基于學科服務的高校研究生專業信息素養教育

●范秀鳳，劉禺卿，王璉嘉（上海交通大學 圖書館，上海 200240）

信息素養的定義在經過相當階段的討論后，已經有了基本的結論：即包含信息意識、信息知識、信息能力和信息道德。這個結論與美國“高等教育中的信息素養能力標準”［1］中的六大指標基本相似。作為高校研究生（碩士研究生和博士研究生）群體，這些信息素養是必不可少的，他們既是學生，又是研究者，如能將其信息素養能力提高到基于學科的專業信息素養層面上，則能使研究生的科研能力和創新思維得到很大提高和拓展。

1 專業信息素養教育是高校圖書館學科服務的重要組成部分

1.1 學科服務的深化使高校圖書館服務向學科專業的層面邁進

作為當前圖書館變革主要趨向的學科服務，正在有著鮮明學科背景的科研圖書館和高校圖書館開展得如火如荼。學科館員制度的建立與發展使學科服務從人力資源（學科館員及其團隊）、財力資源（學科資源建設投入）和物力資源（學科文獻資源重整）等方面得到了生存、成長、發展、成熟的條件。

1.2 通用信息素養教育向專業信息素養教育深化勢在必行

在信息素養教育理論研究中，研究者們不約而同地把專業學科信息素養教育作為高層或深層信息素養教育內容。曾曉牧［2］和楊浴琮［3］都把“培養基于學科的信息素質能力”或“專業層次”作為架構在基礎信息素養教育（基礎層次）和通用信息素養教育（通用層次）之上的“第三層次”，反映了專業信息素養在整個信息素養教育體系中的地位。

1.3 專業信息素養教育是學科館員的主要職責之一

學科館員作為圖書館服務向現代化升華的產物，其擔負的職責范圍和深度亦在發展中。盡管早期的學科館員多把在與學科專家交流溝通的基礎上建設學科資源保障系統作為主要職責，但在近期的相關研究中早已將信息素養教育，尤其是專業信息素養教育作為學科館員的主要職責。

王曉力介紹的“國外高校學科館員服務模式”中，已將“學科信息素養教育”列入其中［4］；范愛紅介紹的美國康奈爾大學的學科館員工作模式CRIO中，教學培訓亦為重要組成部分。［5］張沙麗公布的UNCG（Universityof North Carolinaat Greensboro） 圖書館商務學科館員斯帝夫·克萊莫（Steve Cramer） 先生的一周工作大事記中，我們看到這位學科館員一周中承擔的專業信息素養教育時間達10多小時，并包含了群體和個體培訓等不同形式，其內容的專業取向充分展現了其學科館員的專業特征。［6］

我館在2008年全面機構改革后，建立了全新的學科館員制度，按學科專業劃分，建立了學科團隊。主要的服務對象為相應學科專業院系的研究生、教師與科研人員。在學科館員的工作職責中，亦將信息素養教育作為6項職責之一，對相關對口院系研究生進行專業信息素養教育也是我們學科工作的重要組成部分。

2 相應學科院系研究生信息素養調查及結果分析

為了解目前的研究生專業信息素養能力，使工作能有明確目標和主要方向，我們設計了相應的調查問卷，對我們生醫農學科服務團隊所對應的學院研究生進行了信息素養能力的調查，并對調查結果進行了初步的分析。在150份有效問卷中，碩士生超過了6成，博士生約3成，其余為交流生、委培生、連讀生等。

2.1 專業信息搜索與獲得

在研究生獲取專業學術信息的多選渠道中（見表1），“圖書館電子數據庫”是他們的首選（約98%），“學術搜索引擎”（約57%）緊隨其后，“學術論壇”（約22%）和“專業網站”（約19%）市場均不大；而在使用Google Scholar學術搜索引擎的研究生中，僅有12%“能迅速找到”，“基本能找到”和“有時無法找到”分別約占38%和26%，遠低于利用圖書館所訂購電子資源所獲取的專業信息。使用中文數據庫搜索文獻的比例遠高于英文數據庫，僅有Web of Science和Elsvier數據庫的利用率高于35%。

這個結果表明，雖然高校研究生專業信息的獲取途徑主要來自于圖書館館藏資源，特別是電子數據庫資源，但其對本專業的資源分布還不是非常了解。選擇的途徑是正確的，但所能獲取的信息范圍還不夠清晰。由于各圖書館有限的資源及各學科專業采購的相對平衡，其承載特定專業信息的完整性是極其有限的，必須依靠相當的館外資源補充，而研究生利用互聯網獲取有用的專業信息資源還是極其有限的。

2.2 專業信息分析與鑒別

在“您如何判斷信息的權威性和可信度？（多選項）”的回答中（見表2），有50%以上“通過判斷信息發布機構或個人的背景來鑒別”或“通過信息被引用次數判斷”，有超過30%的人聽從“專家評論或推薦”或“信息內容與現實狀況的比較分析”，只有極個別人“不做辨別和判斷”。

