螺旋上升式管理的方法和實(shí)踐

幼兒園園長的管理講壇

編輯手記 在多年的幼教實(shí)踐中，孫晶梅院長引進(jìn)先進(jìn)的幼教管理理念，以科學(xué)規(guī)范的管理體系和考核體系提升團(tuán)隊(duì)的潛質(zhì)。在工作中倡導(dǎo)創(chuàng)造性、能動(dòng)性、開拓性，講究效率、效益、效能，形成了一支“開拓、團(tuán)結(jié)、高效”的團(tuán)隊(duì)。西飛保育院先后榮獲陜西國防科技工業(yè)系統(tǒng)模范幼兒園、陜西省教育科學(xué)研究會(huì)示范幼兒園、首批西安市教育科研先進(jìn)幼兒園等榮譽(yù)稱號(hào)，她本人也榮獲模范園長、優(yōu)秀干部等榮譽(yù)稱號(hào)，還被特聘為區(qū)教育督學(xué)。

我院在多年的實(shí)踐中總結(jié)出一套螺旋上升式的管理經(jīng)驗(yàn)。

第一步的管理是最直接的管理。保育院把工作細(xì)化到每一分鐘，每個(gè)時(shí)間段員工該干什么都有明確的規(guī)定，于是《一日工作細(xì)則》、《西飛保育院管理手冊》也因此應(yīng)運(yùn)而生。這部根據(jù)管理實(shí)踐和工作實(shí)際對原有規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理修訂、補(bǔ)充匯輯而成的，包括了組織機(jī)構(gòu)、部門職責(zé)、各類人員崗位職責(zé)、政策法規(guī)、規(guī)章制度等五個(gè)方面，細(xì)致全面地涵蓋了保育院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，為我院所有崗位的人員提供了工作指導(dǎo)和依據(jù)，也為的績效管理奠定了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。

第二步過渡到參與式管理，此階段要求員工能自覺主動(dòng)地參與到單位的發(fā)展中。要求每一個(gè)員工工作職責(zé)明確、落實(shí)到位。只有每個(gè)人把自己的本職工作做好，才能確保整個(gè)工作鏈條高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，才不會(huì)給其他崗位和人員造成不必要的麻煩。在這個(gè)階段，不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)崗位的缺失影響整個(gè)管理，每一個(gè)崗位、每一個(gè)人都一絲不茍，每一個(gè)步驟、每一個(gè)細(xì)節(jié)都井井有條，從而推進(jìn)保育院各項(xiàng)工作高效持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三步就上升到績效管理。這一階段，就是用目標(biāo)來激勵(lì)員工，把保育院的計(jì)劃轉(zhuǎn)化為員工日常的工作目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。通過目標(biāo)體系，使員工認(rèn)識(shí)到自己的日常工作與保育院的命運(yùn)和發(fā)展息息相關(guān)，使員工認(rèn)識(shí)到自己工作的意義和價(jià)值，從而激發(fā)員工的成就感和使命感。我的領(lǐng)導(dǎo)班子的主要職責(zé)不是監(jiān)督員工的行為而是創(chuàng)造一個(gè)催人奮進(jìn)、和諧向上的工作環(huán)境，創(chuàng)造一種個(gè)人需要與保育院管理目標(biāo)相互統(tǒng)一的環(huán)境。

為此，我院所屬的四區(qū)、五區(qū)、十五區(qū)三所幼兒園都制定了《員工績效評價(jià)方案》，從服務(wù)質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理、伙食管理、和家長溝通情況、班級(jí)博客更新情況、對孩子成長關(guān)注情況等各方面對教職員工進(jìn)行全方位考核，每學(xué)期按照考核結(jié)果對員工進(jìn)行績效評價(jià)。在此基礎(chǔ)上，2008年《西飛保育院績效工資分配方案》在充分民主審慎的氛圍中制定出臺(tái)。期間，我院在全體職工中征求意見和想法，根據(jù)大家提出的原則反復(fù)討論、幾易其稿，制定出《西飛保育院績效工資分配方案》，在我院職代會(huì)上帶領(lǐng)大家對《方案》進(jìn)行逐條學(xué)習(xí)、討論、表決，最終順利通過了該方案。由于廣泛征集了民意并經(jīng)過充分討論，《西飛保育院績效工資分配方案》和《員工績效評價(jià)方案》較好體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則，因此得到大家的普遍認(rèn)可，充分調(diào)動(dòng)了教職員工的工作積極性和工作熱情。

通過績效管理，我院步入了良性發(fā)展的快軌道，各項(xiàng)工作捷報(bào)頻傳：在“陜西省首屆幼兒教師基本功大賽”和“陜西省國防科技工業(yè)系統(tǒng)第三屆幼兒教師技能技巧大賽”等重要賽事中屢屢奪冠；教師們積極參加教科研，申報(bào)的“幼兒社會(huì)認(rèn)知能力的教育實(shí)踐研究”課題已被陜西省學(xué)前教育研究會(huì)立項(xiàng)；教育教學(xué)成果在“中國學(xué)前教育研究會(huì)2009年論文征集和評選”、“陜西省學(xué)前教育研究會(huì)2009年論文征集和評選”等活動(dòng)中榮獲數(shù)十個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。