淺析馬斯洛需要層次理論在高職院校學生公寓管理中的運用

摘 要: 高職院校學生公寓管理是高職院校學生管理工作中的重要組成部分。學生公寓管理的質量直接關系到學生的生活質量和學習成績。馬斯洛需要層次理論以人的需要為基本出發(fā)點，以滿足人不同階段的需求，從而促進人的健康發(fā)展。這一理論同樣適用高職院校學生公寓管理，以了解學生的不同需求，進而推動學生工作的開展。

關鍵詞: 學生公寓管理 馬斯洛需要層次理論 運用

近些年來，我國高職教育發(fā)展迅速。隨著社會各界對高職院校重視程度的加大，如何加強高職院校學生管理，促進高職院校學生的健康發(fā)展已成為社會普遍關注的焦點。作為學生管理工作重要組成部分的學生公寓管理亦已成為廣大教育工作者越來越關心的問題之一。

一、高職院校學生公寓管理的發(fā)展狀況

(一)高職院校學生公寓管理的必要性

教育部在《關于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見》中明確指出:“各地、各級教育行政部門和各高等學校，都要從實踐‘三個代表’重要思想的高度，堅持管理育人、服務育人、環(huán)境育人的宗旨，把改進和加強學生公寓管理作為高等學校后勤社會化改革進程中的一項重要任務，積極探索、大膽實踐、努力完善管理機制，提高學生公寓的管理水平?！雹俑骷壊块T對學生公寓管理關注程度的提高，使其必要性主要體現在:首先，社會進步的需要。社會的進步推動了經濟的快速發(fā)展。與此同時，人們的思想觀念也發(fā)生了深刻變化，即人們開始追求舒適健康的生活方式。學生作為具有獨立意識的個體也需要有利于自身健康發(fā)展的居住環(huán)境。這就對公寓管理提出了新要求。其次，學校發(fā)展的需要。面對激烈的競爭壓力和嚴峻的就業(yè)形勢，提高教學質量、樹立品牌形象是高職院校贏得競爭力的主要手段。因此，加大學生公寓管理力度能夠為學生提供舒適、健康的學習成長環(huán)境，保障學生全身心投入學習，增加畢業(yè)生就業(yè)率，有效提升學校的知名度，進而促進學校招生人數的擴大，使學校處于良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢。最后，學生身心健康的需要。教育的目標是培養(yǎng)全面發(fā)展的人。人的發(fā)展既包括生理的發(fā)展，又包括心理的發(fā)展。大部分高職院校的招生對象既包括高中畢業(yè)生，又包括初中畢業(yè)生。面對新環(huán)境，他們生理、心理發(fā)展上出現的不同問題需要在公寓管理中為其提供解決方法。

(二)目前我國高職院校學生公寓管理工作存在的不足

學生公寓逐漸成為大學生思想政治工作和教育管理職能發(fā)揮的有效陣地，特別是學生公寓在養(yǎng)成教育、安全法制教育及健康心理培養(yǎng)等方面也越來越顯示出其獨特的功能。但是隨著新的學生公寓管理模式的改變，高職院校學生公寓管理呈現出以下不足:第一，思想政治教育工作的范圍不夠寬廣。學生的大部分課余時間是在公寓里度過的，在這里學生可以表達個人真實的情感，顯露各種生活習慣。但是多數高職院校的教師對公寓管理與思想政治教育關系的重要性缺乏認識，而僅把學生公寓管理看作是簡單的學生生活問題。思政教育在課堂的傳統(tǒng)方式讓教師很難從整體和宏觀上把握學生行為特點和思想動態(tài)，這直接影響了思想政治教育工作的實效性。第二，管理制度不夠完善。學生公寓管理制度的建設是公寓管理的基礎和管理工作實施的依據。完善的具有人性化的公寓管理制度有利于學生健康的成長成才。但在實際公寓管理中，管理者只根據有關規(guī)章制度來約束學生，學生難以得到思想認同。學生公寓管理制度缺少人性化元素。第三，學生參與公寓管理力量較小，學生干部未能充分發(fā)揮作用。為了充分發(fā)揮學生干部的橋梁和紐帶作用，高職院校建立了學生宿舍管理委員會等公寓管理機構，旨在引導學生參與公寓管理，增強學生自我管理的主人翁意識。但由于學生的心理素質還不夠穩(wěn)定、自律性不夠強、工作經驗欠缺等原因導致部分參與公寓管理的學生干部很難有效地開展工作。從學生參與管理的數量和管理效果來看不盡如人意。第四，公寓文化缺少引導力度。公寓文化作為校園文化的一個重要組成部分，有著不可或缺的作用。但在一些高職院校中，部分教師和公寓管理者往往忽視公寓中文化建設對學生的引導作用，使學生公寓缺少文化氣息而略顯呆板。

二、馬斯洛需要層次理論的內涵

以人為本的高職院校學生公寓管理理念要求管理者了解學生對學習和生活的需要，繼而從學生的需求著手對學生公寓進行有效管理。馬斯洛的需要層次理論為我們如何在公寓范圍內促進學生健康成長提供了理論基礎。

