基于SNS的網絡學習共同體構建研究

【摘要】網絡學習共同體是一種網上協作知識構建的學習型組織。文章分析了網絡學習共同體的現狀和SNS的特點，在此基礎上提出了基于SNS的學習共同體的基本模型與構成要素，并從成員角色變化的角度闡述了學習共同體的構建過程。

【關鍵詞】SNS;Web2.0;學習共同體;基本模型;構成要素;構建過程;成員角色

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097(2010)05—0093—04

引言

網上學習以不受時空限制，可以靈活借助信息資源，通過會話構建知識成為信息時代學習者倍受歡迎的學習新方式。然而對于網上非良構的學習資源，學習者單靠個人能力很難達到良好的學習效果，借助于學習伙伴，在共同目的基礎上構建學習共同體，通過協作會話，來完成協作知識構建則不失為一種很好的解決辦法。但是，網絡學習者分散在于不同區域，如何形成一個開放的學習型組織，是學習者都關心的問題。我們認為，網絡學習共同體的形成需要網絡平臺作為依托，因此網絡學習共同體支撐平臺的研究是當前學習共同體研究的重要方向。

一 網絡學習共同體的現狀分析

1 什么是網絡學習共同體

網絡學習共同體是指在網絡學習環境下，學習者及其助學者(可以包括教師、專家、輔導者等)構成的突破時空限制的群體，他們之間通過各種網絡應用技術在學習過程中進行信息交流和情感溝通，分享學習資源，共同完成一定的學習任務，因而在成員之間形成了相互影響、相互促進的人際聯系[1]。我們認為，傳統的網絡學習共同體是基于BBS、電子郵件、即時通訊工具等傳統網絡平臺構建的的學習共同體組織。

網絡學習共同體具有兩種基本功能:一是社會強化，建立學習共同體是滿足成員的自尊和歸屬需要的重要途徑。在學習共同體中，成員感到自己和其他學習者同屬于一個團體，進行共同的學習活動，遵守共同的規則，具有一致的價值取向和偏好。二是信息交流，成員之間進行交流和協作，共同建構知識、分享資源。通過交流和協作，成員可以獲取到更為豐富的信息資源，看到其他成員對問題的不同見解，而這又會進一步促使他們進行反思，重新建構自己知識。[2]

2 應用現狀

常見的網絡學習共同體有以BBS形式形成的專題討論區、以社會關系形成的即時通訊聊天群、以具有共同愛好或目的的人形成的博客(Blog)群等。網絡學習共同體打破了地域的限制，使不同社會文化背景的人建立了學習型組織。成員在共同體中獲得的歸屬感、認同感以及從其他成員身上得到的尊重感有利于增強學習者對共同體的參與程度，保證他們持續、努力的學習活動。目前在高校校園網和遠程教育中，學習共同體的存在較為廣泛。

3 存在的問題

傳統網絡平臺構建的學習共同體中，主要存在以下問題:

(1)沒有有效保障實名制的手段，成員使用虛假身份的情況較為普遍，因此導致了學習共同體成員之間缺乏信任，也無法獲得作為一個社會人所需要的歸屬感和安全感。

(2)傳統的網絡平臺構建學習共同體主要以BBS模式為主，成員缺乏有效的工具來記錄個人的學習心得，學習經驗以及學習歷程，近年來博客(Blog)的應用使情況有所改善，但成員之間仍然還缺少協作和互動，致使共同體的凝聚力不足，經常出現學習目標不明確的情況。

(3)各種網絡平臺使用不同的技術，沒有提供易于擴展的程序接口，使平臺間實現互連互通以及增加新應用程序都比較困難，最后造成各種平臺和應用系統重復建設，用戶不得不在多個孤立的平臺和應用系統中分別注冊，造成大量冗余的信息和資源。

二 SNS與網絡學習共同體

SNS(Social Networking Services)是一種社會性網絡服務，包含有博客(Blog)、RSS、Wiki、TAG、Mashup等新技術，是互聯網中最為典型的Web2.0平臺，它以用戶為中心，倡導分享、互動、協作的理念，成員都能充分表現出自己的個性特點，并與其他人進行互動，共同創造和分享資源，同時可以無限地擴張人際關系，形成具有共同特性和共同目標的群體。

