如何在大學新生教育階段構建良好的師生關系

歐少彬

（廣東外語外貿大學，廣東廣州510420）

如何在大學新生教育階段構建良好的師生關系

歐少彬

（廣東外語外貿大學，廣東廣州510420）

大學新生教育階段是學生學習發展的關鍵時期，在當前高校持續擴招，大學新生人數激增的背景下，作為新生教育階段的主要負責人和直接責任人，新生輔導員的工作任務越來越繁重，但本文作者認為在新生教育階段形成的師生關系將對輔導員往后的學生管理服務工作以及學生的成長學習過程帶來深遠的影響，這是每個新生輔導員都必須重視的一個環節。本文作者嘗試從大學新生的心理特點出發，分析新生教育階段即注重建立良好師生關系的必要性，接著探討建立良好師生關系須注意的三項原則，最后聯系自身的實踐經驗，提出新生教育階段構建良好師生關系可采取的具體措施。

大學新生教育師生關系

大學是人生發展的關鍵階段，而新生教育階段，則是這個關鍵階段中的關鍵環節。自1999年以來，經過連續十年的擴招，我國高等教育已經從“精英階段”步入“大眾化階段”，每年都有數以百萬計的高中畢業生順利進入大學的殿堂，而大學新生數量的激增，增加了新生教育的難度，更加凸顯了新生教育的重要性，對大學的新生教育提出了越來越高的要求。作為新生教育階段的主要負責人和直接責任人，新生輔導員在面臨大量繁重、急切的工作任務時，應當高度重視和著手構建良好的師生關系，從而為日后的學生管理、教育和服務工作創建良好的開端，打下堅實的基礎。

一、大學新生的心理特點決定新生教育的第一步就是構建良好的師生關系

從緊張、單一的高中生活，一下子過渡到寬松、多元的大學生活，很多大學新生感覺到的是一種新鮮感，但是在短暫的新鮮感過后，相當一部分大學新生會產生孤獨、迷茫、焦慮等心理特點，甚至會因為對新環境的不適應，引發心理障礙，在這個時候，新生輔導員如果想做好新生們的思想引導，則必須先建立良好的師生關系。

（一）新生遠離家人和朋友后產生無助感和孤獨感，需要輔導員給予關心和理解。

作為人生路上新的開篇，大學生活讓新生遠離了家人和朋友，加之現今的大學生多為獨生子女，中國的家庭教育對孩子的溺愛使得孩子缺少獨立性和鍛煉機會，其以前在家里事事由父母做主，現在碰到大小問題，都要自己拿主意，比如生活用品的購買、課程的選擇、生病后應急藥品的取舍，等等，以前沒有或缺少這方面的常識而讓他們感動束手無策，經歷一兩次這樣的挫折感之后，新生們往往會產生無助感。與此同時，中學時代一起談天說地、交流心聲的好朋友一下子都已遠離身旁，以前有許多夢想、學生們在心事不能告訴父母和老師，但卻可以和好朋友互相傾訴，這是青春時代里，人最為重要的精神支柱和財富之一，但上大學后，朋友們各奔東西、相隔甚遠，而新的環境中短時間內又知音難覓，摯友難尋，一旦遇到困難，受到挫折，心中糾結卻又找不到可以傾訴的對象，孤獨感隨之產生，且久久難以擺脫。在這個時候，如果輔導員能以老師的身份給予關心和幫助，又能扮演朋友的角色，加以理解和撫慰，新生遠離家人和朋友后產生的無助感和孤獨感就能得到有效的引導和舒緩。