馬斯洛(Abraham Harold Maslow，1908—1970年)，美國著名的社會心理學家。他認為，人類的需要是分層次的，從低到高包括:生理需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。人都潛藏著這五種不同層次的需要，這五種需要是從外部得來的滿足逐漸向內在得到的滿足轉化。在高層次的需要充分出現之前，低層次的需要必須得到適當的滿足。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要原因。有的需要一旦滿足，便不能成為激發(fā)人們行為的起因，于是被其他需要取而代之。

三、馬斯洛需要層次理論應用在高職院校學生公寓管理中的可行性分析

(一)馬斯洛需要層次理論的廣泛應用為在學校公寓管理中運用提供可能

馬斯洛需要層次理論在提出后的幾十年間已被應用于社會的各個領域，并取得了顯著成效。這就為我們在高職院校學生公寓管理中的嘗試提供了可能。馬斯洛需要層次理論是從人的需要為出發(fā)點，根據需要來提供解決問題的方法，嘗試激發(fā)人的潛能的一種理論。他堅信在滿足前幾個層級不同的需要之后大多數人都會達到自我實現的，即大部分人都能夠最大限度地開發(fā)自己的潛能。而如何保障前幾個層次的需要成為達到自我實現的基礎和關鍵。因此，在高職院校中，如何最大限度地滿足學生的需要，激發(fā)學生的潛能，提高學習效率，成為做好學生管理工作的出發(fā)點和歸宿。

(二)以人為本理念在需要層次理論和學生公寓管理中的統(tǒng)一

在現代學生管理工作中，學校已經從以往那種只見物不見人的管理模式改變成以人為本，重視學生發(fā)展的管理模式。對學生公寓管理而言，這種管理模式顯得尤其重要。高職院校學生的身心發(fā)展特點和其職業(yè)學習的特點需要學校重視人的發(fā)展，發(fā)揮學生的主體地位，從而更大程度地開發(fā)學生潛能，促進學生全面發(fā)展。而馬斯洛的需要層次理論的核心正是以人為本。這種內在的統(tǒng)一實現了這種理論在學生公寓管理中的應用可能。

馬斯洛需要層次理論中的首要需要是生理上的需要。它包括基本的吃、穿、住、行的需要。對于學生公寓管理者而言，這種需要是保證學生安心學習的前提條件。提供舒適的學生休息場所是學生公寓管理的第一位工作。馬斯洛需要層次理論中的第二層級的需要是安全的需要，既包括物質上的可以看得到的安全，又包括心理上的看不見的安全。在學生公寓中，物質上的安全包括水、電等各種設施的安全。設施安全是檢驗公寓管理水平高低的基本指標。各種設施的安全性能是保證學生人身安全的前提條件。同時，學生在心理上的安全感也是學生公寓管理中不可忽視的內容。擁有心理安全感是對學生公寓管理工作的認可和信任。公寓輔導員有責任和義務幫助每個學生確立這種安全感。歸屬感是安全感的深化和升華。高職院校的學生在結束初、高中的學業(yè)來到新學校后，難免會對陌生環(huán)境產生距離感。這時，他們對于歸屬感的渴望也是最強烈的。他們渴望在學生公寓里找到家的感覺。這種歸屬感是學校教職工和學生之間在互動、了解之后共同建立起來的。一旦學生擁有這種歸屬感，就會以飽滿的熱情投入到學習中來。這種需要在馬斯洛需要層次理論中起著承上啟下的作用，是對前幾種需要的升級也是為后兩種需要的實現提供土壤。尊重的需要對于青春期的學生尤其重要。他們正處于青春的轉折期，在這一時期，他們生理和心理的快速成長變化需要引起家長、學校的重視。特別是對他們思想觀念的認可被認為是得到尊重。在公寓管理中，有必要把學生當作自我管理者而不是被管理者來對待。這就需要學生參與到學生公寓管理中來，傾聽他們的意見并根據他們的合理化建議完善公寓管理。自我實現是最高等級的需要。馬斯洛在需要層次理論中也闡述到，并不是每個人都能夠達到自我實現的層級。四五十歲的人，由于其閱歷的豐富和心態(tài)的平和，更容易達到自我實現的狀態(tài)。對于高職院校的學生來說，雖然他們暫時還沒有這個需要，但是在學生公寓管理中，管理者和公寓輔導員可以一定程度上引導學生，在滿足前幾個層級需要的基礎上，使他們能夠更早地擁有這種需要。

高職院校學生公寓管理是一項復雜、費心費力的工作。這項工作需要全校投入大量的人力、物力和財力來保障高職院校學生公寓的正常運轉。高職院校學生公寓的管理水平不但會影響到學生的生活質量，而且會影響到學生的學習積極性和教師的教學效果。將馬斯洛需要層次理論應用于高職院校正是從學生的需要出發(fā)來滿足學生不同階段的需求，這將在很大程度上解決以往學生公寓管理中的難題，不斷完善現有公寓管理模式，促進學生健康成長。

注釋:

①http://www.gov.cn/gongbao/content/2003/content_62548.htm.

參考文獻:

[1]馬斯洛.人的潛能和價值[M].華夏出版社，1987.

[2]馬斯洛著.許金聲譯.動機與人格(第三版)[M].中國人民大學出版社，2007.

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[4]張嬋.需要層次理論在高校學生管理工作中的運用[J].科教文匯，2008，(2).