柯林斯和管理時尚

在管理領(lǐng)域，每過一段時間就會出現(xiàn)一種時尚，給管理實踐帶來流行色。這種管理時尚的流行時間有長有短，但終究會過時而不再被人們提起。一旦這種時尚被固定下來變成一種揮之不去的習(xí)慣，那就不再是時尚，而是變成了管理大廈的基石。正因為時尚會過時，所以，在企業(yè)經(jīng)營實踐和管理學(xué)術(shù)研究中，對待時尚的態(tài)度涇渭分明。在實踐界和咨詢界，通常都會追著時尚走，跟不上時尚，就會在現(xiàn)實中落伍，引領(lǐng)時尚更是一種榮耀。而在學(xué)術(shù)界，則會有意識地避開時尚(對策研究例外)，因為絕大多數(shù)時尚經(jīng)不起時間考驗，不能支撐起穩(wěn)定的理論。即便以時尚為研究對象，學(xué)術(shù)的本質(zhì)也是尋求非時尚的解釋和理解。當(dāng)然，有些實踐者能夠從不斷變化的現(xiàn)實中提煉出具有恒久解釋力的學(xué)說(如管理學(xué)奠基人法約爾)，有些理論家也能夠根據(jù)學(xué)術(shù)研究的成果設(shè)計出引領(lǐng)潮流的新時尚(如第五項修煉倡導(dǎo)者圣吉)。在管理學(xué)的發(fā)展中，追逐時尚和學(xué)術(shù)研究實際上是互動的。柯林斯的管理思想，可以看做是這種互動的一個代表。

柯林斯的著作，盡管在現(xiàn)實中影響非凡，但在學(xué)術(shù)界不乏批評。從嚴(yán)格的理論意義上來說，柯林斯提出的“基業(yè)長青”和“從優(yōu)秀到卓越”，確實有不少學(xué)術(shù)上的瑕疵和漏洞。不少文章指出了柯林斯兩本暢銷書中的邏輯謬誤和解釋偏差，嚴(yán)厲一點的，把基業(yè)長青看作不切實際的烏托邦甚至比做搖頭丸。但是，這些批評，都不能否定柯林斯思想的時尚性。

確實，有生必有死，把企業(yè)喻為生命體，追求長青，就同秦皇漢武追求長生不老一樣近于荒誕。但是，有一點我們必須注意，把“Built to last”翻譯為“基業(yè)長青”，本身就是用秦皇漢武來翻譯拿破侖華盛頓，其中的扭曲一看便知，無需饒舌。當(dāng)然，這種扭曲不算離譜，柯林斯自己也得承擔(dān)一定責(zé)任。

平心而論，柯林斯的“基業(yè)長青”，從學(xué)術(shù)的角度看，幾乎每頁都能挑出毛病。就從他批評的第一個企業(yè)神話來看，他認(rèn)為卓越的公司不是起源于卓越的構(gòu)想，連他自己也承認(rèn)有反證(18家高瞻遠(yuǎn)矚的公司有3家例外)。即便用概率解釋，那么也存在樣本的選取問題;即便樣本選擇無問題，還存在資料的選擇問題;即便資料選擇無問題，還存在資料的解釋問題……如此推論下去，對他20萬字的著作，寫出200萬字的批評也不為過。例如，憑什么相信沃爾瑪?shù)膹V告宣言就是它的核心價值?憑什么斷定美國國父們制憲時的動機就那么純高?如此等等。如果讓擅長計算機式推論的西蒙來批判《基業(yè)長青》，恐怕會體無完膚。所以，說柯林斯的暢銷書是時尚而不是學(xué)術(shù)比較恰當(dāng)。所謂“從優(yōu)秀到卓越”，也存在同樣的問題，尤其是因果關(guān)系上的問題，是“第5級經(jīng)理人”引領(lǐng)著企業(yè)向卓越轉(zhuǎn)變，還是企業(yè)的卓越造就了“第5級經(jīng)理人”，這種英雄與時勢的關(guān)系往往會見仁見智。柯林斯在這些問題上論證并不嚴(yán)謹(jǐn)，帶著明顯的有色眼鏡，過多地選擇適合證明自己觀點的資料而缺乏自我批判。即便是從管理實踐角度來看，柯林斯的有些觀點也經(jīng)不起推敲，比如，他關(guān)于報酬性激勵不起作用的觀點，充其量只在發(fā)達(dá)的高薪國家有局部說服力，而在發(fā)展中國家根本不是那回事。總體上看，柯林斯對“流行神話”的批判較為賣力，但卻在用同樣的批判性思維對待自己的觀點上著力不多。所以，他在批判流行神話的同時又制造出新的神話，而這種神話則能夠引發(fā)下一輪時尚。

