淺談企業文化建設的思路及重點

冀中能源股份有限公司 陳立軍

企業文化是企業在社會經濟環境中，為謀求自身的生存、發展，在長期生產經營活動中形成的、并經過絕大多數職工認同信守的經營宗旨，其核心是精神文化。每一個企業在發展過程中，受國家經濟、政治環境和所處行業的影響，形成了不同的文化特點，但這種文化是企業在發展過程中自發形成的，其中既有對企業發展有利的一面，同時也有阻礙企業發展的消極因素。企業文化建設作為打造企業核心競爭力的一項重要工作，其主要內容是以企業發展戰略為指導，圍繞核心競爭力的打造，通過對企業現有文化進行深入分析，去其糟粕，取其精華，對文化進行改良重塑的過程，這是一個系統工程，是一個逐步改進、完善的過程。基于這一點，筆者認為，塑造優秀的企業文化，應重點抓住幾個關鍵點，為企業文化的逐步形成提供強大的支撐。

1 企業文化建設要以實現企業的戰略目標為依據，打造核心理念

企業戰略是在生產經營中，采取的重大的、全局性或決定全局的謀劃，是企業經營的指導思想和一定時期內所要達到的生產經營活動的預期目標總和。企業選擇什么樣的戰略，就決定了企業的發展規劃。企業文化符合企業的戰略，服務于企業目標，就會促進企業戰略的實施和目標的實現，因此，企業文化建設，要從企業目標和企業戰略需求出發，進行策劃、組織和建設。背離了企業戰略，企業文化建設就會迷失方向，而且會阻礙戰略的實施。許多企業在企業文化建設中，以塑造企業的外在形象為中心，模仿、照搬其它企業的企業文化，而沒有結合本企業的戰略目標和企業特色，最終導致失敗。從大量案例中可以看出，優秀的企業文化是企業核心競爭力的組成部分，因戰略選擇的不同，企業文化的特色各有不同，企業文化是圍繞企業發展戰略，在長期生產、經營過程中提煉出來的，是不能簡單復制的。

因此，企業文化建設首要的任務就是要確定符合企業發展需求的文化核心理念，體現文化特色。因此，在企業文化核心理念的凝煉中，首先要結合企業的戰略目標，根據戰略的需求制定文化核心理念，使其能夠有效地為戰略目標的實現提供支撐；其次，企業的發展戰略是企業一個較長階段的發展目標，但并非企業發展的最終目標，因此，企業文化的核心理念要具有超前性和先進性，要能夠表達企業的發展愿景。

確定了企業文化的核心理念，就要對企業已經存在的各種形式的理念進行分析，并制定企業文化規劃，明確從哪些方面，采取怎樣的措施或形式引導全員對核心理念的接受和認可，讓企業文化對促進企業發展真正發揮作用，取得實效。

2 企業文化建設要注重制度的跟進，加速文化理念的形成

企業文化并不是由領導者或相關部門制定后就會得到員工的認可并付諸于行動，這需要一個長期的引導和培養過程，使員工在工作中逐步接受和認可，最終形成習慣。長期以來，企業的管理主要是依靠各項制度來實現的，通過制度的實施，對職工的行為進行約束。在推廣企業文化的初期，賦予制度文化特色，通過制度的落實，增強職工對企業文化理念的理解，如在績效管理方面，通過制定體現公平公正，優勝劣態的制度體系，所有員工必將在工作崗位上充分發揮自身的能力，并在競爭中通過不斷的學習，提升各方面的能力，使企業員工的素質得到不斷改善與提高，符合發展所需，實現職工的個人發展與企業的發展相一致；在制度中體現鼓勵創新、尊重知識的精神，必然會充分激起全體員工的積極性和創造力，提升企業的整體創新能力和發展質量。通過把企業文化的核心理念適當地移植到制度中來，在職工執行制度的同時，提升了對文化的認同，使制度的約束作用不斷弱化，文化的約束力得到不斷增強，在制度管理為主的那種因相關制度缺失而造成的不利現象將得到消除，使第一個環節、每一項工作都朝著最有利于企業發展目標實現的方向進行，企業將實現和諧快速發展。

