水資源危機日趨嚴重,水泵作為一種成熟產品,市場需求比較均衡,全球水泵行業正處于高度發展的黃金時期。“十一五”期間,中國水泵行業正以25%的平均速度增長,2010年行業蛋糕將達到上千億元,發展前景十分可觀。
然而,水泵行業進入門檻較低,競爭異常激烈,目前國內市場仍缺乏絕對的行業領導者,總體上看,在中高低端已形成了細分產品和細分市場品牌。
作為出口型企業,利歐在中小微型水泵領域已做到國內領先地位。然而,隨著行業競爭的加劇,水泵市場的競爭主導已經由價格優勢、產品質量、技術服務等轉移到品牌因素。目前利歐品牌的認知度非常低,其劣勢也逐漸凸顯出來,缺乏明確的市場定位和獨特的品牌定位,導致未能在顧客心智中形成占位,銷量遇到瓶頸。
如何應對企業所面臨的危機,制定一個切實合理的品牌定位,并逐步將其發展為強勢的國際品牌,并經受得住市場和時間的雙重考驗?
面對如此困局,2008年,利歐股份攜手南方略咨詢,“以道統術、以術得道”,審時取勢,開創了利歐水泵的強勢品牌發展之路。
品牌區隔:綠色水泵專家
“差異是一切品牌戰略的基點,不形成差異就等于扔掉了品牌的靈魂。”南方略營銷機構劉祖軻先生如是說。差異化戰略是利歐品牌成功定位的利器。品牌定位是品牌戰略的核心部分。品牌定位戰略旨在建立新秩序、確立新價值,從更長遠的角度實現長久占領市場的目標。品牌定位決定了品牌的特性以及品牌未來發展的動力。
國際水泵巨頭丹麥格蘭富將其產品定位為全球小型水泵領先地位,在優勢產品上突出品牌的核心競爭力。中國水泵大鱷上海連成與格蘭富有著異曲同工之妙,它一直以來憑借其在工業、工程用大泵方面的優勢而引以為豪。德國威樂同樣在細分策略中進行了自身的產品定位,強調其在暖通空調系統、飲用水給水和污水處理方面的王者之尊。
然而,與以上品牌不一樣,利歐的品牌定位沒有落入同質化的陷阱,而是超越了產品功能和心理滿足的訴求,進一步升華為價值觀念的主張。南方略咨詢結合企業經營理念和當前的社會情緒等因素,最終將利歐晶牌的定位為“綠色水泵專家”。
綠色,就是安全、環保、高效。利歐首次在水泵行業倡導“綠色概念”,重點訴求利歐產品是安全的水泵、環保的水泵、高效的水泵,并通過傳播活動時將這一核心賣點深入人心,在受眾心智中形成“利歐綠色水泵”的獨特占位。這一倡導正好與當前全世界共同倡導綠色意識、環保意識相吻合,集中體現了利歐品牌的核心價值,形成了品牌的獨特主張及先進理念。
專家象征了專業與專注,體現了利歐股份精于泵業制造的行家地位,顯示了其從產品研發、生產管理到營銷服務等各個環節部追求精益求精的態度,同時彰顯了利歐勇于承擔與專家相匹配的責任和義務的大家風范。
區隔于標桿品牌尚較低級的產品層面定位,利歐的“綠色”定位向我們展示出一位“善者”的形象,并顯示出為全社會和全人類的集體利益積極奉獻的精神。利歐品牌呼吁同行關注環境保護、關懷人類健康、關心能源短缺等社會問題,成為水泵行業新的榜樣和標桿,提升了品牌的高度。
利歐開創了全球水泵行業一個新的選購標準,在市場上獨樹一幟,開辟了一片藍海。這句定位語成功地糅合了利歐股份的核心價值、行業地位以及企業愿景等各方面元素,成為品牌傳播過程中一把堅實的利劍。
品牌傳播:上善如水,德者同行
企業品牌傳播語承載著企業所倡導的價值體系,它向所有的利益相關者傳達企業的經營理念,是樹立卓有成效的公司形象提煉和總結,比如中國移動的“正德厚生,臻于至善”、中國建設銀行的“善建者行,善者建行”等。一艘隋況下,企業品牌傳播語一旦確定下來,在長時間內都不會變更。
在南方略看來,一條優秀的品牌傳播語應該包括以下幾項原則:①有聯想,有想象;②彰顯寬闊胸襟,凸顯大家風范;③與企業核心價值相符;④言簡意賅、易于傳播。在這四項要求的指導下,南方略結合利歐的“善者”定位,創作出一條有口皆碑的品牌傳播語:“上善若水,德者同行。”
