應用型軟件服務外包人才培養模式

　　摘要：西安作為中國服務外包示范城市之一，市政府已出臺多項舉措，大力發展軟件服務外包產業及培養軟件服務外包人才。文章介紹了西安文理學院作為西安市軟件服務外包人才培訓基地，在應用型軟件服務外包人才培養實踐中的經驗，提出應用型軟件服務外包人才培養的思路。
　　關鍵詞：軟件外包；人才培養模式；校企合作
　　
　　
　　近年來，以知識密集型為代表的服務外包業正在成為新的產業發展方向，經濟增長模式將從粗放型向集約型轉變，“世界制造中心”即將過渡為“世界辦公室”，服務外包產業帶來的新變革，新機遇正在向我們大踏步走來。西安有較大規模的產業集群共計17個，軟件服務外包產業是其中之一，要做大軟件服務外包產業，當務之急是要加快培養出軟件服務外包的人才。
　　1西安軟件服務外包產業的發展背景
　　發展服務外包產業是承接國際產業轉移的新機遇，是調整出口產業結構、擴大吸收外資新的增長點，也是促進大學畢業生就業的新途徑。大力發展服務外包產業已經成為國家戰略。西安經過幾年軟件服務外包產業的發展，已經成為全球IT企業重要的研發基地，美國的Oracle，日本的NEC、富士通，中國的華為、神州數碼等一大批國內外知名公司紛紛在西安建立了分支機構。商務部、信息產業部、科技部于2006年10月共同認定西安等城市為第一批“中國服務外包基地城市”，2009年1月，西安等20個城市被國務院確定為“中國服務外包示范城市”，標志著西安市服務外包產業將進入率先發展的新階段。
　　2官學結合組建專業培訓機構
　　據統計，西安現有服務外包企業800家，從業人
　　
　　員7.6萬人，西安市政府決定2009—2011年，每年投入10億元用于發展軟件服務外包產業，在產業快速發展的同時，“人才問題”成為制約企業規模發展的關鍵。為幫助企業找到合適的人才，促進大學生就業，提高高校的教育質量，進一步發展軟件服務外包產業，2007年8月，西安市人民政府發布了《西安市人民政府關于加快培養軟件服務外包產業人才的意見》，確定西安文理學院為西安市軟件服務外包人才培訓基地，并于2007年9月3日由市長親自為我院授牌。隨后又于2009年3月由西安高新區管委會、西安市教育局和西安文理學院共同出資組建了西安軟件服務外包學院。該學院性質為：政府主導、市場化運作的社會法人舉辦的非學歷高等教育培訓機構。學院具備獨立法人資格，在社會上招聘有豐富實踐經驗的軟件工程師做教師，學院獨立進行教學組織和管理，獨立進行財務核算。
　　3實施“3+1”培養模式
　　西安文理學院作為軟件服務外包學院的投資方，促成文理學院計算機科學系與軟件服務外包學院密切合作，著手開展“應用型軟件服務外包人才的培養模式”的研究，并在2006級計算機科學與技術專業中實施 “3+1”培養模式(三年基礎與專業課程，一年實訓)的創新改革的探索，具體工作如下。
　　1) 轉變教育理念。
　　在實際的教育工作中，長期以來有一種現象一直困擾著我們，即計算機學科教學中最大的一個矛盾是：紙上談兵式的計算機理論教學與解決實際問題所需的程序設計能力之間似乎難以達到協調與統一。究其原因，一是高校的計算機教師普遍不具有“雙師型”素質，缺少項目開發經驗。二是學生與企業接觸少，缺乏項目實訓。解決這個矛盾的辦法首先必須改革現有學生的培養模式，即面向計算機產業發展需求，創建開放式、國際化的辦學體制，創建校企合作的人才培養模式，創建新型的教師隊伍建設機制，創建突出工程教育、素質教育、創新教育的人才培養方案，培養一批能夠承擔振興國家信息產業、引領產業發展需求、有很強的國際競爭能力和可持續發展潛力的高層次、國際化的計算機人才。
　　2) 對人才培養模式進行改革與實踐。
　　我們制訂的新的人才培養模式克服了學生只在學校中學習，缺乏實踐鍛煉的弊端，將四年的校內教學轉變為了“3+1”的教學模式，其優勢在于將課堂教學與實踐充分地結合起來，具體說來就是學生四年的在校時間被分為三年基礎與專業課程，一年實訓。新的教學模式得到了率先參與改革的計算機系2006級學生的普遍擁護。這項改革讓學生在第七、第八學期走出校園，深入實踐環節，使學生在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握計算機科學與技術專業領域實際工作的基本能力和基本技能及應用領域的基本知識，同時具備不斷學習新知識的能力，熟悉國家信息產業的政策和法規，具有良好的職業道德、團隊合作和創新精神。計算機學科的特點實踐性強，“3+1”的培養模式能使學生的實踐能力明顯提高，前三年所學的書本知識在實踐中充分發揮和深入理解，真正將“所學”轉化為了“所用”。而這一轉化的過程在以往培養模式下只能由學生本人從學校畢業后在實際工作中完成，缺乏科學的指導性，也容易延長就業的適應期，不益于社會科技進步的發展。
　　3) 與軟件服務外包學院及企業密切合作。