1 SNS提供一種真實的網絡環境

在傳統的網絡平臺中，人們習慣于使用虛構身份參與網絡活動，因此無法獲得作為一個社會成員所需要的歸屬感和安全感。SNS則將網絡和現實融合變為可能，如在著名的校園SNS網站FaceBook中，成員就是以現實社會關系和實名為基礎，用真實身份加入學校或班級這種基本群體中，與自己的校友、同學建立關系，并通過這些關系的不斷延伸，進一步形成更多的以專業和興趣愛好劃分的群體，構建出更為豐富的關系網。

利用SNS的真實性，在構建基于SNS的學習共同體時，要求成員采用實名注冊，依據現實中的社會關系構建共同體中的成員關系，而成員的現實社會關系也可以借助SNS來進一步擴張，從而使成員之間的現實關系和虛擬關系相輔相成。共同體中的成員為確保個人在現實中的關系能在網絡上維持和擴張，也會主動地采用實名，再輔以管理員的監督，有效地保證了所有成員身份的真實性。真實的身份能約束成員的行為規范，使成員注意自己的言行，并能夠互相信賴，從而獲得在現實社會中相同的歸屬感和安全感，保證網絡學習共同體的有效維持和發展。

2 SNS能夠平衡個性化表現與群體協作的關系

傳統的網絡平臺是將傳播性放在首位，以群體價值為樞紐，由平臺的管理員集中控制。活動通常都圍繞發帖展開，對于個人而言，只能簡單的發表或者回復帖子，沒有其他可以表現個人的方法，更沒有與其他用戶進行有效互動的途徑。

基于SNS構建學習共同體則將成員的關系性放在首位，以個人價值為樞紐，實現成員自組織和分散控制，兼顧成員的個性化表現和群體協作。每個成員擁有獨立的個人空間，使成員能夠獨立思考，記錄學習經驗和學習歷程，提出問題和見解，同時還能夠使用基于問題、資源和活動的公共空間，以問題、資源和活動為媒介，與其他成員進行學習經驗交流、資源分享和文化共建活動，促進團體協作和增強團體凝聚力。基于SNS的網絡學習共同體，能夠為成員平衡個性化表現和群體協作的關系，使個體和群體都能最大限度發揮出價值。

3 SNS是一種開放式的平臺

在傳統網絡平臺中，成員之間信息的分享也完全依賴人工發布和整理，不同的學習平臺之間的數據同步和信息共享則非常困難，這些問題導致了大量的重復建設和信息冗余。

基于SNS構建的學習共同體在平臺擴展和信息資源分享上則具備了技術優勢。SNS提供的程序接口可以使用戶實現點到點的信息同步和分享，提高了共享的效率并且減少了信息冗余，還能實現跨平臺的信息交互和共享。在開放的程序接口上還可以方便地實現應用系統的對接，擴展原有平臺的功能，避免重復建設。SNS在技術上的優勢，為構建網絡學習共同體奠定了良好的技術基礎。

因此，充分利用SNS的特性來構建網絡學習共同體，可以有效解決傳統網絡學習共同體中網絡環境不真實，成員無法同時兼顧個人學習和團體協作，網絡平臺開放性差等問題。

三 基于SNS的學習共同體的基本模型與構成要素

我們認為，新型的網絡學習共同體建立在博客(Blog)、RSS、Wiki、TAG、Mashup等Web2.0技術平臺上。而SNS作為Web2.0中最為典型的應用形式，在此基礎上構建的網絡學習共同體能夠為成員提供了極具個性化的個人空間以及可以進行群體互動的公共空間。成員可以在自己的個人空間發布日志和各種學習資源，以引出問題的方式與其他成員共同討論，以分享資源的方式與其他成員建立共享團體，以發起活動的方式構建與其他成員的協作關系。成員也可以在公共空間中與其他成員討論問題，獲取各種資源和發起活動，并以這些途徑認識更多具有相同專業背景或者愛好的成員，進而參與更多的討論，獲取到更多的資源和參與到更多的活動。

1 基于SNS的學習共同體的基本模型

傳統網絡平臺構建的學習共同體通常缺乏對成員的個性化支持，成員之間的學習討論和交流只是圍繞著單一的問題或者資源，成員本身無法真正成為學習共同體中的主體，更難以拓展有助于學習的學習共同體網絡。

基于SNS構建的網絡學習共同體則可以真正建立以成員為主體的龐大的學習網絡。如圖1所示，在基于SNS的網絡學習共同體基本結構單元中，成員從自我需求出發，遵循共同體中的規范和約束，與其他任何成員都可以通過問題、資源和活動建立互動信息流，而這些問題、資源和活動又能夠不斷吸引到更多的成員加入，從而形成能夠不斷擴大和延伸的網絡學習共同體。

