高校護(hù)理教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的阻抗與對(duì)策1)

黃雙麗,劉淑梅,朱仁英,王莉莉,張淑敏

護(hù)理教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是護(hù)理教育的重要組成部分,是護(hù)理教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié),合理客觀的護(hù)理教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠有效地提高教育教學(xué)質(zhì)量。但因護(hù)理教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)既有普通高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的特點(diǎn),又有其自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),故傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不能直接適用。現(xiàn)將我校在探索新形勢(shì)下護(hù)理教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法中遇到的阻抗及對(duì)策介紹如下。

1 護(hù)理教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的阻抗

1.1 新舊教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)理念交織的沖突 隨著社會(huì)的迅速發(fā)展,護(hù)理教育觀念、思想、思維方式都發(fā)生著變化,培養(yǎng)具有生物、心理、社會(huì)、倫理四位一體知識(shí)結(jié)構(gòu)的、獨(dú)立工作能力和創(chuàng)造革新能力的護(hù)理人才成為教育者的重任[1]。但個(gè)別評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)理念還停留在傳統(tǒng)的教育教學(xué)觀念之中,認(rèn)為評(píng)價(jià)主要是為了區(qū)分教師教學(xué)水平高低或工做好壞,把教學(xué)評(píng)價(jià)作為管理教師的手段,忽視對(duì)教師與學(xué)生未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)的重視,認(rèn)為只要完成護(hù)理教學(xué)任務(wù),實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)即可,對(duì)師生雙方在教與學(xué)過(guò)程所表現(xiàn)出的時(shí)代發(fā)展氣息及對(duì)未來(lái)發(fā)展的渴望缺乏引導(dǎo)與支撐,掣肘著新的教育教學(xué)理念的應(yīng)用。

1.2 多元化評(píng)價(jià)主體責(zé)權(quán)薄弱的沖突 目前教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中評(píng)價(jià)主體主要由學(xué)生、專(zhuān)家、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等組成。教學(xué)管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)受護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的影響,既有臨床工作,又有教學(xué)任務(wù),還要兼職質(zhì)量評(píng)價(jià)工作,致使精力投放不足,評(píng)價(jià)中出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。評(píng)教的部分學(xué)生,因?qū)W習(xí)目的功利性明顯,對(duì)于進(jìn)大學(xué)后學(xué)什么,學(xué)到多少知識(shí),并無(wú)多大興趣,只關(guān)注分?jǐn)?shù),造成學(xué)生對(duì)嚴(yán)格要求的老師打低分的現(xiàn)象[2]。或因?qū)虒W(xué)目標(biāo)、過(guò)程和方法理解不同,評(píng)價(jià)中某些方面帶有較大的主觀性和局限性,甚至做出的評(píng)價(jià)結(jié)果不合理,與客觀實(shí)際不符[3]等。而參加評(píng)教的部分專(zhuān)家也存在怕得罪人的想法,在評(píng)價(jià)中互不得罪,敷衍了事,不能實(shí)事求是。從而使評(píng)價(jià)主體責(zé)權(quán)得不到有效發(fā)揮,教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)難實(shí)現(xiàn)其初衷。

1.3 評(píng)價(jià)體系與方法以偏概全的沖突 現(xiàn)運(yùn)行的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,為了強(qiáng)調(diào)公平性、客觀性,建立了統(tǒng)一、規(guī)范的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法。但指標(biāo)體系過(guò)于籠統(tǒng),缺乏對(duì)教師背景和基礎(chǔ)的關(guān)注,較少考慮不同的教師在知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平、科研能力等方面存在一定的差異[4],應(yīng)對(duì)不同的職稱(chēng),選用不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);不同的課程,選用不同的評(píng)價(jià)表。同時(shí),評(píng)價(jià)方法也過(guò)于簡(jiǎn)單。專(zhuān)家在評(píng)教中僅憑授課教師1節(jié)或2節(jié)課的表現(xiàn)就給出結(jié)論,所采用的資料和證據(jù)是現(xiàn)時(shí)的、階段性的,很難反映教師的真實(shí)水平,體現(xiàn)不出授課教師的成長(zhǎng)過(guò)程。存在以偏概全現(xiàn)象。

