非圖書館學(xué)專業(yè)館員的SWOT分析

［摘 要］在分析北京師范大學(xué)圖書館2004—2009年新錄入人才特點(diǎn)的前提下，通過對非圖書館專業(yè)館員的SWOT 分析，即通過對其優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的分析來探索非圖書館專業(yè)館員在工作、科研和學(xué)習(xí)三個(gè)方面的發(fā)展路線。

［關(guān)鍵詞］SWOT分析法；圖書館；非圖書館學(xué)專業(yè)

［中圖分類號］G251.6 ［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A ［文章編號］1005-6041(2010)06-0030-03

1 導(dǎo) 言

為使圖書館更好地服務(wù)于高校學(xué)科發(fā)展和科研需要，從2002年開始，教育部頒布了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》(以下簡稱《規(guī)程》)，在全國各高校圖書館范圍內(nèi)加強(qiáng)了對高學(xué)歷、多種學(xué)科專業(yè)人員的引進(jìn)工作。在此規(guī)定的背景下，一批有著高學(xué)歷背景的非圖書館學(xué)專業(yè)人員輸入到了圖書館，但簡單的“引進(jìn)來”是不夠的，如何協(xié)調(diào)、整合、利用這批專業(yè)人才服務(wù)于高校建設(shè)，遠(yuǎn)比服從規(guī)定更為復(fù)雜。很多高校圖書館對《規(guī)程》的認(rèn)識僅僅停留在其字面上：“高等學(xué)校圖書館應(yīng)加強(qiáng)圖書館的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，按照合理的結(jié)構(gòu)比例，有計(jì)劃地聘任多種學(xué)科的專業(yè)人員”，“專業(yè)人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷者應(yīng)逐步達(dá)到60%以上”。結(jié)果，這批專業(yè)人才“引進(jìn)來”之后，并沒有被安排在更能發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢的崗位上，依舊重復(fù)著圖書館里以“默默無為”“平凡”為特點(diǎn)的普通業(yè)務(wù)工作。隨著時(shí)間的流逝，這部分人才大多選擇離開圖書館，到學(xué)校其他更適合他們發(fā)展的部門工作。這種現(xiàn)象在高校圖書館屢見不鮮。

北京師范大學(xué)圖書館(以下簡稱“北師大圖書館”)是具有創(chuàng)新精神的歷史老館，在非圖書館專業(yè)人員的引進(jìn)上也走在了前面。從2004年開始，北師大圖書館逐步加大了非圖書館專業(yè)人員的引進(jìn)力度。

2 2004—2009年北師大圖書館非圖書館專業(yè)人才引進(jìn)的狀況

北師大圖書館在引進(jìn)人員的構(gòu)成上，總體體現(xiàn)了三個(gè)特點(diǎn)，分別是學(xué)歷高、非圖書館專業(yè)比例大以及學(xué)科專業(yè)范圍廣。

2.1 學(xué)歷構(gòu)成

在人員構(gòu)成上，北師大圖書館向來注重館員的學(xué)歷。從2004年以來，北師大圖書館所引進(jìn)的人員全部具有本科以上學(xué)歷。在2004—2009年引進(jìn)的36名人員中，本科學(xué)歷的僅占8%，其余的均為研究生以上學(xué)歷，如圖1所示。

圖1 2004—2009年北京師范大學(xué)圖書館引進(jìn)人員的學(xué)歷構(gòu)成2.2 非圖書館專業(yè)比例構(gòu)成

北師大圖書館在人才引進(jìn)中，除了體現(xiàn)出以學(xué)歷高為特點(diǎn)的人員構(gòu)成外，在人員專業(yè)構(gòu)成比例上也體現(xiàn)出《規(guī)程》的要求。所引進(jìn)的36人中，非圖書館專業(yè)人員人數(shù)是圖情專業(yè)人員的2倍（見圖2），這在高校圖書館是不多見的。同時(shí)在專業(yè)劃分上，除圖書館情報(bào)專業(yè)外，還涉及中文、教育學(xué)、歷史學(xué)、日語、經(jīng)濟(jì)、管理、生物、化學(xué)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、資源環(huán)境、醫(yī)藥學(xué)等，基本涵蓋了北京師范大學(xué)的核心專業(yè)。圖2 2004—2009年北京師范大學(xué)圖書館引進(jìn)人員專業(yè)比例構(gòu)成

