邊界漂移:IT產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展趨勢

2009年5月，中電信和微軟共同發(fā)布的即時通信軟件天翼Live，將即時通信(IM)與網(wǎng)絡(luò)撥號、語音、短信等通訊功能及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)無縫融合，雙方始于2008年的合作無疑可視作通信和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合協(xié)作的鮮活案例。

2009年9月，在IT業(yè)界穩(wěn)扎穩(wěn)打、呼風(fēng)喚雨的英特爾，于事隔四年之后再次進(jìn)行大刀闊斧的重組，英特爾的主要產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門從個人電腦、服務(wù)器到移動技術(shù)，整合為一個名為“英特爾架構(gòu)部”(Intel architecture group)的新部門。而發(fā)生在IT通信產(chǎn)業(yè)乃至整個信息技術(shù)、數(shù)字傳媒產(chǎn)業(yè)的融合，正是導(dǎo)致這次結(jié)構(gòu)調(diào)整的一大原因。

2009年11月，盛大網(wǎng)絡(luò)與湖南廣電共同出資6億元成立盛視影業(yè)，從事游戲等在線娛樂的盛大，為何放下網(wǎng)絡(luò)娛樂夢想搞起影視產(chǎn)業(yè)來?事實上，正如易凱資本CEO王冉所言，這次合作可以說是傳統(tǒng)媒體和新媒體的一次對接，是產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的一次整合，是內(nèi)容資源與平臺資源的一次牽手……

2009年12月，《三槍拍案驚奇》上映之前，為其特制的網(wǎng)絡(luò)游戲《謀影世界麻子面館》即已登陸SNS網(wǎng)站人人網(wǎng)。其實《三槍》并非始作俑者，《風(fēng)云2》《大兵小將》《刺陵》等片都不約而同地投入到網(wǎng)絡(luò)之中，利用劇情與人物創(chuàng)作了網(wǎng)絡(luò)游戲。是利用網(wǎng)游來推廣電影，還是利用電影來做大網(wǎng)游?用融合的眼光看問題，就會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)游運營商早已開始通過合作與創(chuàng)新，不再將目光僅僅限于網(wǎng)游游戲的開放和運營，更把觸角延伸至玩偶、文具等相關(guān)后產(chǎn)品的開發(fā)，一個有著無限潛力的文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)線正在逐漸延長。

而幾乎貫穿整個2009的，是新聞集團董事長兼CEO魯珀特.默多克對Google“堅持不懈”的指責(zé)、抵制和屏蔽言論，以及亞馬遜Kindle這一“融合的產(chǎn)物”的引爆流行，更讓我們清楚看到融合潮流的勢不可擋。

融合開發(fā)的產(chǎn)品策略

中國電信和微軟合作推出的天翼Live，讓我們看到電信運營商涉足IM領(lǐng)域的另一種模式:融合策略。融合出來的天翼live是不同于中移動飛信的另一種產(chǎn)品，隨著3G時代的到來，這種融合開發(fā)的產(chǎn)品策略，恰恰暗合了移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢。

移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合將是產(chǎn)業(yè)模式的大變革，還將是未來通信產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展制勝的不二法門。這其中，有的變革已經(jīng)上演，有的變革正在醞釀。顛覆2G時代SP模式的內(nèi)容應(yīng)用平臺，也是融合的產(chǎn)物。

如果把手機報看作手機平臺和報紙內(nèi)容在產(chǎn)品業(yè)務(wù)層面的一種融合嘗試的話，那么，Kindle等電子閱讀器則可以看作是貫穿IT通信和傳媒出版領(lǐng)域的跨產(chǎn)業(yè)融合革命。只是，令所有運營商和傳媒出版巨頭都大跌眼鏡的是，這場將愈演愈烈甚至將開辟一個新天地的融合革命，既不是由IT通信公司掀起，也非傳媒出版業(yè)內(nèi)企業(yè)使然，反倒使一個從網(wǎng)上賣書起家的電子商務(wù)公司——亞馬遜成了主角。

實際上，用融合的眼光看問題，就不會對亞馬遜推出Kindle感到奇怪。因為亞馬遜是一家對融合極度癡迷的企業(yè)，它的過去和現(xiàn)在都是融合“下的蛋”。回顧亞馬遜最初的創(chuàng)業(yè)歷程，得益于抓住了當(dāng)時零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)漸趨融合發(fā)展產(chǎn)生的機會。其接連兩次的成功，給出了企業(yè)面對融合應(yīng)有態(tài)度的典范。

