促進(jìn)宜昌旅游業(yè)發(fā)展之我見

摘 要 旅游業(yè)是宜昌的支柱產(chǎn)業(yè)之一。湖北省委省政府關(guān)于建設(shè)鄂西生態(tài)文化旅游圈的重大戰(zhàn)略決策，為宜昌旅游業(yè)的發(fā)展提供了千載難逢的歷史機(jī)遇。如何搶抓鄂西圈建設(shè)的機(jī)遇，推動(dòng)宜昌旅游業(yè)再上新臺(tái)階，本文提出了總體思路和具體對(duì)策。

關(guān)鍵詞 宜昌 旅游業(yè) 思路 對(duì)策

中圖文類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

自“兩壩一峽”為人們耳熟能詳以來，宜昌就成為中外游客神往的旅游勝地。特別是省委省政府作出建設(shè)鄂西生態(tài)文化旅游圈的戰(zhàn)略決策，再一次將宜昌旅游業(yè)發(fā)展推向一個(gè)新階段。如何把握鄂西圈建設(shè)的歷史機(jī)遇，搶占旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制高點(diǎn)，推動(dòng)宜昌旅游事業(yè)更快更好地發(fā)展，筆者不揣冒昧，略陳拙見。

一、促進(jìn)宜昌旅游業(yè)發(fā)展的總體思路

（一）發(fā)揮自然資源優(yōu)勢(shì)與挖掘歷史文化遺產(chǎn)相結(jié)合。

宜昌的自然山水聞名遐爾，尤其千巖競(jìng)秀的三峽風(fēng)景更是絕妙無比，天下無雙，常令中外游客嘆為觀止，流連忘返。宜昌與北京、南京、西安等歷史名城相比，雖然物質(zhì)化的文物遺跡稍有遜色，但宜昌也是一座具有兩千多年悠久歷史的文化古城，潛在的歷史文化遺產(chǎn)頗為豐富。因此，宜昌旅游業(yè)發(fā)展的總體思路，應(yīng)該以充分發(fā)揮原生態(tài)自然資源優(yōu)勢(shì)為主，同時(shí)大力維護(hù)、修補(bǔ)、完善現(xiàn)有的物質(zhì)化文物遺產(chǎn)，充分挖掘、整理、傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，不斷培育宜昌旅游業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）城市旅游發(fā)展與縣區(qū)旅游發(fā)展并重。

宜昌自然風(fēng)景資源十分豐富，尤其是縣區(qū)原生態(tài)風(fēng)景比比皆是，清新秀麗，恬靜幽美，猶如世外桃源；云霧繚繞，山水如畫，仿佛仙境一般。多年來宜昌市政府非常重視各縣區(qū)旅游資源的開發(fā)，不斷加大縣區(qū)旅游景區(qū)的建設(shè)力度，這無疑是十分正確的，但這并不意味著城區(qū)旅游資源開發(fā)無所作為。其實(shí)，城區(qū)旅游仍大有文章可作。從全國(guó)來看，在鄉(xiāng)村旅游風(fēng)靡之時(shí)，都市游覽依然高潮迭起，如青島、上海、廈門等城市，每年都有數(shù)百萬的觀光者進(jìn)入。宜昌雖不及青島、廈門等沿海城市風(fēng)景明媚，也不如上海大都市繁榮奢華，但宜昌城市干凈整潔，城市形象優(yōu)美，人文環(huán)境良好，頗有小家碧玉之韻味。而且，宜昌城區(qū)景點(diǎn)并不貧乏，既有歷史名勝遺跡，也有現(xiàn)代人文景觀，尤其服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完備。因此，實(shí)行城市旅游與縣區(qū)旅游同步發(fā)展，搞好“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素的組合，不僅可更好地服務(wù)于城市周邊縣區(qū)游，還可以延長(zhǎng)游客駐留時(shí)間，增加其消費(fèi)，創(chuàng)造更大利潤(rùn)。

