她們終于露出了自信的微笑
——一個幫助貧困雙胞胎姐妹克服自卑膽怯心理的教育案例

李雯穎

（南京衛生學校，江蘇 南京 210038）

她們終于露出了自信的微笑
——一個幫助貧困雙胞胎姐妹克服自卑膽怯心理的教育案例

李雯穎

（南京衛生學校，江蘇 南京 210038）

心理健康；心理引導；教育案例

1 案例

雙胞胎姐妹，王紅和王芳（化名），17歲，XX市XX衛生學校護理專業2008級X班學生，家庭貧困，屬農村低保戶，從小父親因病去世，母親改嫁，與爺爺、奶奶相依為命。家庭經濟來源靠務農和政府補貼。自2008年進校以來，兩姐妹就顯現出性格上孤僻、內向的一面，平時總是兩人一起，不太合群，上課時發言不夠積極。上課由教師點名回答問題時，會出現由于過于膽小，用雙手捂住臉不愿回答問題的情況；平時與其溝通交流時，單向溝通的情況比較多，兩姐妹不愿意敞開心扉，有自卑心理，過于害羞、膽怯。但在學習上，兩姐妹卻顯現出了認真踏實的一面，平時自律性較強，自我要求較高，喜歡相互“競爭”，因此學習成績始終在班級名列前茅。生活上，兩姐妹不與人攀比，但由于家境貧寒，平時吃、穿、用等方面比較拮據。

2 應對措施

2.1 開展師生對話和交流

對話，是教師與學生之間很重要的互動方式之一[1]。通常以一個事件為載體，師生雙方圍繞這個事件，展開積極的交流和討論，并且在這一過程中，逐步明確各自的真實想法，共同尋找對待這個事件的正確態度，實現學生的成長與師生情感的交流。然而，在客觀上，由于地位、性格等方面的因素，要讓學生在教師面前敞開心扉，暴露自己的不足，其實并不是容易的事。正如筆者與王紅、王芳在交流的初始階段交流效果并不很令人滿意，基本屬于單向溝通，即：筆者講得多，而她們應答得少，甚至有時達到“惜字如金”的地步，并時常低眉順眼，十分害羞。雖然談話時間較長，但筆者從她們身上得到的反饋信息卻極其有限。

針對這一情況，筆者反復思考，認真總結，得出以下心得：（1）在與學生的交流過程中，必須發揮教師的主導作用，同時堅持以人為本、生本為先的理念[2]，發揮學生的主體作用，這與課堂教學的理念不謀而合。在交流中，筆者必須放下教師的架子，以朋友的身份和心態參與到與王紅、王芳的對話中去，將她們放在平等的地位對待，在態度上必須表里如一，真誠一致，使她們覺得教師是自然、誠懇而有人情味的。雖然她們對談話的積極性不是很高，但筆者還是仍然堅持經常找她們談心，讓她們意識到教師是關心她們，甚至是“偏愛”她們的。在談心的過程中，筆者盡量讓她們坐下來，避免以居高臨下的姿態俯視她們，這樣既保持了目光的接觸，也尊重了她們，使她們感到師生是平等的，并可以通過眼神、表情等觀察她們的內心變化。（2）增加談話內容的多樣性，從各個角度尋找與學生的共同語言。一開始，筆者與王紅、王芳的談話局限性較大，多停留在學費繳納、學習情況上，經過了解得知兩姐妹的身世后，筆者體會到，如果談話總是停留在家庭、生活等話題上，不但不能起到對其心理疏導的作用，相反，可能會形成一種無形的壓力從而影響她們。因此，筆者將談話的內容增加、范圍擴大，多聊一些青春期女孩感興趣的話題，如：某個她們喜歡的偶像；某些她們喜歡的書刊、電視節目、電影等；近期她們在學校或學校周邊的新發現；宿舍同學之間的友誼；同學對她們的關心等，通過這些話題的深入，筆者發現兩個小女孩逐漸變得健談起來，雖然有時還是顯得比較害羞，說話聲音也不太大，但至少肯與筆者一起交流、分享她們的收獲和想法了。（3）和學生對話還需要講求方法和策略，這不僅是引發學生以良好的心態參與談話的需要，也是促其表達真實的想法、促其反思的需要。教師應根據具體情況采用不同的對話方式，比如開門見山式、故作糊涂式、環環緊逼式……這些都值得我們做出有益的嘗試[1]。對于王紅、王芳兩姐妹，筆者經常采取啟發式的談話方式，循循善誘，鼓勵她們自己通過內省與思考，得出解決問題的方法，發現自己的缺點與不足。比如某天在英語課上，被教師點名回答問題時，由于膽怯和害羞，王紅竟用雙手捂住臉不愿回答。事后找兩姐妹談話時，筆者首先指出其不對的地方，然后讓王紅自己分析不愿意主動舉手回答問題的原因以及膽怯、害羞是否會對自己的人際交往、實習、就業產生影響。經過自我剖析，兩姐妹均能意識到膽小、畏縮不利于個人發展，只有自信果敢，方是成才之道。

