實現有效領導的非智力因素分析

領導力是一種統領人心的綜合能力。而有效領導的本質是影響力，也就是說，領導者如何激勵他人自愿地在組織當中發揮潛能、做出卓越成就的能力，即一種特殊的人際關系的影響力。一個領導者要想真正擔負起自己的領導責任，必須努力提升與開發自己的領導力。在提升領導能力當中，除智力因素所發揮的作用外，大部分靠的是一個人的非智力因素，它來自于動機、興趣、情感、意志、性格等。因此，本文著重討論如何通過改善高校領導者的非智力素質來提高自身影響力以實現有效領導。

一

有效領導是針對領導者的影響力而言的，它直接表現為領導者通過自身權力范圍對人們的行為施加的影響，為了保證目標的實現，使領導機構和整個組織獲得利益。領導者的影響力可以分為權力影響力和非權力影響力。權力影響力又稱強制影響力，它是由社會賦予個人的職務、地位和權力等形成的，帶有法定性、強制性和不可抗拒性。這種影響力的獲得與職位和權力的獲得是同步的。構成權力影響力的要素主要包括傳統因素、職位因素和資歷因素三個方面。非權力影響力又稱自然影響力，與權力影響力不同，它既沒有正式的規定，也沒有組織授予的形式，它是在個人的動機、興趣、情感、意志、性格等非智力因素基礎上形成的，以綜合領導素質和人格力量吸引人、感召人的影響力。它能使人產生敬佩、信賴和親切感，從而增加人們對領導者的信任程度。孔子說:“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”群眾對領導者是聽其言、觀其行的。因此，領導者的非權力影響力對其權力的行使起著很大的制約作用。“桃李不言，下自成蹊。”領導者良好的自身人格力量比千百次說教所起的教育作用要大得多。作為一名領導者，要在群眾中樹立良好形象，展示自己的人格魅力，擁有較高威信，并以此影響、帶動下屬，就必須注重提高自身的非權力影響力。由此我們清楚地了解到領導者的影響力是權力影響力和非權力影響力的有機結合體，權力影響力是外部因素，非權力影響力是內在因素。非權力影響力在領導者的領導過程中是基礎，是領導者影響力的源泉。因此，每一位領導者都要高度重視非權力影響力的長期作用。

那么究竟什么是非智力因素呢?1935年美國心理學家亞歷山大在其《具體智力與抽象智力》一文中首次提出“非智力因素”這個概念。后來1950年其弟子韋克斯勒發表《認識的先天的和非智力智慧》一文將非智力因素概括為:從簡單到復雜的各智力水平，都反映了非智力因素不能代替智力因素的各種基本能力，但對智力因素起著制約作用。智力因素一般包括:注意力、觀察力、想象力、記憶力、思維力和創造力等這些由先天因素起決定作用的方面。相對于智力因素而言，非智力因素有廣義和狹義之分。廣義的非智力因素包括智力以外的心理因素、環境因素、生理因素等全部心理因素的總稱;狹義的非智力因素則指那些不直接參與認識過程，但對認識起直接制約作用的心理因素，主要有動機、興趣、情感、意志、性格五種心理因素，也有人稱之為情商(EQ)。

國內外關于智力發展的研究證明，人的智力因素要發揮最大的效能，必須有突出的非智力因素的作用。沒有非智力因素的發展，智力因素不可能獲得充分的發展，即使智力早期階段發展較好，表現出發展的優勢，如果忽視非智力因素的培養，甚至會阻滯它發展，使智力不能充分表現出人們活動中的效能。智力因素與非智力因素互相聯系、互相促進，但是不能互相替代。智力因素是非智力因素的必備條件，非智力因素是智力發展的可靠保證。因此，非智力因素對人類活動有著至關重要的影響:一個智力水平很高而非智力因素卻沒有得到很好發展的人，往往不會有很大的成就;反之，一個智力水平中等但其非智力因素卻得到了很好的發展的人，卻可能取得巨大的成功。所以領導者必須高度重視非智力因素的培養，把它放在與智力因素同等甚至是更高的高度來對待。

