惠普卷土重來

一系列的人事調整是惠普傳給外界的一個信號，企業級市場將成為惠普未來一段時間的主攻方向；而對智能手機廠商palm的收購，則顯示了惠普想要再次引領移動計算潮流的念頭。種種跡象表明，惠普已經不甘于只兜售產品或服務。個人電腦、打印機，面向企業的存儲和服務器以及剛剛納入惠普旗下的智能手機……這些看似不甚相關的業務，正在被一個樸素的戰略巧妙的聯系起來。

高管更迭

符標榜的辦公室將由中國移往新加坡。這位在中國市場摸爬滾打了十多年的職業經理人將要回到他的故鄉新加坡升任惠普全球高級副總裁暨惠普亞太和日本地區總裁。2010年4月13日，符標榜接受了新的任命，而這一刻離他出任中國惠普有限公司總裁僅僅三年。

“我看到什么是行業是最好的，就要盡量把自己的隊伍帶到那個目標。我做事的風格就是，執行能力要很強。”符標榜第一次接受媒體采訪，是在赫德2007年訪華期間。他身上超強的執行力以及用數字說話的風格，剛好和長于成本控制的惠普cEO馬克-赫德一脈相承。符標榜并沒有讓赫德失望：根據2010年第一季度財報，惠普來自亞太業務的營收為54億美元，同比增長26％，而中國是惠普亞太最重要的市場。

在相繼收購EDS和3Com之后，惠普的戰略出現了一個重要的調整。2009年11月，惠普公布了融合基礎設施架構戰略(CI)，整合了現有的計算、存儲、網絡和輔助設施，并通過建立統一的資源池，并對其進行管理，將它們融合起來。惠普內部的組織架構也隨之改變——成立了新的企業業務集團(EB)，原先的企業計算及專業服務集團(TSG)并入其中。

從企業市場開始，惠普正在勾畫自己的“云”。對于惠普而言，“融合”不僅僅應用于企業市場，其對信息產品集團(PSG)和打印與成像集團(IPG)的帶動不言而喻，云層之下，計算與打印的業務模型將朝著更加靈活、彈性的方向邁進。

近期一系列的人事調整，正是惠普重新自我打造的先兆。曾在惠普軟件及解決方案業務部工作4年的托馬斯·E·霍根(Thomas E.Hogan)被命名為銷售、營銷和戰略的執行副總裁，統管該公司540億美元的貿易資產。企業業務是惠普最為看好的市場，因為在新的任命中，符標榜將向霍根匯報，其依然更多的專注在企業業務集團上。

大融合

數據量增長的速度已經超過了摩爾定律。面對數據量的激增，Gartner預計，2010年全球IT支出將達到3.4萬億美元，與2009年的3.2萬億美元相比，增幅將達5.3％。而在2014年前，基礎設施市場都將是收入最大、增長最快的；與虛擬化、安全、數據整合或者數據質量和商業情報相關的軟件將是最熱門的。

面對如此誘人的市場，IT廠商只有積極備戰。但很少能有一家廠商能提供從硬件到軟件的一站式解決方案，于是收購便成了IT巨頭們布局未來市場的首選。以惠普收購EDS開始，兩年之內，IT廠商之間上演了多場收購大戲：2009年初，甲骨文以74億美元收購了sun，成為提供綜合系統的廠商；5月，戴爾收購全球最大的醫療IT服務商Perot Systems，加強服務能力；11月，惠普又把電信設備提供商3Com收于麾下，正式叫板思科等傳統電信設備商，思科則在推出服務器產品之后，完成了對視頻會議系統廠商騰博(Tandberg)的收購……

這儼然是科技公司的一場混戰。信息爆炸讓企業的IT架構開始老化，設備的維護與管理越來越復雜，一個彈性的、有助于縮減運費用的、可自動升級的IT架構成了CIO們的最佳選擇。這也是惠普推出CI戰略的初衷。

“融合基礎設施提供了一個平臺，底層硬件的差異性被平臺屏蔽掉，企業對于IT的管理將會越來越簡單。”中國惠普副總裁、EB軟件及解決方案事業部大中華區總經理謝少毅對《互聯網周刊》說。

