信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)型員工的管理

[摘 要] 現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)員工就是指在在企業(yè)工作中腦力勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值高于其手動(dòng)所創(chuàng)造價(jià)值的員工，對(duì)他們的管理是現(xiàn)在員工管理中的重要部分。

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代企業(yè) 知識(shí)型員工 員工管理

一、對(duì)知識(shí)型員工的定義

彼得#8226;德魯克是美國(guó)的一個(gè)著名管理學(xué)家，他給出了知識(shí)型員工的定義:所謂知識(shí)型員工指的就是那些利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)能夠提高在工作中的效率，并且具有極強(qiáng)的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。

二、信息時(shí)代知識(shí)型員工的特點(diǎn)

知識(shí)型員工由于具有極強(qiáng)的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力相比其他員工有更大的競(jìng)爭(zhēng)能力。知識(shí)型員工能把公司打造成一個(gè)知識(shí)型公司，公司和知識(shí)型員工應(yīng)彼此建立一個(gè)合作的創(chuàng)造式方式。公司要充分了解知識(shí)型員工，才能對(duì)他們進(jìn)行有效的管理。

1.知識(shí)型員工的獨(dú)立性。知識(shí)型員工具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，對(duì)公司安排的事情和計(jì)劃的詳細(xì)安排感覺(jué)很煩惱，他們認(rèn)為這是公司對(duì)他們的操控，讓他們感覺(jué)缺少一種自主性。

2. 知識(shí)型員工具有極強(qiáng)的創(chuàng)新性。知識(shí)型員工最重要的特征就是其創(chuàng)造性。知識(shí)型員工在企業(yè)內(nèi)并不是他們掌握了企業(yè)多少秘密資料，而在于他們具有很強(qiáng)的不間斷的創(chuàng)新能力。知識(shí)型員工能能夠在各種不確定的環(huán)境下根據(jù)個(gè)人的能力面對(duì)可能發(fā)生的情況，推動(dòng)著企業(yè)向前進(jìn)步。

3.知識(shí)型員工具有驕傲性。專(zhuān)業(yè)的細(xì)化，技術(shù)的發(fā)展和信息多渠道的獲取改變了企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)。知識(shí)型員工由于具有較高的專(zhuān)業(yè)技能，能夠?qū)ζ渖纤竞拖聦佼a(chǎn)生一定的影響。

4. 知識(shí)型員工具有很大的流動(dòng)性。現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，信息的流通，現(xiàn)在行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是先進(jìn)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際就是對(duì)知識(shí)型人才的競(jìng)爭(zhēng)，這一大環(huán)境的發(fā)展為知識(shí)型員工的流動(dòng)提供了一個(gè)需求。另一方面隨著全球化的發(fā)展無(wú)國(guó)界的意識(shí)越來(lái)越模糊，這也為知識(shí)型員工的流動(dòng)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。

三、對(duì)知識(shí)型員工的管理

對(duì)知識(shí)的渴望追求是信息時(shí)代的一個(gè)主要特征，知識(shí)才能比以往表現(xiàn)出了巨大的價(jià)值，知識(shí)型員工使企業(yè)最寶貴的資源，他們是公司創(chuàng)造力的源泉，知識(shí)型員工在正在逐漸掌握著生產(chǎn)工具。

1.充分發(fā)揮員工獨(dú)立自主性。由于知識(shí)型員工具有獨(dú)立自主性特征，企業(yè)應(yīng)更加重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性。通過(guò)授權(quán)為團(tuán)隊(duì)提供其創(chuàng)新所需要的資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，也包括對(duì)人員調(diào)用，利用信息技術(shù)來(lái)制定工作方法，建立自我管理正式及非正式組織。

2. 鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理。與一般性人才不同，知識(shí)型員工一般來(lái)說(shuō)不習(xí)慣于受指揮、操縱和控制，他們追求較強(qiáng)自主性，所以在企業(yè)的人力資源管理中要照應(yīng)到這一特點(diǎn)，給予知識(shí)型員工以一定的權(quán)力，參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級(jí)管理工作的研究和討論。處于平等的地位商討組織中的重大問(wèn)題，可使員工感到上級(jí)主管的信任，從而體現(xiàn)到自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)并因此產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。