3 企業文化建設要堅持全員參與，使員工真正領會文化的精神內涵

企業文化既是企業家文化，也是員工文化。企業文化的核心內容是“以人為本”。建設優秀的企業文化，就是要用先進的觀念管理企業，使員工心往一處想，勁往一處使。優秀的企業文化，是能夠讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。世界上最大的商業零售企業沃爾瑪公司的企業文化精髓是尊重每一個員工，使每個員都能有一種歸屬感。任何員工都有權走進管理人員的辦公室發表意見，且員工的意見始終都能受到高度的重視，使他們無論在什么崗位都能表現出眾。在企業文化建設中，應將企業員工作為企業文化建設的主體，在他們之中蘊藏著極為豐富的企業文化建設的素材，是提煉總結優秀企業文化的源泉。如果讓員工感覺到自己的工作能力、水平、業績受到承認、重視，那么員工就會自覺為企業著想，就會真正形成凝聚力、向心力，就會形成一個攻不破的堡壘。因此，必須充分發揮全體員工的積極性和創造力，使企業的目標、信念等深深扎根于每個員工的心中，變成他們的共同信仰，這樣就會使他們產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，從而自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯結在一起，盡心盡力地做好本職工作，如此堅持下去，優秀的企業文化必將脫穎而出。

4 企業文化建設要注重實效，避免形式化

注重企業文化的實效，要真正認識到企業文化的重要性，不能將企業文化作為點綴企業的陽春白雪，要充分認識到其在促進企業發展中的重要職能。一些知名國際管理咨詢公司經過研究發現，“凡業績輝煌的企業，企業文化的作用都十分明顯，優秀的企業文化是世界500強企業成功的基石”。這充分說明了建設優秀企業文化的重要性。為此，在企業文化建設中，要做到以下幾點：

4.1 要注重企業文化的內涵，避免文化口號化

在企業文化建設中，要注重企業文化的內在建設，充分認識企業形象僅是企業文化的外顯部分，是企業文化的有效載體，不能將企業形象建設等同于企業文化建設; 不能把理念、精神、企業行為與員工行為的企業文化系統建設，變成簡單、花哨、空洞的口號、標志與裝飾行為。

4.2 要注重理念的滲透，避免理念與行為脫節

企業文化建設的目的是把優秀的企業理念轉化為員工的自覺行為。在企業文化建設中，要將適合企業發展的理念通過各種形式滲透到職工思想，讓職工充分理解、認同，并融入到生產經營中，提升企業的凝聚力、競爭力。盡力避免提出的理念很時髦、很先進，但員工難以真正理解文化的內涵，無法落實到實際行動中，導致企業的文化理念與行為嚴重背離，造成文化虛脫。在現實中，有的企業文化體系非常完備，有詳細的員工行為規范手冊，甚至細化到了員工舉手投足間的每一個動作，但缺乏內在的推進機制與執行系統，過多地把焦點集中在體系和規范等“靜態建設”上，而忽略了文化的動態傳揚，無法將企業價值觀變成員工的一種自覺行為，融入與員工息息相關的每一個行為體系中去，從而無法實現理念與行為的統一。

4.3 注重逐步改進、完善，避免急于求成

建設優秀的企業文化是系統工程，是一個認知、理解、融合的過程，而且在實踐中要逐步改進、完善， 短時間內是不可能建設真正企業文化的。優秀的企業文化是緊跟企業的發展，圍繞企業的發展戰略，逐步改進、完善，通過溝通、交流，傳承適合企業發展的文化，并在此基礎上創新、變革，使企業文化始終保持先進性，促進企業戰略目標的實現。

企業文化建設是一項隨著企業發展不斷完善的長期的系統工程，隨著企業的發展，企業文化的內涵將不斷豐富，使企業文化的作用得到充分發揮，有力地促進企業戰略目標的實現。隨著企業下一個戰略目標的規劃，必然進一步豐富文化的內涵。通過企業文化與企業戰略的良性循環，必將帶動企業實現和諧可持續發展。