（三）旅游資源開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)并重。

旅游業(yè)的發(fā)展強(qiáng)烈地依賴生態(tài)環(huán)境，生態(tài)環(huán)境的保護(hù)是旅游業(yè)發(fā)展的前提。“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷乇M管均有重要作用，但“游”是最根本、最核心的因素。“游”的對(duì)象是旅游資源，正是旅游資源的吸引力才促成了旅游活動(dòng)的進(jìn)行。生態(tài)環(huán)境是自然旅游、人文旅游的載體，優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境作為旅游資源的背景，可以增加旅游資源的美感，提升其品位，擴(kuò)大其吸引域。

在城市化不斷擴(kuò)張、環(huán)境問題日趨嚴(yán)重的今天，人們希望返樸歸真，重新融入與感悟大自然，置身于古樸、原始的自然區(qū)域，盡情享受旖旎的風(fēng)光、清新的空氣、潔凈的水源和繁茂的植被。因此，宜昌旅游業(yè)必須確立天人合一、人地融合的發(fā)展觀念，杜絕在旅游景區(qū)亂砍濫伐植被，大肆建設(shè)現(xiàn)代旅游設(shè)施，擯棄旅游開發(fā)過程中的急功近利思想，堅(jiān)持保護(hù)第一，開發(fā)第二的原則。旅游項(xiàng)目的開發(fā)要遵循經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，新增旅游規(guī)劃項(xiàng)目要符合環(huán)境和資源保護(hù)的要求，做到先評(píng)估再開發(fā)，在保護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)、合理、適度的開發(fā)，將旅游活動(dòng)限定在生態(tài)能夠承載的范圍之內(nèi)。

（四）旅游產(chǎn)業(yè)外延發(fā)展與內(nèi)涵發(fā)展相結(jié)合。

目前，許多景點(diǎn)對(duì)生態(tài)文化旅游內(nèi)涵和地域文化價(jià)值的挖掘與創(chuàng)新不夠，大多數(shù)游客尚停留在看山、看水、看廟的觀光游層面。因此，宜昌旅游發(fā)展不僅要在廣度上作文章，還要在深度上作文章。不僅要擴(kuò)大面，增加景點(diǎn)，更要深入挖掘每個(gè)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，豐富旅游內(nèi)容，努力把景點(diǎn)做精做細(xì)做深，積極推動(dòng)景點(diǎn)提檔升級(jí)。通過創(chuàng)意性地增加旅游項(xiàng)目如觀看民族歌舞、品嘗特色小吃、舉行篝火晚會(huì)、民歌對(duì)唱、賽龍舟、漂流等體育項(xiàng)目，安排游客參觀當(dāng)?shù)孛窬樱赞r(nóng)家飯，親自勞作等體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿層慰蜕砼R其境地感受地域民俗文化、風(fēng)土人情、歷史文化和民族宗教文化。在增加旅游價(jià)值和提高游客滿意度的同時(shí)，傳承文化，彰顯特色。

總之，應(yīng)堅(jiān)持發(fā)展旅游業(yè)與文化傳承相結(jié)合，走生態(tài)文化旅游深度發(fā)展與廣度發(fā)展相結(jié)合，內(nèi)涵發(fā)展與外延發(fā)展相結(jié)合的道路。

