基層公共圖書館如何服務社區的幾點思考

●李更成（固原市原州區圖書館，寧夏 固原 756000）

社區文化建設的迅速發展，對許多服務性的社會事業提出了新的要求，諸如醫療衛生、學前及小學教育、公共圖書館服務等等，都成為社區建設中不可缺少的組成部分。從發展的角度看，社區服務不僅是衛生、教育、商業等社會事業內涵的延伸，也是文化內涵的延伸。因此，作為公益文化主要組成部分的公共圖書館更應不斷地拓展空間，更深入地走向民眾，緊跟時代，轉變觀念，發揮出文化公益事業的優勢，把堅持先進文化的前進方向與服務大眾有機地結合起來。［1］

1 社區、社區文化與公共圖書館的關系

社區是聚集在一定地域范圍內、具備一定設施規模、形成一定文化特征、根據一套規范和制度結合而成的社會實體，是一個地域性的社會生活共同體。

社區文化是一個社區范圍內特定的文化現象，即社區居民在特定區域內長期實踐過程中逐步形成的富有個性的群體意識、價值觀念、行為模式和生活方式等。社區文化由于受區域條件、自然環境、經濟發展水平、居民職業結構以及歷史文化傳統等因素的影響，從而決定了不同的社區文化有著不同的特色，而這些各具特色的社區文化從根本上影響著城市文明的形成和發展。［2］

公共圖書館處在一定的社會環境之中，具有明顯的地域性，是社區的有機組成部分，其“服務核心應該與信息、掃盲、教育和文化密切相關”，“使社會每一個人都能確實得到圖書館服務”。可見，公共圖書館一方面為所在社區的民眾和各種組織、機構等提供文獻信息需求，另一方面通過對社區文獻的收集與整理，積極參與社區文化的建設，因此，公共圖書館與社區、社區文化的建設發生著最為密切的關系。

2 基層公共圖書館在社區文化中的地位

隨著時代的發展和技術的進步，現代意義的公共圖書館不再僅是藏書之所，更是一個集閱讀、教育、培訓、休閑等多功能于一體的社會文化中心，服務職能和范圍實現了全面的拓展。公共圖書館利用自身的各種優勢積極服務于社區文化建設，實際上就是服務了社會最廣泛、最基層的人群。豐富社區居民的精神文化生活，幫助社區居民實現個人的全面發展，正是公共圖書館充分履行自己社會職能的最好體現。荷蘭圖書館學專家舒茨先生把公共圖書館比喻為市民的“第二起居室”，日本圖書館學專家竹內教授更是明確指出，“社區是與閱讀有關的生活圈”，充分強調了公共圖書館在社區文化建設中的重要地位。［3］

3 公共圖書館在社區文化建設中的作用

圖書館在面向社會服務的同時，關注社區文化，服務社區文化，把社區文化建設主動納入圖書館服務視野，改變過去坐守服務的模式，主動進入社區服務，把圖書館書籍的資源優勢和社區人口的資源優勢有機結合起來，必將追求到最佳的社會效益。

3.1 社區文獻信息服務功能

社區作為社會組織結構的基礎，包含有各種職業、不同年齡、各個階層的群眾，他們對文獻有著不同的閱讀需求，理所當然地是公共圖書館服務的對象。而圖書館可以通過推薦優秀圖書與讀物，引領，塑造社區閱讀文化。

3.2 社區公共教育服務功能

社區教育的目的是培養社區民眾全面提高文化素質和增強個人綜合能力。社區圖書館是人們獲取知識的一個重要渠道。每一個人都能走進社區圖書館、利用社區圖書館，主動地學習各種新知識、新技能，更新觀念，接受新思想。

3.3 社區文化娛樂功能

隨著人們物質生活水平的提高，人們對精神文化享受的要求也越來越高，因此圖書館在為社區民眾提供圖書文獻外，通過文化交流及娛樂活動，將其功能得以拓展，成為大眾休閑的好去處或人們接受各種文化熏陶的精神家園。

3.4 社區信息網絡功能

公共圖書館通過設立社區信息服務臺，開展文獻導引服務，提供信息交流、咨詢服務等活動，創建社區與其他服務機構聯系的渠道，使社區居民通過圖書館了解大千世界的各種信息，從而確立社區圖書館在社會信息服務中的地位，延伸公共圖書館的職能，為社區建設與發展發揮信息中心與樞紐作用。［4］

4 拓展公共圖書館服務社區的新途徑

4.1 依托政府支持，多途徑建立社區圖書館

一是政府可給予合理規劃、引導，并給予一定的發展資金，幫助發展社區圖書館，并出臺地方性社區圖書館法，給予政策保證。二是充分利用公共圖書館的人力資源和物力資源，與社區聯合辦館，構建起市、區、社區圖書館三級網絡體系，最大限度地滿足每個社區居民的信息需求，實現公共圖書館資源的社會共享。三是由房地產開發商出資籌建社區圖書館并聘請管理人員，圖書館出設備、文獻，并定期更換圖書，負責對管理人員的業務培訓。這不僅能提高小區的文化品味，而且也可為開發商帶來巨大的經濟效益。四是與各企事業單位聯合興辦社區圖書館。這種形式能夠壯大辦館力量，是今后社區圖書館建設的主要形式和發展方向。四是發動當地的單位和居民群眾捐款、捐書。不斷擴大社區圖書館藏量，以滿足社區不同層次人群的需要。

4.2 探索各類用戶需求，構筑社區信息平臺

在拓展社區信息服務時，公共圖書館除了要考慮到普通讀者的信息需求，還要考慮到失業者、殘疾人士、老年人等弱勢群體的信息需求，提供長期的送書上門服務，體現公共圖書館的公益性和對殘疾讀者的人文關懷。

4.3 開展居民讀書活動，推動閱讀文化發展

公共圖書館除了向社區居民宣傳閱讀的重要性之外，更要利用多姿多彩的讀書活動，引導居民多讀書、讀好書，推動閱讀文化發展。一是定期舉辦“社區閱讀推廣周”“社區閱讀文化節”等大型主題閱讀系列活動；二是開展讀后感征文、讀書心得報告會等，激發居民的閱讀興趣；三是開展科普活動，采取形式多樣、活潑生動的宣傳形式，向群眾宣傳科學，讓科學走進社區、走進家庭；四是與社區、街道合作，以創辦家庭讀書基地、社區讀書俱樂部等形式，營造社區濃厚的家庭文化氣氛，倡導健康向上的生活方式；五是針對老年人相對集中的社區，舉辦老年人健康講座、老年讀書班，開展老年人書法、繪畫競賽等，豐富老年人的精神生活。［5］

4.4 加強館員素質培養，提高整體服務能力

沒有高素質的社區圖書館隊伍，社區圖書館整體服務也不可能上一個新臺階。因此，必須不斷提高公共圖書館社區從業人員的業務能力和服務水平，重點解決社區圖書館人才隊伍的穩定和業務水平問題，形成一支結構合理、能力突出、穩定高效的服務隊伍十分必要。

［1］李曉媚.淺談圖書館在社區文化建設中的作用［J］.黑河學刊,2005（3）：113-114.

［2］鄧慈武.社區圖書館與社區文化建設［J］.湖南文理學院學報（社會科學版），2005（1）：104-106.

［3］徐曉杰.試析和諧社會條件下社區圖書館建設［J］.黑龍江史志,2008（13）：40，50.

［4］何大明.論新形勢下社區圖書館的構建與發展［J］.科技信息（科學教研），2007（32）：607.

［5］蔡小洪.社區圖書館是公共圖書館的必要補充［J］.貴圖學刊,2009（3）：62，64.