管理的“七件事”

作為企業(yè)管理者，如何才能夠透過紛繁復雜的表象，抓住管理的本質?答案只有一個：必須將繁雜的管理工作系統(tǒng)地簡單化!具體來講，就是做好這“七件事”。

共同愿景：德魯克認為，企業(yè)要思考三個問題：我們要到哪里去，未來是什么樣的，目標是什么?德魯克“三問”其實就是企業(yè)的共同愿景。優(yōu)秀的企業(yè)必然有振奮人心的共同愿景。從某種程度講，愿景是區(qū)別偉大公司與普通企業(yè)的標簽。

在藝海，建立共同愿景有三大“法寶”——“三書”的編撰、培訓和內部宣傳。“三書”明確了公司的價值觀、戰(zhàn)略路徑和基本管理制度。培訓不僅傳授知識、提高員工工作技能，還是打造學習型組織的不二法門。內部宣傳幫助員工統(tǒng)一思想，塑造企業(yè)文化。

組織建設：企業(yè)的良性運轉必須依賴健全的組織。藝海是一家典型的服務型企業(yè)，因此，公司首先強調的是分權，任何未以書面形式明確表明為上一級管理者所擁有的職權都視同為下一級管理者所擁有。藝海采取“聯合艦隊式”的三級組織結構。總公司為決策中心，二級公司為管理中心，三級公司為利潤中心。通過專業(yè)的二級公司和強有力的總公司，為集團設定整體的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略路線以及有效的考核模式。以統(tǒng)一的管理體系、模板化的操作方式，強力指導各級公司的經營與管理。

制度流程：制定制度與流程的本質就是將我們日常所說的所做的正確部分固定下來。當我們再碰到同樣的問題，按制度流程辦就行了。這樣企業(yè)管理者就不會在同樣的問題上反復糾纏、浪費時間、牽扯精力了。

中國企業(yè)與跨國公司差距最大的環(huán)節(jié)并非是營銷水平，而是流程管理能力。因此，華為的“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的方式值得中國企業(yè)借鑒。與之相似，藝海采用了“制定一推廣一執(zhí)行一修正一推廣一執(zhí)行……”的步驟，循環(huán)往復，不斷提高制度與流程的完善程度。

考核評比：只有正確評價各項工作的成效，才有可能激發(fā)人的潛能，調動人的積極性。這就需要建立一個公平的評價、考核體系。

藝海績效考核的目標是建設賽馬型組織。就是要在企業(yè)內部營造這樣一種態(tài)勢：集團內不斷出現各項工作都遙遙領先的公司；公司內不斷出現績效特別突出的部門；部門內則不斷涌現出有所建樹的員工。通過賽馬形成末位淘汰機制。

管理控制：管理控制是企業(yè)內部控制的一種：包括組織計劃以及實施管理計劃和經營控制的所有方法與程序。管理控制對于企業(yè)提升管理效率具有重要的作用。藝海的管理控制主要包含工作計劃、全面預算管理、監(jiān)督三個方面。

通過工作計劃可以把握工作方向，推進工作進展；通過全面預算管理可以控制收支，獲取最大利潤；而監(jiān)督的目的是為了確保企業(yè)的長治久安，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

利益分配：事實證明，沒有利益分配的事，極少數人可以，大部分人不行；短期可以，長期不行!所以，利益分配是否合理，關系著能否調動員工的積極性和創(chuàng)造性。在藝海，利潤分配工作由股權明晰、一人一薪計劃和決算分配等流程組成。

明晰股權關系是規(guī)范企業(yè)法人治理結構、建立現代企業(yè)制度的前提條件。藝海不斷吸收高層管理者入股，實現股權結構多元化。在薪酬上，藝海實施了全員“一人一薪”計劃。讓每位員工都能清楚地知道，上年度個人收入的結算情況、本年度自己的錢將怎么掙、必須完成哪些工作等。分配制度由此變得公平、透明。

總結反思：做好以上六件事，企業(yè)就可以良性運轉了。但企業(yè)還必須根據宏觀環(huán)境的變化和自身不同的發(fā)展階段進行創(chuàng)新，對錯誤進行糾正，對不足加以改進。

管理的過程是一個化繁為簡的過程，只要我們做好管理“七件事”，管理就會變得很簡單，即使復雜系統(tǒng)的工程也會像例行公事～樣簡單——這也許就是管理的真諦。