二、促進(jìn)宜昌旅游業(yè)發(fā)展的具體措施

（一）大力開發(fā)潛在旅游資源。

宜昌的山水之間透著三峽地域的獨(dú)特風(fēng)韻，旅游資源稟賦較高。雖然近幾年宜昌對(duì)旅游資源開發(fā)力度較大，但仍存在滄海遺珠的現(xiàn)象，部分旅游資源優(yōu)異的縣區(qū)比如秭歸縣、興山縣等地旅游資源開發(fā)還不夠全面和深入。因此，應(yīng)聘請(qǐng)專家對(duì)潛在旅游資源實(shí)地勘察，進(jìn)行旅游開發(fā)的可行性論證，興建景點(diǎn)，創(chuàng)建旅游項(xiàng)目，帶動(dòng)旅游發(fā)展。地處長(zhǎng)江西陵峽畔的秭歸、清江河畔的長(zhǎng)陽(yáng)和鄂西邊陲的五峰，自然風(fēng)光奇特，峰巒疊翠，可造景點(diǎn)多不勝數(shù)。可以改造美化秭歸、長(zhǎng)陽(yáng)、五峰、興山等縣際公路和沿江公路兩旁景觀，讓游客真正體會(huì)到人在畫中游的娛悅之行。對(duì)現(xiàn)有景點(diǎn)，可著力打造三峽大壩景區(qū)、三峽人家、清江畫廊、鳳凰山屈原故里、白果樹瀑布、玉泉寺風(fēng)景區(qū)、三國(guó)古戰(zhàn)場(chǎng)等旅游景區(qū)，提高旅游景點(diǎn)知名度，擴(kuò)大旅游品牌影響力，打造出宜昌經(jīng)典景點(diǎn)品牌。

（二）充分挖掘宜昌歷史文化內(nèi)涵。

文化是旅游之魂，旅游實(shí)質(zhì)是文化消費(fèi)。在旅游活動(dòng)中，旅游者是在尋求文化、感受文化。宜昌作為一座歷史悠久的名城，擁有著豐富的文化資源。但由于歷史的變遷，尚存的名勝古跡等物質(zhì)文化遺產(chǎn)為數(shù)不多，這讓宜昌這座兩千多年的歷史古城盛名之下其實(shí)難副。在新的歷史背景下，必須組織專家對(duì)宜昌的文化資源進(jìn)行挖掘、研究、整理，通過查閱宜昌歷史文化典籍，咨詢歷史專家，走訪宜昌老人，充實(shí)宜昌非遺資料庫(kù)，摸清城市文化脈絡(luò)，奠定城市文化根基，整合歷史文化資源和近代文化資源，將無形的文化資源與有形的文化資源相結(jié)合，將文化遺產(chǎn)資源與現(xiàn)有文化資源和再造文化資源相結(jié)合。

具體可從如下項(xiàng)目著手：（1）改造美化東山烈士陵園；（2）改擴(kuò)建古佛寺；（3）改擴(kuò)建峽口風(fēng)景區(qū)嫘祖廟；（4）修繕改造猇亭古戰(zhàn)場(chǎng)遺址；（5）改造維護(hù)福綏路、紅星路、仁壽路、強(qiáng)華里等休閑老街或民俗弄里；（6）修繕二馬路、紅星路、自立路等仿歐建筑；（7）恢復(fù)爾雅街、尚書巷、墨池巷、學(xué)院街等古建筑，新建屈原、王昭君、楊守敬等名人雕塑和宜昌傳說人物浮雕，樹立爾雅臺(tái)、尚書巷、墨池巷等由來解說牌；（8）修繕天主教堂、清真寺等宗教古建筑；（9）借鑒南京經(jīng)營(yíng)夫子廟的經(jīng)驗(yàn)，融現(xiàn)代與傳統(tǒng)于一體，在步行街增設(shè)“百年留光”、“一言堂”、“興昌鞋”等老字號(hào)牌坊或雕塑，在步行街設(shè)置宜昌歷史名人秩事、風(fēng)俗人情等介紹文字和圖片等。同時(shí)，步行街內(nèi)還可設(shè)立茶道表演、文物復(fù)制、布貼畫、民間剪紙、工藝編織、雕刻、陶藝等現(xiàn)場(chǎng)加工與銷售。

（三）逐步完善旅游配套設(shè)施。

利用各種渠道，廣泛吸納社會(huì)資金，加強(qiáng)城區(qū)、景區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施及特殊人群服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。抓緊建設(shè)連接主要旅游景區(qū)的公路、斷頭路和景區(qū)內(nèi)部公路，城市公共交通部門應(yīng)加快實(shí)現(xiàn)與旅游景點(diǎn)、景區(qū)的交通對(duì)接，努力解決旅游行車難的問題，有計(jì)劃有步驟地開通旅游公交車。