北師大圖書館人才引進(jìn)所具有的特點(diǎn)，從結(jié)構(gòu)上是適應(yīng)了學(xué)校學(xué)科發(fā)展和教學(xué)科研需要的。但這所有著百年歷史積淀的老館，在新鮮“血液”的引進(jìn)上也同樣有著自身特殊的問題。如何利用好這些人才，防止停留在服從《規(guī)程》“引進(jìn)來”的表面上，是這個(gè)百年大館更應(yīng)該考慮的問題。

3 非圖書館專業(yè)館員的SWOT分析

SWOT分析方法是一種廣泛應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略管理方法。時(shí)下這種方法的應(yīng)用性被廣泛關(guān)注而逐漸延伸到了其他行業(yè)群體甚至針對個(gè)體的戰(zhàn)略分析上。簡單而言，SWOT分析方法就是在分析單位內(nèi)部因素——Strength(優(yōu)勢)、Weakness(弱勢)和外部環(huán)境——Opportunities(機(jī)遇)、Threat(挑戰(zhàn))的基礎(chǔ)上，提出應(yīng)對性的解決策略的戰(zhàn)略分析方法。針對北師大圖書館在非圖書館專業(yè)館員的有效利用中存在的問題，也可以通過分析非圖書館專業(yè)館員的優(yōu)勢、劣勢，和外部環(huán)境存在的機(jī)遇、挑戰(zhàn)來尋求解決之道。

3.1 Strengths(優(yōu)勢)

3.1.1 打破專業(yè)局限，拓展圖書館視野。圖情專業(yè)館員受專業(yè)知識的限制，在拓寬圖書館的發(fā)展上有時(shí)很難跳出思維的局限。而非圖書館專業(yè)的館員則可以將在本專業(yè)學(xué)習(xí)過程中所應(yīng)用過的方法和手段，移植到圖書館的建設(shè)中。這種跨學(xué)科的思維碰撞，往往能擦出火花并大大加快圖書館建設(shè)的腳步。在圖書館有效管理上，有管理學(xué)專業(yè)背景知識的館員在提高圖書館管理的合理化上能提出更具建設(shè)性的意見；具有經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)背景的館員能在文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)的有效利用上提供專業(yè)性的模型來使效率最大化；具有理工科專業(yè)背景知識的館員，則在技術(shù)上更有可能打破圖情專業(yè)館員的固有模式，在圖書館的關(guān)鍵技術(shù)上找到突破口。這種基于學(xué)科研究方法和手段上的不同所具有的優(yōu)勢，是非圖書館專業(yè)館員所特有的。

3.1.2 提升圖書館業(yè)務(wù)工作水平。圖書館很多業(yè)務(wù)工作環(huán)節(jié)沿襲軌道式運(yùn)營，往往與學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和發(fā)展脫節(jié)。而非圖書館專業(yè)館員在提升圖書館業(yè)務(wù)工作水平上更具獨(dú)到之處。從文獻(xiàn)資源建設(shè)采訪上，具有學(xué)科背景的館員遠(yuǎn)比圖情專業(yè)館員更能考慮到學(xué)科發(fā)展需要和研究的前沿動(dòng)態(tài)，這也是近年來圖情研究中學(xué)科采訪館員比較熱門的原因；在對外服務(wù)中，參考咨詢崗位工作成為各個(gè)高校比較重視的新領(lǐng)域，而具有圖書館工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)優(yōu)勢的館員在這個(gè)業(yè)務(wù)中更能提高參考咨詢的質(zhì)量和水平；在學(xué)科資料室的建設(shè)上，無疑具有相關(guān)學(xué)科背景知識的館員更能勝任。這種以學(xué)科專業(yè)知識為背景的優(yōu)勢，在提升圖書館的業(yè)務(wù)水平上所發(fā)揮的作用是不可比擬的。

3.1.3細(xì)化學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，向縱深方向延伸。非圖書館專業(yè)館員能針對院系開展學(xué)科個(gè)性化服務(wù)。特別是從院系畢業(yè)后留在圖書館工作的館員，更具有先天優(yōu)勢。北師大圖書館大部分非圖書館專業(yè)館員來自于本校優(yōu)秀畢業(yè)生。這部分館員對學(xué)生的需求有充分的了解，同時(shí)又與院系教師有著良好的聯(lián)系，這樣就能將院系師生對圖書館的要求，以及所提供的服務(wù)給予及時(shí)反饋，從而將服務(wù)推向細(xì)化，縱深化。

