基于BB平臺的高職商務英語網絡課程建設與實踐研究

　　摘要：以建構主義理論為基礎，探討了基于BB教學平臺的高職商務英語網絡課程的支撐理論、構建原則，并分析了實施效果，對利用網絡技術改進高職商務英語教學進行了有益的嘗試。
　　關鍵詞：網絡課程；建構主義；BB教學平臺
　　
　　商務英語是一門實踐性較強的課程，它既包括英語技能的訓練也包括商務技能的培養。但傳統的商務英語教學由于課時、設備等的限制，往往是一般英語和商務知識的簡單疊加，無法真正做到對學生實際應用英語進行商務活動能力的培養。因此，如何改善教學、提高學生的動手能力是個值得關注的問題。BB平臺（Blackboard Academic SuiteTM）是美國Blackboard公司開發的網絡教學平臺軟件，通過平臺教師可以發布教學通知、上傳教學課件、建立試題庫，進行網上測驗、開設學術討論區等一系列教學活動，學生可以提交作業、參與討論，并獲得豐富的學習資源和教師及時的輔導。由于該平臺可以有效地彌補傳統教學方式的不足，為學生和教師提供更加便捷的交流渠道，同時又能為學生提供個性化的學習環境，我們利用它建設了商務英語網絡課程用于課堂教學。
　　一、商務英語網絡課程的理論依據和設計原則
　　1.建構主義理論
　　建構主義學習理論認為，學習是學習者在一定的學習環境下主動建構知識的過程，每個人建構知識的方式應該是不一樣的，即學習過程是個性化的。建構主義的教學模式視學生為認知的主體，是知識意義的主動建構者，教師只對學生的意義建構起幫助和促進作用。建構主義的教學方法強調學習情境的創設和社會互動對學習的作用，包括生生互動、師生互動和師生與課堂外更廣闊的社區的互動［1］。
　　胡衛星等指出［2］，建構主義學習理論應用于指導基于多媒體和網絡的建構主義學習環境的創建，主要表現在三個方面，即強調以學習者為中心，強調情境對意義建構的重要作用，強調協商對意義建構的關鍵作用。
　　2.商務英語網絡課程的設計原則
　　（1）以學習者為中心。建構主義將學習者視為教學活動的中心，對學習者進行特征分析，這是網絡課程建設的關鍵環節。學習者特征分析主要包括對學習者的社會背景、心理及生理發展特點、學習期望、學習風格及原有知識基礎的分析等。
　　商務英語網絡課程的學習者是高職商務英語專業二年級學生，他們在學習該課程之前已經學習了綜合英語、國際貿易等先修課程，具有一定的英語和商務知識基礎，也參加過學校組織的一些校內外實訓，但缺少對專業知識的集中實踐。從前幾個學期的英語專業課成績來看，聽、說和寫作能力是該批學生的薄弱環節，而這恰恰是商務活動中最常用的英語技能，學生自身也希望能在這幾個方面得到提高，具有主動學習的動機，但其對學習的方法和策略普遍了解不多，沒有形成適合自己的行之有效的學習方法，專業詞匯的積累也不夠。
　　基于以上分析，我們以6個虛擬實訓項目作為商務英語網絡課程的主體，每個實訓項目由兩類學習任務組成。第一類為基礎知識準備，以商務場景下的詞匯、聽力和短對話練習為主，加強學生對這些基本技能的掌握。第二類為綜合訓練，我們根據每個實訓項目的主題布置由2-3個子任務構成的綜合性任務，進一步訓練學生的實際應用能力。此外，針對學生寫作水平低下的問題，專門在項目二“商務溝通”中設計了一系列商務往來信函的寫作任務，從公司內部的備忘錄到國際貿易中的詢盤、還盤、發盤等，并在其他項目中也根據主題設計了相應的寫作任務，如求職信、道歉信等。
　　（2）創設學習情境，促進學習者的意義構建。建構主義認為，學習總是與一定的社會文化背景即“情境”相聯系，在實際情境下進行學習，學習者可以利用自己已有認知機構中的相關經驗同化和索引當前學到的新知識，從而賦予新知識以某種意義，完成意義的構建［1］。
　　基于BB平臺的商務英語網絡課程的學習內容可以通過文字、圖像、聲音、動畫和視頻等多媒體形式來表現，還可以通過虛擬現實實現多維的教學信息傳遞。因此，我們以一名商務英語專業畢業生在一家虛擬的外貿服裝公司的職業生涯為主線來設計實訓項目，每個項目均包含一個或多個情境的應用實例和相關學習資源，學生以該畢業生的身份在這些虛擬的情境中進行訓練，完成對問題的理解和對知識的應用。
　　比如在項目三“客戶接待”中，學生要以該服裝公司秘書的身份設計一次招待外賓的商務宴請，包括邀請函、菜單和餐桌擺設的設計，并要在宴請中向外賓介紹2-3道菜肴。學生必須將已有的知識結合這個具體的情境加以考慮，如宴請的對象是誰、采用正式還是非正式邀請、以中式還是西式菜肴為主，然后利用任務指引中提供的范例和其他資源完成該任務。其他項目的各項任務也均以該公司為背景展開，如模擬面試、商務信函寫作、產品介紹等，力求讓學生在接近實際的情境中鍛煉自己的專業技能。
　　為了支持學生完成意義建構，我們還提供了必要的學習資源，如常用詞匯和句型等，并專門辟出一節對這家虛擬的外貿公司的背景進行了介紹，對6個項目中要用到這些背景知識的任務也做了明確的指引。學生在這個虛擬的背景下學習，能夠清楚地了解自己完成任務的前提和要求，避免了在學習中出現面對各種信息無從下手的情況。
