面向新時期的中國企業倫理建設淺析

北京泓升鑫業科技發展有限公司 王海燕

對企業家而言，最大的愿望可能就是構建起企業的競爭優勢，使企業在激烈的市場競爭中憑借強大的競爭力獲得競爭的勝利。倫理優勢的構建在一定程度上成為競爭優勢的構建。本文對新時期中國企業勢在必行的倫理建設提一些想法。

1 中國企業倫理建設的制約因素

無論是從理論上還是在實踐中，我們都可以找出大量的理由來說明企業倫理建設的重要性。但是，應該看到，妨礙企業倫理建設的因素也不少，如果對這些制約因素沒有足夠的認識，或者雖然認識到了，卻找不到解決的辦法，那么企業倫理建設將無從談起。阻礙我國企業倫理建設的包括宏觀與微觀兩個方面。

1.1 宏觀方面

1.1.1 法制不夠健全

到目前為止，我國的法律體系從總體來說還不夠完善，無論是立法的數量還是質量與市場經濟的要求還有不小的差距。

1.1.2 短期行為

從某種角度上，短期行為可以說是企業倫理建設的大敵。因為只有從企業長遠的生存和發展來看，企業才能化倫理優勢為競爭優勢。但從短期而言，進行企業倫理建設對企業的好處并不十分明顯，有時甚至要犧牲一些眼前利益、丟掉一些現實的好處。

1.1.3 金錢的壓力和誘惑

首先，市場經濟既給企業提供了機遇，也使企業追逐物質利益的動力與壓力空前提高。其次，當一些企業感到其生存受到威脅時，就顧不得那么多了，只好先講求眼前利益，根本無法考慮長遠利益。長期受到壓抑的對物質利益的追求，一旦釋放出來，很容易走向另一個極端。

1.2 微觀方面

1.2.1 小團體利益

許多企業經營者自身比較注重個人道德修養，對人誠實有信，有較強的社會公德意識。但在其企業經營中，卻做出了讓人難以置信的舉動，簽訂的合同可以不履行，對顧客的許諾可以不兌現，挖競爭者的墻角，企業污染嚴重超標而放任不管等等。

1.2.2 對企業倫理的作用認識不足

這主要表現在三個方面：一是認為字面上的法律法規就是企業倫理，只要不違法，干什么事都行；二是認為只有先人后己、無私奉獻才是合乎企業道德的，把講究倫理與追求正當利潤對立起來；三是對倫理道德的作用有懷疑，認為它是一種軟約束，可以把它當回事，也可不理它。人們往往容易看到不講道德可能帶來的利益或講倫理可能帶來的損失，因為前者是眼前的、清晰的，后者則常常是長遠的、難以定量的。

1.2.3 道德責任不明確、個人道德責任感低

企業作為“道德人”的行為多數是集合行為，集合行為的道德責任往往是人人都要負責，但實際情況卻又是誰也負不了責。由于道德責任不能具體落實，經營者在決策時的道德約束就會削弱。另外，管理者在遵守企業倫理方面，沒有起到表率作用。企業道德水準的提高首先要求管理者，特別是主要管理者應具備基本的道德素質。

2 中國企業倫理建設的有利條件

妨礙企業倫理建設的不利因素的確不少，它們對現階段進行的企業倫理建設造成了很大的困難。不承認這些困難是不客觀的。但也不能過高地估計困難，要看到發展趨勢，現階段企業倫理建設的有利條件也很多。

2.1 外部條件

從外部看，企業倫理建設的有利因素有兩點：

第一，法制經濟呼之欲出。在社會主義市場經濟體制的建設過程中，我國的法制建設取得了長足的進步。近年來，經濟立法的步伐明顯加快，從根本上改變了長期以來我國經濟立法滯后、企業經濟行為無法可依的狀況，使企業怎樣對待消費者、競爭者、員工等都有了法律依據。

第二，輿論監督力度增大、公眾道德意識提高。現在，各種新聞媒休對企業經營中各種不道德行為經常予以大膽曝光，并跟蹤報道、一追到底。這大大提高了公眾對市場經濟條件下加強企業倫理建設迫切性、可能性的認識。