2 基于SNS的學習共同體的構成要素

成員在基于SNS構建的網絡學習共同體中，根據自身的需求和愛好建立個性化的學習空間，通過討論共同的話題，參加感興趣的學術圈，分享自己的學習經驗和資源，結識其他成員，通過這些已結識的成員還可以認識其他更多的具有共同話題和愛好的學習者與助學者，所有的學習者構成一個可以不斷延伸的去中心化的學習網絡，最終使每個學習者都能擁有龐大的關系型學習共同體網絡。基于SNS的網絡學習共同體主要由以下要素構成[3]:

(1)成員

學習共同體的成員主要包括學習者和助學者，在不同的時間和空間中，兩者可以互相轉換。

學習者:學習者是學習共同體的重要組成部分，基于SNS的網絡學習共同體中的學習者與傳統學習者一樣，都是以學習知識，提高能力為目標。學習者可以不受時空的限制，與其他學習者按照各種不同的形式交流互動，也可以通過形式多樣的方法去結識其他學習者。

助學者:助學者是學習共同體中的引導者和組織者，通常是由一些學識淵博的教師和專家等組成。在基于SNS的網絡學習共同體中，助學者以問題、資源和活動為媒介與學習者進行交流互動，對學習者進行引導和幫助。在學習支持中，助學者為學習者的學習提供資源、咨詢和指導，調動學習者原有的知識經驗，促進其新知識的建構。在人際支持中，助學者針對學習者在學習過程中產生的困惑和無助，提供及時的交流和溝通，對學習者進行心理疏導，舒緩學習者的壓力。

(2)學習資源和互動信息流

基于SNS的網絡學習共同體中的學習資源按照來源可以分為兩類，第一類是由成員個人按照自身的興趣和需要，整理并發布學習日志、視音頻等資源，用來記錄自己學習過程和參考資料，并且可以提供給其他成員訪問;第二類是由網絡技術平臺通過RSS和TAG等Web2.0技術，將第一類資源進行整理和匯聚后，重新自動生成的資源，這些資源不需要耗費成員的精力去維護。

互動信息流是維持網絡學習共同體中成員關系的紐帶，基于SNS的網絡學習共同體中的互動信息流是指成員之間通過問題、資源和活動進行交流時產生的互動信息，包括不同成員之間相互對學習日志進行的交流評價，對各種學習資源添加個性化標簽并分享，解答或討論其他成員提出的問題，發起或參與各種群組活動，在wiki中進行協作式創建和共享等一系列的協作學習的行為。

(3)規范和約束

由于網絡空間同時存在的虛擬性與社會性，在構建共同體之初應該制定相應的規范來約束共同體成員的行為，使共同體能在真實、有序、尊重的環境下構建和發展。網絡學習共同體必須有一定的規范和約束，沒有成員共同遵守的規范，共同體無法維持正常的秩序[4]。

四 基于成員角色變化的學習共同體構建過程

喬納斯(Johnson)[5]提出的學習共同體構建發展過程中，包含了形成、規范、執行和沖突解決四部分，在參照況姍蕓、劉奇、孫旭濤等學者對學習共同體發展過程研究的基礎上，我們認為在基于SNS的學習共同體構建過程中，成員起著主導作用并驅動著共同體的構建，按融入共同體的程度不同，成員可分為六種角色，每種角色均對應學習共同體構建的某一過程，如圖2所示。由于學習能力和協作意識的水平不同，成員注冊后也可能在旁觀者、參與者、分享者、建設者和貢獻者五種角色及對應過程中跳躍式的發展變化。

1 制定規范

規范是網絡學習共同體中學習個體的基本行為準則，是共同體創建和維持的前提條件，學習共同體創建之初，應制定相應的規范，用來約束成員的基本行為[6]。要加入學習共同體的成員必須遵守相應的規范。

2 注冊用戶

成員通過SNS系統注冊加入到學習共同體中，注冊信息包括成員的姓名、性別、出生年月、電子郵箱、入學時間、所學專業、學號以及個人興趣愛好等真實信息。

3 自主學習和自動分組——旁觀者

群組是SNS內部提供的分別以教育經歷或興趣愛好等屬性為基礎的多人組織。在成員注冊成功后，SNS系統即可根據成員的注冊信息，將成員加入到內置的默認群組中。例如2008年入學的生物醫學工程專業的學生將被自動加入到“2008級生物醫學工程系”這個群組當中。成員在加入之初的角色通常只是旁觀者，尋求自己想得到的知識，以自主學習為主，并不關心學習共同體的構建。

