課堂溝通

摘 要:課堂應(yīng)是師生交流溝通的橋梁和紐帶，課堂溝通是師生之間信息交流的一種形式。本文通過平時教學(xué)中的一些案例闡述了如何運用語言藝術(shù)建立溝通的平臺，創(chuàng)造親切的溝通環(huán)境，建立和諧的師生關(guān)系。

關(guān)鍵詞:無聲;語言藝術(shù);溝通;師生關(guān)系

課堂應(yīng)是師生交流溝通的橋梁和紐帶，課堂溝通是師生之間信息交流的一種形式。良好的溝通使師生之間在心理上互相容納，即理解對方、接受對方，能互相信任、互相尊重，為建立和諧的師生關(guān)系架起“心靈之橋”。

一、運用激勵性語言，激發(fā)學(xué)生的溝通欲望

激勵性語言是教師運用期待、賞識、引導(dǎo)、諒解、表揚和鼓勵等方式來激發(fā)學(xué)生思維、加強學(xué)生信心、引導(dǎo)學(xué)生思考、幫助學(xué)生成功的關(guān)懷性教育語言。它是師生之間借以優(yōu)化教學(xué)進(jìn)程的一種情感交流。

在實際教學(xué)中，我們常常遇到這樣的現(xiàn)象，老師提出問題后，有的學(xué)生踴躍發(fā)言，有的學(xué)生卻默不作聲。究其原因默不作聲者，或因性格內(nèi)向而羞于發(fā)言，或因基礎(chǔ)不扎實而對老師的問題沒有把握。這時，教師應(yīng)善于用自己富有激勵性的語言，調(diào)動學(xué)生的積極性，激勵它們主動、積極參與教學(xué)。我們不妨運用這樣一些教學(xué)用語“誰來試一試”“還有誰更好的”“誰爭取回答呢”等激勵性詞語去提問學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的溝通欲望。當(dāng)學(xué)生鼓起勇氣回答問題后，教師可以說“老師很高興看到你能爭取發(fā)言，繼續(xù)這樣努力，你也能成功”“真不錯，相信你自己!”“你的想法妙極了”這些激勵性的話語去評價學(xué)生的回答。激勵性的教學(xué)語言，滋潤學(xué)生的心田，有效地使缺乏自信的學(xué)生，逐漸樹立信心，敢于表達(dá)、樂于交誼，學(xué)會合作，同時融洽師生關(guān)系，使學(xué)生“親其師而信其道”。

二、運用換位思考，走近學(xué)生、溝通心靈的金鑰匙

換位思考是站在對方的立場去理解對方，了解導(dǎo)致這種情形的因素，并把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。教師要關(guān)心學(xué)生、了解學(xué)生，首先要先進(jìn)入學(xué)生的情緒和思想概念的參照體系中，以學(xué)生的眼光去看學(xué)生的世界、以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情、以學(xué)生的思想來思想學(xué)生的一切。這樣，我們就可以了解學(xué)生，從而成功地走進(jìn)他們的內(nèi)心，這是一把開啟學(xué)生心靈之門的金鑰匙。

案例:

在去年的市優(yōu)質(zhì)課評比時，一下課，我就在多媒體教室等待學(xué)生的到來。引導(dǎo)學(xué)生按原來的位置坐好后，我就來到同學(xué)中間與她們親切交談。

師:你們是不是很緊張呀?

生:好緊張!

生:老師，你上課不要叫我回答問題，要是回答不出來，太難為情了，你叫前面第X排的XX，她的成績很好的。

生:老師，你也不要叫我!

師:你們想法跟我以前當(dāng)學(xué)生時的想法一樣!以前我當(dāng)學(xué)生時，每次輪到在我們班上公開課時，我都覺得自己班好倒霉，我都好緊張。因為我怕老師會點名叫我回答問題，怕自己說錯或說不出來，丟臉。后來自己當(dāng)了老師，才知道主要是觀察上課教師的教學(xué)設(shè)計和組織，同時也看看這個班級是否認(rèn)真、積極參與，而不是為了評價某位學(xué)生。況且學(xué)生講錯也是正常的，如果都會了，那就不需要老師教了。

學(xué)生恍然大悟，于是在輕松愉快地氛圍中使學(xué)生敞開心扉和老師交談……在一問一答中，由于老師能認(rèn)同學(xué)生的想法及感受，師生的情感就產(chǎn)生了共鳴，拉近了距離，調(diào)節(jié)了學(xué)生的心理環(huán)境，激發(fā)了學(xué)生的參與熱情。后來上課，課堂氣氛非常活躍，老師提出的問題，學(xué)生都積極地回答。甚至到了下課，學(xué)生都覺得時間怎么過得這么快。

同時，換位思考應(yīng)該是雙向的，同時進(jìn)行的。教師不僅要站在學(xué)生的角度為學(xué)生思考，也要讓學(xué)生站在教師的角度來看問題，體驗到老師的教學(xué)辛苦，從而達(dá)到雙向溝通的目的。

