大學(xué)生心理危機(jī)管理的有效途徑

[摘要]本文簡述了高校心理危機(jī)管理存在的主要問題，探討了高校學(xué)生心理危機(jī)管理的途徑。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 心理危機(jī) 管理 途徑

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、生活節(jié)奏的加快，人們的心理健康問題日益凸顯，大學(xué)生群體中存在的心理問題也日趨嚴(yán)重。學(xué)生的心理問題如得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，容易造成心理障礙或發(fā)展為心理疾病，嚴(yán)重的可導(dǎo)致自殺。因此，加強(qiáng)心理危機(jī)管理的研究，探索大學(xué)生危機(jī)管理中存在的問題，尋找大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的有效途徑尤為重要。

1 高校心理危機(jī)管理存在的主要問題

1.1 心理危機(jī)管理的體系不健全

我國高校的心理危機(jī)管理體系并不健全，主要表現(xiàn)為缺乏危機(jī)管理的政策與法規(guī)，許多危機(jī)事件的處理仍停留在經(jīng)驗(yàn)摸索階段；多數(shù)高校沒有心理危機(jī)管理的具體計(jì)劃，沒有形成包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)識別、危機(jī)干預(yù)、危機(jī)管理、危機(jī)后處理在內(nèi)的一套系統(tǒng)的工作體制與工作機(jī)制；沒有制定一套規(guī)范的危機(jī)管理和危機(jī)處理程序，以指導(dǎo)輔導(dǎo)員、學(xué)生和家長應(yīng)對危機(jī)事件；沒有將相關(guān)人員納入學(xué)校心理危機(jī)管理組織體系之中，形成全面的危機(jī)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)。

1.2 心理危機(jī)管理的協(xié)同性差

對于患有心理疾病的學(xué)生要求及時(shí)轉(zhuǎn)到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或休學(xué)治療，以及康復(fù)后復(fù)學(xué)需要履行嚴(yán)格規(guī)范的程序，都是保護(hù)患病學(xué)生的生命安全、減少學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。但是，在實(shí)際工作中由于經(jīng)濟(jì)或其他原因，一些學(xué)生家長特別是來自農(nóng)村困難家庭的學(xué)生家長，對學(xué)校關(guān)于子女因病需要休學(xué)治療或家長陪讀治療的建議并不愿意積極配合，而學(xué)校又沒有有效的手段予以干預(yù)，往往造成一些學(xué)生的心理問題和心理疾病得不到及時(shí)治療。另外，學(xué)生因病復(fù)學(xué)需要涉及學(xué)院、教務(wù)、醫(yī)院等多個(gè)部門，因相關(guān)部門合作不夠，往往出現(xiàn)不該復(fù)學(xué)的重新復(fù)學(xué)或復(fù)學(xué)之后信息溝通不暢，結(jié)果造成危機(jī)管理工作出現(xiàn)被動(dòng)局面。

1.3 相關(guān)人員心理危機(jī)管理的常識缺乏

學(xué)校和部門領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部、寢室同學(xué)、親密同伴、宿舍管理人員等相關(guān)人員都是學(xué)校心理危機(jī)管理各環(huán)節(jié)的重要一員。而上述人員由于沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，缺乏危機(jī)干預(yù)的相關(guān)知識，遇到心理危機(jī)現(xiàn)象也不能及時(shí)向有關(guān)人員匯報(bào)，危機(jī)事件得不到及時(shí)果斷的處理，從而釀成悲劇。

2 高校學(xué)生心理危機(jī)管理的有效途徑

2.1 提高對大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)重要性的認(rèn)識大學(xué)生心理危機(jī)事件若得不到成功干預(yù)，可能導(dǎo)致學(xué)生自傷或傷害他人事件的發(fā)生，不僅對大學(xué)生這個(gè)群體造成不可挽回的損失，也對學(xué)生家庭造成巨大的傷害，而且會(huì)對高校和社會(huì)的穩(wěn)定造成不良影響。因此，要站在維護(hù)學(xué)校及社會(huì)穩(wěn)定的高度去認(rèn)識大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要性，應(yīng)把大學(xué)生心理健康教育工作作為學(xué)校德育工作的重要組成部分，把學(xué)生心理健康教育工作納入學(xué)校教育的重要議事日程，要對大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作進(jìn)行總體規(guī)劃，與教學(xué)、科研、思想政治教育等工作一起研究部署。

