特色.效益——評(píng)價(jià)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的兩項(xiàng)重要指標(biāo)

［摘 要］提出特色和效益是評(píng)價(jià)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的重要指標(biāo)，論述了評(píng)價(jià)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的基本內(nèi)容，探討了實(shí)現(xiàn)其特色和效益的方法。

［關(guān)鍵詞］圖書館；專題數(shù)據(jù)庫(kù)；評(píng)價(jià)指標(biāo)；特色；效益

［中圖分類號(hào)］G250.74 ［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A ［文章編號(hào)］1005-6041(2010)06-0026-03

1 引 言

近年來(lái)，各圖書館都很重視專題數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。隨著專題數(shù)據(jù)庫(kù)資源日益增多，研究專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)顯得尤為重要。目前，專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)一般都是從某個(gè)方面去研究，例如，對(duì)“數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及子系統(tǒng)”評(píng)價(jià)研究、對(duì)“專題數(shù)據(jù)庫(kù)流程”評(píng)價(jià)研究、對(duì)“專題數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容”評(píng)價(jià)研究、對(duì)“專題數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)效益”評(píng)價(jià)研究［1］，等等。也有從諸多方面羅列專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的，但這些研究指標(biāo)都沒(méi)有從主要的實(shí)用價(jià)值上去考慮。專題數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)研究沒(méi)有取得一致性意見(jiàn)，也不夠完善。換言之，對(duì)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究，需要根據(jù)指標(biāo)的重要性分析指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系，而不是從某個(gè)方面去研究，也不是全方位去研究，關(guān)鍵的問(wèn)題是要認(rèn)識(shí)到：專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種需求，是圖書館拓展文化市場(chǎng)的一種手段，有它自己的獨(dú)特社會(huì)價(jià)值。鑒于此，圖書館專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)應(yīng)以滿足社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)，以特色和效益為最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，增強(qiáng)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，開(kāi)拓文化市場(chǎng)，展示圖書館資源、技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新成果。

2 評(píng)價(jià)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的基本內(nèi)容

專題數(shù)據(jù)庫(kù)是文獻(xiàn)數(shù)字化的產(chǎn)品，因此，要講特色和效益。所謂特色其實(shí)就是效益，人常說(shuō)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。具有個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)才能占有市場(chǎng)，有了市場(chǎng)才有實(shí)用價(jià)值這樣的效益特點(diǎn)。評(píng)價(jià)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)時(shí)，一定要避免面面俱到，避免在內(nèi)容及形式上與圖書館其他評(píng)價(jià)指標(biāo)雷同。應(yīng)突出特色，注重效益，堅(jiān)持特色和效益并重的原則，有特色就是有效益，有效益才是最大的特色。否則，專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)不是無(wú)人問(wèn)津，就是半途而廢。因此，評(píng)價(jià)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)應(yīng)包括三個(gè)方面的基本內(nèi)容。

2.1資源特色和需求效益

資源特色和需求效益主要評(píng)價(jià)圖書館特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)選題是否以社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展的需求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合地域特色、學(xué)科特色和館藏特色，服務(wù)全社會(huì)。

地域特色是對(duì)特色的地域文化資源進(jìn)行系統(tǒng)的整理開(kāi)發(fā)，是特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。地域文化是一個(gè)地域的靈魂，是在特定的歷史條件下形成的文化現(xiàn)象，受歷史、地理、人文等因素的影響，它具有鮮明的地域特點(diǎn)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，圖書館不僅是文化傳播、信息傳遞和知識(shí)積累的中心，而且是收藏地方文獻(xiàn)和地方人士著述的集散地。

