我國高校圖書館信息素質教育的SWOT分析*

肖 燁 （湖南科技大學圖書館 湖南 湘潭 411201）

湯 曼 （湘潭大學公共管理學院 湖南 湘潭 411105）

信息素質教育是高等教育的重要組成部分。為使高校學生的綜合素質適應信息化社會的要求，開展信息素質教育成為高校圖書館的重要職責。高校圖書館信息素質教育就是通過圖書館對大學生在信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等方面的教育和培訓，啟發其信息意識，提高其信息素養，幫助其掌握信息知識和技能的一種社會活動[1]。它是培養具有創新能力人才的重要手段，也是知識經濟發展的需要。

1 我國高校圖書館信息素質教育發展現狀

在我國，對于以高校圖書館為主體開展信息素質教育的研究始于上世紀90年代，而且對信息素質教育的理論研究和實踐探討日漸深入[2]。為了滿足信息時代發展的需要，我國非常重視高校學生的信息技術教育，注重全面提高學生信息素質。高校普遍開設文獻檢索和利用等相關課程的同時，許多高校圖書館也積極利用網絡開展信息素質教育，如清華大學、北京大學、復旦大學等高校的圖書館已將信息素質教育課程納入學校的網絡課程中。其中，復旦大學圖書館的文獻檢索網絡課程較為完善，其在線課程包括網上課堂、學習指南、遠程教育、教學研究等方面[3]。

2 高校圖書館信息素質教育發展的SWOT分析

2.1 SWOT分析法簡介

SWOT分析，即競爭態勢分析，最早是一種企業競爭戰略分析框架，是由美國舊金山大學韋里克教授在20世紀80年代提出的，并隨著國際企業競爭戰略理論的發展逐漸完善起來。SWOT是一個縮略語，4個字母分別代表了S（Strengths）、W（Weaknesses）、O（Opportunities）和 T（Threats），即企業內部的優勢與劣勢、企業外部環境中存在的機會與威脅，是企業戰略決策的四大基本要素。SWOT分析法的思路是：在分析組織機構內部條件的優勢與劣勢、外部環境的機會與威脅的基礎上，構建SWOT分析矩陣，挖掘出優劣因素，趨利避害，從而制定符合組織未來發展的戰略。SWOT分析法是一種分析機制，也是一種分析框架。本文嘗試運用SWOT分析法對我國高校圖書館信息素質教育的內外部環境進行分析，為信息素質教育的發展提供相應的對策與建議，以促進其適應社會的發展。

2.2 外部環境分析

2.2.1 外部優勢

（1）政策倡導 2002年國家教育部通過的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》第3條和第17條中明確規定：“開展信息素質教育，培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力是高校圖書館的一項主要任務；圖書館通過開設文獻信息檢索與利用課程以及其它多種手段，進行信息素質教育。”[4]而且近期CALIS（China Academic Library &Information System，中國高等教育文獻保障系統）也正在準備聯合上海交通大學、北京大學、清華大學等高校的圖書館開發在線信息素質教育平臺，該平臺目前尚處于探索階段[5]。國際方面，2003年，“信息素質國家論壇”與聯合國教科文組織、美國圖書館與信息科學全國委員會聯合舉辦了“國際信息素質專家會議”，會上發表了《布拉格宣言：走向具有信息素質的社會》[6]。國際圖書館協會和機構聯合會（International Federation of Library Associations and Institutions，簡稱IFLA）在最新公布的《IFLA 2006-2009年戰略計劃》中提出：要大力推進閱讀、信息素質和終身學習，并將其作為融入信息社會的關鍵[7]。

（2）人才需求 據美國工程教育協會統計，美國大學畢業的科技人員所具有的知識，只有12.5%是在大學階段獲取得的，而87.5%來自于工作實踐[8]。這表明，大學生需要具備較高的信息素質，通過接受信息素質教育，具有信息獲取的能力，這樣才能夠在激烈的競爭環境中立于不敗之地。因此，培養大學生的信息素質應成為我國高校圖書館工作的重點。

