一周來信

雖然城市的幸福感是市民的主觀感受，但是每一項幸福指數的背后卻考驗著城市管理者的公共管理水平。

——湖南讀者

送溫暖

過了元旦，春節在即，各地又到“送溫暖”活動的高潮時段。恕筆者直言，近幾年，我們這兒的“送溫暖”活動大都是這樣一個模式；“一袋米、一壺油，攝像機跟在領導后面走……”到哪家哪戶，都是領導先跟主人握握手，寒暄幾句，接著工作人員遞上物品、“紅包”，待閃光燈一亮便結束了，然后再往下一家走。群眾管這樣的“送溫暖”叫“大呼隆”!其實，“溫暖”的內涵有多個層面，最好對“送溫暖”的對象事先做好調查摸底工作，弄清楚哪家哪戶哪些人群當前最缺的“溫暖”是什么，然后來個“有的放矢”，做到“雪中送炭”，這樣的“溫暖”才送得實實在在、情真意切!才能獲得百姓群眾較高的滿意度。

韓導勤(江蘇)

報賬

到了年終，財政局核算中心人頭攢孝，各單位一年來的餐費票據都得在此一一過篩，工作量很大。就拿我單位來說，一年到頭一萬多塊招待費也不算多，但平時吃飯時我們一般會根據客人喜好和單位財力點些中檔的酒水，結賬時飯店老板就如實寫上，我們簽個字放在那里年終一起來結賬。沒想到去核算中心報賬時，對方財會人員看得很仔細，發現我們點的酒水不對，非要退回不讓報，說沒按要求喝上邊規定的招待用酒。互相一打聽，原來年初上邊有個口頭通知，各單位公款招待用酒一律得喝本市生產的某牌子的啤酒和白酒。那兩種牌子的酒雖說價格中等，但和同等價格的其他牌子的酒比起來口感要差些，所以銷量不是很好。我們幾個報賬人員據理力爭，說政府又沒正式下文硬要我們喝那兩種牌子的酒。核算中心的同志笑著說，現在網絡這么發達，誰會正兒八經地發個文件讓人曬到網上去，還是拿回去到餐館改一改算了。

詹平(江西)

診療費

旅游怕途中感冒，臨行去附近一家醫院指名請醫生開一盒感冒膠囊。醫生揮揮手，要我到掛號處拿張處方單。他桌上明明有，為什么又要顧客去“拿”?噢，原來要交一元錢買。開始我不解：這兩寸寬三寸長的紙條兒怎么這么貴?但又一想，這也罷了，畢竟小紙也要花點成本。哪知，交款時，收款員在藥價以外又多要了3.5元，說是診療費。真是豈有此理：既未“診”，又未“療”，何來診療費?收款員面對我的提問一再推諉：“這是我們醫院規矩，要說理，找院長去!”

為幾個小錢，我無暇輾轉扯蠻，只是心里老大不快，買5.9元藥，竟多花了4.5元，冤哉!古人有語：君子愛財，取之有道。醫生若真的給患者診了病、開了方，取幾元診療費，天經地義，乃“君子”是也。而人家僅僅買點藥，就多收費，如此“取財”，實在沒有道理。

王弋(江蘇)

計生檢查信息員

父親從老家來，說前幾天村里的廣播很新鮮，每天天不亮就廣播計劃生育的事。村干部在大喇叭里喊：“省里要來檢查計劃生育(情況)了。有問題的戶能躲的躲，能跑的跑，該鎖門的鎖門，誰出了問題誰自己負責。”

據我所知，我老家所在的周邊各村里的人普遍是結婚之后先正常生一胎，如果是女孩還可以正常生第二胎。當然要先做B超，確認是男孩之后才正常生育。如果第一胎是男孩，也要再生一胎才保險。為了逃避上級計生部門的檢查，放棄產業和家業，先忙著生兒育女成了常態。有些因此加入了“超生游擊隊”的大軍。連村干部家常常也在違反計劃生育政策，所以村里也不會太認真管。只要孩子生下來，和村里的干部們搞好關系送好禮，村干部們自然會成為你的信息員。一遇上級計生檢查就會提前通知。

吳志峰(河北)

為誰想

單位旁邊的舊房全部拆除，有開發商在此投資建房，并打出旗號“支持再就業，打造和諧社會”。下崗職工憑證，可享受“九九折”優惠。房子規劃一至四層是門面，頂上十層全部是住房。考慮到這里是黃金地段，我姐下崗多年，準備籌錢買一個鋪面，做些小生意。

姐拿著各種證件，去營銷中心辦手續，卻被告知鋪面已售罄。我們很奇怪，“為什么這么快?還只有周把時間。況且，門面數量也不少。”我開始質疑他們運作的公正性。但工作人員將購買情況如實相告時，我們才恍然大悟：原來有的人，一次性購買了好幾個鋪面。氣憤的是，這些人后又以高價賣出去，從中得利。“再就業”，只不過是富人的“再就業”而已。

田樂魚(湖南)

恭候檢查

婆婆是世博的志愿者，居委會的“干事”，也就是幫居委會干些跑腿的活。每個月的迎世博清潔日，這些老頭老太們早早起來就在小區里拔草、清掃，忙得不亦樂乎。到年底了，接到通知說市里來檢查。于是，老頭老太的工作更忙了。早晨婆婆匆匆吃完飯，就出門了。因為早上7:30還要在小區門口等待檢查團來檢查!這樣的等候檢查已經有五六次了。其中一次，婆婆中午12點出門，一直到晚上7點多才回來。下午已是雨雪紛飛，老頭老太們只好“轉戰”到小區門口的大廳里等候。那里恰在兩樓之間，穿堂風厲害，但等到傍晚7點多，檢查團還沒來。志愿者們先撤，居委會的工作人員繼續堅守崗位直至晚8點。沒有來，次日繼續等!結果又沒來，還要繼續等!實在搞不明白，這檢查團既然通知要來檢查，干嗎讓人如此三番五次，不，是三番六次地列隊恭迎?

樂銘科(上海)