論高職院校人事干部應具備的素質

　　摘要：隨著高職教育的發展，如何使高職院校更加適應市場經濟的挑戰，為經濟發展提供優質的教育服務，是高職院校人事管理工作面臨的新挑戰。而人事干部素質的高低決定著人事管理工作質量的高低，決定著高職院校改革和發展的進程。
　　關鍵詞：高職院校；人事干部；素質
　　
　　未來世界范圍內的競爭將主要是科技和國民素質的競爭，經濟的發展更取決于勞動者素質，勞動者的素質是社會發展的后勁。高職人事干部是從事高職人事管理的工作人員，由于高職人才培養目標的要求，所以除了要具備一般人事干部的共同素質外，還要有比一般人事干部更高的素質要求。高職教育改革發展帶來的機遇和挑戰，對加強人事干部的素質培養是至關重要的。
　　一、優良的政治素質
　　從事人事管理要具有一定的政治覺悟，敏銳的思想意識，嚴謹的工作作風和一定的道德修養。只有具備了過硬的政治素質，才能在大是大非面前明辨真偽，才能抵制錯誤思潮的侵蝕，才能保持與黨、國家、學院的方針政策的一致性，才能維護學院和教職工的合法權益不受侵犯。
　　人事工作包括人才的儲備、培養、使用、流動、職稱晉升、工資分配等具體工作，這些事關乎廣大教職工的切身利益和學院的發展穩定。人事干部必須要有良好的政治素質，要做好教職員工的公仆和勤務員，工作中要講政策、講原則、一切工作從黨和群眾的利益出發，能做到吃苦在前，享受在后，勤勤懇懇，克己奉公，任勞任怨，不計名利，多作奉獻。
　　二、資深的業務素質
　　業務素質，是指人事干部在處理各種日常事務時應具備的基本行為能力。它包括組織協調能力，溝通能力，創新能力，知人善任能力，信息處理能力。今天社會強調以人為本，現代人力資源管理是人才的管理，是一種人性化的管理，在此前提下，必須打破舊的管理模式，樹立以識別人為基礎、以選擇人為先導、以運用人為核心、以培育人為動力、以留住人為目的的新理念，重新認識高職院校的人事工作。現今的人事工作，單靠過去三勤即：腿要勤、手要勤、嘴要勤是無法實現管理目標的，因此高職人事干部必須具備以下四方面的業務素質：
　　1.組織協調能力。組織協調就是把工作中的各種要素關系有機聯系起來，圍繞工作目標進行統一安排與調整，達到相互溝通、配合與銜接，把組織協調貫穿人事工作的始終，是人事干部必須具備的一種能力。高職人事工作，對外要接受市人事局、教育局主管部門的領導指導，又要和醫療保險事業管理局、財政局、人才考試中心等各單位聯系，在學院內部，既要在學院黨委和主管院長的直接領導下開展工作，同時還需要各部處、科、各院系的支持，更要直接服務于廣大教職工，可見，方方面面都需要配合好，協調好，才能使人事工作順利、有序地運轉。在工作中要不斷培養自己的協調能力，遇到問題多思考，遇到矛盾時要因勢利導，注重穩定當事人情緒，情理結合，避免激化矛盾，對待上級領導要負責要尊重，要不卑不亢，而對各兄弟單位要平等互助，要熱情主動，對待廣大教職工要真誠友善，全心全意，在協調問題的過程中，要注意態度和語言，冷靜溫和會達到事半功倍的效果。
　　２.開拓創新能力。以人為本、與時俱進、開拓創新是新時期的新要求，現代人力資源管理工作不僅適應單純的業務工作，更是一種創造性勞動，要求人事管理干部打破墨守成規、僵化死板的工作模式。而創新精神凝聚著高度的事業心和強烈的責任感，創新精神是一個人總體素質的一種體現。創新是勇于提出新理論、新思想、新方法和新思路。沒有一定的素質和水平是難以達到的。今天的高職院校人事干部必須要有這種開拓創造能力，能夠解放思想，開闊視野，不人云亦云；要敢于創新，不因循守舊。同時要創造性地開展工作。有計劃有步驟地改革不適應時代發展的人事制度，為學院的發展不斷推出新思路、新舉措，不斷推陳出新，有所建樹。
　?。?表達能力。包括語言、文字表達能力。高校人事管理干部的服務對象是全院教職員工，與教職員工的溝通與交流是人事管理干部的一項重要工作。請示、匯報、總結等文案是人事部門的主要工作形式。所以，語言和文字表達能力是人事管理干部最基本的一項業務能力，要求語言表達準確，文字邏輯嚴謹，總結條理清晰。
　　4.辦公自動化能力。熟練運用現代化管理的技術知識，實現人事管理工作的辦公自動化。作為高職人事管理工作者要不斷學習先進的科學管理方法來充實和豐富自身專業技能。今天以計算機和通訊技術為主導的新技術革命，促使人類社會進入信息化時代。這就要求人事管理工作人員具有熟練使用信息自動化管理的技能，熟悉計算機的操作、網絡的查詢等技術，綜合運用現代管理理論、各種管理軟件，將多門科學的最新成果靈活運用于人事管理活動，從而提高人事管理效能和手段。
　　三、公仆般的服務素質
　　從管理學的角度看，管理就是服務。高校人事管理人員要通過指導、執行、監督和協調等手段為人才服務，幫助人才解決工作、生活和學習上的困難，充分調動他們的積極性，為人盡其才提供服務保障和制度約束。在未來人才競爭的過程中，人才激勵因素中起決定作用的將不再只是福利待遇，而是為人才提供服務的質量。因此，新形勢下要求高校人事干部轉變管理觀念，轉變工作作風，按照“宏觀管理、微觀搞活、加強服務”的思想，徹底轉變自身職能，提高服務水平。一要增強全心全意為人民服務的自覺性、主動性、切實性。二要善于吸收、消化廣大教職工的意見。高校人事工作敏感而復雜，單靠人事部門的力量遠遠不夠，必須堅持群眾路線，要傾聽廣大教職工的意見和建議，及時改進工作中的不足，使服務不斷上新水平。三要做到公正廉潔。高校人事干部不僅心中要有正氣、胸懷要有寬度，更要做到廉潔自律。要做到自尊、自愛、自強、自律，不斷自我約束、自我監督，工作上任人為賢，不搞親疏，不計較個人得失。經濟上不貪不占，恪盡職守。四要堅持政務公開，接受外部監督。對于高校人事工作的一系列政策性工作，特別是關乎廣大教職員工切身利益的問題，在具體實施過程中要做到公開、公正、公平。通過多種途徑、多種形式，在大家積極參與過程中，增加透明度，以利于外部監督，讓教職工滿意。五要做到工作上既堅持原則、秉公辦事，又要耐心細致地做思想工作，幫助教職工不斷進取，在政策原則范圍內盡力為教職工排憂解難。把全心全意為教職工服務落到實處，把人事處辦成真正的“教工之家”。
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