其實，新聞集團默多克對待Google的態(tài)度又何嘗不是一種融合的“產(chǎn)物”呢?最近，傳媒產(chǎn)業(yè)巨頭新聞集團與Google之間的矛盾進(jìn)一步升級。作為傳統(tǒng)媒體出版產(chǎn)業(yè)的代表，讓新聞集團默多克一次又一次公開指責(zé)以至于揚言要封殺屏蔽Google的理由，是Google“把別人的版權(quán)內(nèi)容攫為己有”，進(jìn)而影響到新聞集團等傳媒出版集團的利益。在默多克看來，Google不過是他們這些傳媒大亨的“寄生蟲”。為緩解這一矛盾，Google不僅反復(fù)解釋其搜索運行機制，還在重壓下做出允許新聞機構(gòu)限制用戶每天免費閱讀次數(shù)的讓步。

一邊是互聯(lián)網(wǎng)上最大的搜索引擎公司，一邊是全球最大的新聞來源之一，如果我們從產(chǎn)業(yè)融合的角度看，這兩家企業(yè)的矛盾，恰恰是在產(chǎn)業(yè)日趨融合趨勢下利益和關(guān)系的處理問題。

在融合的波濤洶涌面前，先前的游戲規(guī)則被打亂甚至被顛覆，那些如新聞集團般在“自己”的領(lǐng)域按部就班發(fā)展的公司，難免會在其被“侵略”的大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中難以適應(yīng)。面對融合，老眼光搞不定新問題。只有更新觀念，才能在融合的趨勢下贏取更大的未來。即便執(zhí)拗地抵制融合，卻終究還是要走向融合，這一點，在默多克的新聞集團身上，演繹的是那么淋漓盡致。在融合趨勢下，新聞集團的內(nèi)容一定會以另一種方式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，也一定會以更便于獲取的方式向受眾傳播信息，不管我們手里拿著的是手機，還是電子閱讀器。

產(chǎn)業(yè)融合:邊界模糊化

融合的時代尚未全面到來，還有若干領(lǐng)域處于走向融合的“意向”階段。諸如物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、媒介融合……有的是新概念，有的是由來已久但尚未走向真正融合的老概念。在品牌傳播和市場營銷中，企業(yè)熱衷于定位和細(xì)分策略，找準(zhǔn)定位和細(xì)分市場也確實是新產(chǎn)品推廣中最為奏效的手段。然而，幾乎所有的企業(yè)管理者、決策人員都會感覺到，如今，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的細(xì)分已經(jīng)越來越難，甚至有些細(xì)分純粹是為細(xì)分而細(xì)分，偏離甚至違背了用戶的需求。融合，就是一種新的市場定位和細(xì)分策略，融合的過程伴隨著新定位和新市場的生成。

電子支付領(lǐng)域發(fā)展迅速。而手機支付帶來的，是銀行、第三方機構(gòu)和運營商共同協(xié)作下的金融產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的再融合。當(dāng)電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行已無法滿足市場的需求、變革的需要，融合的趨勢就會滾滾而來。

手機支付正是這樣一種處于意向階段的融合的產(chǎn)物，它不僅意味著相對網(wǎng)絡(luò)銀行而言的手機銀行的普及在即，而且標(biāo)志著手機支付時代的不日到來。這已經(jīng)不是一個產(chǎn)業(yè)的事情，融合后的新領(lǐng)域、大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，亦非一個領(lǐng)域的企業(yè)可以自說自話就決定了的。雖然我們目前尚無法確定融合的未來的具體模樣，但能夠且必須肯定的是，融合就是未來，只有融合才能成就更大的未來。

物聯(lián)網(wǎng)，是2009年中漸趨升溫的概念，用融合的眼光來審視，物聯(lián)網(wǎng)同樣是處于意向階段的融合的產(chǎn)物。不管它曾是一個行業(yè)的夢想，還是一個企業(yè)的夢想。如今，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成了多個行業(yè)共同的夢想，變成了一個大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域共贏的目標(biāo)。物聯(lián)網(wǎng)的未來，就是融合推進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革、創(chuàng)新革命、大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最好例證。同樣，物聯(lián)網(wǎng)在融合意義上而言，也恰恰可以再次解釋融合是怎么產(chǎn)生的。即，需求是融合最大的推動力，當(dāng)一個個行業(yè)相對獨立分離地滿足某一需求、卻為之越來越力不從心之際，融合就成了不可阻擋的趨勢。不管是IT通信業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，還是對傳媒出版業(yè)乃至包括游戲、娛樂在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)，更大的融合是信息的融合、媒介的融合以及媒介物即終端的融合。