2.2 完善心理危機(jī)管理體制

法制化的手段、完備的危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃是做好高校心理危機(jī)管理的保障。要研究制定高校心理危機(jī)管理的具體政策，指導(dǎo)高校制定適合各自具體情況的危機(jī)管理計(jì)劃和工作框架；要加強(qiáng)有關(guān)精神司法的研究，健全危機(jī)管理的法律法規(guī)，將高校心理危機(jī)管理逐步納入法制化管理的軌道：高校建立健全心理危機(jī)的預(yù)警、識別、干預(yù)、管理和危機(jī)后處理的管理體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)與社區(qū)相關(guān)組織的合作，形成學(xué)生心理危機(jī)的快速處理機(jī)制。

2.3 健全心理危機(jī)管理的組織體系

高效的核心協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、健全的社會(huì)支持系統(tǒng)、全面的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)是做好高校心理危機(jī)管理的關(guān)鍵。要成立學(xué)校心理危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，把相關(guān)的單位納入組織管理體系之中，成立安全組、醫(yī)療組、輔導(dǎo)組、教務(wù)組、后勤組、法律組、資料組以及社區(qū)資源組，明確各自的職責(zé)范圍，加強(qiáng)各部門的合作與協(xié)調(diào)。要把輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干、班級心理委員、寢室心理聯(lián)絡(luò)員、宿舍管理人員、學(xué)生家長等相關(guān)人員納入心理健康教育的隊(duì)伍之中，形成全面的社會(huì)支持系統(tǒng)和危機(jī)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)。

2.4 提高相關(guān)人員的危機(jī)發(fā)現(xiàn)與干預(yù)能力

提高學(xué)校危機(jī)信息預(yù)警能力，及時(shí)幫助有心理問題的學(xué)生渡過難關(guān)，快速控制心理危機(jī)事件的進(jìn)一步發(fā)展，關(guān)鍵是要有一支素質(zhì)較高的心理危機(jī)管理隊(duì)伍。因此，加強(qiáng)有關(guān)人員危機(jī)管理知識的培訓(xùn)是做好學(xué)校心理危機(jī)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。要通過定期舉行輔導(dǎo)員心理危機(jī)管理專題培訓(xùn)、工作交流、問題研討和典型案例分析，豐富輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)危機(jī)管理的敏銳性，提高專業(yè)化工作水平；要通過加強(qiáng)班級心理委員、寢室心理聯(lián)絡(luò)員、學(xué)生骨干、宿舍管理人員的培訓(xùn)，提高他們識別、發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息的能力；要通過加強(qiáng)學(xué)生家長心理健康觀念、心理危機(jī)干預(yù)意識和干預(yù)技能的教育和指導(dǎo)，使家長在了解心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)知識的基礎(chǔ)上重視學(xué)生的心理健康發(fā)展，形成學(xué)校和家庭的工作合力。

2.5 做好危機(jī)預(yù)警與防范工作

要多渠道開展心理危機(jī)的排查，主動(dòng)收集學(xué)生心理疾病與危機(jī)信息，健全學(xué)生信息庫；完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，形成心理問題篩查、干預(yù)、跟蹤、評估一整套工作機(jī)制；做好緊急個(gè)案的管理，有針對性地做好心理障礙、生理疾患、學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力、情感挫折、經(jīng)濟(jì)壓力、家庭變故等高危人群的危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，努力做到心理危機(jī)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早轉(zhuǎn)介、早治療。

2.6 提高大學(xué)生心理健康素質(zhì)

在大學(xué)生中開展心理健康教育，既可以起到預(yù)防作用，又可以使學(xué)生暴露出來的心理健康問題及時(shí)得到解決，.這對于大學(xué)生的健康成長具有積極的促進(jìn)作用。要通過舉辦各類心理講座、心理健康知識展覽、創(chuàng)辦心理網(wǎng)站、組織學(xué)生心理社團(tuán)、開展各種心理沙龍、現(xiàn)場心理測驗(yàn)、心理咨詢、團(tuán)體訓(xùn)練等活動(dòng)，廣泛宣傳普及心理健康及危機(jī)預(yù)防和干預(yù)知識。

2.7 處置好大學(xué)生心理危機(jī)事件

對有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度較高者，必須立即通知其親人并送專業(yè)精神醫(yī)院治療。在危機(jī)干預(yù)的過程中要始終堅(jiān)持生命第一、親屬參與、分工協(xié)作的原則。

總之，大學(xué)生心理危機(jī)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工作，對保護(hù)心理危機(jī)的大學(xué)生和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要作用，應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)各屆的廣泛關(guān)注，積極探索，制訂出一套切實(shí)可行的大學(xué)生心理危機(jī)管理制度和工作機(jī)制。