一個銷售員(或一個團隊)被派到一個完全陌生的地區去開拓新市場,茫茫人海中他最想知道的是什么呢?是客戶在哪里。分區域地毯式的搜索和毫無目標的陌生拜訪,期望以大量的拜訪次數來獲得潛在客戶,不但效率低下、浪費金錢(客戶拜訪是最昂貴的銷售方法),而且疲憊和不斷的拒絕還會不斷地吞噬銷售員的自信心。那么,如何有效地尋找潛在的客戶呢?本文介紹的10個方法,也許并不都適合你,但其中總會有合適的。
(一)當地行業協會
基本上每個行業都有自己的行業協會,如軟件行業協會、電子元件行業協會、儀器儀表行業協會等。雖然行業協會只是一些民間組織,但恐怕沒有人能比行業協會更了解行業內的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協會的成員,那么,能得到協會的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。
(二)專業信息公司
比如,一些專業的建筑信息公司能提供詳細的在建工程信息,包括工程類別、建筑成本、工程時間表和發展商、項目經理和建筑師的聯系方式,等等,且信息每天更新。這為建材生產企業的銷售人員快速尋找到自己的潛在客戶節約了大量的時間,即便要向信息公司支付一些費用也是劃算的,因為總體成本實際上大大節省了。
(三)網上搜索
現代社會已愈來愈離不開互聯網了,它是如此普及,使得我們在網上搜索潛在客戶變得十分地方便,只要動動手指頭,輸入幾個關鍵詞,或許你就能獲得客戶的名單、聯系方法甚至詳細的公司介紹。
(四)大型專業市場
大型的專業市場,如汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街等,都是商家云集之處。我做衛浴設備銷售員的時候,新到一個城市出差,往往兩眼一抹黑,于是跟出租車司機說一聲“帶我去最大的陶瓷建材市場”,不但能同時見到當地幾乎所有經銷商,而且能實地觀察他們的實際營業狀況,以免被他們的大話所迷惑。
(五)請現有客戶推薦
也許你會認為同行是冤家,若同是商家,對方未必會告訴你實話,但相互不存在競爭的不同區域的客戶給你的信息可能就極有價值,因為他們都是在行業內跌爬滾打了許多年,哪個地區誰是龍頭老大,他們可是比誰都要清楚。如果你每次拜訪客戶后不管成功與否都順便問一句“能否給我推薦一個客戶”,相信對你會大有好處。
(六)競爭對手的客戶
生活就是這樣,你想要找的客戶不知在何方,競爭對手的客戶卻是天天在你面前晃。據統計,大約70%的銷售人員不認為競爭對手的客戶是其潛在客戶,因為他們認為這些人與原廠家長期建立起來的關系壁壘是很難攻破的。這種觀念有時候是錯誤的。這絕對不應該是我們放棄這部分客戶的理由。只要你認真分析你與競爭對手相比的優勢與劣勢,了解該客戶的需求特點,將你的優勢與客戶的需求相聯系,也許你就能找到機會??赡芙裉鞗]有機會,但誰又能保證明天仍沒有機會呢?
(七)政府機構相關部門
這也是你尋找潛在客戶的有效渠道之一,尤其是你的潛在客戶需要獲得政府機構有關方面資格認證的,大都能在公開的政府網站上獲得相關的信息。
(八)參加產品展覽會
行業內舉辦的產品展會無疑是尋找客戶的一個很好的機會,這里匯聚了天南海北的客戶,不必分散時間和精力去逐個尋找。
(九)在報刊上刊登廣告招商
這是尋找客戶最傳統,也是最有效的一個方法。
(十)查電話黃頁
雖然通過這個方式聯系上客戶的幾率不是太大,但這是必須要做的一個步驟。(編輯/雨馬)