一句話,一道風(fēng)景,開啟一個(gè)美麗的春天

在學(xué)校里，常有不少同事問:“身為班主任，從沒發(fā)現(xiàn)你班學(xué)生和你紅過臉，整天樂呵呵的?”我總是反問道:“難道每天愁眉苦臉就能解決問題?關(guān)鍵是以什么心態(tài)，什么技巧面對(duì)他們。”是的，從事班主任工作，面對(duì)的學(xué)生都是“90后”，思想前衛(wèi)，個(gè)性獨(dú)立，自主意識(shí)強(qiáng)，師生交往也變得越來越復(fù)雜。現(xiàn)在的學(xué)生不再像以前那樣言聽計(jì)從，他們對(duì)于事物的發(fā)展事態(tài)，有自己獨(dú)到的看法;對(duì)于外界，有自己的判斷。如果我們的言語稍一不慎，對(duì)學(xué)生的傷害就可能是一輩子。因此我們更多的要考慮以怎樣的方式，才能讓學(xué)生接受自己的觀點(diǎn)和做法。這就需要我們教師運(yùn)用正確方法和學(xué)生進(jìn)行有效的心理溝通。

一、 用快樂的情緒、幽默的話語來熱愛學(xué)生

人與人之間的交往，必須建立在互相尊重的基礎(chǔ)上。班主任對(duì)學(xué)生的尊重，主要表現(xiàn)在教育情緒體驗(yàn)、教育語言、神態(tài)及教育藝術(shù)感染力等各個(gè)方面。教師要尊重學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)做一個(gè)有獨(dú)立人格的人來看待，承認(rèn)學(xué)生的價(jià)值，相信他的發(fā)展?jié)摿ΑＣ恳粋€(gè)人都喜歡和快樂的人在一起，若班主任經(jīng)常板起面孔進(jìn)班級(jí)，學(xué)生在緊張又壓抑的氣氛下，表面上或許順從老師的意思，但其內(nèi)心必然是抗拒的;相反，班主任的快樂情緒，可以快速地感染到班級(jí)，更重要的是能讓學(xué)生感覺到老師是喜歡他們的。

近段時(shí)間，天氣特別寒冷，我就和同學(xué)們說:“天冷，家庭作業(yè)盡量早點(diǎn)完成，早點(diǎn)鉆進(jìn)暖和被窩，多好。”然而還是有個(gè)別同學(xué)不肯完成作業(yè)，到第二天早上進(jìn)班級(jí)的時(shí)候惡補(bǔ)作業(yè)。我進(jìn)入班級(jí)，看到有同學(xué)在補(bǔ)作業(yè)甚至抄作業(yè)，沒有上前把其作業(yè)沒收或撕掉或當(dāng)著同學(xué)的面狠狠訓(xùn)斥一通。而是笑瞇瞇地說:“今天你是我班中最勤快的同學(xué)，要表揚(yáng)，如果把這種精神用在平時(shí)，多好啊!”那位同學(xué)很不好意思地把作業(yè)收起來說:“我下課補(bǔ)。”

班主任每一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作或微妙的神情暗示，以及積極的情感特征，都會(huì)引起學(xué)生情緒變化，達(dá)到師生心靈與情感的溝通。平時(shí)，我都喜歡打一暖壺開水放在班級(jí)里，一方面自己有喝白開水的習(xí)慣，另一方面，天冷，也是讓學(xué)生多喝點(diǎn)熱水。然而，學(xué)生可能有敬畏情緒，一直都沒有人來倒水喝。我笑了笑，裝做很惆悵的樣子說:“哎，張老師‘經(jīng)營’白開水失敗，現(xiàn)在，我很想扭虧為盈呀!怎么樣，同學(xué)們，捧個(gè)人場，行不?”“行!”同學(xué)們都哈哈大笑。從這以后，拿著杯子倒水的多了，去校園商店買飲料的人少了。看著同學(xué)們滿臉的笑意，我的歡樂也充滿了胸懷，真正體會(huì)到了教書育人的愉悅。

二、 用寬容的心態(tài)、人文的話語來包容學(xué)生

每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，學(xué)生也是一樣。我們?cè)诟鷮W(xué)生說話或做思想工作時(shí)，如果這個(gè)學(xué)生是經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生，將其喊到辦公室做思想工作可能會(huì)起不到什么作用，因?yàn)閷W(xué)生已有戒心了。遇到這種情況，班主任不要急于否定學(xué)生，可以說:“你的想法也有道理”“你代表大部分人的觀點(diǎn)”“我以前也是這樣想的，但是后來跟那位老師交談后我發(fā)現(xiàn)事情是這樣的……”用這類話來與學(xué)生進(jìn)行溝通，學(xué)生更樂于接受，這也是賞識(shí)教育的魅力。我班的周新同學(xué)，第一次英語考試考了122分(總分140)，我們都很高興，他自己也是滿面春光。沒想到期中考試一下子掉到92分，很多同學(xué)都譏諷他抄襲、作弊、偷考……一連串的貶義詞全都用到了他身上。他招架不住這么多的“眾口鑠金”，自此后，上課就趴在桌上，甚至老師請(qǐng)他回答問題都不肯站立，情緒波動(dòng)非常大。我想此時(shí)直接給他做思想工作，他肯定是什么都聽不進(jìn)，弄不好還會(huì)適得其反。后來，聽說他打字不錯(cuò)，就想:我何不用“賞識(shí)教育”幫助他找回自信，重建精神世界的大廈。于是我就利用班級(jí)QQ群和他對(duì)話:

“你打字速度快多了!”