專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)在選題上不能太廣，要避免包羅萬(wàn)象、不分輕重的研究，還要避免舍近求遠(yuǎn)的研究，應(yīng)該追求“地域特色”。同時(shí)，要與圖書館的館藏特色相結(jié)合，重點(diǎn)關(guān)注某一領(lǐng)域內(nèi)有價(jià)值的東西，盡可能體現(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)科性、專題性和獨(dú)特性。地方（高校）圖書館應(yīng)以重點(diǎn)學(xué)科為基礎(chǔ)，以建設(shè)學(xué)科優(yōu)勢(shì)明顯的特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)為主導(dǎo)。如，天津大學(xué)圖書館“中國(guó)建筑特色數(shù)據(jù)庫(kù)”的建設(shè)，依托地域特色、館藏特色和高校學(xué)科特色，不斷將最具特色的地域資源進(jìn)行數(shù)字化，豐富網(wǎng)絡(luò)信息資源，同時(shí)，更大限度地發(fā)揮館藏資源的利用價(jià)值［2］。因此，專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)選題必須選擇利用率高、用戶需求大而且具有本館特色的館藏信息資源進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)；必須選擇具有實(shí)用價(jià)值的相關(guān)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行數(shù)字化，以優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)特色和效益，滿足不同層次用戶的需求。

2.2 功能特色和服務(wù)效益

功能特色和服務(wù)效益主要評(píng)價(jià)專題數(shù)據(jù)庫(kù)是否立足于服務(wù)對(duì)象的使用特點(diǎn)以及對(duì)用戶信息需求特點(diǎn)進(jìn)行分析，不斷提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)效益。

專題數(shù)據(jù)庫(kù)主要處理大量的文獻(xiàn)資料，建成具有綜合性、多功能的信息檢索服務(wù)系統(tǒng)。它的使用最終要實(shí)現(xiàn)書目、題錄、文摘、全文和圖文信息的鏈接檢索，讀者可以通過(guò)多種途徑迅速地檢索到所需信息。因此，高性能的專題數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)當(dāng)具備多字段的簡(jiǎn)單檢索與高級(jí)檢索功能，并為用戶提供方便的瀏覽與打印功能，檢索功能應(yīng)盡可能提高用戶的查準(zhǔn)率和查全率，檢索字段應(yīng)多樣化，如包含題名、著者、分類、主題、關(guān)鍵詞等。這些功能特色反映在服務(wù)效益方面就是專題數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)具備友好的界面，使用戶檢索方便，節(jié)省用戶檢索時(shí)間；在技術(shù)條件允許的情況下，擴(kuò)大使用范圍，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，增加用戶數(shù)量。專題數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率越高，服務(wù)效益也就越好。如，河南大學(xué)圖書館“宋代文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)”的建設(shè)，是依托獨(dú)特的歷史地域優(yōu)勢(shì)和本校學(xué)科建設(shè)特色，充分利用特色館藏資源建立起具有濃郁地方特色宋代文獻(xiàn)檢索平臺(tái)［3］94，其專題數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)比較完善，檢索功能方便、快捷、高效，操作性能特別強(qiáng)。還有，河南大學(xué)圖書館在建設(shè)“宋代文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)”之初，就將標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題放在重要位置，嚴(yán)格按照CALIS專題特色數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目管理，統(tǒng)一確定數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高了整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)水平和服務(wù)效益，同時(shí)也為資源共享開(kāi)辟了通道。

2.3創(chuàng)新特色和品牌效益

創(chuàng)新特色和品牌效益主要評(píng)價(jià)專題數(shù)據(jù)庫(kù)是否進(jìn)行了更深、更廣的開(kāi)發(fā)，有無(wú)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)系列產(chǎn)品，是否開(kāi)拓了新的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)信息來(lái)源鏈接、信息導(dǎo)航等一系列創(chuàng)新服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的品牌效益。

特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)好比汽車?yán)锏膶?dǎo)航儀，導(dǎo)航儀如果沒(méi)有及時(shí)更新的話，就有可能給駕駛員指錯(cuò)方向，久而久之，這一款導(dǎo)航儀也就被淘汰了。特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)也是如此，及時(shí)更新、不斷創(chuàng)新，才能滿足用戶不斷提升的服務(wù)需求，才能創(chuàng)特色、立品牌。