通過上述的分析，我們明白了這樣一個事實:相對于知識與能力素質而言，當前高校更需要具有良好非智力素質的領導人才。由于非智力素質很穩定，不僅可以在實踐活動中培養，亦能長期堅持，一旦養成，不易改變，因此，培養良好的非智力素質是一個領導者成功的關鍵。

二

領導者有意識培養鍛煉非智力素質而產生的非權力影響力，既不帶強制性，又不會給人以心理壓力，能使下屬產生信賴感、敬佩感和親切感。在高校這個知識分子云集的地方，廣大師生員工對非權力影響力往往更為看重。我們認為，實現高校有效領導，發揮領導力的非權力影響力，努力提高領導干部非智力素質，主要應從以下幾個方面著手:

1. 動機純正，信念才堅定。動機是人們行為的內在推動力。一切活動能順利進行并最終取得成功都離不開明確而持久的動機。事業心和責任感是領導者最重要的動機。只有具有強烈事業心、高度責任感的領導者，才能成為先進組織的率領者、引導者，才能擔當起帶領組織進行這一偉大實踐的重任。強烈的事業心、責任感是領導者忠誠于黨和人民，以事業為己任的精神支柱;是領導者密切聯系群眾、與群眾同甘共苦、共創美好未來的思想基礎。領導者的高尚動機，主要體現在對人、對己和對工作的態度上。有著高尚情操的人，對人像春天般的溫暖，熱愛群眾，尊重群眾，關心他人勝過關心自己，有著五湖四海的寬廣胸懷，能團結和自己意見不同的人一道工作;對己自省自重，淡泊名利，廉潔奉公，謙虛謹慎，虛心好學，從不計較個人得失;對工作像夏天般的火熱，鉆研業務，開拓創新，為黨和人民的事業兢兢業業，富有奉獻精神。

2. 興趣濃厚，干勁才足。興趣是認識和探究事物的心理選擇性和趨向性。興趣是動機的進一步發展，對某一事物產生了動機，還不一定能發展為興趣;若一旦成為興趣，則必然有與之相伴隨的動機。如果領導者對某種事物有濃厚穩定的興趣，就會積極地認識和探究事物;相反，如果領導者對某種事物本身缺乏興趣，即使該事物再有價值意義，領導者也會感到索然無味甚至把它當作負擔，要么根本不去碰它，要么就是消極對待。因此，對工作的認同和熱愛，首先能激發領導者的強烈事業心和責任感，能使領導者愉快地服從組織的安排，干一行、愛一行，并能傾注滿腔的熱忱潛心鉆研業務，使自己成行家里手，出色完成所擔負的任務。其次，領導者對工作的濃厚興趣，也必然會激發組織成員的相應興趣，從而為上下同心做好工作打下良好的思想基礎。第三，領導干部在認真學習馬克思主義理論的同時，還要努力鉆研業務。要堅持不懈地學習社會主義市場經濟知識、現代科學技術知識、法律知識和其它方面的知識，領導者只有懷著強烈的求知興趣，才能不甘于工作現狀而孜孜不倦地學習，不斷獲得廣博的知識;才能不斷開闊新的視野，賦予所擔負工作新的活力和創造性;才能不斷探明成長著的人的個性的必由之路，以自身有效的工作，溝通與被領導者之間的關系，從而增強工作的效果。

3. 情感積極，心智才健康。情感是人們對客觀事物的刺激和體驗的主觀反映。保持陽光心態，調適自我情緒，首先要培養自信心，充滿自信的人才能做到始終保持情緒穩定。自信心是相信自己有能力實現愿望的心理，是對自己力量的充分肯定。領導者可以通過自我鼓勵和語言暗示來提高信心，松弛情緒，激發頑強意志，引導動機產生行為。其次，要培養自己應對挫折的能力，臨危不亂。遇有挫折，要勇于承擔責任，而不是輕易責怪下屬，要能容忍下屬的錯誤。要允許組織中強者的存在并引為己用，以平衡的心態面對挑戰者。做到面對成績不欣喜若狂，遇到挫折不垂頭喪氣，解決順手的問題不掉以輕心，處理棘手的問題不憂心忡忡，遭受委屈不暴跳如雷，受到獎勵不自以為是。再次，要能察覺自我情緒，主動控制自我情緒。領導者在出現焦慮、緊張、憤怒、沮喪等負面情緒時，一要學會自我放松，二要積極地自我暗示，要學會情緒轉移，要合理宣泄情緒，在適當的場合，采取適當的方法，把內心壓抑和不愉快的情緒釋放出來。

