力行社會責任 應對金融危機

遼寧農業職業技術學院 孫德鳳

2008年的金融危機，不僅席卷美國，而且迅速波及全球。在金融危機沖擊下，世界各國經濟舉步維艱。不少企業采取大量裁減員工等措施，以緩解金融危機的沖擊。在全球性金融危機引發的“經濟寒冬”面前，各國政府相繼推出了經濟復蘇計劃，同時企業社會責任也被世界各國政府所提及，而且成為全社會關注的一大焦點。

1 有關社會責任的兩種觀點

1.1 問題的提出

1997年8月美國經濟優先權委員會認可委員會制定了國際社會責任認證標準，該標準被稱為社會責任管理體系(Social Accountability8000,SA8000)。它是全球首個關于社會責任的國際標準。2001年12月12日又發表了第一個修訂版(SA8000：2001)，進一步完善了SA8000。SA8000認證程序要求企業在下列領域滿足一致條件：童工、強制雇傭、健康安全、集體談判、差別待遇、懲罰措施、工作時間和報酬。

約翰·馬雷斯卡在2000年5月5日《參考消息》“企業新概念”一文中曾闡述道：“今天世界出現了一種嶄新的企業新概念，即企業已不再被看作只是為擁有者創造利潤和財富的工具，它還必須對這個社會的政治、經濟發展負責，這種企業新概念注定會改變人們對企業的看法，企業對自己的看法，以及企業在21世紀社會中的位置”。

我國深圳證券交易所于2006年9月25日發布了《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》，倡導上市公司積極承擔社會責任。如第三章職工權益保護第十九條規定：公司應依據《公司法》和公司章程的規定，支持工會依法開展工作，對工資、福利、勞動安全衛生、社會保險等涉及職工切身利益的事項，通過職工代表大會、工會會議的形式聽取職工的意見，關心和重視職工的合理需求。

由美國次貸危機引起的金融危機，已經嚴重影響了世界各國經濟，企業員工大量被裁減，就業壓力加大，就業形勢嚴峻，員工生活受到嚴重影響。面對危機，面對更大的生存壓力，企業在積極應對的同時是否還需要履行社會責任？

上面的描述為我們提出了一個問題：現代企業的作用是什么？是利潤最大化，還是在追求利潤最大化的同時，承擔一定的社會責任？

不難看出，進入21世紀的企業不再被看作僅僅是為企業所有者創造財富的工具，而且必須要為企業員工、政府、社團等相關利益者創造財富。具體說，就是企業不僅要為所有者負責，而且更要為相關利益者承擔社會責任。

1.2 有關社會責任的兩種觀點

社會責任一詞由美國學者謝爾頓于1924年提出,但當時沒有引起更多關注。1953年,霍華德.R.鮑恩出版了《企業家的社會責任》一書,使公司社會責任(CSR:Corporate Social Responsibility)正式進入人們的視野。社會責任是指企業追求有利于社會的長遠目標的一種義務，它超越了法律和經濟所要求的義務。社會責任的定義將企業看做是一種道德的行為者，在為社會作出貢獻的過程中，企業必須明辨是非。

關于社會責任的觀點，一種是古典的或純粹學的觀點，另一種是社會經濟學的立場。

古典的或純粹學觀點的代表人物是經濟學家米爾頓·弗里德曼。這種觀點主張企業管理當局惟一的社會責任就是利潤最大化。弗里德曼認為管理者的主要責任就是從股東的最佳利益出發來從事經營活動。他認為股東只關心一件事，就是財務方面的回報。應該指出的是，弗里德曼并不是說組織不應當承擔社會責任，他支持組織承擔社會責任，但這種責任僅限于為股東實現組織利潤的最大化。

社會經濟學觀點的支持者有許多，他們認為企業管理當局的社會責任不只是創造利潤，還包括保護和增進社會福利。這一立場是基于社會對企業的期望已經發生了變化這樣一種信念。企業組織不僅僅是經濟機構，還要對社會負責，因為社會通過各種法律法規認可了公司的建立，并通過購買其產品和服務對其提供支持。