3.2 Weaknessfs(劣勢)

3.2.1 對圖書館學(xué)科體系缺乏深入理解。非圖情專業(yè)館員進(jìn)入圖書館后，大多通過簡單培訓(xùn)，對自身工作崗位所涉及的系統(tǒng)運(yùn)行的簡單操作可以勉強(qiáng)勝任。但由于沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書情報(bào)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)，對整個(gè)圖書館的運(yùn)行體系，系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程缺乏深入的理解，這樣業(yè)務(wù)工作就停留在簡單的重復(fù)操作上，很難勝任現(xiàn)代化圖書館的工作要求。

3.2.2 對圖書館學(xué)的專業(yè)科研能力薄弱。高校圖書館較之地方圖書館更注重館員科研能力的培養(yǎng)和考核。很多大學(xué)圖書館會(huì)為館員提供申請課題和項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，但在課題和項(xiàng)目申請的同時(shí)都會(huì)事先給出類似指南的相關(guān)規(guī)定，其本質(zhì)是為課題設(shè)定恰當(dāng)?shù)难芯糠秶@對非圖情專業(yè)館員是極大的限制。很多課題指南都將內(nèi)容限制在采訪、編目、數(shù)字化等圖情專業(yè)的研究上，交叉學(xué)科選題相對較少。而非圖書館專業(yè)館員在這些領(lǐng)域科研能力薄弱，加之圖書館在研究人員的選擇上也傾向于將這些課題和項(xiàng)目交給圖情專業(yè)的館員，這樣非圖書館專業(yè)館員很少能以第一研究者的身份拿到課題和基金。

近幾年，北師大新錄入的非圖書館專業(yè)館員能申請到課題的可謂鳳毛麟角，24位館員中只有2位具有博士學(xué)位的館員申請到了課題。而在每年職稱評定中，課題研究卻是任職的基本條件，北師大在副研究館員以上級別的任職基本條件中規(guī)定：參評者需要參與校級（含）以上科研項(xiàng)目1項(xiàng)（排名前3名）；或者獲得校級（含）以上科研成果獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)（排名前3名）。這使得非圖書館專業(yè)館員在職稱評定和職業(yè)生涯的發(fā)展上都將因核心競爭力的缺乏而在競爭中處于弱勢。

3.2.3 學(xué)科知識更新困難，自身提高難度大。知識是有生命的，不更新就會(huì)老化。非圖書館專業(yè)館員在進(jìn)入圖書館時(shí)所擁有的學(xué)科專業(yè)知識是新鮮、有生命力的。但進(jìn)入到圖書館以后，即使圖書館各學(xué)科專業(yè)的書籍浩如煙海，如果自己的工作和專業(yè)聯(lián)系不緊密，也沒有時(shí)間和精力給自己充電。因此一旦離開院系良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，館員想提高自身專業(yè)知識就存在困難，知識的老化明顯。

3.3 Opportunttes(機(jī)遇)和Threats(挑戰(zhàn))

就非圖書館專業(yè)館員而言，外部環(huán)境帶給圖書館的發(fā)展機(jī)遇主要集中在國家和學(xué)校層面對圖書館學(xué)科發(fā)展重要性的認(rèn)識；學(xué)科館員理論的發(fā)展對具有專業(yè)背景館員的增長性需求；圖書館應(yīng)對需求對學(xué)科館員展開調(diào)整的愿望；以及國際大環(huán)境下信息量的劇增對專業(yè)信息資源導(dǎo)航的迫切需要等。

挑戰(zhàn)則主要集中在學(xué)校院系對學(xué)科資料室以及學(xué)科館員在學(xué)科發(fā)展中的重要性認(rèn)識不足；Google數(shù)字圖書館的建立對大學(xué)圖書館帶來的巨大威脅；專業(yè)任課教師在工作時(shí)間和經(jīng)濟(jì)收入方面對這部分館員有較大的吸引力，跳槽現(xiàn)象屢見不鮮，僅2004年以后，北師大圖書館就有5位館員先后調(diào)到學(xué)校其他部門工作任職。

4 工作、科研、學(xué)習(xí)的思考

根據(jù)SWOT分析方法制定出相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，其思路是：利用外部機(jī)遇，強(qiáng)化優(yōu)勢，克服劣勢；同時(shí)利用優(yōu)勢，弱化劣勢，迎接挑戰(zhàn)。即將排列出來的各種因素相互匹配加以組合，得出對策。就北師大非圖書館專業(yè)館員的發(fā)展而言，可以從工作的開展、科研的提高以及自我知識的更新這三個(gè)方面入手。