三、勇于承認(rèn)錯誤，給學(xué)生溝通的表率

古語云:人非圣賢，孰能無過。有時，由于老師自身的無知，會錯怪學(xué)生;有時候會由于一時沖動，或因別的種種原因，在沒有弄清事情真相時，就對學(xué)生妄下結(jié)論。無論錯怪學(xué)生，還是在其他方面因為一時疏忽而犯下錯誤，老師都應(yīng)該拿出勇氣來，向?qū)W生承認(rèn)錯誤，這種坦率的人格力量，這種主動與學(xué)生溝通的親和力度，會打動學(xué)生，贏得學(xué)生的愛戴。

案例:在一次單元測驗中，以為學(xué)生肯定會得分的第6題，卻有很多學(xué)生沒有得分，有些學(xué)生還說:老師，我怎么一點印象都沒有。

當(dāng)時，一股火沖到腦門，沖口而出一疊牢騷:我記得這個知識點自己最少講了3遍，甚至連板書寫在哪個位置我都記得清清楚楚，但你們卻竟然一點印象都沒有。你們上課到底有沒有聽……

后來，我看了《積級學(xué)習(xí)——101種有效教學(xué)策略》這本書，書上論述:2 400年前，孔子在論述教育時，曾說過:對于我聽過的東西，我會忘記;對看過的東西，我會記得一點，對我聽過、看過、討論過和做過的東西，我會從中獲得知識和技能;對于我教過另外一個人的東西，我會掌握。而且在以聽講為主的課堂中，學(xué)生保持注意的時間不到20%。我才知道我是多么無知，而且由于我的無知錯怪了學(xué)生。

第二天，我一走進(jìn)教室就向?qū)W生承認(rèn)了錯誤，并傳授了一些學(xué)習(xí)方法:如記筆記的方法、聽講的竅門、復(fù)習(xí)的技巧。自己也從此改進(jìn)了教育教學(xué)方法，教學(xué)效果有了很大的提高，師生關(guān)系也變得更加和諧。

一個教師接受自己的不完美，他就可以接受學(xué)生的錯誤。同時，教師能夠接納自己過去不愿意正視的一面，就越容易放下自我防御的面具，越能夠在與人溝通時流露出自內(nèi)心深處的真實，也就越有人情味兒，越能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生感染力。

四、反饋意見，與學(xué)生溝通的一面鏡子

教師可以放下架子，聽聽學(xué)生的意見，你就會發(fā)現(xiàn)自己身上有很多不足處。而且當(dāng)你歡迎學(xué)生批評自己，吸納學(xué)生的有益建議時，學(xué)生體會到教師尊重他，他也會更加信任、尊重教師，這樣便形成了親密無間的師生關(guān)系。

當(dāng)然，獲取學(xué)生意見或建議的方法很多，如中午休息時間與學(xué)生聊天、叫學(xué)生給自己綜合評價;可以運用紙條、作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺，讓學(xué)生無所顧忌地與你進(jìn)行思想交流;反映自己的不足、優(yōu)點，提出改進(jìn)建議，讓學(xué)生的反饋意見成為老師反思自己的一面鏡子，作為修正自我時的參考。

案例:

在每學(xué)期的期中時，我會抽一節(jié)課時間與學(xué)生進(jìn)行溝通，要求學(xué)生以無記名方式寫出你對老師的評價。但是，學(xué)生可能會不習(xí)慣這樣的交流方式，也可能怕實事求是地寫了以后，你會生氣，給她“穿小鞋”。因此學(xué)生會推卸說:老師，我對你沒什么意見!我可不可以不寫呀?

老師說:人無完人，老師肯定有不足之處，但是橫看成嶺側(cè)成峰，只緣身在此山中，老師卻往往看不到自己有什么缺點。因此，老師希望你們幫助老師，指出我的缺點，提出建議，讓老師“改過自新”，不斷提高。當(dāng)然，我不希望你們現(xiàn)在不說，而在背后說我的缺點，也不希望你們在很多老師面前指出我的缺點，否則，我也會覺得很沒面子，很難為情的。當(dāng)然，看到你們寫的那些缺點時，老師也會有些失落和難過的，但就一會兒。因為我知道只有這樣，自己才會不斷提高嘛!同時，你們要相信老師不是那種斤斤計較，小心眼兒的人。如果你真想不出什么意見，那你覺得老師哪里做得比較好，也可以表揚表揚我，我會很開心的，并努力加油。

于是，就打消學(xué)生的顧慮，有的學(xué)生就會很認(rèn)真地寫教師的優(yōu)點，給教師以鼓勵，有的學(xué)生很真誠地為教師提出意見和建議:“請老師上課時，講得慢一點”“板書寫得更端正一些，有時，我都不認(rèn)得你寫的字”……每次都收獲頗豐。

通過這樣的反饋方式，給學(xué)生一個合理、理智的機會，行使自己的民主權(quán)利，以朋友的身份平等地提醒老師，使老師具體地了解學(xué)生內(nèi)心的真實想法，在真實有效并有價值的反饋中修正自我，使自己逐步提高。在無形之中，也使學(xué)生意識到溝通的重要性，并教會學(xué)生如何合理地與教師進(jìn)行溝通。

總之，只要師生之間坦誠相待、用心溝通，一個會心的微笑、贊許的點頭、鼓勵的目光、愛撫的動作、一句激勵的語言都能滲入學(xué)生的心田，產(chǎn)生巨大的精神力量，使學(xué)生產(chǎn)生對教師的愛，建立和諧親切的師生關(guān)系。

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(溫州市電化教育館)