國內外制造企業管理模式的比較研究

戴紅軍，王宇飛

（河北工業大學 管理學院，天津 300130）

為更好地分析和研究我國制造企業管理模式的特征，與國外管理模式進行比較是必不可少的．作為比較的對象，本文主要選擇美國和日本的管理模式．美國是近代管理的先驅者，管理通論和管理原理大部分都是在美國創造出來的．日本企業一直向美國學習，并通過改良和積累，形成了極具特色的管理方法[1]．從這種意義上講，比較的對象選擇美國和日本較為適合，從比較研究中所得到的理論上和現實上的啟示更多．

1 美國制造企業管理模式

美國現代制造企業管理模式的形成最初可以追溯到一種被稱為訂貨點法的生產制造管理方法．依靠計算機技術的發展，訂貨點法進一步發展成為物料需求計劃（MRP）．在此基礎上，考慮到企業外部市場需求和企業內部生產能力、各種資源的變化，增加了產能計劃和執行計劃的功能，MRP就發展成為完整的生產計劃與控制系統．隨后，在閉環MRP的基礎上產生了制造資源計劃（MRPII），MRPII不僅涉及物料，而且將生產、財務、銷售、技術、采購等各個子系統結合成一體化的系統，成為一個廣泛的物料協調系統．到了20世紀90年代，市場競爭日益激烈，消費者需求特征發生了巨大的變化，美國為了振興制造企業，采取了一系列的有力措施，提高了產品質量，縮短了產品設計和生產周期，使制造企業重新獲得了國際競爭優勢．傳統的單品種、大批量生產方式開始向多品種小批量和以消費者為主導的大規模訂制生產方式的轉變[2]．

目前，美國已將研制和使用計算機集成技術作為恢復和提高產業競爭力的戰略目標．在傳統制造技術模式的基礎上，出現了并行工程、集單件生產和大批量生產優點于一體的精益生產方式以及涵蓋企業內外所有資源的供應鏈管理（SCM）、企業資源計劃（ERP）、靈捷制造（AM）、大規模訂制生產（MC）等管理模式．這些技術的引入開創了美國制造企業訂制生產的新時代，并使美國制造企業的生產組織和管理模式發生巨大的變化．

美國企業管理模式中表現的是一種西方科學主義的文化背景．科學主義思維的基本要求就是依靠法規、制度來進行管理，其五大原則是：精確、量化、分解、邏輯和規范．以此所制定的管理模式是強化規則、秩序和邏輯程序，以制度為中心，以防范為特征．這種以法規為核心的管理模式，反映了科學主義的管理原則和要求．美國企業是自上而下進行決策的，最終決策由上級作出，決策速度快，上下級之間的意見交流一般是通過命令渠道．在管理機制上，美國強調CEO決策至高無上，CEO不受董事會的約束，在決策中處于強勢地位．一旦CEO被選拔后，董事會作用相對減弱．CEO絕對的執行權受到的唯一挑戰就是CEO的戰略沒有給股東帶來應有的收益．因此，美國管理的決策方式是自上而下的，其優點是對外界環境變化反應速度快，責任明確，有利于調動中下層人員的管理積極性．美國企業在人力資源管理方面強調專業化分工和績效評估體系，這種優勝劣汰的管理體系增強員工創造的積極性，進而使整個企業在市場中頗具競爭優勢．不過，CEO的理念、決策能力、領導視野是公司發展的主要決定因素，這容易使企業在發展中產生誤差[3]．

美國式的管理模式中，其典型的企業文化稱為A型文化，代表著異質性、流動性和個人主義的天然適應模式，即企業員工流動性強、相互間的聯系淡漠，極少有密切的關系．美國企業價值觀帶有濃厚的個人主義、理性主義和功利主義特征．美國式的管理模式以效率優先，不斷尋求新的市場，新的需求，新的發展空間和推崇制度規范、物質激勵為主的理性主義，反映了美國企業個人主義，競爭傾向強．