　　我系與西安軟件服務外包學院建立了密切的合作關系，為加快培養軟件服務外包產業人才，雙方商定：教學場地、教學設備和實訓基地等教學資源雙方共享，我系承擔前三年基礎與專業課程的教學，最后一年的實訓由外包學院負責實施，并就現有計算機科學與技術專業改造問題，多次進行了研討并達成共識，即將目前軟件服務外包企業需要開設的課程嵌入到我系計算機科學與技術專業的人才培養方案中，如，面向對象編程導論、統一建模語言、Oracle Database教程、J2EE 技術核心基礎、軟件項目管理、初級日語[1]、軟件測試技術等課程，這些課，我們大部分都采用國外教材，并聘請軟件服務外包學院有豐富實踐經驗的軟件工程師主講，實現“技術補強”。為了培養軟件服務外包產業實用型人才，促進畢業生就業，我們安排學生在西安高新區軟件園內的軟件服務外包學院實訓基地實習實訓，如對2006級學生采用了日立公司的實習實訓體系，開展興趣培養、開發素養培養、職業要求培養，開發基礎培訓、項目實訓等活動，提供與企業“最后 1 公里”的對接。近年來，我系還與西安神州數碼公司和西安信利軟件等公司合作，開展“訂單式教育”，每年為公司輸送幾十名畢業生。
　　有了企業的大力支持，我們的創新培養模式才能真正落到實處，學生將課堂從學校轉移到了企業，將目光從書本轉移到了實際問題，在實踐中學習成長，在企業文化的熏陶下適應從學校到社會的轉變。
　　4教材與師資隊伍建設
　　教材建設是創新培養模式中必須解決的問題。根據學校的定位、特色及專業自身培養目標制定切實可行的新專業教材建設規劃，統籌安排，分步實施。認真開展教材編寫研究，尤其是對專業選修課的教材，更要著重突出自己的特色，建設獨具特色的精品教材，并不斷加以完善。教材選用以國外原版教材及國內優秀規劃教材為主，并自編一批適合對歐美及對日軟件服務外包[2]企業需求的教材。
　　在師資建設方面，“3+1”的新型培養模式以建設具有“雙師型”特色、結構合理的教師隊伍為目標。鼓勵教師參加專業技術培訓，參與軟件服務外包企業項目等方式，提高教師的業務水平，同時在企業聘請具有豐富項目開發和管理經驗的軟件工程師參與院系的教學與實訓工作，打造一支專兼結合的教師隊伍，形成企業和高校之間雙向互動的機制和模式。
　　
　　5圍繞軟件服務外包重新修訂現有人才培養方案
　　開展大規模的軟件服務外包人才的培養，為西安軟件服務外包產業提供大量的技能型操作人才，是市委、市政府的期望和要求。專業建設要以軟件服務外包產業需求為導向，以培養應用能力為目標，根據企業的需求靈活設置專業方向及專業選修課程。目前，我系計算機科學與技術專業設置了軟件技術、嵌入式技術、網絡技術三個專業方向，完善了“平臺+模塊”及企業“訂單式”個性化人才培養方案。在與企業合作辦學的基礎上，進一步擴展合作辦學的層面，引入國內外IT人才培訓的成功模式，如IBM課程體系和日立課程體系，將其課程體系嵌入本專業的教學計劃中，并根據本地區行業需求變化及學生的特點，及時加以調整，以適應軟件技術的發展。
　　
　　6新的人才培養模式實施效果
　　第七學期，我們聘請了軟件服務外包學院5位有豐富實踐經驗的老師為2006級學生主講面向對象編程導論、統一建模語言、Oracle Database教程、J2EE 技術核心基礎和軟件項目管理等5門課程，并且安排系上5位教師全程跟班聽課，參與輔導、答疑工作，課程結束后，外聘主講教師將所有課程的課件資料無償移交給系上。這樣，教師業務既得到了進修提高，
　　
　　也為今后系里安排自己的教師承擔相應的課程奠定一個基礎。為了提高教學效果，系上專門安排一個80座的機房作為2006級的專用教學場地，可以使教師和學生邊講邊練。5門課程結束后，學生們一致反映收獲很大，以前這些課程自己需要到校外的培訓機構花很多培訓費，才能取得這樣的收效，現在不出校門就可以實現。5位輔導教師也反映收獲很大，學到了這些外聘教師的敬業精神。
　　接著我們又安排2006級學生到軟件園進行為期1個月的生產實習、在第八學期繼續到軟件園進行為期3個月的實訓和做畢業設計。2010年7月，2006級計算機科學與技術專業一次性就業率達到97%，其中有多人被NEC、富士通、神州數碼等知名的國內外大公司錄用。
　　2010年1月，我系“應用型軟件服務外包人才培養模式”被批準為省級人才培養模式創新實驗區，2010年5月，計算機科學與技術專業被批準為省級特色專業建設點。
　　7結語
　　在總結了2006級計算機科學與技術專業實施“3+1”培養模式經驗的基礎上，我們繼續對2007級計算機科學與技術專業和軟件工程專業實施這種“3+1”培養模式，今后將進一步加大教學改革的力度，在探索培養應用型軟件服務外包人才的路子上邁出更大的步伐。
　　
　　參考文獻：
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