2.2.2 外部劣勢

隨著互聯網的興起，以谷歌和百度為代表的搜索引擎逐漸成為年輕人的主要知識來源，就像一本巨大無比的工具書，正在日益向“智能知識助手”的目標發展，并且成為人們經常使用的檢索工具。盡管高校圖書館擁有豐富的電子文獻資源與數據庫資源，但互聯網以其內容的開放性、信息交流的即時性與互動性、多用途使用的便捷性，更受大學生的青睞，給圖書館事業帶來相當大的沖擊與影響。有資料顯示：大學生信息檢索時使用搜索引擎的比例高達84.4%[9]。顯然，隨著信息技術的快速發展，用戶對圖書館的需求有所降低。

2.3 內部條件分析

2.3.1 內部優勢

高校圖書館擁有豐富的信息資源以及設備、技術、環境、人才等優勢。一方面，計算機技術、網絡通信技術的日新月異促使高校圖書館的管理實現了系統化、自動化、集成化，文獻資源逐步向數字化方向發展。這使高校圖書館在信息素質教育的深度和廣度上具備了強大的優勢，能夠為學習者提供虛擬的全球性資源、現代化的網絡技術服務和多媒體的學習環境。另一方面，高校圖書館擁有具備較高文獻檢索能力和較強信息意識的圖書館學、情報學專業人才，有利于信息素質教育的開展。

2.3.2 內部劣勢

（1）師資不足 擔任高校信息素質教育課程的教師大多來自圖書館，其知識面有限、學科知識結構比較單一。由于學科的限制，這些教師的業務能力有限，導致信息素質教育的教學目標和教學模式仍處于傳統的文獻檢索階段，影響了學校全面素質教育的進行。

（2）重視不夠 許多高校領導和教務部門信息意識薄弱，沒有將大學生的信息素質教育納入日常教務范圍內，僅重視基礎學科和專業課程的教學與研究，對信息素質教育的重視程度不夠。而且部分高校只開設了信息檢索與利用的選修課程，教學課時少，授課學生有限。但是信息檢索與利用僅是信息素質教育的一個組成部分，如此一來，大部分學生無法獲得科學、合理的信息素質教育。此外，圖書館很難得到教學管理部門及院系相關部門的理解和支持，這在體制上不利于信息素質教育的開展。

3 對策與建議

3.1 教師資歷

信息源、信息載體、信息獲取方式的變化都對教師的教學和學術水平提出了較高的要求。信息素質教育課程要求教師既具有圖書館學、情報學知識和計算機網絡知識，又具有一定的相關學科專業知識和相對較高的文字能力、語言表達能力等教學能力。而高校實施多層次、全方位的信息素質教育，則應配備專門的信息素質教育課程教師，并要求基礎課教師和專業課教師具備較高的信息素質。因此，高校應切實加強對教師信息素質的培養，一方面，鼓勵信息素質課程教師擴展知識結構，根據所教授學生的專業背景，豐富相關專業知識；另一方面，鼓勵基礎課教師和專業課教師參加相關信息知識技能的在職培訓或脫產進修。

3.2 教育模式——在線信息素質教育

在線信息素質教育（Online Information Literacy Education），又稱基于Web的信息素質教育（Web-Based Information Literacy Education），即以計算機技術、網絡技術、數據庫技術等現代技術為手段，通過互動式網絡教學的方式來培育和提高用戶的信息意識、信息技術利用能力、信息資源知識、信息檢索技能、信息評價能力和信息利用能力的一種新的教育模式[3]。在線信息素質教育的目的在于培養用戶準確檢索和有效利用信息資源的基本能力，相對于傳統的圖書館用戶教育而言，其培訓方法和手段轉向利用計算機和網絡新媒體。

在線信息素質教育具有如下特點：（1）在線信息教育平臺模塊化。在線信息教育平臺是在線信息素質教育一種較為理想的模式，包括信息素質教育的各個環節，即從簡單的測試（如對各種載體、各種類型信息資源的檢索與利用方面的測試）到詳細的信息知識普及再到信息評價標準的提供，讓學生在一個平臺中接受系統的信息素質教育，有利于學生對知識的整體掌握和信息素質的提高。（2）采用先進的網絡教學系統。依靠先進的網絡教學系統，一方面，教師可以有效地管理課程、編輯課件、組織在線考試、接收和批改作業、組織在線答疑；另一方面，學生可以自主選擇要選修的課程、在線獲取各種學習資源、制訂學習計劃、查看課程內容、提交作業、參加在線測試、查看學習成績。（3）以學生為中心的互動、協作、學生參與創造的教育方式。美國學者認為，信息素質能力“并非游離于（學科）課程之外，而是交織在內容、體系結構與順序安排之中”的[10]。提倡教師在教學中將學生信息素質培養與課程學習相結合的教學方式，能夠使教師隨時與學生交流溝通，搜集反饋的信息，及時知曉教學實效，從而對教學形式和內容進行不斷改進。