公司社會責任理論盡管不乏疑問和爭議，主要表現“公司社會責任”一詞的界定未能統一以及公司應當承擔多少社會責任才被公認為是合理的、足夠的，但還是以其合理性內核得到越來越多人的贊同。美國《幸?！?Fortune)雜志對排名前500名的大公司的調查表明，1971年只有29家公布有關社會責任資料，1976年達到456家，占全部公司的91%。

2 金融危機下履行社會責任的重大意義

2008年11月22日，中國國家主席胡錦濤在亞太經濟合作組織第十六次領導人非正式會議上發表題為《堅持開放合作 尋求互利共贏》的重要講話，其中特別提到，在金融危機面前，企業應該履行社會責任。

2.1 履行社會責任，有助于企業危機后的長遠發展

金融危機直接或間接地影響著企業社會責任的履行和推進。然而，每次危機都是一些企業崛起的機會。如世界第一、二次石油危機，由于通用、福特、克萊斯勒、豐田這些公司很好地履行了企業社會責任，這些公司在危機中不但沒有倒下，反而稱雄世界，說明了一個最基本的道理，就是危機并不可怕，只要沉著應對，化危為機，合理履行社會責任，采取負責任的措施，與政府和社會共度艱難困境，就能獲得公眾和政府支持，就能在危機中獲勝。

2.2 履行社會責任，有助于協調企業與社會環境的關系

社會經濟學觀點認為，企業不僅是一個單純追求自身利潤最大化的盈利組織，更重要的，它是一個履行社會責任、承擔社會責任的社會組織，應致力于社會生活的改善和世界文明的發展。如果企業不顧公眾利益，無視員工的利益等社會責任，就會給企業的生存和發展帶來嚴重的影響。所以，企業無論是在什么樣的經濟環境中，都要履行社會責任，主動與企業各利益相關者協調好關系，企業才有生存的空間和更多的支持。

2.3 履行社會責任，可以實現經濟的可持續發展

人類社會在走向21世紀之際，共同面臨著可持續發展的問題。我們應當明白，環境資源是一種特定的資產，也是稀缺的。如果企業大肆破壞，而不加以保護，人類的生存將受到嚴重威脅。特別是在金融危機時期，企業一定要避免“公用地的悲劇”發生，要克服局部的利己行為和短期利益，減少有害的外部性。企業必須重視社會責任，這樣才能有意識地去改善我們生存的環境，實現經濟的可持續發展。

3 履行社會責任與企業經濟績效考量

許多企業管理當局擔心履行社會責任會降低公司的經濟績效，然而，在實務中沒有足夠的證據表明，一個公司的社會責任行動明顯降低了其長期經濟績效。如果政治和社會環境迫使企業承擔特定的社會責任，如在金融危機時期企業盡量避免裁減員工，管理者就必須考慮社會目標。

《財富》雜志在1993年對1000家公司的調查中發現，95%的被調查者堅信在今后的幾年中，他們必須采用更具有社會責任感的企業行為以維持他們的競爭優勢。

否認社會效益來談經濟效益，企業就會失去方向，最終因無生命之源而枯萎；而否認經濟效益談社會效益，企業將失去商品經濟中的主要動力，一切社會效益的實現也只能成為海市蜃樓。

4 力行社會責任 應對金融危機的對策

4.1 以人為本、企業與員工和衷共濟

新增長理論認為：人力資本是現代經濟增長的主要動力。在羅默(Romer，P.)的模式中，特殊的知識和專業化的人力資本是經濟增長的主要因素，它們不僅能自身形成遞增的收益，而且能使資本、勞動等其他要素投入也產生遞增收益。盧卡斯在探討經濟增長時，把人力資本作為增長的引擎。如惠普公司曾經經歷過最大一次危機，惠普公司不但沒有裁員，反而招人，招別的公司最優秀的人，后來惠普公司非常成功的轉型面向市場。

