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7-11解碼

2010-04-12 00:00:00陳奇文
名人傳記·財(cái)富人物 2010年7期

1.發(fā)現(xiàn)盈利秘籍用什么方式能獲得最大化凈利潤(rùn)?

2.設(shè)計(jì)盈利秘籍如何設(shè)計(jì)超強(qiáng)盈利秘籍?

3.應(yīng)用盈利秘籍 如何持續(xù)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化?

4.優(yōu)化盈利秘籍 如何提高利潤(rùn)和盈利能力?

5.管理盈利秘籍如何解決持續(xù)賺錢(qián)盈利的問(wèn)題?

一、盈利條件

戰(zhàn)略規(guī)劃:以利潤(rùn)型核心客戶群為中心開(kāi)店

盈利條件是企業(yè)發(fā)展的必須要素,可以決定企業(yè)發(fā)展方向和下一步的發(fā)展戰(zhàn)略。

商圈:以商場(chǎng)為中心,向四周輻射至可能來(lái)店購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者所居住、工作的地點(diǎn)。

選址:在建筑之前對(duì)地址進(jìn)行論證和決策的過(guò)程。

形象:體現(xiàn)品牌內(nèi)涵的外在表現(xiàn)形式。

氛圍:一定場(chǎng)所特有的氣氛和情調(diào)。

陳列:一門(mén)創(chuàng)造性的視覺(jué)與空間藝術(shù),它包括商店設(shè)計(jì)、裝修、櫥窗、通道、模特、背板、道具、燈光、音樂(lè)、POP廣告、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、商標(biāo)及吊牌等零售終端的所有視覺(jué)要素,是一個(gè)完整而系統(tǒng)的集合概念。

布局=環(huán)境布局+陳列布局+動(dòng)線布局+水電布局+促銷布局+設(shè)備布局+文化布局

目標(biāo)客戶=核心客戶群+利潤(rùn)貢獻(xiàn)客戶+影響力客戶+人氣客戶+口碑客戶+大客戶

主營(yíng)業(yè)務(wù)=核心業(yè)務(wù)+核心服務(wù)+配套業(yè)務(wù)+配套服務(wù)

戰(zhàn)略地圖=愿景+使命+價(jià)值觀+目標(biāo)+戰(zhàn)略行動(dòng)表+戰(zhàn)略評(píng)估卡

盈利地圖=利潤(rùn)區(qū)+利潤(rùn)源+利潤(rùn)點(diǎn)+利潤(rùn)屏障

利潤(rùn)組織=架構(gòu)+崗位說(shuō)明書(shū)+職業(yè)生涯規(guī)劃+招聘+配置+培訓(xùn)+開(kāi)發(fā)+薪酬+福利+績(jī)效+考核+勞動(dòng)關(guān)系

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際施行已經(jīng)成熟的、可以用來(lái)規(guī)范技術(shù)或成果的參考依據(jù)。

二、盈利要素

盈利KSF:以持續(xù)超級(jí)盈利為中心管店

客流量:一定時(shí)間內(nèi)到一個(gè)店面的顧客總數(shù)。

進(jìn)店率:一定時(shí)間、一定范圍的一定群體進(jìn)入一個(gè)店面的概率。

成交率:商品成交件數(shù)和訪問(wèn)次數(shù)之比,即一定時(shí)期內(nèi)來(lái)訪客戶交易成功的效率。

增值率:反映了企業(yè)資本的運(yùn)營(yíng)效益與安全狀況。增值率=價(jià)格增值+數(shù)量增值+功能增值+價(jià)值增值+服務(wù)增值+需求增值+宣傳增值

回頭率:一定時(shí)間、一定范圍的一定群體再次進(jìn)入一個(gè)店面的幾率。

客單價(jià):商場(chǎng)(超市)每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額,也即是平均交易金額。客單價(jià)等于銷售額除以顧客數(shù)。

交易次數(shù):一定時(shí)間內(nèi)特定店面特定客戶交易的次數(shù)。

成本:人們要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或?yàn)檫_(dá)到一定的目的,所耗費(fèi)的資源的貨幣表現(xiàn)人力、物力或財(cái)力及其對(duì)象化稱之為成本。

利潤(rùn)率:剩余價(jià)值與全部預(yù)付資本的比率。成本利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷成本×100%,銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷銷售×100%

毛利率=毛利÷?tīng)I(yíng)業(yè)收入×100%=(營(yíng)業(yè)收入-營(yíng)業(yè)成本)÷?tīng)I(yíng)業(yè)收入×100%

商品力:企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)、多樣化等表現(xiàn)出的實(shí)力。

服務(wù)力:服務(wù)力就是企業(yè)通過(guò)服務(wù)滿足市場(chǎng)需求的能力。

集客力:使顧客集中進(jìn)店消費(fèi)的手段和影響力。

導(dǎo)購(gòu)力:導(dǎo)購(gòu)員終端銷售的突破力,通過(guò)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)工作和導(dǎo)購(gòu)員自身的學(xué)習(xí)能力養(yǎng)成的積極主動(dòng)的銷售態(tài)度、專業(yè)的銷售競(jìng)爭(zhēng)技巧等爭(zhēng)取顧客的綜合能力。

品牌力:知名度、美譽(yù)度和誠(chéng)信度的有機(jī)統(tǒng)一,是指消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌形成的概念對(duì)其購(gòu)買(mǎi)決策的影響程度。

三、盈利管理

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