“一般。”他送了個(gè)害羞的圖片給我，明顯看出他很高興。

“你對(duì)班級(jí)絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)你英語成績的評(píng)價(jià)有看法嗎?”

“我是考英語前天晚上拼命補(bǔ)英語，背單詞，睡覺太遲，發(fā)揮不好。”

“哦，我以前也認(rèn)為你的成績有水分，現(xiàn)在我知道了，難怪你那么生氣。”

“其實(shí)，你英語平時(shí)也不怎么樣，你承認(rèn)嗎?”

“是的。”

“假如你平時(shí)很好，偶爾一次失手，同學(xué)們也不會(huì)有太多的想法，所以，我認(rèn)為你現(xiàn)在應(yīng)該努力一下，把英語基礎(chǔ)打扎實(shí)，向同學(xué)們證明你的實(shí)力，怎么樣?”

“嗯。”

……

煥發(fā)的精神重新展現(xiàn)在那稚嫩的臉上，飛揚(yáng)的活力再次閃現(xiàn)在那蓬勃的身上，快樂的身影蕩漾在班級(jí)之中，我仿佛也回到了青春少年，融入到無限的幸福之中，融入到鮮花盛開的新春之中。

三、 用堅(jiān)決的態(tài)度、精練的話語來要求學(xué)生

關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生，不是說對(duì)學(xué)生就不提任何要求，讓他們隨心所欲。在平時(shí)的工作中，班主任要洞悉學(xué)生的內(nèi)心世界，要長期的、有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行觀察，因人因時(shí)因地，調(diào)用適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ问胶驼勗捈记桑蜷_交流的通道。在這個(gè)過程中，切忌喋喋不休，說個(gè)不停。

學(xué)生宋德堯，可謂校園中“小混混”中的頭號(hào)人物。別看其個(gè)頭不高，其貌不揚(yáng)，但其影響卻非一般人所能及。周五化學(xué)情況了解，他無所事事，因?yàn)樗麑?shí)在是一題不會(huì)。我當(dāng)時(shí)監(jiān)考，看到他那副難受樣，也于心不忍，就不盯著他看。沒想到，他趁我不注意竟然玩起手機(jī)起來。如果立即沒收，憑他這種軟硬不吃的人物，有可能產(chǎn)生敵對(duì)情緒，讓別的同學(xué)受影響。如果不予理睬，那無非是縱容其錯(cuò)誤行為。學(xué)習(xí)情況了解結(jié)束后，我把他請(qǐng)到跟前:

“把手機(jī)交給我吧。”我直截了當(dāng)，沒有絲毫含糊。

“什么?我沒有。”他嘶聲力竭，一副無辜受傷害的樣兒。

“別耍無賴，如果我搜到怎么辦?”

“你無權(quán)搜身。”

“對(duì)，你也無權(quán)攜帶手機(jī)到校，無視校紀(jì)校規(guī)，在課堂上玩手機(jī)。”我針鋒相對(duì)。

“如果你能知錯(cuò)就改，承認(rèn)錯(cuò)誤，以后避免此類情況出現(xiàn)，我也可以既往不咎。”我緩和了語氣。

“好吧!我?guī)Я耍F(xiàn)在交給你，可是你千萬別告訴我爸爸。”

“我是專門打小報(bào)告的人嗎?”

我想幾句簡練的話雖然不可能一下子轉(zhuǎn)變他，但是看他那種由敵對(duì)轉(zhuǎn)化為理解，再由理解轉(zhuǎn)化為融合的情緒和態(tài)度，相信他不會(huì)再犯同類錯(cuò)誤。我把手機(jī)歸還給了他。看他高興地把手機(jī)關(guān)機(jī)，揣進(jìn)口袋，蹦跳著離開教室的快樂情緒，我想，我們教師與其整天抱怨，不如換個(gè)方法和心態(tài)去解決棘手問題。因?yàn)榭鞓凡皇俏镔|(zhì)，是心態(tài)，我們不給自己快樂，誰會(huì)給我們快樂，誰會(huì)給學(xué)生快樂?學(xué)生不快樂，那心中的春天何時(shí)才能開啟呢?