（二）原有目標實現和無目標狀態的形成導致新生產生迷茫和困惑，需要輔導員加以指導和幫助。

在上大學之前，每個人的目標都很明確，即通過自己的努力考入高一級學府，而上大學的目標實現后，一方面，在剛入學階段，就業的壓力相對不大，很多新生不能及時確立新的學習、生活目標；而另一方面，有些新生對大學缺乏全面的認識和了解，對目標的確立缺少足夠的科學論證，他們在確立目標過程中，對社會的需要考慮較少，盲目性較大。與此同時，有部分學生由于自我認識水平不高，對自身條件認識不足，對現實環境的認識缺乏客觀性，目標不具備可行性。這樣一來，入學后的興奮感和新鮮感稍微冷卻后，進入正常而緊張的學習狀態時，許多新生由于沒有明確和科學的奮斗目標而導致學習動力不足，閑散無聊，在思想上產生了迷茫和困惑。這就需要新生輔導員及時發現并加以正確的引導和幫助，通過對其學習和職業發展進行初步的規劃和指導，使新生保持高中階段的學習勁大，積極投入到大學的學習中。

（三）大學學習方法和學習要求與高中時期的迥異引發新生產生挫折感和焦慮感，需要輔導員做好其自我教育的激發和鼓勵。

大學的學習方法、學習內容和學習要求與中學相比有很大的不同，上大學之前，學習都由老師進行統一安排，學生只需根據老師的具體安排，扎扎實實地學習，即可保證學習的成效，而進入大學后，不僅學習的難度增加了，要求提高了，而且學習的方式也完全改變了——老師一般到上課的時候才出現，下課之后很難再見到老師，講授的內容也不僅僅拘泥于課本，在很大程度上需要學生自己獨立思考，自主學習，這使很多學生感到不適應，很多學生想學卻不知道如何更好地學，面對內容繁多的專業學習，課業的壓力與學習的困難產生矛盾，很多新生由此產生了挫折感和焦慮感。而輔導員不一定與所帶學生專業相同，所以在這個時候，輔導員需要在與學生的交流溝通中，更加側重于新生自我教育的激發和鼓勵。

二、新生教育過程中構建良好師生關系應遵循的主要原則

（一）動之以情，曉之以理。

良好師生關系建立的基礎是師生間真摯而密切的感情。新生教育過程中，輔導員要堅持做到情理合一，將感情的激發培養與理性的說服教育緊密結合，做到寓理于情、以理激情、情理交融。輔導員要以自己深厚的感情激發新生們，形成相互間的情感溝通與共鳴，以對學生的真情激發學生對老師的感情，在師生間親密的感情基礎上，曉之以理，導之以行，就容易使新生心悅誠服地接受教育。

（二）嚴格要求，積極引導。

建立良好的師生關系，要求輔導員立足長遠，在入學之初即對新生嚴格要求，幫助其更好地成長。促進學生的全面發展，是師生的共同目標，但由于新生有時自制力不強，容易走偏或放松對自己的要求，所以輔導員在新生教育期間，對學生的嚴格要求必不可少。在對學生嚴格要求的同時，注意尊重學生的主體地位，積極加強引導，力求最大限度地發揮學生的積極主動性，使新生理解并接受輔導員的嚴格要求，激發他們的進取心，不斷提高他們自我教育和自我約束的能力，從而使新生的自我修養不斷提高，綜合素質不斷提升。

（三）一視同仁，平等對待。

建立良好的師生關系，要求輔導員對新生一視同仁，無論其學習成績、特長、出身、地域、職務、性別如何，都要同等對待，視其為朋友，相信學生，在關鍵的時候尤其是評先獎優時，更要堅持公平、公正、公開的原則，這也是師生互相信任的一個很重要的因素。

