重慶市主城區家居服消費行為分析

[摘 要] 本文以重慶市消費者為研究對象，對家居服市場進行調研，調研內容包括以下三個方面:消費者的個人信息;消費者的消費行為;消費者和相關群體對家居服的擁有狀況，進一步從消費者性別與選購因素、家居服價格、消費者年齡及消費者對品牌的認知等方面進行了分析。最后，提出相應的營銷建議與策略。

[關鍵詞] 家居服 調查 消費行為

家居服始于20世紀80年代的歐美市場，在21世紀進入中國，它的使用隨人們生活質量的不斷提高和需求的多樣化而變化，現已廣泛運用于人們工作之外的所有領域。重慶作為3000萬人居住的大城市擁有豐富的市場資源，要挖掘家居服這一細分市場的供給變化態勢，調查分析重慶市主城區家居服消費行為十分必要。

一、調查地點與對象

本次調查問卷總數量為800份，收回有效問卷662份，占總問卷的比例為83%。調查地點選擇在重慶市內人流量較大的四個步行街，包括江北、解放碑、楊家坪、沙坪壩;調查對象以20-60年齡階段的中低收入階層為主，當中男性37.61%、女性62.39%。

二、 調查問卷的設計

問卷主要由15個問題組成，其內容包括三個方面:一、消費者的個人信息(收入、文化程度、職業狀況、年齡階段);二、消費者的消費行為(購買家居服的原因、時間段、地點、價格，及對家居服的品牌認知和其他因素);三、消費者和相關群體對家居服的擁有狀況?？紤]到街頭攔截調查的實際情況，問卷主要由客觀題組成。

三、消費行為分析

1.消費者性別與選購因素分析

從圖1的調查結果來看，消費者主要關注的因素有價格、顏色、款式、品牌、面料、檔次等，不考慮性別因素，排在前四位的分別是價格、款式、面料、顏色。綜合性別因素的影響，女性對顏色的關注度比男性高20.89個百分點，對面料的關注度高9.95%，對款式的關注度高9.49%;男性對檔次和牌子的關注度比女性高，可以看出，消費者的性別會影響購買行為發生時所關注的因素。

2.家居服購買價格分析

一般而言，消費者對商品的需求隨著價格的上升而不斷下降，價格是影響消費者行為的一個主要因素。圖2顯示，擁有5套睡衣的消費者購買睡衣花費比例最大價格為200-299，占33.33%，其他消費者均以價格在100-199之間為最大比例，可以看出，消費者對中檔價格的家居服需求最大。

圖2 家居服價格與購買數量

3.年齡與購買時段分析

不同年齡階段的消費者有著不同的購買偏好，表1具體給出了不同年齡段的消費者對家居服購買時段的不同偏好。總的來講，幾乎各個年齡段的消費者都歡迎促銷打折這一方式，其中最感興趣的是56歲及以上年齡段的老年消費者，但從表中也體現出“其他”選項比例也較大，表明消費者對現有促銷方式并不滿足，促銷方式仍需改進。

4.消費者收入與購買場所關聯分析

圖3說明各收入段消費者基本上是將百貨商場作為首先要購買家居服的購物場所;對專賣店感興趣的消費者比例與收入完全正相關;對網絡購物最感興趣的消費者為收入1000-3000之間的消費者。

圖3 消費者的收入與購買場所

5.消費者品牌認知分析

從問卷調查中可以看出，很大部分消費者將內衣、休閑裝、運動裝，甚至化妝品品牌作為家居服品牌填入，這種現象說明了消費者對家居服品牌的認知還很少，在家居服市場上還沒有一個強勢的品牌讓消費者接受。另外，有91.94%的男性和93.5%的女性在購買家居服都十分的關注品牌。由此說明，消費者對品牌家居服有巨大的需要。

四、結語

隨著現代生活節奏不斷加快、工作壓力不斷增大，越來越多的人向往回家時的溫馨、無拘無束，于是對家居服的需求也日趨上升。從重慶市家居市場現狀來看，不同性別和年齡的消費者購買家居服時關注的重點是不一樣的，企業應根據這一情況為消費者設計不同的產品;其次，中檔價位的家居服擁有很大的市場需求，家居服企業應立足于大眾消費者，提供性價比最高的家居服產品。市場的一般規律是20 %的強勢品牌占據著80 %的市場，在沒有形成強勢品牌的家居服領域，競爭者將面臨大好的市場機會。所以，家居服的銷售商現在所需做的就是搶先占有市場，獲得吸引消費者的主動權，爭做家居服市場的強勢品牌。

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