文/周鋼
科學發展觀是我國經濟社會發展新階段指導國民經濟和社會發展的新的理念和重要指導方針。企業又好又快發展,首先強調是一個“好”字。實踐證明,追求發展的質量,強調經營效益,強健自身,打造好企業的核心競爭力,既是企業在競爭中立于不敗之地的基礎,也是企業實現持續和快速成長的方式。因此,企業實現持續、健康、快速成長應注意樹立以下九個發展觀。
企業絕不能為發展而發展,或者為做大而成長。我國仍有大批企業片面追求產值規模、公司等級,把發展的導向放在企業的社會地位、社會影響力等方面,其原因是大批企業政企不分,仍然不是“經濟人”。公司治理結構不完善,企業領導者不是對股東負責,通常只講營業額而鮮談利潤,只講企業規模擴張而甚少使用回報率指標。事實上,企業的本質就是要不斷創造利潤,為股東創造價值增值,為員工謀求分享發展成果的條件。要提升企業發展的質量,就要把利潤、利潤率、回報率等效益指標廣泛應用于業績考核,逐步培養利潤(效益)至上的企業文化觀念。
現代市場經濟是信用經濟。“信”可大大降低交易成本。一個公司花上億元做廣告,其目的就是要讓消費者相信其產品質量優良。如果公司不誠信,產品質量不好,消費者拋棄它,其億元廣告費就變相損失掉了——由此可看到失信的成本和代價。誠信不僅是做人的基本品德,也是一個企業領導人應該在企業文化中強調和貫徹的基本品德。顯然,與誠信的企業交往和交易,談判輕松,費用節約。一個有誠信、有品牌的公司,更容易得到消費者的信賴,更容易得到銀行的貸款,更方便獲得政府的支持,更容易接觸到商業良機。誠信經營最終會使企業受益無限。
孫子曰:知己知彼,百戰不殆。經營企業如同作戰,必須要有戰略思維。“知己”,就是要了解自己,知道自己的優勢在哪里,自己的劣勢在哪里。“知彼”,就是要了解市場,了解競爭格局,善于捕捉發展商機。企業通過制定正確的戰略規劃,明確自己的戰略定位和戰略目標,并依據戰略分析制定出正確的戰略部署,讓自己的企業發展有依據,避免盲目性,這就是戰略管理。縱觀持續成功的企業,無一不高度重視其戰略規劃;優秀的企業家通常也是戰略思維水平高超的專家。
投資之于企業,如同用兵之于國家,它常常影響甚至決定企業的命運,必須謹慎對待。投資失敗意味著損失,沒有任何積極因素;重大投資失誤,可能讓一個企業從此一蹶不振,甚至消亡。企業領導人必須樹立投資審慎觀,對企業的投資決策進行科學論證,三思而后行。那些“心中無數膽子大”“拍完腦袋拍胸脯”的領導,帶給企業的只能是損失和災難。
樹立投資審慎觀并不是要在投資面前縮手縮腳。事實上,好的投資常常意味著一個企業命運的轉機,或是一個企業騰飛的開始。投資審慎觀強調一個企業必須高度重視投資決策的民主性、科學性和制度性。
企業的經營活動分為兩大類,一類是生產經營,另一類是資產經營。企業領導人如果沒有資產經營意識,不能熟練利用資本運作企業資產,很難說是一個優秀的企業家。資產經營主要是把企業的資產或項目送到資本市場上市,以及積極利用證券市場為企業或擬投資項目融資。一個盈利能力很強的企業或項目,如果僅僅依靠自身的積累或銀行貸款去發展,不僅發展速度緩慢,而且更造成極大的浪費。
資產經營與生產經營是相輔相成的。生產經營是基礎,只有項目好,盈利能力強,才會受到資本市場的青睞;資產經營是企業發展的加速器,善用資本市場開展企業的資產經營,可以讓企業有條件更好地抓住市場機遇,擴大經營規模。企業在生產經營與資產經營的相互支持下,會在較短的時間內迅速做大做強。
比爾·蓋茨說:“微軟距離破產永遠只有18個月”。企業大師們的警言提醒我們,在現代經濟體系經營企業,一定要樹立風險意識,預先對影響企業生存和發展的方方面面的負面因素加以監控,并采取積極措施加以應對。
企業風險一般分為外部風險和內控風險。外部風險通常來自企業外部經營環境的突然改變。比如,市場情況發生巨變,或者新技術的出現使現有企業技術突然被市場拋棄,或者新的強勁競爭對手橫空出世,等等。內控風險通常指企業領導人缺乏內控意識,或者沒有建立健全科學、可行的內控制度,或者內控制度得不到真正的執行,從而導致企業在若干經營環節上出現明顯失當或違規操作,給企業帶來損失的風險。實現有效的內部控制,一要堅持企業的經營活動必須嚴格按既定的制度和程序進行;二要建立獨立的內控機構,并授權該機構在公司運行的各環節都能暢通開展監察工作。
在市場經濟下,企業所面臨的陷阱越來越多,簽壞一個合同,隨便給人作一個擔保,可能就使一個好端端的企業毀于一旦。要避免這些陷阱,企業家就必須樹立法律保護意識。樹立法律保護意識,首先要求企業領導人學習法律、遵守法律。學好法律就知道怎樣運營,怎樣是合法的,怎樣是不合法的;其次,懂得法律以后,當競爭對手的行為不合法時,就可以用法律的手段來保護自己的利益;第三,懂得法律之后,企業內部人員的關系特別是與職工的關系就可以正常化,從而營造出更加和諧的工作環境。
在傳統的人事管理中,企業對人的看法局限于人力是一種成本,在使用時以節約為目標;而人力資源管理將人視為可開發并能帶來收益的資源去進行開發。成本是為實現目標而不得不作出的付出,而“資本是能帶來剩余價值的價值”。人力資源管理將工作重點放在“以個人與組織的共同發展為目標”的人力資源開發上面。因此,作為一個現代企業領導人,必須在“人”的問題上有所作為,必須樹立正確的人力資源觀。
企業社會責任是當今企業發展過程中無法回避的使命,它要求企業在創造利潤、為股東利益負責的同時,還要承擔對社會、消費者、員工、社區、環境的責任。這既是社會的客觀要求,也是企業自身發展的需要。一方面,企業作為一個經濟實體,其“經濟人”的角色決定了它必須追求利潤,實現企業價值最大化。但是,企業的價值最大化并不等同于利潤最大化,而是在實現利潤最大化的過程中取得企業品牌、美譽度、社會形象等的最大化。這就需要企業主動承擔相應的社會責任,也即由“經濟人”向“社會人”轉變。另一方面,社會責任的承擔對企業而言并非都是成本。企業通過向社會證明自身的社會責任感,證明自己能夠在經營活動中把公共利益和社會整體利益放在重要位置,社會公眾、消費者、合作伙伴會更加信賴和認同該企業,也會相應地回饋給企業。因此,企業不僅要學會怎樣掙錢,還要學習如何花錢,即取之于社會,用之于社會。