高職網絡營銷課程教學淺思

摘 要:隨著電子商務在各領域應用程度的提高，社會對網絡營銷人才的需求也得到了相應的提升，因此很多高校紛紛開設了網絡營銷課程。本文結合高職高專人才培養的特點和筆者在網絡營銷教學過程中的體會，主要從網絡營銷特點、網絡營銷教學出現的問題及教學改進思考三方面，談談對網絡營銷課程教學的思考。

關鍵詞:高職;網絡營銷;課程教學

近幾年，隨著電子商務在各領域應用程度的提高，社會對網絡營銷人才的需求也得到了相應的提升，因此很多高校將網絡營銷作為電子商務專業的一門核心技能課，主要培養學生利用網絡達到營銷目標的能力。下面結合高職高專人才培養的特點和筆者在網絡營銷教學過程中的體會，主要從網絡營銷特點、網絡營銷教學出現的問題及教學改進思考，談談對本課程教學的思考。

一、網絡營銷課程特點

1. 知識內容涉及廣泛，實用性強

該學科是營銷與網絡信息技術的集合體，它以市場營銷理論知識為依托，借助網絡信息技術將營銷的正面效果最大化，因此本學科涉及的知識面廣泛，包括:營銷理論知識、網絡技術與工具的應用、網站的建設與優化等。

2. 可操作性和實用性強

網絡營銷課程很多知識點的思想需要學生通過自身的實踐操作才能真正掌握，比如市場調研，需要學生動手設計問卷、發放問卷并形成調研報告，這樣學生才能通過實際情況真正掌握問卷設計的技巧、如何選擇樣本及調研報告撰寫的要領。同時該學科設計的知識點實用性很強，如網頁優化技術、諸如郵箱工具等其他營銷工具、營銷文體的寫作、市場調研等，學生掌握后在從事營銷崗位時方可應用。

3. 學科知識更新速度快

網絡營銷在企業實踐應用過程中，會產生很多新的營銷概念，往往會出現教材內容的知識點滯后的情況，這就需要在教授的過程中不斷的對知識進行更新，要以教材內容為基礎，通過各種渠道補充新鮮的營銷理念和營銷工具，從而形成一套具有新鮮度的知識體系。

從上述網絡營銷課程的特點中，可知該學科的應用性強，知識新增速度快，保鮮期短;依據高職高專人才培養的特點即以培養高等技術應用性專門人才為根本任務;以適應社會需要為目標、以培養技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案。本課程在教學時要將理論和實踐高度的結合，才能使學生將知識融匯貫通、學以致用，從而在打好營銷理論知識基礎的同時，增強學生的動手操作能力。然而，在實際教學呈現的現象與課程本應達到目的還存在一定的差距。下面筆者對網絡營銷教學過程中存在的問題進行闡述。

二、網絡營銷教學中存在的問題

從學生層面來看:

1. 掌握的知識缺乏系統性

在教學中，教師將營銷的整體知識分層次講授，學生因為缺乏階段性的系統復習使得容易遺忘過早接受的知識，掌握的知識點往往是分散的，這將導致學生分析問題時，有較強的片面性。

2. 分析問題缺乏靈活性，針對性不強

在分析綜合案例時，一方面，學生是將所學的策略生硬的往上套，比如說如何增強某企業網站的互動時，很多學生會想到借助論壇，但是這個論壇如何結合所給材料中的實際情況去設計才能達到好的效果，卻缺乏必要的深入。另一方面，就是將營銷策略進行羅列，比如說如何為某企業推廣網站，學生很自然的就會說網絡廣告，網絡優化等等，而很少會依據實際情況來選擇有針對性的推廣方法。

3. 學生學習的積極性呈遞減趨勢

課程往往在前半段的教學中，學生出于對課程的新鮮感，學習的積極較高，到了后半段時，學生的思維模式出現定式，加之感受不到所學知識的作用，使得學習積極性呈遞減趨勢。

從教學層面來看:

1. 教師缺乏對營銷崗位的了解

要增強學生所學知識的實用性與動手能力，首先要提高教學者對該崗位的認識程度，然而有些教師在這點上是缺乏的，這將導致所傳授的知識往往只是局限于教科書，缺乏新鮮度且實用性不強，這將使得學生由于體驗不到實用性而降低學習的興趣和主動性。另一方面，不能完整的培養學生的從業素質。

2. 教學時缺乏網絡營銷的特色

網絡營銷作為一門新學科，是基于市場營銷的理論框架來架構的，由于發展的時間不長，從成熟度來看，是不及市場營銷學科的，這使得運用在教學中的案例資源是有限的，往往教學者只能采用市場營銷的案例來說明知識點的應用，但效果明顯不及用網絡營銷環境中的案例。