3.3 教育內容

我國高校圖書館信息素質教育的內容過于狹窄，基本上以館藏介紹為主，大部分高校圖書館提供給用戶的在線學習內容也只是對圖書館具體部門、館藏分類法、館藏數據庫使用技巧等內容的簡單介紹。高校圖書館可通過下列方式改進和豐富信息素質教育的內容：（1）豐富在線信息素質教育的教學資源。在線信息素質教育的資源應多樣化，高校圖書館可以在圖書館網站上開設信息素質教育專題網頁，內容包括信息的基本理論及信息的功能與作用、信息社會的特征及對大學生信息素質的基本要求、一些重要下載軟件與閱讀器的應用技巧和使用方法、重要數據庫與著名網站的介紹、中外文文獻信息檢索工具的利用、光盤數據庫的檢索、搜索引擎的應用和技巧等知識。多種形式的學習資料可以提高信息素質教育資源的可讀性，從而激發用戶的學習欲望。（2）加強信息法律和道德教育。信息素質教育不單是傳統的文獻檢索培訓，而是一個完整的教育體系。知識產權、學術規范、信息安全和信息道德等方面的教育，可以使學生認識到信息利用所涉及的社會、法律、經濟、倫理問題，從而更加合理、合法地獲取和利用信息資源。（3）培養學生終身學習能力。高等教育的目的是培養學生的知識創新意識和能力以及良好的信息素質。新知識的創新有賴于對已有知識的掌握，只有具備基本信息知識、信息技能的人，才能使用各種信息資源拓展自己的知識庫，為以后的自主學習提供技術上的保障，才能成為適應未來社會的終身學習者，才能懂得怎樣去尋找有用信息進行學習并利用信息獲得學習和事業上的成功，才能通過終身學習提高生活品質，豐富生活內涵。

3.4 教學改革

3.4.1 提倡協同教學法

館員與教師合作是美國大學圖書館開展信息素質教育的最主要的方式。其合作的形式主要有兩種：①首先由館員培訓教師的信息素質技能，然后由教師將這些知識有機地融入到課程中，讓學生在學習專業課程的同時提高信息素質；②由館員和教師共同講授課程，館員側重傳授基本的信息檢索、利用和評價技能，教師主要傳授與學科研究緊密相關的研究方法和研究技能。我國高校圖書館信息素質教育可以借鑒上述方法，館員與各學科老師通過合作、協同，借助彼此專業特長，共同探討課程方案，以取得更好的教學成效。

3.4.2 建立完整的教學體系

信息素質教育是大學生知識結構形成和優化的重要手段，具有廣泛的普及性、實踐性，其內容、目標、范圍具有很強的層次性，所以在開展網絡信息資源檢索與利用培訓和文獻檢索課教學時，要明確各年級的培養目標、教學大綱、課程內容、教學計劃、教學策略與方法以及教學評估標準。面向具體專業班級的教學，應密切聯系相關專業的研究內容、課程設置、研究現狀、學術前沿等。同時，根據高校圖書館的工作方向和目標建立完整規范的信息素養教育教學體系，根據圖書館現有資源狀況進行實踐教學的重點安排，大膽改革課程，建立創新、有效的課程體系。

3.4.3 把在線考核檢測體系納入教學

隨著因特網的快速發展和信息資源的日益豐富，信息素質教育需要考核學習者如何利用在線信息源，考核內容應包括對學術搜索引擎、導航網站和學科門戶網站等的考查。例如，澳大利亞高校圖書館設有課程效果考核和學生成果考核[11]。課程效果考核是看信息素質的教學是否實現了預期的教學目標，主要評價教學內容、學生成果相關性及教師的教學表現；學生成果考核則是考查學生完成教師布置的研究性任務的過程與最終成果以及學生的信息素質情況。信息素質能力是在實踐中不斷提高的，我國高校圖書館只有把在線考核檢測體系納入教學過程中，才會真實地了解用戶的信息素質并進一步改進的信息素質教育課程[11]。