這個結果無疑是令人放心的。在對專業信息進行分析與鑒別時，絕大部分研究生都能采用正確的方式方法。

2.3 專業信息引用與跟蹤

從表3中可以看出，在引用方面，雖然表示“嚴格按照引用標準標引”的超過60%，但“按自己習慣的方式注明出處”和“視情況而定”的亦分別占21%和16%，甚至還有近4%的人表示“沒有標引的習慣”。在跟蹤方面，“不定期瀏覽專業網站”的最多（約68%），“參加學術會議”的次之（約28%），然后是“查閱專利信息”（約22%）和“定制某些數據庫的電子郵件跟蹤提醒功能”（約18%）。

表1 專業信息搜索途徑

表2 專業信息的分析與鑒別

表3 專業信息引用與跟蹤

這里顯示的是一個令人擔憂的結果。引用標注，是融通應用專業信息的一條底線。只有在專業信息的運用、凝煉與升華中，才能真正得到科研創新的成果。另外，在專業信息跟蹤方面手段的滯后也會延誤研究生在最新專業信息的知曉和獲取，從而影響科研創新的時效效應。

3 圖書館學科服務團隊致力于研究生專業信息素養教育的實踐與拓展

作為學科服務團隊，我們在承擔了基礎、通用信息素養教育任務的同時，院系的專業信息素養教育亦是我們的工作重點。面對從大學本科生、研究生到教師的專業讀者群，經調查摸底，我們將研究生這個特定群體確定為專業信息素養教育的主要對象，針對他們的特點，開始了專業信息素養教育的初步實踐。

3.1 專業信息資源的整合與介紹

我們以對應的學科專業為對象，對本館的專業館藏資源及外館的相關專業資源進行了挖掘、整理、匯總，并以Email、館內學科信息墻、學科定點上門服務、學科專業信息輔導培訓、相關專業學科博客發布等多種形式向相關院系研究生群體進行介紹與推薦。

（1）圖書館相關學科專業印刷資源。我們把館內收藏的與特定學科專業相關的中外文圖書（主要是經典圖書、教材書、參考工具書、重要會議論文集）、期刊（主要是外文專業期刊）等進行了整理與揭示。

（2）圖書館相關學科專業電子資源。在圖書館學術信息檢索系統的幫助下，我們將館藏300多個數據庫中對應相關學科專業的各類電子資源析出，集成為數個專業集合，并對其進行初步分析和評價。如對各電子數據庫中的專業電子期刊，我們以其影響因子為指標，集成為相關專業核心期刊群；對熱門論文，我們以其下載頻次為指標，集成為相關專業超影響力論文群；對相關專業學科數據庫，我們則針對其收錄重點、范圍、檢索方法與技巧等，制作簡單便捷的培訓課件。

（3）相關學科專業網站。對網上相關的專業網站進行評估，選出背景可靠，信譽度高，學術性強的網站集成為特定專業名站導航。在這些專業名站中，主要以國內外著名專業學（協）會網站為主，相關高等研究機構（研究院、大學等）為輔，也包括部分專業實力雄厚的民間網站。

3.2 專業信息搜索獲取及鑒別評價技巧的傳授

在對專業信息資源進行了整合、介紹與推薦后，我們還注意對研究生進行專業信息搜索獲取及鑒別評價技巧的培訓。其主要內容包括：① 特定專業搜索入口確定技巧；② 特定專業數據庫檢索技巧；③ 特定專業網站選擇技巧；④ 特定專業資源獲取技巧。主要途徑包括：① 利用專業信息講座進行群體培訓；② 利用定點上門服務，進行個體培訓；③ 利用郵件往來、電話咨詢等進行遠程培訓；④ 應研究生約請進行面授。

3.3 專業信息歸納提煉技術的輔導

為了培養研究生具有高水平的信息素養能力，我們的工作沒有停留在讓他們能搜索和獲取專業信息的層面上。我們要力求使研究生能夠對已經獲取的專業信息融會貫通地應用，并通過智力加工取得新的知識升華。

4 結語

在實踐中，我們取得了不少的成績和經驗，但還需進一步提高我們的服務層面。

（1） 培養研究生熟練使用全方位信息檢索技術，保證其得到的專業信息的全面和無誤；

（2） 培養研究生正確采用各類型文獻評價體系，確定其得到的專業信息的前沿和尖端；

（3） 培養研究生靈活利用多途徑數據分析功能，推進其得到的專業信息在運作中增值；

（4） 培養研究生樂于利用數據的即時提醒功能，確保其獲取最新的學科前沿信息。

［1］ Association of College and Research Libraries.Information literacy competency standards for higher education ［EB/OL］.［2009-09-02］.http∶//www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/standards/informationliteracycycompetency.cfm.

［2］曾曉牧，孫平.高校信息素質教育發展的基本架構 ［J］.中國圖書館學報，2006（2）：103-106.

［3］楊浴琮.我國高校信息素養教學模式設計［D］.長春：東北師范大學，2006.

［4］王曉力.國外高校圖書館學科館員服務模式［J］.圖書情報工作，2008，（2）：20-23.

［5］范愛紅.美國康奈爾大學的學科館員工作模式及其啟示［J］.圖書館雜志，2008（2）：63-66.

［6］張沙麗.美國高校圖書館的學科館員［J］.圖書情報工作，2008（2）：15-19，27.