　　（3）基于項目的自主學習與協作學習相結合。商務英語網絡課程以學生為課堂活動主體，學生在各個項目所創設情境的引導下通過積極聯系或思考將新知識內容和已有知識經驗聯系起來，再根據需要對相關信息進行收集、分析和利用，在此過程中，教師除必要的講解、示范、答疑外，不對學生的學習進行過多干涉。
　　為了便于學生自主學習，我們提供了課程的教學大綱、教學計劃、參考課件等，并對每個實訓項目的學習內容和學習目標進行了簡明扼要的說明。各項學習任務的指引也都根據學生的實際情況來設計，如寫作任務的指引不僅有任務背景的簡單介紹，還用流程圖的形式將該篇文章應包含的要點和可用詞匯展示出來，學生可以根據這個流程圖進行構思并運用所學知識最終完成該文的寫作。
　　建構主義學習理論認為，把學習設置在復雜的、有意義的問題情境中通過讓學習者協作來共同解決問題，這種學習方式有助于促進學習者開展各種高級認知活動，并提高解決問題的能力［3］。因此，除了可以獨立完成的學習任務外，我們幾乎在每個實訓項目中都設計了需要學生分工合作的任務，利用BB平臺提供的討論版、作業區等功能進一步組織學生建立固定的、個性化的學習共同體進行協作學習。以項目四“產品推介”任務四為例，該任務要求學生根據前述虛擬外貿服裝公司的背景，以小組形式完成一份產品介紹的PPT。在任務實施過程中，學生可以通過BB教學平臺提供的信箱和在線課堂等功能進行互動交流，表達自己對任務的理解和思路，并合作解決各種問題。每個學生都能與小組的其他成員分享自己的見解，同時又接受其他人的影響，豐富、擴充自己的知識。同時，教師也可以利用BB平臺為學生提供各種反饋信息，展示各種不同的觀點和解決問題的思想，并提供與當前內容有關的最新信息資源，引導學生展開對此問題的進一步探索。
　　二、商務英語網絡課程實施的效果與分析
　　商務英語網絡課程在我校商務英語專業2008級學生中實施了一個學期，課程結束時我們進行了一次問卷調查，問卷共30個問題，主要調查學生對商務英語網絡課程的態度和使用情況。問卷采用Likert五級計分制，從“非常不同意”（1分）到“非常同意”（5分），157名受試者以教學班為單位進行測量，采用無記名方式填寫問卷。
　　對回收的116份有效問卷數據用社會統計學軟件SPSS17.0進行信度分析和描述性統計分析，結果如下：
　　
　　問卷的信度系數（Cronbach’s alpha）為0.938，屬于較高。描述性統計分析結果表明，54.3%的學生認為商務英語網絡課程對他們的學習很有必要，說明超過半數的學生對該課程是認可的。53.5%的學生認為該網絡課程開拓了知識面，50.9%的學生認為該網絡課程提供了更多和同學及老師交流的機會，還有62%的學生認為網絡課程的學習環境較輕松、沒有傳統課堂的壓迫感。說明與傳統課堂相比，基于BB平臺的商務英語網絡課程的交互性、動態性和共享性更強。
　　學習內容方面，62.9%的學生認為六個實訓項目讓他們更加了解了如何在商務環境中用英語交際。其中，認為商務英語網絡課程能夠提高聽力、寫作和口語水平的學生比例分別為50%，51.7%和60.3%，說明該課程對提高學生實際使用語言的能力的確有幫助。特別是由于增加了口語訓練的比例，教師進行評分后還會提出有針對性的意見和建議，所以學生的學習更個性化，能夠明顯感覺到自己的水平有所提高。
　　學習形式方面，56%的學生認為任務的指示語清楚明確，50.8%的學生認為課程的欄目設置合理、使用方便，還有69%的學生認為老師應該多一些講解和指導。這說明了兩點，一是網絡課程的指引和欄目設計對自主學習十分重要，二是在實施該網絡課程的過程中，教師對課堂的指導可能還不能完全滿足學生的需要。因此，在今后的教學中還要增加教師的講解和指引，比如增加對聽力和寫作技巧的講解、加強對學生自主學習意識的培養等。
　　三、結束語
　　在建構主義學習理論的指導下，基于BB平臺的商務英語網絡課程可以為學生提供更接近真實的學習情境和更多樣化的學習形式，對提高學生在實際中運用語言的能力是有幫助的。網絡課程以學生為課堂活動的中心，但教師的指導作用也不能忽視，尤其是對高職學生來說，有針對性、個性化的輔導更能促進學生的自主學習，教師可以利用BB平臺提供的各種同步和異步交流功能對學生進行指導，這也是我們在今后的教學中努力的方向之一。
　　參考文獻：
　　［1］ 何克抗.建構主義的教學模式、教學方法與教學設計［J］.北京師范大學學報（社會科學版），1997，143（5）.
　　［2］ 胡衛星，宋菲菲，趙苗苗.學習理論發展與信息技術英語的結合演變過程分析［J］.現代遠距離教育，2010，127（1）.
　　［3］ 葛彥強，汪向征.基于項目的《Java程序設計》教學改革初探［J］.中國科技信息，2006，（24）.