4. 意志堅強，才能持之以恒。意志是人們自覺地確定目標、實現預定目標的恒心和毅力。堅強的意志可以使人們知難而進、鍥而不舍地將智力活動進行下去。勇敢、堅韌、果斷是優良意志品質的主要內容。勇敢是不畏困難、甘于奉獻的品質。勇敢源于人的自信和自尊，所謂知恥而后勇。與勇敢相反的品質是懦弱，懦弱源于極端的個人主義，面對困難和危險，缺乏自信和自尊，表現為萎縮和逃避，那種弱者永遠是受制于環境的失敗者。堅韌是指在為達到預期目標的行動過程中，能夠不怕任何失敗和挫折，努力克服各種困難和障礙，不達既定目標誓不罷休的那種堅定的信念、充沛的精力和百折不撓的行動。果斷是指善于審時度勢，能夠適時地做出有根據的決定，并堅決地去實施。具有排除干擾的高度自制力和頑強的、不達目的不罷休的堅韌性。這樣才能以自己的果敢、堅定、自信以及首尾一致堅持性的優良品質，感染他人、激勵他人、帶動他人，為團結一致取得事業的成功創造條件。

5. 性格良好，才能有效溝通。性格就是個性，是指人的穩定的心理品質，是一個人對現實的穩定態度和習慣化了的行為方式所表現出的個性傾向性(如果斷、剛強、怯懦)和個性心理特征(如內向、外向)。許多人際沖突來源于溝通問題，通過有效溝通，可以交流思想，增進理解，協調人際關系。

領導者的有效溝通主要體現在對他人情緒，特別是對團隊情緒的整體協調和管理，這是領導者領導能力的重要方面。它關系到一個團隊人際關系的和諧程度，從而影響到團隊溝通、團隊合作、團隊整合等人際關系功能的發揮。一個團隊配置在各種職位上的成員，在各自的優缺點、需求、偏好、性格、素質、價值觀及工作性質等方面存在著很大差異，在合作相互間經常會發生各種矛盾和沖突。

這就需要領導者一方面以行政手段去協調管理，另一方面用人際關系技能去指導或引導下屬的情緒，溝通信息，增強理解，去營造和諧的環境，統一各成員的思想和行動，激勵各成員為自覺地實現組織目標而共同努力。要學會有效溝通，妥善處理好各種分歧、爭執。要學會沖突管理，及時、有效地化解沖突。要學會積極傾聽，善于傾聽下屬的表達，在傾聽過程中要做到生理專注和心理專注。要學會傳遞同感，就是設身處地地了解對方內心的感受想法，并且讓對方知道。

三

時代的發展對領導者提出了挑戰，對領導者的要求已不再停留在普遍意義上的德才兼備，其中非智力因素方面的能力是一個優秀領導者所尤為重要和必不可少的。

事實反復表明，作為內因的非智力素質在領導過程中始終具有不可替代的決定作用，盡管有時各種強刺激的外因帶來極大的外在影響。也就是說，非智力素質既是決定領導優劣成敗、升降榮恥的主要原因，也是實施領導的內在基礎和前提，可以顯示和解釋一切領導表現和結果的內在原因。領導工作做得好與壞，決不能歸咎于種種客觀因素，而應該聚焦于非智力素質，即從內因找原因，并且說明原由和機理，同時獲得更多的認識和收獲。

從我國高校的現狀來說，實施素質教育的關鍵在于高校的各級領導。只有培養造就一支高素質的高校領導干部隊伍，才能擔負起深化教育改革，全面推進教育創新的重任。高等學校領導者如果具備了上述非智力素質，就能最大限度地發揮非權力影響力在領導過程中的作用，從而全面提高領導影響力和領導威信，有效促進學校各項工作又快又好發展。

責任編輯:周振國