網(wǎng)絡營銷:你被許可了嗎?

企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中要做的，不是去增添一份煩惱給用戶，而應抱著許可的精神，謹慎行事。

在網(wǎng)絡營銷手段豐富的今天，需要營銷者站在消費者的角度，強調(diào)許可與再許可在網(wǎng)絡營銷中的重要性。

被濫用的許可

許可營銷(Permission Marketing)并不陌生。早在1999年前后，國外營銷專家Seth Godin就提出這一概念并出版了同名圖書。Seth Godin認為，許可營銷承認客戶有權力不受營銷手段的干擾，以禮待人是贏得對方關注的最佳途徑。

電子郵件營銷是一直以來最重視許可的網(wǎng)絡營銷手段。因為“凡是未經(jīng)用戶許可就強行發(fā)送到用戶的郵箱中的任何電子郵件”即被視為垃圾郵件，然而，這些想方設法與消費者達成的許可，大多是粗略、模糊的初級許可，這種許可僅僅起到為企業(yè)提供證據(jù)的作用，而難以促進傳播效果和營銷業(yè)績的提升。

2009年12月1日至2010年1月20日，C銀行一共向其信用卡用戶發(fā)送了15封廣告郵件，令該行信用卡營銷中心張經(jīng)理再次失望的是，即便在節(jié)日促銷前夕，這些廣告郵件的效果也微乎其微。實際上，和張經(jīng)理一樣失望的，還有J銀行信用卡營銷部門的陳總監(jiān)，他們在同一時間段發(fā)送了同樣數(shù)量的廣告郵件給客戶，預期中的“贏銷”景象也未浮現(xiàn)。

這兩家銀行的營銷部門犯了一個常見、又為諸多營銷人所忽視的錯誤。當用戶為接收必要信息(如電子賬單)而提交E-mail地址、手機號碼之際，企業(yè)就誤以為是營銷許可的達成，廣告信息從此不加分辨、一股腦兒發(fā)給客戶。類似的例子在電子商務公司、零售業(yè)的網(wǎng)絡營銷中屢見不鮮。……