4 邊緣性參與和主動加入群組——參與者。

除了默認的群組外，成員還可以選擇加入其它群組，也可以創建新的群組供其他成員加入。此外，SNS系統還可根據成員填寫的個人基本信息，推薦相應的學習群組，成員可以選擇性地加入。成員選擇性地主動加入群組意味著成員個別化學習的展開以及對群組的認同。在逐步融入群組與學習的過程中，成員不可避免地會遇到認知上的困難和心理上的壓力，他們會在群組中去尋求相關的資源或者發布求助的信息，渴望得到幫助。

5 積極參與和融入學習共同體——分享者

伴隨著共同體成員之間不斷的合作，他們開始認清自我和認識他人，并有意識地融入到學習共同體中，積極主動地接受其他成員的信息[7]，對群組中已有的各種學習資源進行評價，并將自己認為好的學習資源和活動信息推薦給其他成員。這樣成員從邊緣的參與者轉變為積極的分享者。

6 積極互動和共建學習環境——建設者

隨著互動的進一步加深，成員開始積極地與他人直接溝通和互動，而不是停留在獲取和分享信息的層面。具有相同專業或興趣愛好的成員發起活動，在一起交流、互動和協作，討論學習中的疑問和分享學習資源。在積極互動的過程中，成員更加關心學習團體的發展，關心其它成員的成長，因此，在這個階段成員開始注重自己給學習團體帶來的價值，開始為其他成員提供自己創建的各種資源，如學習心得，讀書筆記，課堂筆記，教學視頻等，并且積極發起活動并邀請其他成員參加。此時，成員主動承擔起促進學習共同體發展的責任，共同建設和維護學習團體中民主和平等的學習環境，成員成為了學習共同體中的建設者。

7 執行團體使命和建構群體知識——貢獻者

基于SNS的網絡學習共同體最終目標是形成一個去中心化的、強調交互與協作、自下而上的學習資源共建共享的學習環境。成員之間是平等互助的學習關系，成員既可以是學習者，也可以是助學者，在不同的群組當中，成員可以根據自己的學識、經驗和能力扮演不同的學習角色。成員之間的交流也不再局限于學術層面，也出現一些情感交流。學習共同體的建設進入團體成員共同執行的階段，成員的注意力都轉向團體內部，共同尋找策略和方法來解決任務，執行團體的使命，并實現預先設定的學習目標，[8]完成群體知識的建構。從參與到學習共同體中開始，每個成員都不同程度的為團體的發展做出了貢獻，都是學習共同體中的貢獻者。

8 調整沖突和改進規范——協調者

從成員加入到學習共同體中成為一個參與者開始，一直到最終成為貢獻者，成員之間一直保持著不同程度的交互，這個過程中很可能出現沖突，使團體的凝聚力下降，這時就需要進行調整，重新發展和協調成員間的關系。此外，隨著學習目標的達成，成員及共同體前進的動力也逐漸削弱，這也需要進行調整，重新激發成員的積極性[9]。學習共同體中的成員都是以學習為目標加入進來的，而SNS去中心化的模式要求加入的每個成員都能自我協調與其他成員的關系，并積極維護所有成員之間關系的團結。另外，隨著成員之間交互的深入，共同體逐漸形成了共有的文化價值，形成的共同體文化影響著成員的行為，并不斷對原有的共同體規范進行改進。每個成員在加入共同體的過程中都扮演著調整沖突和改進規范的協調者角色，保證了學習共同體持續的良好發展。

小結

基于SNS構建的網絡學習共同體，將對學習者的學習觀和學習方式產生了深遠影響。但SNS在網絡學習中的研究和應用還停留在初步階段，我們還需要不斷的探究，挖掘SNS技術在構建網絡學習共同體中的潛能，進行更深入的應用，使網絡學習取得更好的成效。

參考文獻

[1] 況姍蕓.網絡學習共同體的構建[J].開放教育研究，2005，

(4).33-35.

[2][3] 劉奇，陳長虹.網絡學習共同體及其構建策略研究[J].重慶教育學院學報， 2008，(3).127-131.

[4][6] 凌晨.基于Web2.0的網絡學習共同體支持平臺構建研究[D].上海:華東師范大學，2008.

[5] Johnson SD， et a1.Team development and group processes of virtual learning teams[J].Computer and Education，2002，39(4) 379-393.

[7][8][9] 孫旭濤.WEB2.0環境下非正式學習共同體的研究[D].山東:曲阜師范大學，2008.