圖書營銷是市場營銷學在書業領域中的應用。圖書是一種商品,因而圖書的市場營銷和其他商品一樣,有其一般的規律和運作機制。發行業知名人士鄭士德先生認為:圖書市場營銷是指圖書的經營銷售活動過程要以讀者為中心,以滿足讀者的要求和愿望作為企業的存在條件;以社會效益為營銷活動的最高準則;在滿足讀者需求的基礎上,努力做到社會效益與經濟效益的最佳統一。
圖書營銷系統應該貫穿書業的整個流程(選題-出版-宣傳-促銷-市場組織-銷售-搜集反饋需求信息) ,具體就是圖書市場調研、選擇目標市場、選題開發、圖書定價、渠道選擇、圖書促銷及售后服務的一系列營銷活動。它應該是一個帶反饋的閉合鏈條,如下圖所示:

下面就針對這個閉合的鏈條,來談談科技圖書的編輯如何做好圖書的營銷。
圖書產品形成過程中的營銷策劃
1. 做好營銷第一站——選題策劃
有人說,好的圖書有如好的莊稼,首先依賴于好種子,對于出版社來說,選題是圖書的基礎,有了好的選題才有可能出版優質的圖書。在策劃選題過程中,編輯要有商人一樣敏銳的眼光,洞悉市場上潛在的需求;要有商人一樣精明的頭腦,預測這個產品是否會受到市場歡迎,讀者喜愛。還要準確定位圖書產品、設計圖書形式、把握好內容,從策劃開始就要考慮這本書出版以后誰會來買,賣點在哪里,是否有可以利用的外界資源。這一切都基于深入的市場調研。市場調研具有圖書銷售情況分析和選題調研雙重的作用,也是取得市場反饋信息的最佳途徑,是聯系讀者和出版社的最直接的紐帶。
2. 把營銷思想融入圖書制作
從好的選題到好的圖書產品,要求在做書的全過程堅守營銷的理念。圖書制作過程中,編輯需要對書稿進行加工,書的內容再好,文字錯誤百出,也是沒法讀下去的,再好的理念脫離了必要的文字載體,也無法被讀者接受。因此,首先得把好書稿的審讀關。核心的問題解決后,就是圖書的形象問題,封面可以說是圖書臉面,是第一眼被讀者看到的內容,要想成為“第一眼美女”吸引讀者,在封面上就要下功夫,對于科技圖書來講,雖然封面沒有大眾圖書那么吸引人,但一定要做到讓圖書的內容與形式相符合。編輯需要與美編作深入的溝通,創造性地發揮設計的優勢,讓圖書具有好的“品相”。
產品銷售過程中的營銷策劃
在數以萬計的圖書海洋中,除了作者本人,編輯恐怕是最了解圖書產品的人,除了發行部門對圖書產品的推廣和銷售工作,編輯在圖書產品的營銷中可以做哪些工作呢?
1. 自賣自夸——做好圖書宣傳
編輯利用專業期刊、網站、論壇、博客等進行圖書的宣傳。專業期刊是最直接的宣傳方式,目標比較明確,也是用的最早的一種營銷方法,宣傳的內容包括圖書內容簡介、特色、圖書封面、定價等信息。利用網絡進行圖書的銷售,利用編輯的博客、作者的博客進行圖書的宣傳,都是很好的形式。利用網絡,我們不僅可以在圖書出版后進行宣傳工作,在圖書制作過程中,就可以利用作者的博客,發表一部分圖書內容,引起讀者的興趣,培養讀者群,等圖書出版后,在博客上回答讀者關于圖書的問題,使圖書的內容在網絡上得以延伸,增加了讀者購書的附加值。
2. 半個專家——積極參與發行工作
編輯工作與發行工作其實是同一事物的兩個方面,編輯參與發行工作,可貼近市場、貼近讀者,從而直接了解讀者的真正需求,及時得到反饋的信息,并將反饋的信息作為調整、改進編輯工作的依據,能夠最大限度地滿足讀者的需求,提高“產品”的閱讀率,從而提高“產品”的真實發行量。
3. 收集情報——做好信息的處理工作
圖書出版后,編輯的工作并沒有完成,除了協助銷售人員做好發行工作以外,還要搜集整理讀者的反饋、作者的意見以及總結經驗。另一方面,在參與圖書銷售的過程中,也是我們直接面對市場的過程,在市場中了解讀者需求,發現策劃切入點,都是最直接的,因此,編輯參與圖書的銷售過程,也是對圖書市場調研、促進選題開發的過程。
圖書的營銷是貫穿于圖書策劃到讀者購書的始終的,編輯在這個過程中起到了指導和紐帶的作用,一個成功的營銷活動,離不開編輯的參與,要想使自己的圖書取得好的銷售業績,編輯就必須參與營銷,真正把圖書看成一件商品來運作,將讀者的需求作為我們的追求。
(作者單位系化學工業出版社)