4.1 工作——利用優(yōu)勢的學(xué)科館員發(fā)展路線

目前，北師大圖書館現(xiàn)采取的是兼職學(xué)科館員工作模式。由于長期沒有對學(xué)科館員進(jìn)行重新聘任，2004年以來，具有學(xué)科專業(yè)背景的新錄入館員還沒有從事到學(xué)科館員的工作中。隨著北師大學(xué)科館員工作的調(diào)整，非圖書館專業(yè)館員，應(yīng)抓住機(jī)遇，使學(xué)科館員兼職性質(zhì)的局面得以改觀，在工作中發(fā)揮專業(yè)知識優(yōu)勢。他們對本學(xué)科教學(xué)科研情況及其發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢有一定的了解，與院系聯(lián)系密切，能更方便了解、跟蹤骨干教師、學(xué)科帶頭人的需求信息，在學(xué)科發(fā)展和交叉學(xué)科及新學(xué)科信息提供方面也能很好地體現(xiàn)出超前意識。［1］以學(xué)科館員為發(fā)展方向的工作路線讓學(xué)校、圖書館和館員個(gè)人三方實(shí)現(xiàn)共贏。

4.2 科研——克服劣勢的團(tuán)隊(duì)發(fā)展路線

在科研上，應(yīng)通過團(tuán)隊(duì)的力量來克服在圖書館學(xué)知識方面的欠缺。可以采取以老帶新，以強(qiáng)帶弱的方式。許多師范院校圖書館館員里都有一批資深專家，這些資深專家科研能力強(qiáng)，研究經(jīng)驗(yàn)豐富，大多碩果累累，是本館內(nèi)不可多得的優(yōu)質(zhì)資源。圖書館要充分利用這些優(yōu)質(zhì)資源，采取導(dǎo)師帶學(xué)生的方法，指定資深專家每人負(fù)責(zé)指導(dǎo)幾名年輕館員進(jìn)行科學(xué)研究，逐步培養(yǎng)、提升其科研能力。［2］同時(shí)可以采取優(yōu)勢互補(bǔ)，讓具有不同學(xué)科背景知識的館員在一起組成科研團(tuán)隊(duì)，利用各自的學(xué)科優(yōu)勢和學(xué)科特點(diǎn)，擦出火花，在交叉學(xué)科的研究上有所突破。這種團(tuán)隊(duì)發(fā)展路線可以有效克服非圖書館學(xué)館員的圖情知識欠缺，以及科研能力弱的缺陷。

4.3 學(xué)習(xí)——自我提高的專業(yè)延伸發(fā)展路線

專業(yè)延伸發(fā)展主要指圖書館專業(yè)知識補(bǔ)充和自身學(xué)科知識更新兩個(gè)方面。圖書情報(bào)專業(yè)知識主要包括圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)以及各學(xué)科最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和新知識，是從事圖書館工作所必須掌握的基礎(chǔ)知識。對于非圖書館學(xué)專業(yè)館員，圖書館應(yīng)定期組織相應(yīng)的培訓(xùn)，讓這些人有時(shí)間、有機(jī)會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)圖書情報(bào)專業(yè)基本理論、圖書分類、編目、文獻(xiàn)學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息管理、藏書建設(shè)、讀者服務(wù)等基礎(chǔ)科目，以便適應(yīng)圖書館的基礎(chǔ)工作，為讀者提供高層次的信息服務(wù)。［3］其次，自身專業(yè)也要跟上學(xué)科發(fā)展需要。北師大圖書館新館建成后，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)優(yōu)化，學(xué)科館員專職運(yùn)作，館員為院系提供文獻(xiàn)服務(wù)、學(xué)科信息服務(wù)以及學(xué)科輔助研究的過程本身就是自身專業(yè)知識更新和提高的過程。工作與所學(xué)專業(yè)的緊密結(jié)合，即化解了來自院系的壓力，也彌補(bǔ)了學(xué)科知識更新難的缺陷。

總之，工作、科研、學(xué)習(xí)三者相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)是非圖書館學(xué)專業(yè)館員的長久發(fā)展之計(jì)。

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［收稿時(shí)間］2010-04-27

［作者簡介］趙 敏（1981—），女，館員，公共管理碩士，現(xiàn)工作于北京師范大學(xué)圖書館文獻(xiàn)建設(shè)部；李 斌（1979—），男，本科，現(xiàn)工作于中國首都圖書館古籍部。