實現人才培養與市場需求的無縫鏈接

　　現在，每年有超過600萬大學生畢業，求職競爭十分激烈。然而，在很多本科生、碩士甚至博士生找不到工作的同時，我們卻看到企業在抱怨招不到符合要求的人才。因此，如何實現高等教育與企業需求的無縫對接成為高等教育界亟待解決的問題。作為一名北京交通大學軟件學院(以下簡稱交大軟院)研二年級的工程碩士研究生，在今年就業形勢異常嚴峻的情況下，我最終簽約北京某知名軟件企業，雖然不能說是特別成功，但是我認為我能夠順利就業和交大軟院采用的CDIO教育模式培養有著十分密切的關系。
　　CDIO采用學生“做中學”的教育模式，它不僅教授學生基本的工程技術知識，并且通過實際項目訓練讓學生獲得真正的工作能力，而最終實現面向能力的人才培養以滿足企業的需求。我將結合自己找工作以及在交大軟院所受教育的實際經歷談談我對CDIO教育模式的一些親身感受，希望能夠給從事高等工程教育的老師們提供一些參考。
　　
　　1　分析問題能力的培養
　　
　　在經歷很多次招聘企業的筆試與面試后，我發現企業最先考察的是一個人對問題的分析能力，即如何識別與發現問題，如何思考的能力。在交大軟院的學習期間，我擔任了張紅延老師主講的“軟件系統分析與設計”課程的助教工作，這門課從認知高度講述了問題分析的一般方法與過程，并將軟件作為現實問題空間的解來闡述目標、業務、系統與系統元素不同抽象空間對象內容定義的刻畫方法與規格。這門課的助教經歷讓我分析問題與系統定義的能力有了質的飛躍。
　　“軟件系統分析與設計”課程采用研究生科信息管理系統為能力培養的項目載體，讓學生通過項目實踐親身經歷問題分析、需求捕獲與定義、系統功能定義與設計、編碼實現以及最后部署與上線的完整軟件開發過程，并在項目過程中穿插了各種小組評審活動和項目管理活動，項目做下來幾乎完整地走了一遍標準的軟件公司開發流程。在這其中，我體會最深的是對于需求的收集和分析。在開始階段，我們收集到的需求是凌亂的，有些需求之間甚至出現了相互沖突的情況，還有些需求完全是用戶自身的想法而無法系統實現，定位問題、定位系統目標并梳理需求成為讓我們頭疼的問題。這個時候我們采用了“魚骨圖”的方法，將散亂的原始需求從“魚骨圖”各個層次匯總到主骨，再匯總到最后的業務目標，這樣就將雜亂的需求信息有條理有目標地總結歸納了出來。然后我們在導師的指導下，再通過業務流程圖、系統邊界圖、系統事件表、系統用例圖等一系列標準的軟件工程系統化分析與描述方法將需求逐步分析清楚并規格化描述出來，實現了從最初原始的用戶需求到軟件系統需求規格的轉變。除此之外，我們在分析各類問題的同時還著重考慮了以下幾點：
　　(1)這個問題的緊急度和優先度是多少?因為，企業不是一個完美的行動主體，其內部或外部隨時都會存在許多問題，這些問題有主次之分和輕重緩急之分，同時也是風險所在。識別哪些問題是要在最近解決，哪些可以延后解決，以及哪些問題所產生的影響嚴重，哪些問題產生的影響在可承受范圍之內，這些都是在企業分析問題時優先考慮的內容。
　　(2)要去解決這個問題的性價比是多少?企業的資源是有限且十分珍貴的，分析一個問題不單單要分析其原因，更重要的是要分析我們解決這個問題需要投入多少資金與人力以及在既有流程上需做出哪些改變。另外，最重要的是公司投入這些資源解決這個問題可以帶來多大的回報?公司的資源投入都有強烈的目的性，如果這個問題的解決不能帶來很好的回報，這個問題就不值得去解決。
