完美的“嘴上風暴”

不管是商業陳述，還是更為廣義的陳述，其本質都是“以藝術的方法影響和改變他人”。因此，與其說斯蒂爾的《完美的陳述》是在探討商業手法，倒不如說是在講述如何更好地溝通。

溫斯頓·丘吉爾發表演說、史蒂夫·喬布斯選廣告代理商、“世紀審判”O.J.辛普森被無罪釋放、比爾·克林頓贏得總統大選、披頭士樂隊推出成名曲、倫敦成功申辦2012年奧運會……這些看似風馬牛不相及的事件，卻有一個共同點——“完美的陳述”。

喬恩·斯蒂爾說，“完美的陳述”讓聽眾全身心地投入，不僅能發人深思，也能使人產生共鳴。最重要的是，人們借此能順利地推介理念、贏得機會、促成事務的發展。在斯蒂爾看來，陳述不僅限于商業領域，也包括工作生活的方方面面陳述也不只是證明、說服，而是影響他人。為此，斯蒂爾認為他的《完美的陳述》與其說是在探討商業手法，倒不如說是在講述如何更好地溝通。

要想做到這一點，首先要改變對“商業陳述”的既有認識。斯蒂爾寫道：“問題的根源，也許是由于我們所進行的是商業陳述，因此需要運用特別的規則，當然，這只是一種可能。但我并不認同商業陳述應該不同于日常生活中其他類型的陳述——我們在電視、街道、酒吧，甚至是在家中所聽到的形形色色的陳述?！彼沟贍栒J為，不管是商業陳述，還是更為廣義的陳述，其本質都在于“以藝術的方法影響和改變他人”。

盡管陳述如此重要，斯蒂爾仍然認為現有的絕大多數商業陳述由于過分模式化、程序化、標準化。