2 日本制造企業管理模式

日本制造企業生產模式是以準時生產制（JIT）為代表．準時生產制是日本豐田汽車公司20世紀60年代創造的，以看板系統和倒流水拉動方式為基礎追求零庫存的制造模式．這種模式旨在消除超過生產需要的設備、材料、零件和工作時間．美國麻省理工學院的柯瑞福賽克教授更廣泛地給日本汽車工業生產管理模式命名為精益生產（LP）．精益生產可表述為通過系統結構、人員組織、運作方式和市場營銷等各方面的改革，使生產系統對市場變化作出快速適應，并消除冗余無用的損耗，以求企業獲得更好的效益．進入90年代后，日本大制造企業在探索制造生產自動化技術的基礎上，針對大型自動化生產系統過于復雜、對上下游協作廠商要求高、需要巨額投資等問題，創新出一種更依存于人，富有靈活性的制造模式——作業單元生產模式．所謂作業單元是指生產上能獨立完成整個產品的全部生產作業的一個組織單位，一個作業站配備有生產一類產品的全套設備和若干全能作業者．機械和電氣行業采用該模式的較多，它被認為具有縮短工期、提高品種適應性、減少庫存和節省人力等優點．

日本制造企業管理模式的最大特點在于它的文化特色，這種文化被人們稱為“合金論”，它是以東方文化為基礎，汲取西方文化的精髓交融而成的[4]．在管理機制上，日本制造企業比較重視利益群體的利益，需要做出重要決策時，每個有關的企業員工都可參與，戰略一旦確定將執行到底．但這種集體決策方式會帶來誰將對決策的結果負責的問題．與美國制造企業不同，日本許多制造企業對員工實行工作輪換制，員工們可做多種專業工作．這種工作輪換制鼓勵員工掌握多種專業技能并培養獻身本企業的精神．

日本制造企業管理模式中所蘊含的企業文化稱為J型文化，代表一個與同質性、穩定性和集體主義狀況相適應的模式．日本企業價值觀強調以忠誠為核心的集團主義精神，具有獨特的家族制度和等級觀念，由此形成了日本企業管理模式，“松下管理模式”是這一管理模式的杰出代表．重視員工心靈重塑，在管理中注重以情感人，培養員工與企業的感情親和力，使之成為充滿人文精神是它的明顯特征．因此日本企業員工比較團結，具有的集體主義精神使得日本企業管理模式的合作與團隊精神突出，反映了日本企業是以集體而不是以個人為重的價值觀．

3 我國制造企業管理模式

我國制造企業一直是推進我國企業管理模式創新的主力軍，結合我國的國情，創造了許多管理經驗和模式．從上世紀60年代初的以“兩參一改三結合”的民主管理模式為主要內容的“鞍鋼憲法”到70年代北京內燃機總廠、清河毛紡廠等企業進行的全面質量管理的試點；從70年代末期全國企業學習北京內燃機總廠、首都鋼鐵公司、武漢鋼鐵公司三個企業到90年代中期全國學習以“模擬市場核算、實行成本否決”為核心的邯鄲鋼鐵廠經驗，這些管理實踐都為推進我國管理科學化和現代化的進程做出了突出貢獻[5]．尤其是改革開放以來，大多數制造企業逐漸感受到了市場竟爭的壓力，開始意識到通過加強管理、推進管理創新、提高管理科學化水平來提高企業競爭力．進入上世紀后期，我國制造企業開始探索以市場為導向，以現代信息技術、管理技術和制造技術相結合為特征的現代生產制造系統和管理模式．現階段，我國制造企業從戰略的角度考慮開始全面探索和實施先進的生產方式和管理方式，制造資源計劃、企業資源計劃、“精細一靈捷一柔性”生產系統正在我國得到逐步應用和推廣．