2.2 鼓勵學生參加各項活動

提高環境適應能力，培養健康的心理是教育疏導的重要內容[3]。通過一段時間的了解和觀察，筆者發現王紅、王芳兩姐妹雖然在學習上非常認真刻苦，學習成績也非常優秀，但不太合群，班級、學校的活動也很少參加，平時交際的范圍也僅限兩人或前后桌之間。經過交談，筆者了解到兩姐妹在思想上存在某些誤區，她們認為自己和班里其他同學是“不一樣”的，貧困的家境、普通的容貌、親人的離散使她們有了“金錢決定身份”的錯誤思想，她們覺得日后若想找到一份滿意的工作來回報爺爺、奶奶，必須要通過自己的努力在學習上狠下工夫，學習成績就是懸在自己頭上的“達摩克利斯之劍”，如果學習上沒有過人之處，她們也就失去了競爭的資本。筆者首先肯定了兩姐妹的學習態度和所取得的成績，但同時也糾正了她們“金錢決定身份”的錯誤思想，要她們認識到貧窮并不是恥辱和一輩子難以改變的事實，為貧窮而自卑事實上是軟弱、膽怯和有失尊嚴的表現，要她們坦然地接受現實，樹立自信心，通過努力改變可以改變的方面，比如在認真學習的同時，還可以積極參與到班級、學校的各項活動中去，拓展自己的視野，融入到宿舍、班級的大家庭里，做一個愛他人、也被他人愛的開朗樂觀的女孩。通過一段時間的調整和改變，王紅在班委改選中成功地競選上了班級的勞動委員，王芳則當上了物理課代表；在校運會上，兩姐妹擔任班級志愿者，賽場上為運動員吶喊助威，賽場下默默地做好后勤服務工作，得到了班里同學的一致好評；另外，兩姐妹在課外閱讀方面的興趣也很濃，在學校閱覽室和圖書館內常能看到她們遨游書海的身影……一學年之后，兩姐妹已能充分地融入到班級中去，在班上，時常能看到她們學習、勞動的身影，也能常常看到她們甜美、自信的笑容。

2.3 加強學校與家庭的聯系

良好的家庭教育是學生健康發展的必要和重要條件。家庭教育既是搖籃教育，也是終身教育，它對孩子的健康成長作用重大[4]。因此，家長在關注孩子身體健康的同時，還應關心其心理健康;在關注孩子學習成績的同時，別忘了給予他們更多的精神食糧，讓孩子在溫暖、愉悅、和諧的家庭環境中茁壯成長。王紅、王芳的家庭情況比較特殊，從小父親因病去世，母親迫于生活壓力無奈改嫁且重病纏身，兩姐妹與爺爺、奶奶相依為命，而爺爺、奶奶均是半文盲，家庭經濟來源靠務農和政府補貼。針對這一情況，筆者想雖然其家長的文化水平不高，但還是不應完全切斷其家長與學校的聯系與溝通。教師不僅在平時要多與其爺爺、奶奶進行電話交流，匯報兩姐妹一段時間以來在學校的各項情況，讓兩位老人寬心、放心，同時也可以向兩位老人了解她們在家時的學習、生活情況，掌握其動態信息。并且同時可向兩姐妹的爺爺、奶奶傳達一些積極的信息，如：學校對于貧困學生的特殊關懷、助學金的發放、學費的減免等。還可在適當的時候啟發兩位老人，不僅要在生活上多關心孩子，還要注意與孩子的交流，不要給兩姐妹施加過大的壓力。

3 啟發與反思

（1）在教育過程中，要體現以教師為主導、以學生為主體和以人為本的思想。從一定意義上說，以人為本理念的核心就在于對人的充分肯定，對學生潛能的充分肯定，其根本目的是對學生理解和尊重[2]。這與以教師為主導，提高學生的主體意識，廣泛地調動學生的積極因素，最大限度地發揮學生的主觀能動性的觀點是不謀而合的。在學生工作中，我們必須堅持以人為本，以生本為先的教育觀、學生觀和成才觀指導學生教育工作和班主任工作。其實，無論是以教師為主導、以學生為主體的觀點，還是以人為本的理念，歸根結底就是教會學生做人，使之成為全面發展的人，一個對家庭、社會都有回報的人。（2）努力營造適合學生身心成長和發展的寬容和諧的學校、家庭和社會環境，并建立隨訪機制。高中階段是學生成長的重要階段。高職院校雖然不同于普通高中，但學生所處的年齡階段是一樣的。隨著社會的發展，高職學生的心理出現了一系列新的問題。因此，在學生工作中，我們必須樹立生本為先和為學生服務的觀念，加大對學生的關懷力度，幫助他們排憂解難，提高他們承受挫折的能力。另外，正如醫院對患者實行出院后的隨訪制度一樣，對于單親家庭學生、貧困生或身心有缺陷的學生等特殊群體，僅靠班主任或者家長單方面的教育顯然是不夠的，我們也要建立隨訪機制，完善對這些學生學習、生活、實習、就業等各方面信息的整合工作。

[1]李閻.愛情話題從對話開始[J].科技信息，2006，3：111.

[2]楊少瑕，肖利華.“以人為本”理念與實踐的相融運用[J].中國大學生就業，2007，14：49～50.

[3]馬新明.他終于發出了爽朗的笑聲[J].現代特殊教育，2007，11：30～31.

[4]于建華.老師，你替我管一管[J].教育科研論壇，2008，3：48.

G526.5

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1671-1246（2010）14-0158-02