　　(3)解決這個問題可能會產生什么樣的風險?解決問題如果已經滿足了以上兩條要求，那么公司必須考慮解決問題可能產生的法律、資金以及人力上的風險因素，分析這些風險是否在公司可承受的范圍之內。
　　在“軟件系統分析與設計”的課堂上，張老師告誡我們：工程區別于科學與技術的最大特征在于工程不僅有問題的解而且值得去解，這稱之為可行性研究。企業不同于事業單位，其動力來自于生存和盈利驅動，往往是面對大量問題時必須用有限的資源去解決一部分最值得解決的問題，并帶來最大的回報。通過這樣一個項目流程走下來，我學會了企業思維，在日后面對軟件企業面試的種種問題時，我都采用了類似的方式，而這種企業思維和系統化問題分析方法是企業的面試官十分看中的，對我的應聘起了相當大的加分作用。
　　
　　2　方案設計能力的培養
　　
　　一個問題經過分析梳理并且確定要去解決，那么下一步就是設計解決這個問題的方案。在交大軟院與這種能力培養緊密對應的教學環節除了課程實訓還有項目實訓，給我印象最為深刻的是“醫療信息系統項目實訓”課程。在這個項目中我們除了需要完成上文中所提及的標準化軟件開發流程外，還學習了項目管理的知識并在項目實踐中進行實際演練，我體會最深的有以下幾點：
　　(1)在企業里，一個問題的解決需要牽涉到幾個部門，這幾個部門如何合作?在企業，解決一個問題不是一個人可以完成的，往往需要多個部門通力合作來完成。在設計解決方案的同時，也是在制定一個產品研發的行動路線圖，即這個產品在什么時間段內、由哪個部門完成什么任務并提交何種工作結果是需要重點考慮的。“醫療信息系統項目實訓”課程將我們分為6人一組，按角色進行分工，我們扮演著需求分析師，系統架構師，測試工程師，產品經理，軟件開發工程師等不同的角色。在項目每一個迭代周期，我們都需要召開小組會議，綜合每一個人所代表的職能部門的意見來制定下一階段的執行計劃，而不同職能部門所反映的意見經常會出現沖突，這個時候高效的團隊溝通方式以及合理的協商機制成為解決問題的關鍵所在。
　　(2)解決方案中涉及到的各個角色的權限與責任。如以上提到的解決方案需要多個部門的參與，那么各個部門參與這個項目的負責人的權限需要明確定義。另外，企業解決問題往往會要求有明確的預期目標，如果目標沒有達到，是需要追究相關人員的責任的，因此，相關人員的責任也需要得到明確的定義。我們項目在制定執行方案的時候，明確的定位每一個人在每一個階段的責任，并要求簽字確認。這讓我們在項目每一個迭代周期結束進行項目總結的時候能夠迅速定位問題產生的根源。
　　(3)解決方案的執行途中如果出現變更怎么辦?初始的解決方案在執行過程中往往會出現需要變更的情況，這個時候的變更也會涉及到多個部門調整自身的執行計劃，因此，需要一套完善的流程來執行變更行為。當時我們的實訓項目小組按照老師的要求制定了一套完善的需求跟蹤以及需求變更管理計劃，并明確了在什么樣的情況下什么人才有權限啟動需求變更流程。
　　對問題解決方案的設計和執行能力在企業的工作中是十分重要的，在我的求職面試和筆試經歷中，針對以上問題的細節考題可謂層出不窮，如果沒有經過在交大軟院實訓這一段的歷練，我覺得我是很難闖過這一關的。
　　
　　3　方案實施能力的培養
　　