此外，專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)其實(shí)是圖書館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)延伸服務(wù)的主要方式，屬于信息資源共享的特色服務(wù)。特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容具有鮮明的地域性、學(xué)科性，但是，由于各圖書館對(duì)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳力度不夠，數(shù)據(jù)庫(kù)建成后的利用率往往不盡如人意。針對(duì)這種情況，可以把搜集到的建庫(kù)資料編輯出版，如專題書目、索引、資料集、工具書等，通過(guò)對(duì)特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)衍生成果的開(kāi)發(fā)［4］，擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫(kù)成果的利用范圍，進(jìn)而帶動(dòng)專題數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)載體文獻(xiàn)的利用效益。比如，河南工業(yè)大學(xué)圖書館的“磨料磨具專題數(shù)據(jù)庫(kù)”在全國(guó)高校圖書館界有很高的知名度，這里面有一些好的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。該數(shù)據(jù)庫(kù)獲得了河南省科技成果獎(jiǎng)。近幾年來(lái)， 該圖書館繼續(xù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更深、更廣的開(kāi)發(fā)， 已經(jīng)開(kāi)發(fā)出系列數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，即: “超硬材料文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)”“國(guó)內(nèi)外磨料磨具及超硬材料廠商及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)”等， 成為具有一定規(guī)模的集多種數(shù)據(jù)庫(kù)于一體的信息檢索系統(tǒng)［3］95。著名的“萬(wàn)方數(shù)據(jù)公司”也已將該數(shù)據(jù)庫(kù)作為該公司的特色數(shù)據(jù)庫(kù)使用，品牌聲譽(yù)越來(lái)越好。

3 實(shí)施“特色和效益”這兩項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)鍵問(wèn)題

3.1提高建庫(kù)意識(shí)，力求特色和效益

專題數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)必須要有強(qiáng)烈的需求意識(shí)、特色意識(shí)、效益意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。圖書館專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的目的是滿足用戶的需求，因此，必須重視用戶需求研究，以用戶需求為導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行特色資源的建設(shè)和管理。除此之外，專題數(shù)據(jù)庫(kù)建庫(kù)需要多個(gè)具有多種專業(yè)知識(shí)和技能的館員通力合作。組織者應(yīng)具有創(chuàng)新意識(shí)，將具有專題知識(shí)背景、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息資源著錄標(biāo)引等方面知識(shí)的館員凝聚為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家分工合作、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，共同為特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和發(fā)展而努力，不斷開(kāi)發(fā)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的新產(chǎn)品和衍生品。要認(rèn)識(shí)到：特色=效益，在開(kāi)發(fā)建設(shè)中立足于用戶和市場(chǎng)的需求， 立足于效益。不能讓專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)處于“養(yǎng)在深閨無(wú)人識(shí)”的境地。

鑒于此，圖書館員在這一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程中，要改掉傳統(tǒng)的思想觀念和服務(wù)意識(shí)，把特色和效益放首要位置。圖書館領(lǐng)導(dǎo)要注重在具體實(shí)踐中提高館員的建庫(kù)意識(shí)，如在館內(nèi)定期舉辦以專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)為主題的講座或研討會(huì)，督促館員積極參與；組建專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)研究小組，搜集以特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)為主題的信息，開(kāi)展一系列與之有關(guān)的宣傳活動(dòng)；在網(wǎng)上設(shè)立專題數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)信息專欄，將有價(jià)值的信息發(fā)布上去［5］，以之鼓勵(lì)，提高建庫(kù)意識(shí)；從關(guān)心館員的需求出發(fā)，積極為館員創(chuàng)造工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，使館員能將個(gè)人與組織的目標(biāo)合二為一，在特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)［6］，力求雙贏。