“虛擬化、云計算是一個趨勢，從基礎設施角度講，所有的廠家都想走到這條路，只不過大家支持的條件不一樣，有存儲、服務器、有硬件、軟件，但是這些對CIO來說太復雜了。CI所強調的就是將原來以產品為核心的基礎設施，向以服務為核心的管理模式轉型，從而簡化IT并加速實現業務成效。”惠普預計至2012年，解決IT泛濫問題的融合基礎設施解決方案將創造價值350億美元的市場。

越簡單越好

如果仔細觀察一下惠普最近的動作，你會發現關于“融合”的理念不僅僅存在于企業業務集團。3月31日，惠普發布了面向商用市場的“簡化”IT解決方案，仍然像以往一樣，惠普選擇了包括筆記本電腦、臺式機、工作站、瘦客戶機等全系列產品發布，不同的是，這一次惠普削弱了單一產品的色彩，更多的強調了解決方案的重要性。

“無論是思考速度還是行動速度，企業總是希望能領先一步，尤其是在經濟開始復蘇的當前。在更新技術時，有一點很重要，那就是企業的IT投資必須能夠提高業務效率，降低總體擁有成本，并且幫助他們通過快速擴展來適應業務發展。”中國(含香港地區)惠普PSG總經理張永利總結了所有企業CIO的訴求。

據Gartner發布的初步統計結果顯示，2010年第一季度全球個人電腦出貨量已達到8430萬臺，與2009年同期相比增長27.4％。Gartner首席分析師Mikako Kitagawa表示：“受成熟市場個人電腦更換需求的推動，專業個人電腦市場正逐步回升，此外，由于相對樂觀的宏觀經濟前景，企業的需求更強勁。”

對于企業而言，僅僅有產品顯然是不夠的。“你知道現在賣什么最賺錢?”中國惠普IPG副總裁胡大剛向本刊記者拋出了這樣一個問題，“解決方案!”他很快給出了答案。顯然，不管是對于PC業務還是打印業務，這一問句都成立。

包括惠普在內的一大票PC廠商也都這么做了。以教育市場為例，聯想曾于2007年就推出了多功能教室解決方案，以PC作為樞紐，把校園網資源和多媒體教學良好的結合起來；2009年，戴爾的互聯課堂把創新的技術、產品、服務、軟件與培訓整合在一起，幫助教師培養學生的學習興趣和21世紀所需具備的技能，惠普則把教育市場做了更深層次的細分：在信息化程度較低的地區，用瘦客戶機與多個顯示設備相連接組成，供多達10名學生共享，面對發達地區，惠普給學生筆記本裝上便攜手柄，便于學生攜帶；而惠普Touch Smart 9100觸摸式一體化商用臺式機，利用“觸摸”技術幫助殘疾學生享受到正常的學習和娛樂生活。

云打印現形

“惠普新一代的激光打印機里面，真正融入了中國的DNA。”在惠普亞太區春季新品發布會上，中國惠普IPG副總裁錢越特意提到了惠普設立在上海的中國激光打印機研發中心重要作用，“這是第一批由上海研發中心設計的激光打印機產品，所以更為中國化。”“此次發布的新品，根據中國用戶的使用習慣和中國國情進行了特別的優化，無論在安裝還是使用方面，都更符合中國用戶的使用習慣。”惠普IPG執行副總裁、大中華區總經理柯玉璋指的是惠普激光打印機一項名為“智慧驅動”的新技術——在Windows操作系統下，不需要驅動只要用USB將打印機連接到預裝的電腦，打印機就可以開始自動安裝并在2～5分鐘內完成打印任務。

這項看似簡單的改進實則隱藏著惠普“云打印”的藍圖。早在2007年，惠普就提出了“隨時、隨地、隨需”的打印2.0戰略，這種基于互聯網的打印方式，為云打印埋下了伏筆。“云打印更多的是后臺技術架構，目前主要針對企業市場，”惠普IPG亞太及日本地區高級副總裁孫中翰對《互聯網周刊》說，“在歐美地區已經有了云打印的業務，比如通過打印機進行電影票的打印。我們正在做的，是讓移動中的員工利用黑莓手機，通過簡單的互聯網存取步驟，使用距離最近的打印機打印文件。”這樣看來，“智慧驅動”無疑是惠普實施云打印計劃的第一步。

然而，云打印并非只是打印廠商關注的領域。谷歌正開發一套稱為“谷歌云打印”的系統，將允許Chrome OS(Google開發的操作系統)使用者不倚賴本機安裝打印機驅動程序，直接通過谷歌的服務器端接收、管理打印任務，然后回傳至一臺打印機。谷歌在云打印網頁上聲明：“我們的目標是營造一種打印體驗，讓任何應用程序，不論是網絡程序、桌面程序或行動程序，不論是在世界哪個角落，都能通過打印機打印出來。”