　　解決方案確定以后，接下來就是方案實施。在學術界，實施階段往往意味著將學術成果進行檢驗；而在企業，實施則是非常復雜的一個過程，常設有實施工程師，實施顧問之類的工作職位。實施在企業往往意味著將一個符合需求定義的中間件放入到復雜的實際環境中并讓其有效地運行，這里需要考慮環境的可變性、異構環境下應用與系統的互聯性等問題。在實施過程中，往往能發現產品的問題和缺陷，這個時候就需要根據問題和缺陷的緊急度來確定修正方案。通過項目實訓，我們深刻體會到實施過程的復雜性和重要性，記得我們在進行“醫療信息系統項目實訓”課程的學習過程中，當時我所在的項目小組已完成軟件編碼工作、系統通過測試并準備上線，然而就在系統部署到實際運行環境中出了問題，系統登陸界面格式一片混亂，后來經過問題查找，發現是我們的系統只能夠滿足IE6瀏覽器，其他版本瀏覽器的支持不夠完善。在后來去軟件公司實習的工作過程中，我也在項目實施時發現種種問題并解決，而這要感謝學校的實訓課程為我打好的良好基礎。
　　
　　4　產品運營能力的培養
　　
　　對于傳統的教育模式而言，一個項目經過實施階段以后，往往就可以結束了，在我進入交大軟院以前也持有相同的看法。然而，在研一的“統一軟件過程”這門課上，讓我完全改變了這種看法。當時給我們上課的是一位在美國IBM公司有著資深經驗、現任國內某知名軟件公司CEO的汪雄夫老師，當我們交付軟件成品以及相關文檔后，他對我們的成果依然不滿意，他告訴我們：“你們的回答是失敗的，因為你完全沒有考慮你的產品能否為公司賺錢，并且也沒有考慮怎樣去銷售這樣一類產品。因為，如果沒有經過完善的商業需求、市場需求調研去開發軟件，這只能稱之為程序員的自娛自樂，沒有任何價值!”老師還告訴我們，企業最看重的是：在做一個產品之前，要確定產品的盈利預期、服務模式、銷售模式、資金模式。
　　(1)盈利預期：做這個產品能不能實現盈利，實現盈利的時間計劃是什么，這樣的計劃有什么樣的風險?
　　(2)服務模式：軟件是自身運營還是以代理模式運營。如魔獸世界這個網絡游戲采用的就是美國暴雪公司開發，在中國尋求代理商運營的服務模式。
　　(3)銷售模式：銷售是采用直銷還是分銷?在社會分工明確的今天，軟件制造商往往不具備很好的營銷能力，因此采用代理，以及哪種代理模式成為主要問題。
　　(4)資金模式：利潤的分成比例是多少?如何計算現金以及返點?另外資金的運轉周期是多少?這些對于企業來說是至關重要的問題。
　　(5)客服反饋：我們知道，產品的最終意見裁定者是用戶，如何從用戶處搜集對于產品改良的意見并篩選出有價值的最終信息是改良產品的關鍵。因此，在企業，往往會有專門的客服部門來處理客戶的反饋信息，并從中發現商機。
　　后來在找工作的過程中，雖然無數次被問起同樣問題，但因有了以前的課程學習經歷，讓我的回答胸有成竹。現在回想起來，才感嘆產品的運營策略真是我們去規劃和制造一個產品之前最需要考慮的事情。5結語
　　以上是我在交大軟院接受CDIO模式教育的一些體會。我認為，CDIO基于項目的“做中學”讓學生學習理論知識的同時極大地提高了實際工作的能力，不僅學到書本上的知識、還學會了分析問題與解決問題的一般方法，提升了應對未來職場競爭的實力，所學到的知識可以忘記，但得到的能力卻終身受益。當然，任何先進的教育理念運用都離不開老師和學生雙方的努力。這一方面要求老師應該有足夠的時間、精力、理論與工程經驗來指導學生，另一方面也要求學生切實具備相應的基礎和素質。非常慶幸的是，我在交大軟院的學習期間，得到了導師張紅延老師非常多的指導，這種指導通常是一對一的、在平等而融洽的交流互動中進行的，而且經常是持續好幾個小時，在這種交流模式下不但可以更加清晰地理解導師教授知識的涵義，也可以迸發出很多新的思想，并且這些思想可以在這種直接的交流中不斷得到深