以“形象也是生產(chǎn)力”的理念為指導(dǎo)，按照“園林式、生態(tài)型、現(xiàn)代化”的城市定位，加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，加強(qiáng)城市環(huán)境綜合治理。不斷提升城市衛(wèi)生環(huán)境檔次，掃除城市環(huán)衛(wèi)死角、盲點(diǎn)，特別要加強(qiáng)餐飲聚集點(diǎn)、公共廁所、人群聚集處的衛(wèi)生管理。進(jìn)一步增加城市綠化面積，營(yíng)造“城在林中座，人在林中行”的境界。推動(dòng)城市亮化工程，拓展城市交通骨架，打造宜昌特色城市。

（四）打造城市娛購(gòu)中心。

“購(gòu)”和“娛”是旅游活動(dòng)的重要元素，為增強(qiáng)宜昌旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)積極打造宜昌的娛購(gòu)中心。

1、完善商業(yè)中心區(qū)配套設(shè)施。

加快步行街解放電影院改造工作，鼓勵(lì)步行街和CBD商務(wù)區(qū)增開游樂中心、洗浴中心等娛樂設(shè)施，開設(shè)頗具規(guī)模、特色鮮明的小吃一條街，吸引知名小吃駐街開店。完善商業(yè)街交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如大型停車場(chǎng)，維持商業(yè)街附近交通秩序，保持道路暢通。改善步行街防雨防曬設(shè)施，完善導(dǎo)向服務(wù)，增設(shè)方位標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、地圖等，便于游客快捷到達(dá)目的地。

2、細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行差異開發(fā)和錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

CBD商業(yè)區(qū)地處市中心，靠近均瑤廣場(chǎng)、國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)、宜昌商場(chǎng)及西陵一路購(gòu)物街，適于年輕人或喜歡室內(nèi)活動(dòng)的人購(gòu)物娛樂；步行街與長(zhǎng)江比鄰，靠近兒童公園、濱江公園，活動(dòng)場(chǎng)地開闊寬敞，開放式的場(chǎng)地更適合老年人、小孩或是喜歡室外運(yùn)動(dòng)的休閑娛樂，所以可在步行街增設(shè)游樂中心、體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、文藝活動(dòng)場(chǎng)所等。兩大商業(yè)區(qū)銷售的商品應(yīng)各具特色，各有側(cè)重，CBD商業(yè)區(qū)的商品宜以高檔、名牌為主；步行街則可推出滿足中低消費(fèi)群體的普通商品或價(jià)廉實(shí)用的特色商品。在建筑風(fēng)格上，CBD可采用現(xiàn)代建筑風(fēng)格，而步行街則可采用民清仿古建筑或中西結(jié)合的建筑風(fēng)格，增加其歷史厚重感。

（五）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。

積極開發(fā)旅游農(nóng)業(yè)，大力扶持具備觀賞、美食、參與、娛樂等功能的農(nóng)家樂和觀光農(nóng)業(yè)模式，利用特有的鄉(xiāng)村風(fēng)情和鄉(xiāng)土文化，舉辦賞花、美食品嘗、老式耕作、果品采摘、垂釣比賽等各種活動(dòng)，寓教于農(nóng)，寓樂于農(nóng)。做到精心謀劃，新招頻出，好戲連臺(tái)，使游人樂此不疲。以本土文化為主題，開發(fā)具有創(chuàng)意和有紀(jì)念價(jià)值的旅游產(chǎn)品，如鐫刻離騷、天問竹簡(jiǎn)、屈原、王昭君迷你塑像；設(shè)計(jì)具有三峽風(fēng)情的小飾物、土家服裝及佩飾、宜昌風(fēng)景名信片，三峽風(fēng)景、三峽大壩模型等等。開發(fā)與旅游相配套的游購(gòu)?qiáng)食宰⌒挟a(chǎn)品，完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈，豐富旅游內(nèi)容，延長(zhǎng)游客駐宜時(shí)間，增加游客在宜消費(fèi)，真正收到“景色有看頭，旅游有玩頭，經(jīng)營(yíng)嘗甜頭，投資有賺頭”之效果。