1.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)量化與細(xì)化的沖突 評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化,使護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程成為有據(jù)可依的行為。但正是由于其細(xì)化,忽視了護(hù)理專(zhuān)業(yè)自身的特點(diǎn)。即護(hù)理專(zhuān)業(yè)是融護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科知識(shí)為一體的一門(mén)綜合性應(yīng)用學(xué)科,教學(xué)過(guò)程不僅僅是教師傳授護(hù)理學(xué)知識(shí)的過(guò)程,還是學(xué)生專(zhuān)業(yè)思想建立、專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀形成及綜合素質(zhì)培養(yǎng)的過(guò)程。如果僅對(duì)其一賦值、評(píng)價(jià),就會(huì)削弱教學(xué)活動(dòng)的整體性功能;如果全部賦值,則使評(píng)價(jià)成為不可能,因教學(xué)中的許多因素是在特定的環(huán)境、特定的情境下才能產(chǎn)生,如人文因素在教學(xué)活動(dòng)中的展現(xiàn),是很難用數(shù)字加以量化的。并且評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)細(xì)也會(huì)限制教學(xué)活動(dòng),限制教師主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,不利于教師對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)的關(guān)注和自身人文素養(yǎng)的發(fā)展。

1.5 評(píng)價(jià)結(jié)果效能作用如何發(fā)揮的沖突 評(píng)價(jià)結(jié)果如果能正確運(yùn)用到教育教學(xué)活動(dòng)中,就能有效發(fā)揮其促進(jìn)功能,調(diào)動(dòng)教師的積極性,成為提高教學(xué)質(zhì)量的保證。但在運(yùn)行中卻出現(xiàn)了因?qū)⒃u(píng)價(jià)結(jié)果與教師的某些利益或名譽(yù)掛鉤,如作為講課酬金發(fā)放、作為評(píng)優(yōu)和職稱(chēng)評(píng)定的條件之一等現(xiàn)象,增加了教師之間的摩擦或矛盾,使教師把評(píng)教結(jié)果看得很重,相互提防,不真實(shí)交流。如果評(píng)教結(jié)果不作為判斷教師表現(xiàn)的優(yōu)劣或是否合格的標(biāo)準(zhǔn),則有可能使教師不重視教學(xué)評(píng)價(jià),不重視教學(xué)的持續(xù)改進(jìn),忽視自身的縱向發(fā)展,只注重教學(xué)水平的橫向差異,削弱了評(píng)價(jià)對(duì)教師的促進(jìn)作用。所以,如何發(fā)揮評(píng)價(jià)結(jié)果的效能作用,是保持護(hù)理教育教學(xué)持續(xù)發(fā)展的又一關(guān)鍵因素。

2 對(duì)策

2.1 以發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)觀完善護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià)理念 發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)著力于人的內(nèi)在情感、意志、態(tài)度的激發(fā),著力于促進(jìn)人的完美和發(fā)展,是以人為本思想指導(dǎo)下的教學(xué)評(píng)價(jià)[5]。首先,組織參與評(píng)價(jià)的專(zhuān)家學(xué)習(xí)發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)理論,在學(xué)習(xí)、討論、理解的基礎(chǔ)上使每位專(zhuān)家進(jìn)一步明確發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)涵,在評(píng)價(jià)理念上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。其次,在評(píng)價(jià)專(zhuān)家中開(kāi)展我校護(hù)理教育教學(xué)目標(biāo)與培養(yǎng)護(hù)理人才特色的討論,堅(jiān)持以“護(hù)理專(zhuān)業(yè)特色與專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)相統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)相統(tǒng)一、教學(xué)創(chuàng)新與專(zhuān)業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一、人才培養(yǎng)與社會(huì)需求相統(tǒng)一”作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)宗旨[6],一切評(píng)價(jià)活動(dòng)都由此出發(fā)。再次,建立評(píng)價(jià)理念標(biāo)準(zhǔn),聘請(qǐng)一位資深教師做授課場(chǎng)景模擬,然后對(duì)該教師做模擬評(píng)教,最后對(duì)授課中的各個(gè)環(huán)節(jié)做講評(píng),給出量化數(shù)據(jù)。通過(guò)上述行為,使我校專(zhuān)家評(píng)教理念更加趨于完善。

