李建達(dá):溝通成就價值

“中聯(lián)重科逐漸走向國際化，就像一棵大樹一樣在不斷地茁壯成長。處理投資者關(guān)系和信息披露是需要更大技巧的無障礙溝通。”

“工作是生活的一部分，還是生活是工作的一部分?這得分不同的時段。對于我來說，現(xiàn)在生活就是我工作的一部分。”中聯(lián)重科董秘李建達(dá)說。

李建達(dá)仰慕GE董事長杰克#12539;韋爾奇，“一個人要有目標(biāo)，要誠實守信，要自信執(zhí)著，要勤奮好學(xué)，有創(chuàng)造力，最重要的還要有溝通能力，要做到的確不容易，這就是韋爾奇的魅力。”

四年的董秘歷程讓技術(shù)出身的李建達(dá)覺得溝通的重要性。“我以前是研究院科技處處長，我不僅懂技術(shù)，也理解行業(yè)特點，所以面對投資者關(guān)于技術(shù)方面的問題，我可以專業(yè)地回答他，而在中聯(lián)內(nèi)部，和技術(shù)員交流，我也可以做到無障礙。董秘的工作，本來就是讓大家能更全面透明地了解公司。”

作為一名優(yōu)秀董秘，李建達(dá)認(rèn)為做好投資者關(guān)系，其實就是企業(yè)與社會在“大系統(tǒng)內(nèi)的泛意溝通”。和其他企業(yè)不一樣的地方是中聯(lián)重科的高管都有支持市場渠道建設(shè)的職責(zé)，李建達(dá)需要親自下市場， “湖北、湖南、江西等地客戶都有我的好朋友，這樣直接與客戶高層溝通獲取第一手信息的同時，我們的市場渠道建設(shè)工作開展也更加順利。反過來，我了解市場，有利于與投資者進(jìn)行更有效的交流。”

在處理投資者關(guān)系上，李建達(dá)認(rèn)為設(shè)立聯(lián)絡(luò)人機制確是溝通的好辦法，保證了交流的規(guī)范性。對一些機構(gòu)投資者的來訪，中聯(lián)重科證券部有專人接待和記錄，回答大家的問題;而作為證券市場的藍(lán)籌股，經(jīng)常會有機構(gòu)投資者來調(diào)研，很多機構(gòu)研究員雖然也是學(xué)機械出身的，不過這個行業(yè)太大，對方對中聯(lián)產(chǎn)品的應(yīng)用途徑不是很了解。“我是學(xué)技術(shù)出身的，了解產(chǎn)品，了解企業(yè)，了解行業(yè)，在這時候就可以很好地發(fā)揮，我可以和研究員一起下車間，向研究員介紹產(chǎn)品的功能和核心技術(shù);也可以和研究員一起下市場調(diào)研，預(yù)測市場需求，因為我同時支持幾個省的市場渠道建設(shè)，了解客戶的未來需求。”

“中聯(lián)重科逐漸走向國際化，就像一棵大樹一樣在不斷地茁壯成長。處理投資者關(guān)系和信息披露是需要更大技巧的無障礙溝通。”李建達(dá)說，“溝通無極限，服務(wù)無抱怨，做工作和做人的道理是一樣的，要真、善、信、實，我也是以這樣的態(tài)度來面對和接待每一個人，以做朋友的態(tài)度和大家相處。”

李建達(dá)用一個詞來形容董秘的工作，就是兩個字:辛苦。這個工作有很大的壓力，既有主觀的也有客觀的。客觀的是一些事件的處理上;而主觀，總想把所有的事情做到最好，但是世界上沒有完美的事情，所以總會有一些遺憾。“凡事都有改善的余地。”李建達(dá)這樣要求自己的工作。

私人檔案:

李建達(dá)，1963年生，研究生學(xué)歷，高級工程師;曾任建設(shè)部長沙建設(shè)機械研究院科技處處長，現(xiàn)任長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司投資發(fā)展部經(jīng)理、證券事務(wù)代表、董事會秘書。