3. 教學中實踐與理論的結合點有待磨合

在教學中，教學者會使用相關的案例和設定虛擬的場景，來加強學生知識點運用能力和動手能力，但由于這些案例和場景在采用時會進行一定程度的教學化處理，因而形成了一套既定的解決套路，使得學生會沿用既定的模式來分析問題，無疑這種理論式的實踐教學是缺乏市場性，這將不能從根本上提升學生的知識靈活應用能力和有針對性的解決問題的能力。另一方面，學生會因為長時間處于只是提出解決問題的方法，而看不到效果的狀態，從而不能真正的體驗到知識點的實用性。

從上面的闡述中，可知網絡營銷教學體系缺乏市場性、學生體驗感不強、解決問題的實際性不強是該學科主要呈現的問題，下面將結合上述提到的問題，闡述筆者的一些思考。

三、網絡營銷教學改進的若干思考

1. 增強學科知識體系的市場特性，提高網絡營銷教學者的實踐能力

培養應用型人才是要以了解行業對人才的需求為前提的，因此，在實施教學前，首先要對在網絡營銷應用方面具有典型代表性的公司做調研，內容涉及網絡營銷崗位對人才專業知識的需求及從崗人員的從業素質等，并形成一套適合當前行業需求標準的教學體系，同時以教材為基礎，其他渠道教學資源為輔，對知識點及時的更新去舊，以保證教學知識體系的新鮮度，夠用度及實用性。同時，教學者應做好階段性的復習工作，以保證學生所獲知識的系統性。此外，安排教學者在企業定崗實訓或參加行業交流討論會，以此熟悉行業增強實踐力。

2. 教學環節設計

下面筆者以增強學生學習的體驗感，提高學生的應用能力為目的，來談談如何增強理論教學和實踐教學的實用性、直觀性、系統性。

理論教學的目的在于:以實用性的知識內容為前提，直觀、清晰的讓學生系統的掌握網絡營銷的知識點和工具，如環境分析、市場分析、營銷組合等。實踐教學的目的在于，一方面培養學生靈活解決問題的能力;另一方面培養學生的從業素質。如表達能力、分析能力、耐力等。依據此目的，授課教師首先根據當前市場對崗位人員的需求形成一套知識體系，借助靈活多樣的教學手法并整合校內及校外資源的優勢進行教學。

(1)校內資源:一方面使用多媒體教學來豐富教學內容，并借此直觀的向學生展示營銷概念和效果。另一方面，校內實訓機房的應用，讓學生在網絡的環境中發布信息、借助網絡傳播工具，如論壇、博客等對產品或網站做宣傳，以此讓學生在熟悉網絡營銷環境的基礎上掌握營銷工具的應用。再次，學校按企業的模式成立一個校辦企業并讓學生經營，學生在整個經營過程中可將所學知識應用其中，并能看到效果。這樣在增強學習體驗感的同時，所學的知識也能得到靈活的應用。也可建立一個淘寶創業實訓室，指導學生網上開店，同時引導學生將營銷知識運用其中。這樣可以避免校企合作中由于崗位時限的原因而產生的實習缺乏延續性的問題。最后，邀請企業實戰人員來校開設講座或做為學科的客串教師，以此增強知識的市場感。

(2)校外資源:根據課程內容的要求，安排學生進行校外市場調研，這樣讓學生處在真實的環境下運用營銷知識，可增強學生的學習主動性，同時借助校外實訓安排學生對市場中店鋪的網絡營銷應用情況進行分析，發現問題并制定出適合該店鋪的營銷方案。也可避免學生由于分析教學案例所產生的思維定式。

此外，組織學生進企業觀摩工作現場以幫助學生明確學習的目的，增強學習的方向感。

(3)采用靈活多樣的教學方法。案例教學法:在授課時通過引入案例來幫助學生體會理論知識點的作用，如在網絡廣告的評估指標中，可以引入相關案例讓學生知曉不同的投放廣告的目的所采用的評估指標是有差異的。雖說用于教學的案例材料缺乏一定的市場感，但是在幫助學生清晰、直白的理解理論知識的運用方面還是具有一定的效果。

項目引導法:將營銷崗位所涉及的工作內容做為訂立課程實訓項目的依據點。如網站推廣項目、客戶關系管理項目、網絡廣告、市場調研與分析等。

分組實訓競爭法:將學生分成若干組，以組為單位完成項目作業和網店的經營，并在其中注入激勵措施以增加競爭概念。通過此法可以培養學生的團隊合作精神。

學生主導法:讓學生用ppt演示自己的作業，讓其成為課堂的主導者。這樣可以鍛煉學生的口頭表達能力和文字功底，同時，也在一定程度上調動學生學習的主動性，活躍課題氣氛。

網絡營銷做為一門具有很強市場性的學科，在教學過程堅持以崗定教的原則，提高教學內容的實用性、新鮮度;同時，充分整合校內校外資源并結合靈活多樣的教學手法來提高學生對知識的應用能力。

參考文獻:

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(江西信息應用職業技術學院)