農(nóng)夫山泉拿來(lái)當(dāng)洗菜水的啟示

在上海古北家樂(lè)福超市，農(nóng)夫山泉天然水的銷(xiāo)量非常之好，而且是大瓶裝1.5L經(jīng)常賣(mài)到來(lái)不及補(bǔ)貨。這讓賣(mài)場(chǎng)管理人員非常費(fèi)解，因?yàn)檫@個(gè)需求遠(yuǎn)大于消費(fèi)者飲用的數(shù)量。后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，原來(lái)當(dāng)?shù)刂饕用袷菤W、美、日、韓等異國(guó)人士，他們買(mǎi)大瓶農(nóng)夫山泉，竟然不是為了飲用，而是洗菜、洗水果、淘米用。 這讓賣(mài)場(chǎng)和調(diào)查人員都大為吃驚。

看到這里，你會(huì)有何感受？農(nóng)夫山泉的制造商會(huì)有何感受？很多人或許會(huì)發(fā)出這樣的感慨：我們喝的水還是自來(lái)水呢，可人家洗菜都用農(nóng)夫山泉了，真奢侈啊！

但是，為何會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？面對(duì)不斷出現(xiàn)的食品安全問(wèn)題，甚至連飲用水都出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致許多人無(wú)從選擇、別無(wú)選擇的時(shí)候，相關(guān)的企業(yè)是否只能關(guān)門(mén)大吉？

老外為何拿農(nóng)夫山泉做洗菜水

調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，老外對(duì)中國(guó)的自來(lái)水一向抱有“成見(jiàn)”，不敢使用。于是，他們尋找替代品，而農(nóng)夫山泉一直以來(lái)的“天然水”的定位，“只做大自然的搬運(yùn)工”的訴求，加上大規(guī)模的品牌傳播，在許多生活在中國(guó)的老外心目中獲得了一定的認(rèn)可度，因此他們選擇農(nóng)夫山泉是自然的。但是，拿來(lái)做飲用水，也許他們覺(jué)得還不夠安全，只能用作洗菜和洗水果等。這讓我們產(chǎn)生了另一個(gè)疑問(wèn)——

老外為何不用其他水做洗菜水

這說(shuō)明，農(nóng)夫山泉多年來(lái)樹(shù)立的品牌形象已經(jīng)深入人心，而其他飲用水的品牌還沒(méi)有取得這樣的地位。換句話說(shuō)，在老外心目中，其他飲用水品牌，連拿來(lái)做洗菜水的資格還沒(méi)有。

農(nóng)夫山泉當(dāng)洗菜水的啟發(fā)

目前，食品安全問(wèn)題，已經(jīng)成為民眾日益關(guān)注的話題。地溝油事件，已經(jīng)導(dǎo)致廣東珠海一些女性消費(fèi)者去飯店吃飯，自帶食用油；三聚氰胺事件，導(dǎo)致貴州一位剛剛做了父親的年輕爸爸焦慮不安，去農(nóng)戶家包了一頭奶牛，每天騎車(chē)幾十里，為寶寶擠奶送奶；而蔬菜、水果的農(nóng)藥殘留超標(biāo)問(wèn)題，也導(dǎo)致筆者的一位做媽媽的朋友，在陽(yáng)臺(tái)上種菜，給女兒做飯吃。這樣類(lèi)似的事情，已經(jīng)在我們的生活中屢見(jiàn)不鮮了。

農(nóng)夫山泉拿來(lái)做洗菜水，對(duì)老外來(lái)說(shuō)，至少證明它還是可以拿來(lái)食用的，雖然離他們的生活標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距；至少證明它的品牌，相對(duì)國(guó)內(nèi)的其他很多飲用水品牌來(lái)說(shuō)，還是成功的，雖然離最后真正被認(rèn)可還有一定的差距。

在食物不再是食物，而變成毒藥的時(shí)候，我們要考慮的核心問(wèn)題是，我們的企業(yè)給自己確立的使命，還能僅僅是創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造利潤(rùn)嗎？顯然不是。那應(yīng)當(dāng)是什么？是創(chuàng)造更加美好和諧的生活方式，為消費(fèi)者和顧客排憂解難，而不是增加煩惱。

一個(gè)產(chǎn)品的旺銷(xiāo)或者滯銷(xiāo)，說(shuō)明了品牌本身對(duì)消費(fèi)者的影響力有多大，同時(shí)也說(shuō)明了產(chǎn)品本身的品質(zhì)才是企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的決定性因素。

在長(zhǎng)期利益與短期利益面前，在規(guī)模與品質(zhì)面前，在誠(chéng)信與摻假面前，在企業(yè)生死存亡面前，考驗(yàn)的是企業(yè)的智慧和發(fā)展戰(zhàn)略，更考驗(yàn)的是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力和質(zhì)量品控體系，乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的水準(zhǔn)和良心。這方面，我們確實(shí)還有很多路要走。 （編輯/雨馬）