在一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)里工作,員工會(huì)更有歸屬感,從而提高個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中工作的積極性;能通過(guò)團(tuán)隊(duì)的支持和關(guān)懷緩解在工作中的壓力;因?yàn)橄蚱渌抡?qǐng)教和學(xué)習(xí)更加容易;更快速地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能順暢地溝通,從而提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和個(gè)人的工作效率。
如果在一個(gè)糟糕的團(tuán)隊(duì),一切就會(huì)相反:?jiǎn)T工會(huì)喪失歸屬感,團(tuán)隊(duì)缺乏統(tǒng)一的目標(biāo),造成個(gè)人的士氣低落;員工壓力大,無(wú)法向周圍人傾訴和尋求幫助,個(gè)人的壓力無(wú)法緩解;團(tuán)隊(duì)的其他成員不愿意幫助個(gè)人成長(zhǎng);溝通中不斷出現(xiàn)矛盾和摩擦,影響工作效率。
身處職場(chǎng)。首先需要的是拋開(kāi)成見(jiàn)和野心、努力融入團(tuán)隊(duì)。在融入團(tuán)隊(duì)的同時(shí),一個(gè)人的思想和行為方式也必然給團(tuán)隊(duì)的其他人帶來(lái)影響,而當(dāng)他被團(tuán)隊(duì)的其他成員所認(rèn)可時(shí)。這種影響才能夠真正的發(fā)揮出來(lái)。很多人都試圖站在團(tuán)隊(duì)外面發(fā)號(hào)施令。結(jié)果往往以失敗告終。多數(shù)情況下。把自己的工作做好是融入團(tuán)隊(duì)的第一步。而有些情況也需要從工作外著手。
我曾在一家美國(guó)公司做采購(gòu)經(jīng)理,剛剛加入公司就多次和質(zhì)量部門經(jīng)理有意見(jiàn)上的沖突。從公事公辦的角度。我們的關(guān)系很難尋求突破,只會(huì)讓矛盾激化。所以我采取的方式是從工作外入手:參加公司足球隊(duì),和質(zhì)量經(jīng)理一起在周末訓(xùn)練、吃飯、打比賽。在這個(gè)過(guò)程中,我們的關(guān)系緩解了,建立了工作外的友誼。之后,在工作中的溝通也就自然變得順暢起來(lái)。
我們大家都想在一個(gè)好團(tuán)隊(duì)、融洽的團(tuán)隊(duì)里工作。但什么樣的團(tuán)隊(duì)是好團(tuán)隊(duì)?如何界定一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)?其實(shí)很多人對(duì)此的概念并不非常清晰。
從公司角度看,既希望團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)和愿景,能夠產(chǎn)生良好的工作結(jié)果。同時(shí),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)又不能與公司的整體利益和方向有偏差。有的企業(yè)部門內(nèi)部大家團(tuán)結(jié)一致。但對(duì)上面的要求和制度則是“上有政策。下有對(duì)策”。這樣的團(tuán)隊(duì),固然是內(nèi)部團(tuán)結(jié)了,但和公司的整體利益產(chǎn)生了沖突,也不是好的團(tuán)隊(duì)。
從個(gè)人角度看,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和愿景能和個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)結(jié)合是最重要的,其次團(tuán)隊(duì)的氛圍要融洽:講協(xié)作,但并不一團(tuán)和氣,有意見(jiàn)和問(wèn)題每個(gè)成員都能直言不諱地表達(dá);同時(shí)有給個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)揮的空間。
一個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系應(yīng)該是互相依存的,英文里有個(gè)詞“interdependent”非常好——一方面,要“independent”,要獨(dú)立,有獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)和能力;另一方面是“inter-dependent”。要相互依存、彼此都提供支持和幫助。既獨(dú)立,又相互依存,這是最完美的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。
既然是團(tuán)隊(duì),有合作,就有各自成員承擔(dān)的不同角色。“實(shí)干家”是任何團(tuán)隊(duì)都必需的,同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的任何人都必須在某些時(shí)候扮演實(shí)干家的角色。無(wú)論是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)還是一般的成員。但是團(tuán)隊(duì)中需要不同角色的人,團(tuán)隊(duì)里除了“實(shí)干家”,還需要“協(xié)調(diào)者”、“決策人”。這種角色未必是固定的,往往會(huì)隨著具體的項(xiàng)目和工作任務(wù)而變化。
在一個(gè)好團(tuán)隊(duì)里,人們是需要獲得回報(bào)的。通常員工定義好好做事,也就是“實(shí)干家”應(yīng)該獲得回報(bào)。事實(shí)是否如此?這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜。第一,實(shí)干重要。但方向更重要。做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要。第二,要看組織,某些已經(jīng)有了問(wèn)題的組織,未必會(huì)認(rèn)可實(shí)干型的人物,相反投機(jī)鉆營(yíng)者更有空間。實(shí)干家要避開(kāi)這些組織,或者選擇從這些組織中離開(kāi)。第三,實(shí)干很重要,溝通也同樣重要。做得好,也要和別人分享經(jīng)驗(yàn),向上級(jí)匯報(bào)成果。自己做得好不夠,還要幫助團(tuán)隊(duì)的其他人進(jìn)步。
如果沒(méi)有獲得認(rèn)可,就要看原因是什么:如果是一,那么方向錯(cuò)誤,趕快到正確的軌道上來(lái)吧,否則等待你的就不是獎(jiǎng)勵(lì)而是懲罰了。如果是二。組織有問(wèn)題。又不想改變自己的原則,那么就選擇離開(kāi)。如果是三,悶頭干活,不問(wèn)其他。那么就要改變自己的行為方式,不單要把事情做好,還要懂得溝通、匯報(bào)和分享。