金融危機雖然為企業的生存發展帶來了巨大的困難，但是企業管理者履行社會責任的態度不能改變，企業要盡量做到與員工一起共度難關。為此，企業要做到“四個創新”，即企業要創新員工的任用機制，企業要創新員工的培訓機制，企業要創新員工的薪酬機制，企業要創新員工的工作機制。

4.2 生產優質低價產品，拓寬銷售市場

美國著名質量管理專家朱蘭（J.M.Juran）1994年在美國質量管理年會上說過，20世紀將是以“生產率的世紀”載入史冊，21世紀將是一個質量的世紀，全球化的競爭由價格競爭轉向質量競爭。質量已成為企業生存和發展的第一要素。企業不僅要用低價格銷售品質好的產品，而且要積極拓寬銷售市場，包括拓寬國內、國外市場和城市、農村市場。所以企業要以一流的產品質量贏得消費者，以較低的價格優勢打動消費者，以寬泛的市場占領消費者。

4.3 進行產業重組，形成協同效應

產業重組不僅是企業規?？焖贁U張最為有效的途徑，也是企業從深度和廣度上開拓國際市場和國內市場的最佳策略；不僅是對企業發展中外部交易戰略的根至運用，也是企業資本運營的重要體現，更是增強國際競爭力的有效手段。所以，企業要以合理的動機進行產業重組，要以管理的道德進行產業重組，要以科學的整合進行產業重組，要以長遠的視角進行產業重組。

4.4 注重價值鏈管理，增強抗風險能力

企業的價值鏈包括價值生產活動的整個過程，不僅包括企業內部價值鏈，也包括企業外部價值鏈。價值鏈將上、下游企業與核心企業整合成一個企業聯盟，即價值鏈戰略。價值鏈各成員合作得越好，就能做到降低企業的采購成本、物流成本和信息取得成本，提高客戶滿意度和市場占有率，在整個價值鏈的每一環節實現最合理的增值，從而增強企業抗風險能力。據國外調查表明，通過價值鏈管理可以獲得許多好處，客戶服務提高44%，節約成本40%，存貨降低35%，銷售量提高26%，等等。所以，企業要以戰略的視角創造價值鏈，要以多贏的思維維護價值鏈，要以誠信的理念去實施價值鏈。

4.5 積極培育與創新動態能力，獲得超競爭優勢

動態能力，是指企業保持或改變其作為競爭優勢基礎能力的能力。Teece等學者認為，具有有限動態能力的企業，不能培養競爭優勢，使競爭優勢的來源適應時間的發展，企業最終會失去其生存的基礎。企業只有通過其動態能力的不斷創新，才能獲得持久的競爭優勢。

企業要想在動蕩的環境中獲得持久的競爭優勢，就要規避超競爭現象，獲得超競爭優勢。R.D.A1ene認為，在超競爭環境中長期成功的道路不是試圖維持長期競爭優勢，而是通過不斷地創新追求一系列暫時的優勢，使得企業比產業中其他企業總領先一步。為此，企業就要在對外部環境充分分析的基礎上，及時發現和定義新的機遇，并制定出相應的戰略。通過不斷創新來保持企業在超競爭環境下的持續發展。“水因地而制流，兵因敵而勝。故兵無常勢，水無常形；能因敵變化而取勝者，謂之神。”所以企業要不斷培育能力以保持競爭優勢，不斷研究競爭對手以創造新優勢。

[1]孟凡利.環境會計研究[M].大連:東北財經大學出版社,1999.

[2]譚祟臺.發展經濟學[M].上海:上海人民出版社,1999.

[3]李定安.成本管理研究[M].北京:經濟科學出版社,2002.

[4]孫健敏,黃衛偉等譯.管理學（第7版）[M].北京:中國人民大學出版社,2004.

[5]馬力,齊善鴻.西方企業社會責任實踐[J].企業管理2005(02).

[6]黃凱.戰略管理——競爭與創新（第2版）[M].北京:北京師范大學出版社,2008.

[7]張春華.責任御寒：金融危機影響下的企業社會責任思考[J].WTO經濟導刊.2009,(01).