2.2 以職能鮮明的多元化評(píng)價(jià)主體實(shí)現(xiàn)客觀、公正的護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià) 首先,在評(píng)價(jià)中堅(jiān)持以各評(píng)價(jià)主體熟悉、易收集、易理解和易判斷的內(nèi)容為原則,在充分考慮專(zhuān)家、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)具有不同認(rèn)知特點(diǎn)的情況下,側(cè)重不同評(píng)價(jià)內(nèi)容,以減少評(píng)價(jià)誤差。其次,專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)價(jià)中負(fù)責(zé)特定的對(duì)象,有固定的被評(píng)人并對(duì)被評(píng)人劃分出層次級(jí)別。評(píng)價(jià)時(shí)既要考慮被評(píng)教師的層次問(wèn)題,還要考慮該教師在被評(píng)人中的名次,避免你好我好現(xiàn)象發(fā)生。并且每位被評(píng)者必須保證在學(xué)期任課內(nèi)至少有不同級(jí)別質(zhì)評(píng)人員聽(tīng)課3次以上且每一級(jí)別至少有3次以上的不定期隨機(jī)抽查。再次,對(duì)參與評(píng)教的學(xué)生,在評(píng)教之前,先由教學(xué)質(zhì)量控制督導(dǎo)組成員對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)教動(dòng)員,講明評(píng)教意義、作用、要求,然后現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取30名學(xué)生參加本次無(wú)記名評(píng)教。即時(shí)發(fā)放評(píng)價(jià)問(wèn)卷,及時(shí)收回。經(jīng)過(guò)這一系列干預(yù),評(píng)價(jià)主體的角色功能得以充分發(fā)揮,保證了評(píng)價(jià)過(guò)程的客觀、公正,避免了敷衍了事、人情現(xiàn)象的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)評(píng)價(jià)的目的和意義。

2.3 以特色、多維度的護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià)量表實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)量化、細(xì)化的結(jié)合 現(xiàn)代護(hù)理是在人文思想支撐下迅速發(fā)展起來(lái)的學(xué)科,其專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)是多學(xué)科的融合,因此在評(píng)價(jià)中加入了“你是否感知了護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的未來(lái)”“教師的授課是否激起你對(duì)自己未來(lái)的設(shè)想”“是否注重發(fā)散性思維的培養(yǎng),能否引起你對(duì)學(xué)習(xí)的興趣”“是否很好把握教材,貫穿專(zhuān)業(yè)思想教學(xué)”等內(nèi)容。在能精確量化的指標(biāo)中加入主觀定性的內(nèi)容,如“你認(rèn)為該老師在教學(xué)上還有哪些突出的優(yōu)點(diǎn)?還有哪些需要改進(jìn)的地方?”等。及時(shí)調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,將課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表進(jìn)行細(xì)化,分設(shè)出了專(zhuān)家評(píng)價(jià)表、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)表、學(xué)生評(píng)價(jià)表三個(gè)層次,且各層次均分為中級(jí)職稱(chēng)用表及高級(jí)職稱(chēng)用表。同時(shí)建立了臨床護(hù)理教師帶教質(zhì)量評(píng)價(jià)表、實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表及學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表,實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)指標(biāo)量化與細(xì)化的結(jié)合。由于新的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)起到了導(dǎo)向作用[7],故有效促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.4 以發(fā)展性教育教學(xué)評(píng)價(jià)理念滿足師生共同發(fā)展的需求發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)不僅關(guān)注教師的個(gè)體差異、個(gè)人價(jià)值、個(gè)體發(fā)展需求,還關(guān)注學(xué)生的個(gè)體發(fā)展、學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,更加關(guān)注施教過(guò)程中的動(dòng)態(tài)變化因素,發(fā)掘教師潛能[2]。因此教學(xué)評(píng)價(jià)中允許教師在標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)下的多樣教學(xué)行為,對(duì)教師的教學(xué)特色和教學(xué)風(fēng)格給予較寬容的存在空間,如情景模擬教學(xué)、角色扮演教學(xué)、討論式教學(xué)、問(wèn)題式教學(xué)等。只要教學(xué)需求,就允許其生存,從而為教師教學(xué)自主性發(fā)揮與學(xué)生主體發(fā)展的有機(jī)結(jié)合創(chuàng)造機(jī)會(huì),如在評(píng)價(jià)中加入“內(nèi)容是否深入淺出,通俗易懂”“教學(xué)是否嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,方法多樣”。同時(shí),評(píng)價(jià)中也關(guān)注教學(xué)中的時(shí)空性、發(fā)展性、變化性,關(guān)注同一個(gè)內(nèi)容、同一授課教師,在不同的地點(diǎn)、不同的年級(jí)、不同的學(xué)生層次,是否會(huì)有不同的結(jié)果及采用不同的教學(xué)方法等,以實(shí)現(xiàn)學(xué)生進(jìn)步、教師發(fā)展和教學(xué)方法的改進(jìn),滿足師生共同發(fā)展的需求[8]。

