我國“網絡暴民”現象及其成因解讀

【摘要】“網絡暴民”是近幾年網絡媒體中的一個重要現象，從虛擬空間的攻擊謾罵延伸到現實中的暴力行動，與“網絡暴民”相關的負面輿論激起了人們關于虛擬社會、個人隱私以及網絡媒體的理論反思，“網絡暴民”現象產生的主客觀原因，包括匿名傳播的媒介環境、經濟利益的現實驅使、網絡監管力度的不足以及虛擬人格和“群體極化”的影響。

【關鍵詞】網絡暴民 典型事件 產生原因

網絡媒體豐富了人們的生活，但卻同時伴隨著暴力游戲風靡、信息垃圾泛濫、色情網站興盛等諸多問題，與此同時，在互聯網空間上也出現一種獨特的群體——“網絡暴民”。人們在網絡上自由表達觀點、盡情發泄情緒，與此聯系在一起的是“網絡通緝令”、“網絡追殺令”等詞，網民“魔鬼”般無孔不入的威力，導致在現實生活中當事人遭到嚴重傷害。

從“銅須門”、“虐貓女”、“很黃很暴力”、“史上最惡毒后媽”、“姜巖死亡博客”到香港“艷照門”、上海“黑女孩”、“艾滋女”閆德利，再到2010年初的“獸獸門”、“虐狗門”等事件，如今中國的“網絡暴民”有言語相侵、人身攻擊，也有揭露隱私、侵害名譽，甚至是侮辱、誹謗以及在現實生活中的侵擾，“網絡暴民”現象廣泛存在，不知情的網民常常是“寧可信其有”，用所謂的“道德審判”給當事人造成巨大傷害。

下面，筆者從幾個方面探討我國“網絡暴民”產生的客觀、主觀原因。

一、匿名傳播的媒介環境

由于匿名性和虛擬性的傳播特點，互聯網成為人們重要的話語交流平臺，就一些網絡熱點事件，很多人在網絡上的言論是出于正義感，但也有人是把自己對社會和他人的不滿發泄到網絡上，還有人則是出于無聊，喜歡制造一些事端。網民進入網絡世界之后，匿名的特點使其行為在虛擬空間的包圍中產生安全感，這便使得惡搞、謾罵、謠言、詆毀等非常態行為表現在互聯網上，他們傾向于放縱自己的行為，并認為自己在這個“觀點的自由市場”中不會受到懲罰，因此，一系列的網絡暴力事件就此發生。

以2008年的“遼寧女”事件為例，它發端于遼寧女子張雅用極為輕蔑的口氣談論四川地震和災區人民的視頻，視屏中充斥著激烈和露骨的字眼，張雅對地震有幸災樂禍的感覺，而網站沒有顏色、電視里全是災難報道、哀悼日讓她玩不成游戲成了她抱怨的理由。在全國上下為汶川地震哀悼之時，遼寧女的舉止讓網民震怒。在天涯、貓撲的論壇中，眾多網民的一致聲音是欲用言語攻擊殺死張雅，而該女子也因此精神崩潰。網民“號召13億人一起動手把她找出來”的“搜索令”，“遼寧女”和“遼寧罵人女”成為該女子的代號，張雅QQ密碼被網友攻破，有匿名網友帖出該女子的詳細信息、身份證號、家庭成員、具體地址等，甚至父母親和哥哥的電話全被“挖”了出來，張雅及其家人也在現實生活中遭至侵擾。

在網絡虛擬空間，志同道合的人可以在網絡上輕易地、頻繁地交流和溝通，但卻聽不到不同的看法，互聯網匿名傳播的媒介環境特征，使其在很多時候成了個人專營和炒作的“大秀場”。在這個秀場里有文雅的“傾訴者”，有捍衛真理的“斗士”，有不怕板磚的“狂人”，有靠罵出名的“俠客”，還有以脫露招惹眼球的“潑婦”，這種種現象使互聯網成了網民寄住的魚龍混雜的生物圈，更成了失控的世界，而網民常常在虛擬的網絡世界中失去判斷力，這也直接推動了“群體極化”的極端行為在網絡虛擬空間的產生和發展蔓延。

二、商業利益的現實驅使

對于網站來講，尤其是商業網站，實現盈利是其根本目標，而網站的知名度和訪問量直接與網站的經濟利益掛鉤，因此，網民的點擊率可以稱為其的生命線。眾多商業性中文網站中，除了搜狐、新浪、網易等門戶網站外，其它網站自身的人氣，即網站的訪問量和點擊率的高低是吸引眾多廣告投資人的重要指標。因此，有些網站利用各種手段增加網站的點擊率，并常常會發表具有強視覺沖擊力的文字、圖片或視頻內容來吸引網民的關注，還鼓勵網民跟帖發表自己的觀點，加上其它主流門戶網站的轉載，網站也必然作為事件的源頭而被人討論，點擊率自然上升，這足以吸引廣告投資者的眼球。

網站多爆出幾個影響力大的事件，對自身來說是件好事，一方面網民的廣泛關注推動了事件的影響力，另一方面，事件的影響力進一步增加了網站的影響力。基于經濟利益的驅使，一些網站甚至會精心炮制幾個轟動事件，因此，一些商業網站才是很多網絡暴力事件幕后推波助瀾的操縱手。

