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企業管理重在“執行”

2010-12-31 00:00:00黃慶慶
企業導報 2010年12期

[摘要]在企業的管理過程中,總是會或多或少地遇到執行不到位或不及時的問題,這種情況如痼疾一樣影響著企業的發展,如不加以控制,極易產生漫延的趨勢。對企業來說,執行不到位引發的問題有時甚至成為一個企業成敗的關鍵,就此問題展開論述。

[關鍵詞]企業管理;執行:模式

一、對執行的分析

1.“執行”的涵義?!皥绦小笨衫斫鉃樾袆拥囊馑?,亦可理解為在授權或要求之下采取有目的的行動。對執行從理解角度看沒有多大難處,然而理解和行動總是有一段距離。作為一個企業,當每員工的行動成為企業發展的關鍵時,那種不執行的不良習慣與企業的發展產生矛盾時,如果不良習性不加改變,恐難被企業容忍和接受。人畢竟是理性的,大多數在可塑范圍之內。因此,企業在發展過程中,總會針對執行來制訂相關的管理制度和一定的獎懲機制,來規范和約束員工的行為,以便各項工作的順利執行;每個人在企業的發展過程中,只有不斷地調整心態,以企業的發展為重,才能適應企業的發展需求,同時符合社會的發展需要。

2.“執行”的起源。在古代,自從有了分工合作,執行一詞就應運而生,人類在長期征服自然的過程中,個體的力量在強大的自然界面前微不足道,人類利用自己的智慧團結合作與自然界作斗爭,任何脫離群體的行為,最終都可能導致滅頂之災。為了生存,人類習慣于團結成群體,并且根據各人的特點以及長處進行不同的分工,大家根據分工來采取行動,每個人對工作的目的很明確,對不執行導致的結果也有清醒的認知,不執行的行為極少發生,即使有個別的不執行行為發生,可能會受到自然界的嚴懲,可能受到群體族規等的嚴懲。因此,原始的族規可理解為對最初的不執行行為進行規范的芻形。

3.“執行”不力的原因。為什么社會愈發展,科技愈發達,執行愈重要?某些企業因執行成功,不執行失敗的例子如此之多,其中一個重要的原因是隨著社會經濟的發展,所有權和經營權分離,委托代理關系的普遍存在,各種不同的主體,有著不同的經濟利益,各利益之間或多或少地存在一定的矛盾,直接成為執行不及時和不到位的原因之一。由于企業人員組成的多樣性,不同性格、不同文化層次的人在交流上存在一定的障礙,導致相互之間存在溝通的不足致理解不夠的時候,會出現執行上的偏差和不及時。另外某些人員由于自身性格的原因,對企業的經營管理存在不適應和不協調的地方,也會導致執行不足的問題。

二、企業管理中執行問題的解決模式探討

1.“執行”的前題?!熬o張”的心態,有人說,不能太緊張,越緊張越容易出錯,其實這里的“緊張”主要是緊迫感,危機感的意思,如果容易出錯的“緊張”,那主要是慌張的成份居多。很多時候,企業需要緊張的群體和個人,不要盲目的慌張。趨利避害是人最自然的本性,本無可厚非,小到個人,大到公司、企業,均應如此。但有些人怕吃虧,耍小聰明,凡事老想著推給別人,自以為得了便宜,殊不知方便別人也是方便自己,幫助企業也是成就自己,吃小虧方能成就大的未來。這種“緊張”是兼顧自已,大家,集體和企業利益,是一種致身于塑造企業團隊,致身于企業發展,自身能力的提升,努力為企業合法有序發展謀利益的“緊張”,是一種心懷高遠,力爭上游的“緊張”。

2.“執行”的方式。企業有如大海行舟,只有所有人同心協力,明確發展的方向,才能心往一處想,勁往一處使。如果行船時有一人弄錯劃槳方向,至少會影響一個人的工作效率,還需一人或一人以上的工作來彌補,每個人找準方向非常重要。企業是由不同崗位、職責的人員組成,不同部門崗位相互關系處理不好,還會產生一些不必要的矛盾。如何解決矛盾,達成協調和統一,一方面離不開部門之間的溝通和對話,同時來自上層的必要干預也是至關重要,作為上層及時得到各職能部門關于協調溝通方面的“回報”很必要的。企業發展的方向往往由高層產生,方向的明確往往是從上而下一級一級傳達,基層的員工是否明確也需要一級一級向上反映,基層員工或執行人的方向是否明確,執行偏差如否,需得到上級認可,方可保證萬無一失。執行者需及時向領導“回報”,如“回報”周期過長,一方面領導不知道工作的進展情況,不便于領導作必要的決策;另一方面如有偏差,時間愈久,可能產生偏差的影響越大,彌補的成本或不能挽回的損失也會越大,因此,及時的“回報”很必要。

3.“執行”的環境。企業的發展離不開人員、運營、戰略三要素,這對一個企業的發展有著至關重要的作用。任一要素不正確或處理不當,均有可能成為企業全局失敗的根源。從執行的環境看,企業應該是用正確的人,運營應該是把正確的事情做好,管理專家分析,戰略正確,運營正確,只能由正確的人來執行才能獲得最終成功的保證,反之,戰略一旦錯誤,運營越積極陷入泥潭就越深。由此不難看出,人的因素是首要的,其次是戰略,然后是運營。

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