3.創(chuàng)造一個(gè)良好的軟環(huán)境。良好的軟環(huán)境即注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰。目前，許多企業(yè)都定期舉辦各種宴會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日慶祝會(huì)、舞會(huì)等，通過(guò)這些活動(dòng)，可以加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系，還可以?xún)A聽(tīng)職工對(duì)企業(yè)的各種意見(jiàn)和建議。總之，管理者應(yīng)經(jīng)常深入下屬，平等對(duì)話，并經(jīng)常組織集體活動(dòng)，加強(qiáng)人際

溝通。

4.正確的激勵(lì)。正確的激勵(lì)是人力資源管理的關(guān)鍵之所在。企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)選擇和設(shè)定時(shí)應(yīng)針對(duì)性地滿足知識(shí)型員工的需要，從而激發(fā)其工作的積極性。當(dāng)然，還應(yīng)該注意對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)閷?duì)于知識(shí)型員工而言，有意義的工作本身就是一種享受、一種激勵(lì)因素。

5.加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育。如果一個(gè)企業(yè)只給其使用知識(shí)的機(jī)會(huì)，而不給其增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，企業(yè)不可能保證員工永遠(yuǎn)就業(yè)，當(dāng)然也就不能指望員工對(duì)企業(yè)永遠(yuǎn)忠誠(chéng)，同時(shí)，大多數(shù)高素質(zhì)的員工在一個(gè)企業(yè)工作，并不僅僅是為了通過(guò)工作掙錢(qián)，而是更希望通過(guò)工作能得到發(fā)展。而企業(yè)舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)，則能在一定程度上滿足知識(shí)員工的這一需求。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，企業(yè)必須吸引和留住優(yōu)秀人才，因此，在知識(shí)型員工更加注重個(gè)人成長(zhǎng)的需要前提下，企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的人力資本投入，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為知識(shí)型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而具備終身就業(yè)的能力。

6.管理方式分散化知識(shí)型員工具有極強(qiáng)的獲取知識(shí)的欲望，并能根據(jù)信息作出相應(yīng)的判斷，他們具有很強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，他們處理事情經(jīng)常不按常理出牌。企業(yè)應(yīng)該給知識(shí)型員工提供一個(gè)善于聽(tīng)而不是對(duì)其進(jìn)行說(shuō)教的氛圍，能夠和他們進(jìn)行心與心的交流，使他們積極的參與公司的決策，而不是被動(dòng)式的接受，這就要求企業(yè)進(jìn)行分散管理。現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的大背景下，分散式管理已成為管理的發(fā)展趨勢(shì)。處在公司高管理位置上的人并不一定擁有較多的信息，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展使我們進(jìn)入一個(gè)對(duì)等的世界，知識(shí)型員工由于自己專(zhuān)業(yè)的特長(zhǎng)而感到自負(fù)。為了使知識(shí)型員工多公司決策的理解，要定期和他們進(jìn)行公司的探討，聽(tīng)取他們的建議。

7.積極創(chuàng)造個(gè)體發(fā)展空間。企業(yè)必須根據(jù)自己的職位資源，為知識(shí)型員工提供足夠大的成就實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)空間。目前已經(jīng)出現(xiàn)的股權(quán)激勵(lì)就是對(duì)知識(shí)型員工的管理策略的一種嘗試。股權(quán)使得員工把自己的創(chuàng)新活動(dòng)看成是一筆可觀的投資，因而更能激發(fā)其全心全意地投入自己的精力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的一致趨向。股權(quán)激勵(lì)是一種可行的激勵(lì)方式，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，利益共享，員工的收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起。

四、結(jié)論

知識(shí)型員工是企業(yè)在面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本保證，是公司價(jià)值增值的源泉，因此對(duì)知識(shí)型人才的有效管理關(guān)系到他們對(duì)工作的熱情度，對(duì)公司的創(chuàng)新能力，關(guān)系到公司的未來(lái)發(fā)展。

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