如果說媒體融合不過是傳媒領(lǐng)域的“私有”概念，那么“三網(wǎng)融合”這個喊了多年的口號，就是一個IT通信、廣電、傳媒等多領(lǐng)域“共有”的概念。融合是來勢洶涌的潮流，只要時機一到，就會以全面融合的勢頭推進(jìn)。我們今天就比過去明顯感覺到，融合的力量已經(jīng)不僅僅出現(xiàn)在“網(wǎng)”或“線”的一端，更已發(fā)生在帶有體溫的手機終端和鮮活紛繁的內(nèi)容之中。而且同一內(nèi)容可以在不同的終端上傳播，盡管傳播的方式可能是聽、讀、觀看，但信息從傳者到受者的過程本質(zhì)并未發(fā)生變化，傳播過程實現(xiàn)了，傳播目的比融合以前更快地達(dá)到了，傳播效果更理想了。這就是融合的革命性帶來的前所未有的進(jìn)步。

當(dāng)國外的比薩店在twitter上開設(shè)賬戶、并在店前樹立起印有twitter logo的巨大廣告牌時，我們可以想到，這家店主的先見之明正是草根階層對融合的一種嘗試。融合是平等的，在融合到來之前，相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的所有企業(yè)擁有等同的在擁抱融合中制勝的機會，只是，看誰能在融合流露意向的階段就以正確的步調(diào)走在了前面。

融合的未來

不管學(xué)者們?nèi)绾握J(rèn)為“世界是平的”“未來是濕的”，不可否認(rèn)的是，在我們眼皮底下實實在在發(fā)生著的趨勢是:未來是融合的。

如今，產(chǎn)業(yè)融合的趨勢越來越明顯，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興領(lǐng)域，跨行業(yè)的融合和行業(yè)內(nèi)細(xì)分領(lǐng)域的再融合、融合之下的再細(xì)分，正在給企業(yè)賴以生存發(fā)展的大環(huán)境以一系列的新變化。隨著產(chǎn)業(yè)融合步伐的不斷加快，企業(yè)的戰(zhàn)略也就要擇機進(jìn)行全面調(diào)整和革新。

在融合趨勢下，企業(yè)如果不去擺脫舊觀念，就難免會帶著老眼光來看待周邊的新變化，甚至?xí)龀鲆恍┗驅(qū)ζ髽I(yè)、行業(yè)不利的決策。即便是像新聞集團默多克這樣的巨頭，猛烈抨擊產(chǎn)業(yè)融合中浮現(xiàn)出的“新對手”，卻依然改變不了要融入新領(lǐng)域、大產(chǎn)業(yè)中去的事實。國外媒體不僅多次報道和預(yù)言新聞集團會與微軟合作，而且2009年12月上旬，新聞集團與時代、泰納仕、赫斯特、梅恩迪斯等美國著名傳媒出版集團共同宣布成立全新的合資數(shù)字出版公司，致力于用更加豐富和靈活的方式將信息展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)、手機和電子閱讀設(shè)備上。

不難看出，在融合面前，拒絕融入、拒絕改變就將失去機會。不管再怎么抵制融合，企業(yè)要發(fā)展，產(chǎn)業(yè)要進(jìn)步，仍難免要以另一種方式融合進(jìn)去。融合是創(chuàng)新的催化劑、變革的導(dǎo)火索，更是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)業(yè)格局變幻的推動力。

如果說企業(yè)以前熱衷的聯(lián)合促銷、跨界營銷是一種市場層面的短期戰(zhàn)術(shù)，那么融合制勝就將是企業(yè)未來發(fā)展中的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。面對融合，企業(yè)要做的只有抓緊“革命”，否則就只能等著“被革命”。深諳產(chǎn)業(yè)融合之道的亞馬遜的兩次成功表明，只有大膽變革，才能在融合的未來，接二連三地?fù)屨即螽a(chǎn)業(yè)、新領(lǐng)域的制高點。

不過，需要引起重視的是，并非融合的就是有利的、必被市場認(rèn)可的。那些需求催生的、“天然”的融合，多半是不可阻擋的趨勢。但有些“人工”撮合、“生拉硬拽”的融合，則往往因偏離了用戶需求或違背市場規(guī)律而成為雞肋。對此，回看2009年IT通信領(lǐng)域的新產(chǎn)品上市史，就能找出答案。其實，面對這種情況，出問題的往往是策略的選擇、時機的把握以及企業(yè)和決策者對待融合趨勢的心態(tài)問題。融合是平等的，是符合市場發(fā)展規(guī)律的，但也容不得任何投機取巧或急功近利的“偽融合”，需求始終是催生融合的根本，也是公平公正的裁判。