2.2 主觀努力

外部條件對一個企業的道德水平有很大的影響，但是，起決定作用的是企業及其經營者的主觀努力。經營中的困難是客觀存在的，但主觀努力更重要。

3 中國企業倫理建設的總體設想

3.1 設置企業倫理機構，進行倫理領導

設置企業倫理機構是企業經營者進行有效倫理領導的第一步。企業倫理機構的職能是具體負責整個企業的倫理建設工作包括聘請“倫理顧問”，列出“道德問題清單”，安排“道德議事日程”，制定企業的“倫理守則”或“行動憲章”，并著力開展“雇員道德教育。為了有效開展企業倫理建設、進行倫理領導，企業經營者還應該聘用倫理主管來加強對企業倫理工作的領導。倫理主管的主要任務是訓練員工遵守正確的道德準則，處理由員工對可能發生的不正當經營行為所提出的質疑。

3.2 制定企業倫理守則

企業倫理守則也叫企業行動憲章或企業倫理規范，是企業處理內外部各種利益關系的指導原則，內容主要包括：企業處理與顧客關系的倫理規范；企業處理與供應者關系的倫理規范；企業處理競爭者關系的倫理規范；企業處理與政府關系的倫理規范；企業處理與公眾的倫理規范；企業處理與管理者、員工關系的規范；企業處理員工與員工關系的倫理規范等。企業倫理守則可以說是企業經營倫理實踐的權威性實施規則。

3.3 進行倫理決策

所謂決策的倫理分析，就是從倫理的角度來分析評估可供選擇的方案，幫助管理者做出正確的抉擇。倫理分析給企業決策帶來了一系列重大轉變：從把企業決策視為純企業行為轉變為既是企業行為又是社會行為；從過分注重短期利益、忽視長遠利益轉變為長期利益與短期利益結合、短期利益服從長期利益；從只顧企業的經濟利益、不顧社會利益轉變為以對社會做貢獻的方式謀求自身利益最大化。

倫理分析的目的是為了給倫理決策提供依據。那么如何進行具體的倫理決策呢？一般認為，可從以下幾個方面著手：

第一，確認利益相關者。決策的利益相關者是指直接受到該決策影響的個人、群體和組織。企業利益相關者包括員工、顧客、供應者、競爭者、政府、社區、公眾等。但并非每一個決策都涉及上述所有的利益相關者。而且，不同的決策對不同的利益相關者的影響程度也不一樣。

第二，傾聽利益相關者的意見，分析決策對他們的可能影響。既然任何一個決策總會對某些利益相關者有或多或少的影響，所以有必要傾聽利益相關者的意見、呼聲，分析決策方案對他們正面和負面的可能影響，與他們磋商解決辦法。

第三，明確與該決策有關的法律和倫理規范。法律是最低的行為規范，因此不違法是決策最基本的要求。然而僅僅守法還不足以制定出一個好決策，還需要考慮社會準則、倫理規范以及行業經營慣例。

3.4 倫理控制

倫理控制就是按照倫理經營假設下的企業目的、企業文化、企業戰略和企業倫理守則，對企業活動及員工的行為進行監督、衡量、評估，發現問題及時采取措施。為了抑制不道德經營行為，企業控制標準必須是切實可行的，即經過一些努力便可達到，而不是高不可攀。如果標準定得過高，員工就可能迫于壓力而做些不道德的行為。除了標準要恰當以外，更重要的是，要明確實現工作標準必須以不違反企業倫理守則為前提。如果忽視這個前提，一味強調達到過高的控制標準，難免會出現偏差。

4 結語

本文為企業特別是新時期的中國企業更好地構建企業倫理、解決倫理道德與企業發展之間的矛盾指明了方向，對中國企業在轉型中樹立新的企業倫理觀、明確企業發展的倫理路徑有重要的現實意義。研究拓展了關于企業倫理的理論闡述，同時也期望能引起國內學術界對企業倫理實證研究的關注，將對“義”和“利”關系的研究從經驗和思辯引向理性和實證。

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