提升學生綜合素質 培養應用型人才——由《管理學原理》課程教改引發的思考

□曹世燕 武 輝

隨著我國改革開放的不斷深入和經濟的迅速發展，尤其是我國加入WTO后，如何提高企業的管理水平和員工的管理素質成為關系國際競爭成敗的關鍵問題。市場要求的變化決定了21世紀高等職業教育的人才培養目標是培養符合生產、建設、管理、服務第一線需要的德、智、體、美等全面發展的高等技術應用型專門人才，這就要求高職院校應該以學生的就業為導向，以培養高技能人才為目標。高職教育人才質量的高低與特色的形成主要取決于人才的培養過程，培養過程的核心是課程體系、課程內容及其實施方法。因此，課程改革是職業教育成敗的關鍵，從課程先后承接的角度來講，《管理學原理》是學習其他相關專業課的基礎，只有讓學生掌握了關于管理的一般規律和原理，才會更好地領會各門具體管理科學的內容。作為《管理學原理》的教學也應該密切結合高職教育的特點進行相應的改革，其中無疑教學方法的改革是重中之重。

一、《管理學原理》課程教學方法存在的問題

《管理學原理》是我院許多專業開設的必修課程，其地位的重要可以借美國著名管理學家彼得·德魯克的名言來說明，德魯克曾經說過：“在人類歷史上，還很少有什么事比管理學的出現和發展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響”。[1]然而，要想真正懂得如何管理并非易事。要想讓學生真正掌握并能夠運用知識，首先需要了解現階段在《管理學原理》教學過程中還存在的一些不容忽視的問題。

(一)教學方法單一

傳統教學多采用教師站在講臺上講授教學內容，學生認真記筆記為主要特征的教學方法，《管理學原理》課程的教學過程中也存在同樣的問題，而這種教學方法是無法讓學生真正把握那些浩如煙海的管理思想和理念的。即使教師在授課過程中偶爾使用其它方法，也沒有起到相應的作用。例如，當前教師在課堂教學過程中也使用討論法，但教師關注的只是單純的對知識的感知和理解，不注重增長學生能力，培養學生的操作水平，學生只是掌握了相關知識點，提升不了實際處理問題的能力，起不到真正理論聯系實際的作用。管理既是一門科學,又是一門藝術。在管理學中沒有永恒的定理，管理環境的多樣性決定了管理知識的創新性和可變性，不靈活的教學方法無法提高學生的實際技能。

（二）運用案例分析法存在誤區

管理案例教學始于1918年美國哈佛管理學院，是一種引導啟發式的教學方法，這種教學法具有生動性、實踐性等特點。案例教學法強調師生互動和學生自由發揮，由傳統的教學格局轉變為“以教師為主導，以學生為主體”的教學格局，優化了教學模式，所以在教學過程中被廣泛采用來調動學生學習的積極性。對于管理學課程而言，管理對象的復雜性和管理環境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創造性，學生必須學會對具體問題作具體分析，但在學校當中由于實訓條件的限制，不可能給學生提供親自管理的機會，而案例分析法可以彌補這方面的不足。但在現實的教學過程中，案例教學法的應用還存在一些問題。[3]例如有的教師認為案例教學法就是單純的對案例進行歸納總結，習慣于這種傳統的做法；有的教師在授課過程中不顧教學對象的特點，盲目選擇大型的經典案例使學生喪失參與的興趣；有的教師輕視案例教學，割裂案例教學與理論教學的內在聯系，在整個管理學課程教學中僅安排一、兩次案例教學課等等，所有這些問題都是在管理學原理的教學過程中 遇到的，都是和案例教學的要求相違背的，在很大程度上影響了教學效果的提高，也不利于提高學生認識、分析和解決實際問題的能力。

（三）師生互動性差[4]

在管理學原理的教學過程中，另一個典型問題就是教學過程中教學缺乏互動與交流，師生關系表現為二元對立，學生的學習興趣普遍不高。這種狀況可能是有三個原因造成的。一是教學是教與學的統一體，管理學沿用傳統的教學觀，僅強調教師傳授知識的作用，忽視發揮學生在整個教學過程中的積極性、主動性和創造性，把學生視為被動接受知識的對象、盛放知識的容器，不能激發培養學生的創新意識和能力，這與素質教育的要求是背道而馳的。二是與《管理學原理》的課程特點有關，首先管理學是一門綜合性學科，管理學涉及經濟學、哲學、社會學、歷史學、心理學、人類學、數學及各種工程科學，綜合性很強；其次，管理學是一門理論性很強的學科，管理理論的抽象性來源于管理實踐，許多時候要靠思維去把握，這就增加了學生學習的枯燥性。三是與教師素質有關，一些教師專業基礎知識不夠精深，授課過程中給人以不熟練的感覺，加之個別教師再缺乏親和力，導致學生對教師敬而遠之，進而很多學生會認為管理學的知識就是紙上談兵平淡無味，沒有了學習興趣。[5]這些因素都會使教師處于主導地位，和學生之間產生隔閡，影響到師生之間的溝通，不利于學生能力的提高。