三、網絡監管的力度不足

自互聯網誕生以來，自由精神在網絡的話語規則中就一直占主導地位，美國喬納森·卡茨（Jonathan Katz）宣稱“網絡空間是全美國最自由的社區”①，約翰·P·巴洛甚至發出“賽博空間獨立宣言”②，他宣揚“我來自網絡世界——一個嶄新的心靈家園，我代表未來，要求過去的你們別管我們”③巴洛認為，網絡社會是獨立于現實社會的，不愿意強硬的中央式力量管理它，顯然，其觀點是偏激的，網絡空間是建立在現實社會的基礎之上的，沒有這種監管，網絡不復存在，也必須要有管理機構處理互聯網日常的事務，比如技術標準的制定、域名和IP地址的管理等。現實社會監管部門的管理是建立和維護網絡秩序、保障網絡使用者利益的重要方式。

在“姜巖死亡博客”事件中，也反應出網站對信息內容進行事后監控的被動和消極，網站不能對信息進行事前的編輯控制，而事后的監管滯后使得涉案帖子發出后兩個多月才被刪除。另外，監管部門對不當言論等行為的懲治力度也不足，比如2009年初，江蘇省人大通過《徐州市計算機信息系統安全保護條例》規定：“擅自散布他人隱私，或在網上提供或公開他人的信息資料，對發布者、傳播者等違法行為人，最多罰款5000元。”這僅僅是經濟上的懲治，至于是否涉及其它相關法律責任，這訴諸于網絡監管實施力度的進一步加強。

就目前來看，對互聯網絡的監管，有兩點是人們所主要關注的，一是如何協調各監管部門機構縱橫復雜的管理關系，明確職責，共同應對日趨多元性的網絡安全問題，并逐步加強網絡監管的實際實施力度；二是處理好政府監管與網絡自由的關系，使網絡既為人們提供一個話語交流的平臺，又能遵守法律法規，創建健康和諧的網絡環境。

四、網絡虛擬人格與“群體極化”表現

當前現實社會中，人們都各自承載著各方面的壓力需要發泄，種種行為常是迷失了方向的表現，很多人處在緊張、壓抑、困惑、煩躁甚至不滿的群體環境中，而此時還沒有形成更多暢通的交流及宣泄渠道來緩解人們內心的苦悶，在網絡世界中，某些突發性事件或突然的信息刺激，引起網民足夠的關注，而現實社會相關機構、部門或當事人并未給予現實問題的解決，在種種的壓力和一定的情緒狀態下，人們寄希望在網絡中找到了“志同道合”之人，而聊天室、貼吧、社區、博客等的出現給了人們廣闊而自由的傾訴空間，網民也會因為相同的心境而獲得在現實社會中找不到的力量感。這符合受眾“使用與滿足”的行為動機，在互聯網上參與肆意攻擊、謾罵、侮辱等群體行為的人，絕大部分都不敢暴露自己的真實姓名，這些“無名氏”在網絡虛擬空間內不受約束，網絡虛擬人格因“無個性”群體的出現而形成。

網絡虛擬人格在匿名的網絡空間中形成，這又成為滋生“群體極化”現象產生的誘因，群體中的成員開始即有一定觀點偏向，在突然的網絡事件信息刺激下，人們在與網絡中的“志同道合”者經過討論之后，結果是向一開始的傾向往前跨了一步，之前的想法和觀點更加牢固，并且走向極端。④

在2009年8月的“巧克力女孩”事件中，上海女孩婁婧參加選秀節目引發了一場網友關于其膚色的爭論，開始的討論只是圍繞婁婧的膚色，而后，網友對黑女孩婁婧的關注話題轉向對她及她的中國媽媽的攻擊，婁婧的身世被“挖”出來，稱婁婧的母親在結婚后，與一名黑人發生關系，黑人回了美國，留下婁婧的母親和腹中胎兒，這段“與美國黑人的婚外性行為”迅速傳播開來，網民們對婁婧母女的辱罵聲不斷，私人信息被貼出，在網絡空間中，網民在匿名的虛擬環境中相遇并極力強調團體認同，極端化的程度加深，婁婧事件因此引起一陣軒然大波。

結語

網絡空間的信息傳播手段、傳播模式和強大的傳播功能對人們生活、學習、工作都產生著巨大的影響，它是一個與我們的日常現實性緊密交織在一起的空間。作為人類有史以來發展最為迅速、影響最為廣泛、用戶增長最快的傳播方式，互聯網的出現為信息傳播研究提出了一些新的課題，“網絡暴民”是中國互聯網發展進程中的一種現象，它造成的現實客觀影響不容忽視，通過分析其產生的原因及影響等，將最終促使互聯網的健康發展。“共筑安全互聯網，共建和諧e世界”⑤，相信網絡媒體的行為主體能在網絡行為中切實負擔起維護互聯網的責任，努力構建健康文明、安全有序的網絡環境，推動互聯網的發展和繁榮。

參考文獻

①Jonathan Katz，“Birth of Digital Nation，”Wired，April 1997，p186

②John Perry Barlow， “A Declaration of the Independence of Cyberspace”http://en.wikipedia.org/

wiki/A_Declaration_of_the_Independence_of_Cyberspace

③[美]約翰·P·巴洛，“網絡獨立宣言”http://worldol.bokee.com/41828

3.html

④[美]凱斯·桑斯坦 著，黃維明 譯：《網絡共和國：網絡社會中的民主問題》，上海人民出版社出版，2003（6）：49

⑤《第九屆中國網絡媒體論壇在廈門舉行》，央視網，http://news.cctv.com/china/20091120/103818.shtml

（作者：包頭師范學院文學院教師 中國傳媒大學電視與新聞學院碩士生）

責編：周蕾