3.2規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮特色和效益

3.2.1以用戶需求為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)分工合作、共建共享、服務(wù)社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制。各地方（高校）圖書館應(yīng)根據(jù)本館的工作任務(wù)和服務(wù)對(duì)象確定專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)重點(diǎn)，合理分工，避免重復(fù)建設(shè)。要擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)向各行各業(yè)和社會(huì)各界延伸［7］。這樣做第一，可以擴(kuò)大讀者范圍，滿足社會(huì)需求；第二，可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和特色，提高效益。各地方（高校）圖書館可由省、自治區(qū)圖書館協(xié)會(huì)（省、自治區(qū)高校圖書情報(bào)委員會(huì)）牽頭，形成分工合作、共建共享、服務(wù)社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制。

3.2.2以特色和效益為重要指標(biāo)，建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各圖書館文獻(xiàn)資源共享建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證、審核和評(píng)價(jià)，能夠有效地保證各圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)水平。具體應(yīng)從以下面幾項(xiàng)指標(biāo)加以評(píng)價(jià): 1)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)選題的評(píng)價(jià)。主要是指專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)在選題上是否科學(xué)，是否有特色，其可行性有多大。要做到選題科學(xué)，首先要調(diào)查研究，搜集信息，集思廣益，分析決策。2)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中著錄標(biāo)引的評(píng)價(jià)。主要是看著錄標(biāo)引是否標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，有沒(méi)有達(dá)到前后一致、控制質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)資源共享的要求。3)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)管理的評(píng)價(jià)。主要是指專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中是否建立了一系列管理制度，如：建立專項(xiàng)審查制、崗位責(zé)任制、質(zhì)量檢查制、安全管理等制度，確保專題數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和效益。4)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)效益的評(píng)價(jià)。主要是指專題數(shù)據(jù)庫(kù)使用后是否做了市場(chǎng)化跟蹤調(diào)查、廣泛宣傳，是否及時(shí)更新信息，能否可持續(xù)發(fā)展，等等。

3.2.3以創(chuàng)新服務(wù)為目標(biāo)，建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的激勵(lì)機(jī)制。目前來(lái)看，圖書館專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)及服務(wù)還有待于創(chuàng)新，如何提高其利用率、探索創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和模式是個(gè)值得研究的課題。鑒于此，各省、自治區(qū)圖書館或各省、自治區(qū)高校圖圖情報(bào)委員會(huì)應(yīng)建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的激勵(lì)機(jī)制，這樣有助于促進(jìn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制要考慮各成員館的現(xiàn)有需要，引導(dǎo)和促使成員館不斷向更高的層次發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制實(shí)質(zhì)上是以滿足需要為基礎(chǔ)，利用各種服務(wù)目標(biāo)激發(fā)創(chuàng)新行為，能促進(jìn)圖書館服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)［8］。縱觀國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展進(jìn)程，其形式和功能大多隨著圖書館工作發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展而不斷變化，為了拓展服務(wù)功能，加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)各具特色的相互鏈接，建立一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的激勵(lì)機(jī)制。在省、自治區(qū)圖書館或省、自治區(qū)高校圖書館的聯(lián)盟里，完成以某一研究目標(biāo)為目的的創(chuàng)新服務(wù)是可以實(shí)現(xiàn)的。

4 結(jié) 語(yǔ)

專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是文獻(xiàn)信息資源共建共享的一部分，也是圖書館界長(zhǎng)期奮斗的目標(biāo)。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人習(xí)慣于利用網(wǎng)絡(luò)獲取各自所需的信息。因此，圖書館應(yīng)大力宣傳特色資源，整合區(qū)域圖書館的專題數(shù)據(jù)庫(kù)資源，以創(chuàng)新的理念、地域和學(xué)科的優(yōu)勢(shì)建立服務(wù)平臺(tái)，共建、共享，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)社會(huì)化。以創(chuàng)新為動(dòng)力，打造有特色和講效益的服務(wù)，在弘揚(yáng)民族文化、傳播知識(shí)的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)具有特色的數(shù)字資源。

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［收稿時(shí)間］2010-05-28

［作者簡(jiǎn)介］丁蘭蘭(1964—)，女，副研究館員，大學(xué)本科，浙江省湖州師范學(xué)院圖書館。