談談以“阿堵物”服人

周末閑看顧隨談詩的筆記，讀到以詩說理這一段，羨季先生以為：“說理真難，說理也絕不可是征服。以力服人者非心服也，以理服人也非心服。說理不該是征服，該是感化、感動，是理而理中要有情。人受了感動有時沒理也要干，沒理有情尚能動人，況情理兼至，必是心悅誠服。”讀到這段話，我恍然大悟，這15年的管理生涯中，自己曾經無數次地嘗試說服別人，成功者十有七八，而失敗之處還是因為沒有參透這服人的“阿堵物”原來竟如此簡單。

以力服人者比比皆是

管理者中以力服人可謂俯仰皆是。如果以服人的手段高下來分，此類必為下下等。之所以如此說，是因為執此行者，本不花太大力氣，也沒什么技術含量，容易推行，但成功失敗各半。

此處所謂的“力”，是指管理者的職位所賦予的責任和權力。位居上者驅使下級，部屬服從上級指派，這本來就是組織中的默認的游戲規則。越是管理的對象級別低而數量眾多，此法越有效果，這里也有溝通內容簡單一致以及存在羊群效應的緣故。

此法實行起來簡便，但也容易造成上下級形成機械的互動關系，并不適合于較復雜的工作環境。而現在的企業形態中，適合此類簡單化管理模式的場合越來越少，突顯了以力服人者的存在危機。 “以力服人”經常出現在之前沒有太多管理經歷的人身上。

以力服人者的“力”是外力，人只不過像一只彈簧，在外力作用下很容易馬上變形，達到需要的狀態，但彈簧可能也因自身限制再也無法恢復正常，或者因內部結構性損傷，降低了工作效能。……