中國制造企業的整體競爭力不強，在全球范圍內先進制造企業的沖擊下，大部分企業面臨著嚴峻的生存危機，這種危機致使我國制造企業不得不以獲取短期的利潤為首要目標，難以同日本企業一樣注重戰略性目標的實現．而且，我國制造企業員工人數普遍冗余，雖然制造企業在向管理現代化轉型的階段存在著精簡機構、提高效率的客觀壓力，但社會整體形勢要求這種調整應該是一個漸進的過程，因此，我國制造企業還承擔著保證就業水平，維持社會穩定的責任．整體技術開發水平不高是我國制造企業發展的瓶頸，多數企業還不具備自主創新和市場開發的能力，因此只能通過引進和模仿國外成熟的常規性高的生產技術，進行低成本大規模生產，整體上不具備日本企業那種注重產品創新的常規性低的生產技術．從員工的價值觀上看，受中庸傳統文化的影響，中國社會的理想人格不崇尚自我表現，而要求個人保持謙和的行為方式和力求安穩的社會心態；并且，員工的個人利益往往要服從群體利益，這是企業員工缺少自主意識的主要原因．在組織文化方面，中國以“情”為紐帶的管理理念在管理過程中產生了極大的影響．以“情”為紐帶的管理模式有利于企業內部的情感交流，促使成員之間形成較高的認同效應，有助于采取一致的行動步調，從而減少成員間的協調成本，提高管理效率．然而，以“情”為基礎的倫理關系滲透進管理制度中，會帶來一系列的負面作用．一方面使管理制度約束作用難以發揮，于是，領導者的主要任務在于拓展和協調人際關系，為企業業務發展與內部和諧創造條件；另一方面這種倫理關系會導致人事安排和職務晉升偏重于人事關系和血緣關系．法規制度不嚴、理性精神不足，是中國企業管理模式的重大缺陷之一．

目前我國學者已經開始把動態管理思想引入到企業的管理模式（如CIMS，MRPII，ERP）中，把一個個孤立的、靜止的活動按照事物運動規律和其自身發展邏輯聯結起來，把事物間的聯系作為事物運動、發展的重要組成部分，它適應了組織現代化企業生產經營管理的需要，為許多企業管理模式所采用[6]．我國學者研究的成本責任流管理模式就體現了動態管理的思想．成本責任流管理模式基于動態管理思想，認為某一個作業單元的責任成本不僅存在于成本單元，而且以累積成本的形式存在于其下游各作業單元，即責任成本存在傳遞和流動的現象．通過上下游作業單元間成本責任的傳遞機制，成本責任隨著業務流程而流動起來，各作業單元之間由此聯結成一個整體．成本責任流管理模式作為與物流、資金流、信息流和工作流并重的集成動態管理手段，可以成為解決企業成本管理粗放問題的有效手段．

4 結論

美日企業的管理模式無論在生產技術、戰略目標，還是組織結構、組織過程和領導方式等方面都存在著差異，并且這些差異并不是相互獨立的，它們反映著美國和日本企業各自在管理模式變革上采用的權變模式的差異．總體而言，國外現代制造企業管理模式能夠在盡可能保持大規模生產高質量、高可靠性的產品和低成本優勢的同時，最大可能地提高企業生產制造的品種適應性、市場快速響應性．這些管理模式的有效性都在國外管理實踐中得到的驗證，我國制造企業也己開始逐步不同程度地引入和學習這類先進的管理模式．

[1]陳莞，倪德玲．最成功的管理模式 [M]．北京：經濟科學出版社，2003．

[2]黃群慧．制造企業管理模式：國際發展趨勢與我國創新狀況 [J]．中國工業經濟，2003（4）：11-17．

[3]Wren D A．The Evolution of Management Thought[M]．New York：John Wiley，1994．

[4]陳學忠，侯海青．淺談企業管理模式的內涵與特征 [J]．現代企業，1994（4）：9-12．

[5]陳兵兵．MRP-II/ERP在中國應用與發展的回顧和思考 [EB/OL]．http://www.amteam.org.2000．

[6]錢顏文，孫林巖．論管理理論和管理模式的演進 [J]．管理工程學報，2005，19（2）：12-17．