三、新生教育過程中構建良好師生關系的具體措施

（一）構建良好師生關系從尊重每一個學生的尊嚴和價值開始。

輔導員尊重學生的尊嚴和價值，一個很重要的體現就是在最短的時間內記住新生的姓名、相貌、聲音、特征、優缺點等個人基本情況。

新生輔導員要重視迎新過程中的細節。迎新現場，師生間第一次見面的效果對輔導員和新生今后的互動交流有很大的影響，所以輔導員在迎接前來報到的新生時，不僅要積極回答他們的疑惑，而且要就報到過程中了解到的信息，打開交談的突破口。比如，就學生的生源地談到來校乘坐的交通工具和旅途中遇到的一系列問題等；就學生的特長愛好對他們表示肯定，并就這些話題與學生展開交流。在此過程中，新生輔導員要重點關注困難學生和沒有家長陪同單獨一人前來報到的學生，通過真誠的微笑和為他們倒水、整理衣服、搬行李等細節讓他們感受到親人般的關懷，并把困難學生一一備案。在整個迎新過程中，新生輔導員應盡可能通過學生的相貌特征和言談舉止記住他們的姓名，因為在第一次互動過程中能夠記住對方的姓名及突出的特征是對學生最大的尊重。此外，輔導員還應當在平時的工作中，經常翻閱學籍等資料，加深對學生各方面的印象，保持對新生的深刻記憶。

（二）構建良好師生關系要注重與學生的平等交流。

新生輔導員必須及時了解學生的思想動態，與學生之間形成良好的互動關系，做到彼此信任，彼此理解，而做到這一點的前提是要注重與學生的平等交流。

在傳統的觀念中，一般都認為老師處于主動地位，是“傳道、授業、解惑”的主體，而學生是被動地接受教育。其實不然，思想政治教育過程其實是遵循師生思想、信息、情感雙向交流、雙向互動規律的。尤其是到了信息經濟時代，現代信息傳播渠道多元化，信息傳播快捷方便，而與此同時，隨著學生年齡的增長，知識層面的拓寬，自我意識的逐步完善，其對個性發展的要求也日臻強烈，學生在日常生活中隨時都接受著來自各方面的教育信息，其中包括大量正面的教育信息，也有不少負面信息，這就需要輔導員和學生形成平等交流，和諧融洽的溝通關系，引發他們接受教育的積極性，激發他們需要輔導員作為他們的人生導師和健康成長的知心朋友。為了與學生形成良好的互動關系，輔導員應該本著平等與尊重的原則面對每一位學生，真誠地與學生加強溝通與交流，平時主動以朋友的身份和他們平等對話，積極參與他們的活動，主動融入學生的內心世界。

在現代網絡技術迅猛發展的今天，輔導員還必須緊密結合網絡時代的新特征和當代大學生的新特點，不斷嘗試以學生更加容易接受的方式，注重通過網絡工具（包括博客、QQ、微博等）與學生進行更加有效的平等交流。

（三）構建良好師生關系要善于運用激勵方式做好正面教育。

教育學、心理學告訴我們，教師善于發現學生身上的閃光點，注重通過運用激勵的方式，從正面教育學生，有利于提高教育效果，當然在此過程中，也更有益于建立良好的師生關系。

輔導員要通過多接觸學生、理解學生，認真觀察分析學生，從細微處著眼，有意識、敏銳地發現學生的閃光點，發現他們的每一點長處，并以此為契機，及時予以肯定和鼓勵，同時，對于學生表現不好的方面，要盡量避免直接地批評，否則會挫傷學生的自尊心和上進心，甚至會促其產生逆反心理，出現“破罐子破摔”的現象。這樣，不僅收不到預期的效果，而且會事與愿違，因此輔導員在工作中，要學會運用期望式的批評，將批評的詞眼巧妙地表述出來，從而起到激勵的作用。

總而言之，抓住新生教育階段這個關鍵時期，摸準大學新生的心理特點，把握相處過程中的重要細節，全力構建良好的師生關系，是新生輔導員日后與學生親密交流，做好學生管理服務工作的基礎和根本，也是學生能否更好成長的重要前提，作為學生成長的引導者、人格的塑造者、心靈的陶冶者和心理健康的咨詢者，輔導員應該堅持情理相融、嚴格要求和一視同仁的原則，積極構建親密、真誠、互信的良好師生關系，力求更好地服務學生的成長成才。

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