但是，時尚并非毫無價值，而且并非只有商業(yè)價值。古代佛教從印度傳入中國后，掀起的信仰皈依潮流，很難說不是時尚，然而這種時尚最后積淀形成了中國佛教。現(xiàn)代西方的嬉皮士運動，更是確鑿無疑的時尚，然而這種時尚促成了現(xiàn)代社會思想的解構(gòu)與重構(gòu)。從這一角度看，柯林斯的著作，在管理思想史上具有一席之地。

一本著作、一個觀點、一種思想，不是看它提供了多少“正確”的東西，而是看它能夠給人們帶來多少啟迪。“盡信書不如無書”的古訓(xùn)，不能作為不讀書的借口，只能作為端正讀書態(tài)度的起點。從這個角度看，柯林斯的書，要看怎樣讀。

就柯林斯極力打破的12個企業(yè)神話而言，他強調(diào)卓越企業(yè)不一定起源于卓越的構(gòu)想，不能理解為企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時就不需要卓越的構(gòu)想，而要看做當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)原來的構(gòu)想不是那么卓越時應(yīng)該如何應(yīng)對。他指出卓越企業(yè)不需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)者，更不能理解為倡導(dǎo)人人爭當(dāng)武大郎，而需要我們進(jìn)一步思考并調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)人和制度的關(guān)系。他主張企業(yè)不能以利潤為首要指標(biāo)，也不能輕易相信那種靠理念驅(qū)動而不是靠利潤驅(qū)動的宣言，而是要我們看到利潤背后的東西。尤其是他對“膽大包天”的冒險豪賭那種贊揚，你如果真的相信，十有八九會輸?shù)镁猓枰鹚伎嫉氖俏覀儗Α盀槭裁床桓颐半U”的反思和追問。如此類推，我們才可以看出柯林斯的真正價值所在。同理，他的“從優(yōu)秀到卓越”也需要這樣讀。

從柯林斯提供的啟示而言，以下幾個方面對管理學(xué)的發(fā)展是有裨益的。

首先，是“變與不變”的關(guān)系分析。脫離了具體的情境分析而奢談變化或者討論對某一信念的堅守，并不具有啟迪意義，反而極易落入陳詞濫調(diào)的窠臼。柯林斯自己的論證，在這方面有新意但無創(chuàng)建。他強調(diào)卓越的企業(yè)要做到核心理念的不變，其余皆可變。那么，完全可以反過來尋找證據(jù)，凡是不變的就屬于公司核心理念的表現(xiàn)，而凡是變化的就不是核心理念，這就陷入了循環(huán)論證。盡管柯林斯自己并未跳出死循環(huán)，但這個問題值得學(xué)界思考。究竟在管理活動中堅守什么，改變什么，是經(jīng)理人回避不開的問題。該變而堅守，就會落伍;該堅守而變，就會迷失。管理學(xué)研究中有相當(dāng)多的內(nèi)容，如組織學(xué)習(xí)、培育核心競爭力等等，都同“變與不變”有密切聯(lián)系。對此，沒有數(shù)理公式可以計算，沒有模型方程可以求解，也沒有適用于所有企業(yè)的抽象準(zhǔn)則可以衡量。柯林斯給我們的啟迪是，什么該變，什么不該變，沒有人給出現(xiàn)成答案，需要我們從經(jīng)驗的積累和智性的感悟角度，根據(jù)具體的情境和企業(yè)的需要恰當(dāng)選擇。