3.5 教育制度

3.5.1 建構信息素質教育標準

我國信息素質教育的評價標準應借鑒國外的評估標準體系，具體評價標準內容應包括信息意識、信息能力、信息道德3個方面：①信息意識，包括信息需求的定義與形成、信息資源的優劣識別、信息內容的評估與效益；②信息能力，包括所需信息的高效存取、能否創見性地表達文獻信息、能否整合信息并完成特定的任務；③信息道德，包括信息的社會價值、信息行為的道德倫理與法律規范、信息使用是否合乎知識產權[12]。概括地說，就是用戶通過學習和實踐，能合法、快速、全面、準確地獲取相關專業文獻信息，對文獻檢索結果進行科學的整合和研究，經過分析、歸納、綜合后撰寫科學規范的學術論文，從而提升自學能力和研究能力。

3.5.2 加強交流與協作

教育部高等學校圖書情報工作指導委員應考慮成立一個類似于美國NFIL①（The National Forum on Information Literacy，全國信息素養論壇）的組織，以改變與中國圖書館學會、中國高等教育學會、中國教育學會等全國性的學術組織彼此間缺乏溝通的局面，充分利用學科、專業、領域等的互補效應，聯合、連貫地開展一系列活動，促進我國信息素質教育的發展[13]。

4 結 語

信息素質教育是一個不斷進步的終身教育過程，是一種以利用學習資源為導向、以實現人的全面發展為手段、以實踐終身學習為目的的教育。作為為教學和科研服務的學術性機構，高校圖書館應緊跟教育發展趨勢，深入切實地開發、利用圖書館的教育職能和情報職能，發揮圖書館在信息素質教育中的優勢，把信息素質教育緊密地融入到學生的專業課程學習之中，采用普通網站或網絡教學平臺等形式，以數字資源的檢索、評價和利用能力的培養為主要內容和目標，幫助用戶樹立信息意識基礎，積累信息知識，提高信息能力，加強信息道德修養。

注釋：

①NFIL成立于1990年，它是一個由美國各行業協會和政府部門參加的旨在推動普及信息素質教育的全國性大聯合組織，在美國信息素質教育中發揮了很大的作用。目前NFIL已有近百個成員單位，包括教育、企業、勞動、社會組織和政府部門，如大學教授協會、教師聯合會、數據用戶協會、小企業協會等，這些成員單位聯系的基層組織總數超過500萬個。

[1]張樹中.高校圖書館信息素質教育創新路徑探析[J].圖書館,2009(2):123-124.

[2]孫會清.我國高校信息素質教育課程體系建設研究綜述[J].現代情報,2008(4):205-207.

[3]侯集體.信息素質教育比較研究[J].情報資料工作,2007(5):104-106.

[4]普通高等學校圖書館規程（修訂）[EB/OL].(2002-02-21)[2009-10-30].http://202.119.47.5/pinggu-wenjian/%C6%D5%CD%A8%B8%DF%B5%C8%D1%A7%D0%A3%CD%BC%CA%E9%B9%DD%B9%E6%B3%CC.htm.

[5]開放存取:學術出版的理性回歸[EB/OL].[2009-11-30].http://openaccess.bokee.com/500404.html.

[6]宣言：信息素養是信息社會的基本人權[EB/OL].(2007-08-17)[2009-10-30].http://keniule.blogbus.com/logs/7768450.html.

[7]IFLA 2006-2009年戰略計劃[EB/OL].[2009-11-30].http://www.nlc.gov.cn/yjfw/2007/0308/article_547.htm.

[8]高文華.信息素質教育與創新型人才培養[EB/OL].(2007-07-29)[2009-10-30].http://www.gmw.cn/content/2007-07/29/content_640453.htm.

[9]中國互聯網絡信息中心.第23次中國互聯網絡發展狀況調查統計報告[EB/OL]（.2009-01-22）[2009-10-30].http://research.cnnic.cn/html/1245053573d634.html.

[10]張愛優.廣東外語外貿大學信息素質教育調查分析報告[J].圖書館論壇,2008(4):128-130.

[11]貢金濤,賈玉文.澳大利亞前16所高校圖書館在線信息素質教育的調查與分析[J].圖書館學研究,2009(3):78-85.

[12]李春光.從美國信息素質標準談圖書館信息素質教育改革[J].圖書館理論與實踐, 2005 (4): 91-92.

[13]易 斌.美國高校信息素質教育的成功經驗及其啟示[J].圖書館,2006 (6):64-66.