惠普當然不會眼看著谷歌蠶食本屬于自己的地盤。正如孫中翰所說，云打印涉及到復雜的后臺技術和前端打印設備的融合，相比只提供基于互聯網的云服務的谷歌，對打印機以及打印技術更為熟悉的惠普似乎更有發言權。但如果競爭對手是谷歌呢?這個傳奇的公司似乎讓一切都有了可能。惠普要在云打印領域保持領先地位，基礎架構的融合似乎成了最好的選擇。

掌中惠普

赫德對于市場的控制力并不會因為公司現有業務的增長而停止。“公司2/3的增長來自于并購，25％屬于有機增長(即從競爭對手中奪得業務)，10％來自于產品創新。”赫德在接受《福布斯》采訪時如是說道。

美國東部時間4月28日，惠普用12億美元結束了人們關于Palm何去何從的猜想。惠普發表聲明稱，惠普的全球規模和財務實力與Palm的WebOS平臺合為一體后，惠普更加積極地參與“快速增長的、盈利能力極強”的智能手機及移動上網設備市場。很顯然，惠普看重的并非智能手機本身——因為惠普早就擁有了智能手機產品iPAQ，它的市場表現并沒有達到惠普的預期——“今后我們將更為積極地在市場上與蘋果和谷歌競爭，因為我們擁有了非常好的操作系統。”惠普全球戰略和企業發展高級副總裁布賴恩·漢弗萊斯把惠普正式帶到了移動領域的新巨頭蘋果和谷歌面前。

“收購Palm是一個具有策略上的重要性和經濟上的吸引力的舉措。”惠普PSG執行副總裁Todd Bradley對《互聯網周刊》說，“Palm給惠普帶來了在世界一流技術和用戶綜合體驗領域發展的機會，這加速了惠普在移動通訊這個利潤豐厚和具有經濟增長機會的市場的戰略步伐。”Todd透露，有了Palm，惠普將獲得一個擁有2000多種應用程序的、基于云計算的移動服務平臺，而之前，蘋果和谷歌為獲得這樣的平臺努力了多年。

“未來移動互聯網終端將成為終端形式的最終發展趨勢，傳統PC廠商都在以各種方式進軍平板電腦和智能手機市場。蘋果的成功讓惠普看到了以操作系統為核心建立產業生態圈的重要性，加之以前惠普有過幾次比較成功的并購經驗，因此對Palto的收購也可以理解。”易觀國際分析師王留生對《互聯網周刊》表示，但德意志銀行分析師克里斯-維特莫爾認為，WebOS手機操作系統用戶和開發者下降的趨勢賦予Palm艱巨的任務，惠普還面臨著為Palm的生態系統注入活力，并扭轉起不斷下滑的市場地位的巨大挑戰。

“移動互聯網終端市場將是包括系統平臺、內容和移動互聯網接入服務提供商之間整個產業鏈之間的競爭，并且隨著技術的進步，各類終端的創新和融合不斷出現，更多力量將轉向這個市場。”無數案例證實了王留生的分析：聯想重新收回移動業務，積極推動包括智能本、樂Phone在內的移動設備；戴爾和華碩也相繼推出自己的智能手機產品，微軟在移動系統的推動上不遺余力，發布了新的移動操作系統Windows phone 7；更夸張的是，一向以“賣芯片”為主的英特爾也聯手諾基亞，發布了MeeGo移動系統平臺。“我們會將Palm作為一個業務部門來運營，增加Palm的研發經費，并將擴大銷售和市場。我們打算利用這個智能手機平臺，并將其擴展到更廣闊的領域。”Todd說。

很顯然，Palm不過是惠普在云時代越加輕盈的一個踏板，移動平臺與基礎架構的業務整合將為惠普帶來的是一個從最前端到云端的整體解決方案。“我們將繼續加大對并購的投資，因為我們看到了與業務一起增長的合并效益。”

技術革命正在改寫IT格局。在以云計算、物聯網這些代表著未來科技發展方向的時代來臨之前，包括惠普在內的各大公司正在顛覆原有的商業模型甚至管理思想，而科技公司的積極舉措，無疑會加速新時代的到來。