其次，是生物學(xué)的“演化”比喻在管理學(xué)中的應(yīng)用。柯林斯以達(dá)爾文革命作為他思想的樣本，這是一個富有建設(shè)性的思路。我們不一定用《物種起源》作為管理學(xué)的教科書，但可以用演化的思維方式和來校正管理學(xué)的過度結(jié)構(gòu)化偏失。學(xué)術(shù)研究一定要講邏輯，而生物的進(jìn)化、人類歷史的發(fā)展，恰恰在某些地方是沒有邏輯的。過多的必然性思維，會使人類的認(rèn)識僵化。即便這種“沒有邏輯”或者“沒有必然性”不成立，那么我們現(xiàn)有的認(rèn)知能力和認(rèn)知水平也不足以發(fā)現(xiàn)世界上所有的邏輯關(guān)系，起碼在我們對現(xiàn)實的理論解釋中還存在著邏輯缺環(huán)或者空白。所以，演化比喻加上經(jīng)驗主義方法，在一定程度上可以使管理學(xué)更好地解釋管理實踐中周期性的新事象(novelty)和創(chuàng)造性，對管理實踐的多樣性形成更深刻的理解，在方法論上克服還原論和機械論的局限。

再次，是采納柯林斯關(guān)于企業(yè)愿景的研究成果。他關(guān)于高瞻遠(yuǎn)矚公司(visionary company)的大量論述，都是從企業(yè)愿景(business vision)出發(fā)的，這里不再贅述。現(xiàn)在，愿景這一概念，已經(jīng)被管理學(xué)界普遍接受，表現(xiàn)出由時尚積淀為理論的趨勢。由愿景析解出的核心價值觀、核心目標(biāo)等概念，也已經(jīng)在學(xué)術(shù)共同體中被廣泛應(yīng)用。對愿景的深入研究，可以在一定程度上豐富管理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。

最后，是借鑒柯林斯的批判精神。柯林斯的著作，滲透著一種對傳統(tǒng)的反思、質(zhì)疑和批判意識，他的真正建樹，與其說是提出了許多令人耳目一新的觀點，不如說是塑造出一個批判性創(chuàng)造的思想攀巖者形象。這種批判精神，是學(xué)術(shù)生命力所在，離開了它，學(xué)術(shù)可能會走向精密，但卻肯定會產(chǎn)生萎縮。學(xué)術(shù)可以反對粗獷，但是不能沒有大氣。而批判精神正是保持學(xué)術(shù)大氣、形成學(xué)術(shù)開放氛圍的支撐點，猶如武俠小說中說的精、氣、神。至于柯林斯的具體觀點，不過是武俠小說的招式而已，有些招式可能很精妙，但練不好評就會淪為花架子。如果用柯林斯的批判性思維對他提出的觀點進(jìn)行再批判，像武俠小說中說的“以無招勝有招”，后來居上，將會是促進(jìn)管理學(xué)發(fā)展的一件趣事。

柯林斯作為一個管理時尚引領(lǐng)者，如果僅僅看到他的時尚而追逐他，充其量不過是追星族。一個歌星的崇拜者，不可能超越他的崇拜對象。而在他的時尚中發(fā)現(xiàn)可以轉(zhuǎn)化為理論積淀的因素，就好比把歌星的某些旋律、某些氣質(zhì)發(fā)揚光大，這更符合柯林斯的本意。他攀登過的思想之巖，已經(jīng)在管理學(xué)上留下了足跡，把這種足跡轉(zhuǎn)化為企業(yè)面向未來熱身訓(xùn)練的參考，才能實現(xiàn)管理學(xué)的真正拓展。