教育音像電子出版社的改制和轉型

長期以來，中國的出版業基本在計劃經濟的體制內生存，大部分管理者缺乏市場意識，出版社市場競爭能力參差不齊。出版體制改革以前，出版社和主管部門無論是在人事上，還是在經濟上，出版資源、品牌形成和行業發展等各方面間都存在著非常密切的聯系，出版社普遍眼光向上，向主管部門要政策、要資源。而今，經營性的出版單位必須成為真正以贏利為目標，具有獨立的產權，能夠獨立決策、自主經營、自負盈虧、自我約束、自行發展的市場競爭參與者。要做到這一點首先就是要眼光向著市場、向著消費者，了解市場的真正需求，了解消費者的真正需求。因此出版社，當然包括教育音像電子出版社，在新聞出版體制全面改革后，市場競爭進一步加劇的態勢下，必須考慮如何生存的問題。筆者認為，教育音像電子出版社必須轉變經營模式以適應體制改革的變化，要全面導入服務營銷，即從出版營銷型向服務營銷型的出版模式轉型。

教育音像電子出版社從出版營銷型向服務營銷型的模式轉型，其實質是利用出版社的音像電子內容資源向社會各界提供知識服務。通過出版來實現信息服務，是出版社通過改制轉型進入持續發展的、必然的和必需的階段，是基于知識為各產業或個人提供智力支持、智力服務的高增值服務。

訂單式開發

出版營銷和服務營銷的根本區別在于:前者是出版社出版了產品后，由消費者在現有產品中選擇消費;后者是出版社根據消費者的需求，去出版消費者需要的產品。

在計劃經濟條件下，消費者很難在出版前參與其中，往往是出版物進入市場后，消費者才能用自己的購買行為對出版物進行評判。出版社改制后成為市場主體，必須有很強的市場意識，引入市場營銷的分析手段，主動地介入市場;在選題策劃階段進行市場調研，對市場進行細分，分析并尋找出每一種需求的特點和市場容量，再分析出這種需求的具體構成，根據需求分析的結果確定選題;在制作中也廣泛吸納市場意見，針對消費者的需要進行設計和調整。也就是說消費者的需求是出版者進行出版工作的重要依據。

訂單式開發就是出版社利用所掌握的內容，通過知識服務的方式滿足教育消費者的需求。課程改革實現了在統一基本要求的前提下教材的多樣化，重視學生生動、活潑、主動地學習。學校有了選擇教材的自主權，老師的課堂設計有了更大的自由度，但這也給老師提出了更高的要求。怎樣做到因地制宜地進行不同程度的課程創新?怎樣依據課程標準創造性地進行教學?老師們對教學教輔有了新的需求。針對這一情況，教育音像電子出版社應在深入調查的基礎上，根據不同的教學需求有針對性地開發課堂教學適用的互動DVD教學資源的選題策劃方案。在滿足教學環節的基礎上，提供大量的延伸內容，從課文背景、知識拓展到豐富的練習。老師在教學過程中可以根據師生間的互動選擇不同的內容輔佐其教學。

教育音像電子出版的“柔性生產”

出版營銷模式造成的庫存居高不下不可避免，這是其體制性缺陷，操作上再細致也只能改善而不能改變這種現狀。服務營銷的訂單式開發能實現“柔性生產”，從根本上解決庫存問題，大大減少出版成本。

“柔性生產”是制造業發展到一定階段，針對大規模生產的弊端提出的一種生產方式。它通過最大程度地滿足客戶個性化的需求，來使企業獲得更大的效益。

傳統出版業是以產品為單元，不論是圖書、音像還是電子出版物，一般是一個產品或一系列的產品開發自成體系。這種模式下，出版社的資源管理是分散的，不同消費群需要不同的資源組合。教育音像電子制品的出版想要實現“柔性生產”，只有把寶貴的內容資源盤活，做到出版社內容資源的共享。從教育出版到知識服務的理念，從出版營銷到服務營銷的模式轉變，已經把柔性生產包涵到整個出版框架之中，這個新的出版運行模式是一個高效、低耗的系統。

緊抓專業化做“精”做“深”

所謂專業化，就是在自己熟悉的領域做深度文章。從知識服務的角度來看也就是不貪求服務對象的廣泛性，但求為適宜的對象做特定領域的全面服務。載體形式的變化是因為要跟上技術發展的形勢，但是其核心的教學資源內容才是不變的根基。惟有在“專”字上做文章，別人才無法替代，惟有“專”，才可能“精”、才可能“深”，出版資源才可能得到盡情的利用，特色和品牌也就呼之欲出了。

總之，在我國新聞出版體制改革的大潮下，教育音像電子出版社及中小型出版單位應堅定自身專業化的定位，變教育出版為知識服務，盤活自身的教育教學資源，建設自己的開發隊伍，建立“柔性生產”系統，為消費者提供個性化服務，這樣才能更好地把握新的發展機遇，在今后更為激烈的競爭中立于不敗之地。