商業(yè)模式創(chuàng)新-變革時代的價值創(chuàng)造

商業(yè)模式創(chuàng)新是一個可以被內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者利用的、高度有力的工具。在商業(yè)模式方面尋求創(chuàng)新是實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的最佳途徑

每個人都想通過創(chuàng)新實現(xiàn)收入和利潤最大化，但是，創(chuàng)新經(jīng)常耗費金錢、耗費時間，同時，不能保證一定成功。那么，能否通過充分利用現(xiàn)有資源、能力創(chuàng)造更大的價值?如果能，怎么做?

比如，一個新興工程企業(yè)FriCSo研發(fā)出了一項能把活動件摩擦力降低超過150倍的技術(shù)。那么，為了從這項前途無比光明的技術(shù)中獲得商業(yè)成功，F(xiàn)riCSo應(yīng)該怎么做?一般說來，它有三個可能的選項:①制造更先進的機床，賣給代工廠;②繞過代工廠搶生意，自己投資，招工建廠，直接為代工廠的客戶做活動件表面處理的外包;③專注于技術(shù)研發(fā)，把技術(shù)授權(quán)給機床制造商。哪個選項最好?這就是商業(yè)模式創(chuàng)新要解決的問題。

在近期發(fā)表的論文中，克里斯托夫·左特和拉斐爾·阿米特兩位學者把商業(yè)模式定義為“焦點企業(yè)(focal firm)和顧客、合作伙伴、供應(yīng)商等做生意的方式”，具體而言，是包含為滿足市場的感覺需求(perceived needs)而由焦點企業(yè)或其合作伙伴實施的具體活動、活動之間的連接方式、負責經(jīng)營管理活動的利益主體等的系統(tǒng)。商業(yè)模式設(shè)計需要關(guān)注兩組因素:設(shè)計要素(design elements)和設(shè)計主題(design themes)。

設(shè)計要素包括:活動系統(tǒng)內(nèi)容(activity system content)、活動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(activity system structure)和活動系統(tǒng)治理(activity system governance)。“活動系統(tǒng)內(nèi)容”指企業(yè)應(yīng)選取什么活動;“活動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”指這些活動應(yīng)如何連接和排列;“活動系統(tǒng)治理”指該由哪些人和哪些部門管理這些活動。

設(shè)計主題包括:創(chuàng)新、鎖定、互補和效率(novelty， lock-in， complementarities， efficiency，NICE)。“創(chuàng)新”指采取革新性的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理;“鎖定”指建立在能維系利益相關(guān)者關(guān)系的要素之上;“互補”指捆綁活動以創(chuàng)造更多價值;“效率”指重組活動以降低交易成本。

為了創(chuàng)新商業(yè)模式，管理人必須問六個問題:

問題一:新商業(yè)模式的目標是什么?換言之，有哪些感覺需求必須通過新活動系統(tǒng)的設(shè)計得到滿足?

問題二:為了滿足感覺需求，需要哪些新穎的活動?(商業(yè)模式內(nèi)容)

問題三:如何通過新穎的方式把這些活動相互連接起來?(商業(yè)模式結(jié)構(gòu))

問題四:每個交易活動由誰(比如，焦點企業(yè)或者某個合作伙伴)執(zhí)行?有什么新穎的治理安排能使這個結(jié)構(gòu)運轉(zhuǎn)起來?(商業(yè)模式治理)

問題五:通過創(chuàng)新商業(yè)模式為每個合作伙伴創(chuàng)造的價值有多大?

問題六:焦點企業(yè)采取什么收入模式以占用新商業(yè)模式所創(chuàng)造價值的一部分?

回到開篇的FriCSo，它放棄了第二種商業(yè)模式。理由很簡單:在競爭對手普遍財大氣粗的機械行業(yè)，資本密集型對新興企業(yè)而言并非一個好的選擇。它最終選擇了第一種模式—為代工廠制造更先進的機床。這樣，原本強勁的競爭對手變成了合作伙伴，而機械工業(yè)本來就有購買機床的先例，合作伙伴對這種模式很熟悉。這不但對FriCSo的未來贏利有極大影響，更重要的是，由于初始資金緊張，這種模式有利于維持其早期生存。