2.5 以業(yè)績(jī)性評(píng)價(jià)與發(fā)展性評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合再塑護(hù)理教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的職能 無(wú)論是發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià),還是業(yè)績(jī)性教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià),都有其局限性。因業(yè)績(jī)性評(píng)價(jià)注重評(píng)價(jià)結(jié)果,強(qiáng)調(diào)的是以評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)現(xiàn)對(duì)教師教學(xué)的控制,屬定性評(píng)價(jià)。對(duì)提高教師的職業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)能力有一定的作用,也是實(shí)現(xiàn)教師利益分配的一種必要手段。而發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)則強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程,關(guān)注的是評(píng)價(jià)對(duì)象未來(lái)的發(fā)展[9],強(qiáng)調(diào)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象人格的尊重,著力于促進(jìn)人的完美和發(fā)展,并以人格建構(gòu)和智慧生成作為評(píng)價(jià)的最終目的。所以,在護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià)中,一方面把評(píng)價(jià)結(jié)果與教師的講課酬金及評(píng)優(yōu)相掛鉤,即優(yōu)秀者上浮10%的酬金,良好以上者才能有資格參與教師的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。另一方面增加了教師課后反思,擬通過(guò)問(wèn)卷的方式讓教師反思自己在教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)、缺陷、疑惑、問(wèn)題等,來(lái)不斷改進(jìn)教師的教育教學(xué)實(shí)踐,提高教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平,為教學(xué)積累直接經(jīng)驗(yàn)。

3 小結(jié)

護(hù)理教師肩負(fù)著培養(yǎng)新一代能適應(yīng)21世紀(jì)護(hù)理需求學(xué)生的重任,而教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)則是實(shí)現(xiàn)這一重任的重要保證。全面、客觀的教學(xué)質(zhì)量管理體系,不僅能監(jiān)督護(hù)理教學(xué)活動(dòng),而且能夠引領(lǐng)護(hù)理教學(xué)活動(dòng)的方向[10]。我們?cè)谧o(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià)中通過(guò)深入分析探討其評(píng)價(jià)規(guī)律,挖掘評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題,并尋找這些問(wèn)題的解決辦法,成功改善了教學(xué)評(píng)價(jià)中遇到的問(wèn)題,保證了護(hù)理教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程的科學(xué)性和規(guī)范性,為探索護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià)的新方法,提供了又一新途徑,對(duì)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展具有十分重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

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