“上善若水。水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道。居,善地;心,善淵;與,善仁;言,善信;政,善治;事,善能;動,善時。”
——《道德經》第八章
上善若水,這是一種相容與共、包容萬物境界,體現了利歐企業的寬廣胸襟。“上”字表達了利歐積極向上的集體心境和企業氛圍,對外是一種表征,對內是一份鞭策。“水善利萬物而不爭”,水看似與世無爭,內心潛藏的能量卻足以覆山蹈海,從不表達欲望卻不言自明胸中抱負,體現了利歐非同凡響的大氣風范。水放在杯中為杯狀,置入碗中即碗狀,其靈魂性正如利歐既能在順勢下激流勇進,也能在全球金融危機下破冰遠航。水是有靈性的,高山流水覓知音,就像利歐股份尋求志同道合的合作商,攜手共進,共達成功。
“故從事于道者同于道;德者同于德;失者同于失。同于道者,道亦樂得之;同于德者,德亦樂得之;同于失者,失亦樂得之。”
——《道德經》第二十三章
德以立事、精以求成、速以得勝、行以致遠是利歐的核心價值觀,對“德”的強調,不僅僅表明利歐股份對內以德作為第一價值觀,更體現了利歐股份在市場競爭中以德服人、以品質贏人,誠實守信,合法經營,杜絕惡性競爭。
“Love Each Other”是“上善若水,德者同行”的英文意譯,被用作利歐品牌的國際傳播語。它運用古代藏頭詩的技巧,巧妙地將品牌名LEO的三個大寫字母藏在每個單詞的首位,并用綠色將其突出,簡潔大氣。平實的語言中可以感受出這位“善者”互尊互敬以及平易近人、謙遜的品格,更蘊含著“君子之交淡如水”的無窮韻味。
在傳播方面,利歐股份遵循著“目標清晰、由內向外、統一聲音、誠信守信”的原則,以終端、渠道品牌傳播以及公司形象宣傳同為品牌傳播的重點,將傳播內容分解為產品形象、專業形象和公司整體形象三個層次,以產品和服務為基礎,以專業為驅動,整合傳播企業整體形象,成就可持續傳播,樹立中國水泵行業領航者的崇高形象。
事件營銷:百萬捐贈旱災區
只是空談概念而缺乏實際的善舉,無法讓目標客戶接受利歐的品牌主張和價值理念,怎能真正成就一位德高望重的善者形象,怎能坐上中國水泵行業的頭把交椅?品牌的核心價值觀念必須通過一系列的營銷活動得以體現。利歐股份在南方略咨詢的引導下,明道優術、審時取勢,開展了一場轟轟烈烈的事件營銷,以踐行品牌理念所倡導的德與善。
2008年入冬以來,我國中部、北部大部分省區市遭遇50年一遇的大旱災,糧食主產區面臨著極其嚴峻的挑戰。黨中央、國務院各級領導對災情表示高度重視,農業部出臺措施,按規定將水泵(離心泵、潛水泵)等機械設備納入抗旱急需機具購置補貼范圍,加大節水灌溉機具設備的補貼力度,以滿足抗旱救災需要。
利歐股份作為國內微小型水泵的龍頭生產企業,率先承擔起沉重的社會責任,向安徽宿州、陜西渭南、山東聊城等重災區捐贈價值百萬的水泵產品,以緩解旱災燃眉之急。伴隨著水泵運輸卡車從利歐股份發車,企業領導紛紛親赴災區現場協助政府部分安排指導捐贈接收工作,并帶領救災隊伍開展安裝工作,示范水泵新產品的使用方法。利歐的百萬捐贈有效緩解了災區旱情,解決部分地區的灌溉難題。同時,利歐呼吁水泵行業其他企業積極伸出援助之手,共同協助災區渡過難關。
此舉極大地提升了利歐品牌的知名度和美譽度,獲得了眾多媒體的高度關注,博得了利歐渠道商和終端客戶的一致好感,為品牌傳播劃上了濃墨重彩的一筆。
利歐股份非常善于把握時勢進行事件營銷,開展一系列的社會公益活動,主動承擔社會責任;對于經銷商則給予全方位的支持,以一顆責任心為客戶創造新的需求,用實際的善舉來踐行利歐品牌善與德的價值理念,實現誠信超越、持續成長的品牌發展之道。