（六）提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

加大對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)投入，聘請(qǐng)旅游管理專業(yè)人士對(duì)旅游從業(yè)人員授課培訓(xùn)，組織旅游企業(yè)優(yōu)秀員工赴北京、上海和國(guó)外培訓(xùn)，接受國(guó)際先進(jìn)服務(wù)理念，提高旅游從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)，全面改善和提升旅游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，旅游服務(wù)人員應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身的文化素質(zhì)、藝術(shù)修養(yǎng)和外語水平，塑造宜昌良好的人文形象。 售后服務(wù)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，堅(jiān)持對(duì)游客滿意度的跟蹤調(diào)查，獲得游客對(duì)宜昌旅游產(chǎn)品的要求和意見，這有利于幫助旅游企業(yè)樹立良好形象，建立良好口碑，吸引更多的旅游者，從而為宜昌旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

(七) 加大宜昌旅游產(chǎn)品的宣傳力度。

相對(duì)于宜昌的旅游業(yè)發(fā)展而言，宜昌的旅游宣傳還欠火候。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代，若不善于吆喝，宜昌旅游資源再富有，也只能是“鎖在深閨未人識(shí)。”目前，盡管鄂西生態(tài)文化旅游圈建設(shè)如火如荼，但真正了解此事的人并不多，就連許多宜昌人對(duì)此也不知其詳。可見，宣傳工作迫在眉睫。

1、借助影響力大、傳播面廣的報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視、網(wǎng)站、海報(bào)、廣告等媒體宣傳宜昌旅游。

旅游宣傳要有的放矢，廣告應(yīng)設(shè)在人群密集、閱讀量大的地方，如在車站、港口、機(jī)場(chǎng)、市中心設(shè)宣傳欄和大型廣告牌；充分利用圖片展覽、三峽藝術(shù)節(jié)、國(guó)際龍舟賽、攝影比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，擴(kuò)大宜昌影響力；互聯(lián)網(wǎng)方便快捷，信息高速及時(shí)，具有互動(dòng)性、全球性、全天候、且成本低等優(yōu)點(diǎn)，可在知名網(wǎng)站上投放廣告，宣傳鄂西圈建設(shè)過程中取得的成績(jī)；通過各級(jí)廣播、電視新聞，提升宜昌旅游知名度。

2、組織專班到國(guó)外客源地宣傳宜昌旅游。

通過播放多媒體資料或分發(fā)圖冊(cè)資料展示宜昌美麗風(fēng)光和獨(dú)特風(fēng)土人情。利用湖北留學(xué)生宣傳家鄉(xiāng)的風(fēng)姿和文化；借上海世博會(huì)之東風(fēng)，組織專班赴上海推介宣傳，設(shè)宣傳板、專欄，讓世界游客了解宜昌，吸引更多國(guó)外游客來宜旅游。

（八）提高居民參與意識(shí)。

縱觀國(guó)內(nèi)外成功的旅游目的地都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游者的高度接納和對(duì)本地旅游發(fā)展的積極參與。本地居民的接納與友好參與會(huì)使旅游者流連忘返，極大地增強(qiáng)旅游地的吸引力。當(dāng)前，要通過廣播電視新聞等媒體，宣傳鄂西生態(tài)文化旅游圈建設(shè)的重大意義，讓廣大市民了解鄂西圈，贏得他們的贊同和支持，自發(fā)地參與到鄂西圈生態(tài)文化旅游建設(shè)中，為鄂西圈建設(shè)進(jìn)言獻(xiàn)策，熱情接納外來游客，積極營(yíng)造和諧旅游環(huán)境，達(dá)到以景娛人，以情感人的效果，讓游客乘興而來，滿意而歸，給游客留下山美、水美、人更美的宜昌印象。

（作者單位：宜昌市發(fā)展改革委員會(huì)）

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