四、 用誠信的品格、真誠的話語來打動(dòng)學(xué)生

班主任或者任課老師，無論對(duì)待哪位同學(xué)，要想留給學(xué)生“是他們的知心朋友”的印象，談話的氛圍要自然、和諧，富有親切感;切忌冷淡、緊張，充滿“火藥味”。要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，多鼓勵(lì)學(xué)生，給學(xué)生以信心和動(dòng)力，尤其對(duì)性格內(nèi)向的學(xué)生、有先天缺陷的學(xué)生和后進(jìn)生，更要鼓勵(lì)他們。我?guī)С跞?5)班的思想品德課時(shí)，班上有個(gè)叫王建峰的同學(xué)，可以說是很調(diào)皮的。在一次班級(jí)分析會(huì)上，班主任說:“我班的王建峰，只有思想品德成績好了，其余的全都倒下了。”我把這句話記在心里。第二天上課，我發(fā)現(xiàn)他書沒帶，就說:“王建峰同學(xué)，現(xiàn)在你的思想品德成績是最拿手的了，如果課堂表現(xiàn)更好一點(diǎn)，例如，把書本帶過來，那就更好了。”沒想到，他睜大了迷惑的雙眼，很驚訝地看著我，好像在說:“我還能受到表揚(yáng)呢?”這一節(jié)課，他什么話都沒說，一直低著頭。課后，我找了他，笑著問他:“為什么用那種眼神看我，讓老師很不自在?”他眼淚婆娑，哽咽著說:“從小到大，從沒有人夸過我，我懷疑你是在批評(píng)我，又感覺你在夸我，不知道你是什么意思?”我再次笑了，原來他懷疑我的話的真假。我把本次期中考試成績翻開來，和他具體地分析了他的成績，并用百分比計(jì)算了一下，看他到底哪門學(xué)科最好，應(yīng)該如何努力……他嘴角翕動(dòng)，眼睛發(fā)亮，再次哽咽著說:“老師，你說的是真話，謝謝你，以后我會(huì)考得更多。”說完旋風(fēng)一樣奔跑著、跳躍著走了。看他那種勁兒頭，我想，我們何不做個(gè)“王婆”，不僅要夸自己，更要夸自己的學(xué)生，用寬容的心態(tài)、真誠的話語、鐵證的事實(shí)來打動(dòng)學(xué)生。當(dāng)學(xué)生感到我們“是他們的知心朋友”時(shí)，我們也會(huì)有一種成功的愉悅感，如沐浴在春的花海里，秋的碩果中。

五、 用先進(jìn)的媒體、廣泛的渠道來拉近學(xué)生

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，溝通渠道日趨多樣化。除了傳統(tǒng)的溝通渠道，如寫信、電話、設(shè)意見箱、座談、走訪等，現(xiàn)在又出現(xiàn)了傳真、電子郵件、QQ等。因此班主任工作必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，應(yīng)用更廣泛的溝通渠道開展思想教育工作，用“無聲”代替“有聲”，用“無形”代替“有形”，起到“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。近段時(shí)間，班上的何飛飛同學(xué)竟然當(dāng)著我的面上課睡覺。我提醒了幾次，效果都不行，他真有點(diǎn)“死豬不怕開水燙”的樣子。說實(shí)話，當(dāng)著班主任面睡覺，可見他的睡意有多深。就在我準(zhǔn)備對(duì)何飛飛進(jìn)行家訪時(shí)，我在我的電子郵箱看到了他發(fā)給他一封信，信件的具體內(nèi)容是:

老師:今天又讓你失望了，我也不想上課睡覺，可是實(shí)在我抵擋不住……現(xiàn)在，我經(jīng)常夜里兩三點(diǎn)鐘才睡覺，因?yàn)榘职趾秃髬尳?jīng)常在夜里吵架，還摔壞了東西，我害怕他們趕我走，我都不敢睡覺。我發(fā)誓，我以后上課一定不會(huì)了。

下面是我的回信:

飛飛:看了你的信，我的心真的像被什么東西刺了一下，很痛。老師理解你，也很同情你，希望你能很好地利用午休的時(shí)間，調(diào)整一下自己。同時(shí)，老師會(huì)做好你父母的工作的。放心。

我想，如果用狠、批、怨等方法或者用走訪的形式當(dāng)著家長的面狠狠告一狀，效果可能會(huì)適得其反，學(xué)生會(huì)認(rèn)為老師不理解他，與老師敬而遠(yuǎn)之，還可能對(duì)老師產(chǎn)生怨恨。因此我們?cè)谝欢ㄇ闆r下可以借助校園論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室、QQ或者互發(fā)電子郵件的形式，進(jìn)行廣泛有效的溝通，做好學(xué)生的思想工作。

溝通是一門藝術(shù)，有效的溝通有利于班主任工作的開展，巧妙的溝通能讓我們感受到生活的和諧美。所以，只要有益于師生間的溝通方法，只要有益于教育和培養(yǎng)學(xué)生的技巧，我們都應(yīng)該去大膽嘗試和實(shí)踐。

(鹽城第一初級(jí)中學(xué))