增強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

摘 要 隨著社會(huì)全面進(jìn)步和企業(yè)改革發(fā)展的不斷深化，企業(yè)員工生活水平顯著提高，精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會(huì)生活的急劇變化，生活和工作節(jié)奏的明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，也導(dǎo)致職工的生活和工作壓力增大，職工的思想出現(xiàn)了一些新的情況和變化。落實(shí)以人為本，建設(shè)和諧企業(yè)，更加注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，顯得尤為迫切和必要。

關(guān)鍵詞 人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo)

中圖分類號(hào)：C936 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

黨的十七大報(bào)告指出，要建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚，必須“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。”這為新世紀(jì)新階段加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作指明了方向，對(duì)思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展提出新的要求。

一、 人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是做好政治思想工作的有效途徑

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一種工作理念的創(chuàng)新，也是方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷中滲透著心理疏導(dǎo)，選擇心理疏導(dǎo)方式本身就體現(xiàn)著人文關(guān)懷，心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的一種手段。以往企業(yè)思想政治工作有時(shí)不盡如人意，原因可能多種多樣，而工作方式方法比較單一、工作思路比較狹窄即為其中之一。過(guò)去，思想政治工作習(xí)慣于把問(wèn)題癥結(jié)鎖定在思想素質(zhì)、政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)上，不僅不能解決問(wèn)題，反而可能給人帶來(lái)某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作實(shí)效。“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的提出，對(duì)我們有一種勇于創(chuàng)新、視野頓開(kāi)的感悟。企業(yè)思想政治工作只有將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，貼近實(shí)際，貼近員工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的世紀(jì)困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想工作成效和價(jià)值的最大化。

1、作為企業(yè)，最重要的是穩(wěn)定發(fā)展，最難得的是人心思齊。注重通過(guò)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的思想政治工作方法和手段，既實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大員工物質(zhì)生活的關(guān)懷，也實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大員工精神生活的關(guān)懷，關(guān)注員工個(gè)體獨(dú)特性、深層情感和發(fā)展需求，走進(jìn)他們的心靈深處，做到以理服人、以情感人。通過(guò)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，幫助員工走出心理困惑和心理陰影，解除員工畏難情緒，樹(shù)立員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心和決心，推動(dòng)企業(yè)形成積極健昂揚(yáng)向上的心態(tài)，使他們蘊(yùn)藏在心底的巨大潛能噴薄而出，從而較好地促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

2、“以人為本”意味著要遵照人性的基本規(guī)律，理順人與社會(huì)的關(guān)系，確立人在社會(huì)中的中心地位，將人的發(fā)展視為社會(huì)發(fā)展的主題和核心，優(yōu)化人的生存環(huán)境、提高人的生存質(zhì)量、確立人的主題地位、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。而開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就是為員工更好地生活和發(fā)展提供必要的服務(wù)與支撐，它傳遞的是尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人的一種思想和理念，是真正意義上的“以人為本”。

3、廣大員工作為企業(yè)的主體，以及和諧企業(yè)建設(shè)的主要力量，對(duì)企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定工作舉足輕重。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)注員工的身心健康，尊重員工的個(gè)性，激發(fā)他們成長(zhǎng)成才的內(nèi)在需求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必要要求和基本保證。

二、加強(qiáng)對(duì)員工精神世界上的關(guān)心與管理

隨著社會(huì)全面進(jìn)步，企業(yè)員工生活起了顯著變化，員工的精神生活和精神世界更加豐富，企業(yè)面貌煥然一新。 但與此同時(shí)，社會(huì)生活的急劇變化，工作和生活節(jié)奏的明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，也導(dǎo)致人們生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅增加，由此引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題也日益突出。同時(shí)，做好人文關(guān)懷，關(guān)心員工的生活，排解員工的思想包袱，加強(qiáng)交流與溝通，這樣企業(yè)的發(fā)展才可能得以推進(jìn)，員工的利益才能得到保障。

1、關(guān)注員工多方面的感受和需求。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求，文化需求等；除安全感外，還要滿足感、自豪感和成就感等。關(guān)注需求我們就要抓住要害，就要依據(jù)需求合理實(shí)施相應(yīng)的疏導(dǎo)措施，達(dá)到穩(wěn)定職工心理的目的。企業(yè)的發(fā)展必須充分依靠廣大員工，為員工提供必要的生活條件和薪酬保障，為員工提供發(fā)展通道。一要樹(shù)立員工的主人翁意識(shí)。

2、關(guān)注員工價(jià)值取向，促進(jìn)員工積極性主動(dòng)性發(fā)揮。

在思想政治教育活動(dòng)中，我們不能忽視對(duì)員工的正確價(jià)值引導(dǎo)功效。正面的教育與員工價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)，有利于員工世界觀、價(jià)值觀、人生觀的培養(yǎng)，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。一個(gè)人的價(jià)值取向，無(wú)非兩個(gè)方面：一方面是個(gè)人擁有的社會(huì)地位和榮譽(yù)；另一方面，就是獲得較高的個(gè)人收入。我們開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就必須在物質(zhì)與精神兩個(gè)層面進(jìn)行探究。對(duì)綜合素質(zhì)好有培養(yǎng)前途的人才，要大膽啟用，讓他們?cè)诔浞职l(fā)揮潛能的同時(shí)，得到與工作質(zhì)量、工作效益、工作責(zé)任相適應(yīng)的待遇。此外還要用政治提拔杠桿，激發(fā)他們的創(chuàng)造精神。

三、 從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)關(guān)心員工動(dòng)態(tài)

1、對(duì)職工的思想、動(dòng)態(tài)、性格、價(jià)值趨向要有針對(duì)性地分析和研究，隨時(shí)摸準(zhǔn)員工的思想動(dòng)態(tài)，要走等一時(shí)間內(nèi)抓住員工的思想苗頭，要給予員工心理訴求的時(shí)間和機(jī)會(huì)。同時(shí)，要從單一的教育、說(shuō)教、談心等方法中走出來(lái)，逐步建立和完善現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如留言薄、網(wǎng)上信箱等，并將之延伸到員工家屬和八小時(shí)以外，建設(shè)思想政治工作新鮮的、多樣化的承載工具。

2、建立長(zhǎng)效的心理疏導(dǎo)機(jī)制，保證員工的心理健康。建立和健全規(guī)章制度，經(jīng)常性地與員工開(kāi)展交心談心活動(dòng)。立足工作實(shí)際，注重員工心理疏導(dǎo)，把員工心理健康列為首要任務(wù)。

綜上所述，在新的歷史條件下，要調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，必須在思想政治工作上尋找突破口，以科學(xué)發(fā)展、和諧企業(yè)、企業(yè)文化等為理論基石，正確認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下企業(yè)思想政治工作面臨的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓新時(shí)期思想政治工作新舉措、新方法，服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展大局，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成和企業(yè)科學(xué)全面持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展注入強(qiáng)大活力。□

（作者單位：西安西電高壓電瓷有限責(zé)任公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]心理疏導(dǎo)療法.魯龍光著.出版社，人民衛(wèi)生出版社.

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[3]理論觀察.2008年第3期.