中國團隊文化

文/喬春洋

團隊文化是團隊在發展過程中所形成的工作方式、思維習慣和行為準則。高效團隊來自統一的團隊文化，其一旦形成，便會強烈地支配著團隊成員的思想和行為。團隊文化主要表現在團隊精神、團隊情緒、團隊效率這三個方面。

團隊精神

團隊精神就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊成員工作的心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊、推動團隊發展的精神力量。團隊精神是員工思想與心態的高度整合，是員工在行動上的默契與互補，是“小我”與“大我”的同步發展，是員工之間的互相寬容與理解。團隊精神的實質是一種力量，這種力量是通過共同的信仰、一致的行動、相同的工作作風、共有的價值觀念、標準的行為規范而凝聚起來的一種合力、眾力。團隊精神通過塑造可以成長，通過教育可以傳播，通過激勵機制可以發揚光大，通過行為人這一載體可以生生不息，延續不斷。

團隊精神的形成主要來自兩個方面：一方面，人類存在著合群傾向，合群可以滿足人們在單獨情況下無法得到的各種需要，可以消除孤獨感，調節心理和行為；另一方面，組織的目標在于完成任務和使命，為此要求組織內成員要同心合力、團結協作、形成凝聚力。

團隊精神對團隊成員的集體共同意識具有一種強化作用，可以推動團隊的有效運作和發展，提高組織的整體效能。一個具有團隊精神的團隊，往往顯示出高漲的士氣。團隊成員對團隊具有強烈的歸屬感、一體感，衷心地把自己的前途與團隊的命運聯系在一起，愿意為團隊的利益與目標盡心盡力。團隊成員對團隊具有高度的忠誠，決不允許有損害團隊利益的事情發生，并且有團隊榮譽感。團隊成員之間彼此信任，相互協作，信息共享，同舟共濟。團隊精神的文化與輿論在團隊氛圍中占有統治地位。

日本企業具有一種特殊的精神，這就是被日本人通常稱為“和”的團隊精神。這種特殊的團隊精神一直被認為是日本經濟發展的中堅力量，其主要內容是和諧、團結與奮斗。在企業實踐中，實行“和”的結果首先保持了高度和諧的人際關系、密切合作的工作環境。其次，在經營決策過程中表現為集體的一致通過。再次，“和”原理的貫徹和運用，使所有員工都明確自己的奮斗目標，將自己的奮斗目標指向團體的奮斗目標，把個人的方向轉化為團體的方向。“和”的結果加強了組織內部的凝聚力，帶來了高質量和高效率，為樹立強勢品牌提供了不竭的力量源泉。

團隊情緒

團隊民主的管理作風、自主的工作環境和富有挑戰性的工作，使成員之間相互信任，能夠坦誠、開放、平等地溝通與交流，人際關系和諧，成員身心愉快，參與愿望強烈，工作中充滿了熱情與活力。團隊發展過程中經常碰到困難與挫折，但高級團隊能夠使團隊成員愉悅相處并享受作為團隊一員的樂趣，團隊里不乏幽默的氛圍。團隊內部士氣高昂，團隊成員不畏艱難、不畏挫折，時刻保持旺盛的斗志。團隊在文化氛圍上既強調團隊精神，又鼓勵個人自我完善與發展，杜絕過于強調團隊精神而壓倒個性的文化傾向，由此激發個人的積極性、主動性和創造性。

團隊效率

團隊目標統一、分工明確、權責分明、辦事積極果斷。團隊不墨守成規，經常能創造性地解決問題，并且有著很好的對變化實行檢測的預警系統與習慣，能對技術的變遷做出迅速反應，對價值觀的變化做出調整。團隊民主、平等的氛圍使成員暢所欲言，能夠從不同角度提出不同的意見和方案，使決策科學、合理。團隊內部以及團隊與組織其他部門之間建立密切的聯系，信息溝通暢快，決策效率提高。

團隊文化的核心是團隊價值觀，要建立高效的團隊文化，就必須建立團隊的核心價值體系。不同的團隊可能具有不同的核心價值體系，但其基本要素是相同的，即相互信任，以顧客為中心，團結協作精神。