二、完善教學方法的途徑

教學方法是指教師“教”和學生“學”的方法，因此在教學過程中，除了進一步完善改進傳統教學手段外，還應適當運用以下幾種教學方法∶

（一）進一步突出案例教學方法

《管理學原理》主要闡述的是關于管理的一些基本理論和基本一般的原理，它是適用于其他各門具體管理科學的普遍的具有規律性的內容，顧名思義這門課程中包含了很多理論性的東西，如果純粹講述理論，學生會感覺很乏味、枯燥沒有意思，很難達到教與學互動的效果，并且很多學生原來沒有接觸過相關內容，所以多數學生會感覺比較深奧，在學習過程中缺乏學習的積極性主動性。因此為了提高學生學習的興趣，也為了拓寬學生的知識面，在教學過程中根據相關課程內容給學生講授一些他們簡單易懂的感興趣的案例，引導學生結合案例積極思考進而從更高程度上認識問題。例如講授到領導這項職能中的激勵一章時,就可以在講課之前給學生布置一個小故事∶從前有一個古希臘神話中的塞浦路斯國王名字叫皮格馬利翁，他性情孤僻，一人獨居，擅長雕刻。他用象牙雕刻了一座表現他的理想中的女性的美女像，并取名叫加勒提亞。他和雕像久久依伴，把全部熱情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，加勒提亞被他的愛感動，從架子上走下來，變成了真人。皮格馬利翁娶她為妻，他們的女兒帕福斯是塞浦路斯南部海岸同名城市的始祖。后來，心理學家羅森塔爾和雅各布森稱之為“皮格馬利翁效應”。

首先讓學生根據這個小故事說出對自己的啟發，而后教師進行引導導出今天的教學內容，向學生解釋在我們的日常管理工作過程中，管理者除了要根據組織活動的需要把不同的人安排到不同的工作崗位上，給他們分配不同的任務和職責外，還需要具體分析員工的特點和影響因素為員工發展創造一種良好的環境，即對對員工進行激勵。在這種激勵下，員工可能會給予管理者積極的反饋，按照領導的期望行事并最終達到成功，充分調動員工的生產工作的積極性，實現組織目標。但是，同時也要讓同學想到皮格馬利翁效應也有負面反應，當管理者對某個員工的表揚和鼓勵沒有明確指出為何而受表揚的細節，那么激勵可能起不到應有的作用甚至會有反作用，員工會產生不公平感。

（二）加強實踐操作能力訓練

高等職業教育主要培養學生的實踐能力，使學生更好的適應社會變化的需要，其動手操作能力應該是處于首要地位的，因此在教學過程中要加強技能訓練。例如在講到計劃組織內容時，布置安排學生進行大學生模擬創業的實踐訓練，以小組為單位建立一個組織并為組織命名，以答辯形式闡述建立該組織的合理性和可行性，聘請課程組其他老師作為評委來參與評分，經過實際運用效果不錯，另外還據此建立了《管理學原理》課程的實訓模擬平臺。在介紹完管理的領導職能后，學生在對什么是領導，作為有效的領導者應該如何對員工進行激勵和溝通等問題有一定了解后，結合案例“‘閑可釣魚’與‘無暇吃魚’”讓學生思考從領導方式角度如何理解同為廠長的兩個人為什么忙、閑會如此懸殊，進而需要學生對問題升華考慮在管理上可能會存在哪些問題，若學生作為廠長該如何處理這些問題。在學生回答這些問題之后，教師再加以點評，通過這樣的技能訓練，更有利于學生深化對領導方式的理解，同時能夠引導學生要把知識融會貫通。

（三）教學過程中融入古代傳統思想

管理理論最早誕生于西方，迄今為止，西方學者對于管理學的研究相對來講是比較完善的。我們現在使用的管理學教材很多是借鑒西方經濟學者、管理大師的觀點進行編寫的，真正我國學者自己研究的內容較少。其實我國擁有五千年的文明，我國古代傳統文化思想源遠流長，其中的俗語、諺語、哲理故事等都是很好的《管理學原理》教學材料，例如“知己知彼，百戰不殆”能充分體現戰略在企業發展中的地位；“凡事預則立，不預則廢”、“一年之計在于春，一日之計在于晨”就體現了計劃在企業管理中的重要地位；“用人不疑、疑人不用”則說明了人力資源 管理中識人用人的重要性。而我國很多膾炙人口的文學作品尤其是四大名著中也包含了很多富有哲理的管理思想，例如《西游記》當中的唐僧師徒的取經故事說明了團隊對于完成組織目標的重要性；《三國演義》中“謀事在人，成事在天”、“草船借箭”都說明了環境對組織生存發展的重要性；《紅樓夢》中王熙鳳和賈探春的管理理念等等。[6]結合我國古代的傳統思想，則更容易讓學生接受，使教學過程更親切，使學生更了解我國傳統文化的博大精深，而這種作用是我們僅僅引用西方案例所不能達到的。

（四）結合專業特點，因材施教

鑒于文科課程有些內容在多門課程中會重復出現的情況，為了避免各門課程都講或者都不講，通過開會討論后，確定對于不同專業采用不同的教學大綱。如《管理學原理》中的營銷管理內容，對于我院開設了《市場營銷學》課程的專業可以簡單講述；如財務管理內容，因為財務管理專業有單獨的課程《財務管理》，會詳細講述有關生產運作方面的具體內容，則在《管理學原理》中就不作詳細講述。

[1]文新躍.討論式教學法在管理學教學中的運用[J].湖南省社會主義學院學報，2006（2）：145.

[2]張國平.管理學課程案例教學中存在的誤區與突破技巧[J].常熟理工學院學報，2006（5）：90-91.

[3]曾方紅，蘭繼斌，莫降濤.管理學課程教學方法探討[J].廣西大學報（哲學社會科學版），2008（5）：55.

[4]周裕全，趙水生，蘇小玲，吳光華，何鵬.《管理學》課程教學改革探討[J].南昌高專學報，2005（5）：74.

[5]黃深澤.從民族文化遺產中發掘管理學教學案例的思考[J].廣西財政高等?？茖W校學報，2005（4）：82.